שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי מכנס ללא מדידה הוא קטן עלי. הקבלה נשלחה לי לנייד אך כנראה מחקתי אותה. מבקשת להנפיק לי את החשבונית על ידי פרטי האשראי שלי. אנא חיזרו אלי. חברה נמדדת בטיפול בלקוחותיה🌹
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
היי טרם התקבל זיכוי מתאריך 27/5/25 בנוסף,נבדק מול חברת האשראי אודה לטיפול
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
איחור במשלוח
היי בתאריך 29/6/25 קנית בסניף גלילות בגדים לבן שלי המוכרת נתנה לי קבלה ידנית והקבלה אבדה לי צריכה להחליף שני ג׳ינסים נגשתי לחנות בעיר ימים והם רוצים קבלה שאין לי וגם לא נשלחה לי לנייד אשמח שתעזרו לי שולחת לכם פל ליצירת קשר [הוסתר]
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי בחנות ווסט לבן 3773/308/250 וכשהגעתי הביתה כיבסתי אותו לפי ההוראות רק עם דברים לבנים וכשהוצאתי מהמכונה ראיתי שיש עליו הרבה פסים אדומים זה נראה כאילו שזה חלק מהבד מה אפשר לעשות בנוגע לזה? מצרפת תמונות
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
איחור במשלוח
בתאריך 29/6 קניתי מכנס לבן שלי מהסניף בגלילות המידה יצאה קטנה ואני לא מוצאת את הקבלה ולא נשלחה לי קבלה לנייד נגשתי לסניף בנתניה בעיר ימים ולא היו מוכנים להחליף לי מידה בלי קבלה אמרו שאתם יכולים לעזור לי אשמח למענה 🙏
כל התלונות על פול אנד בר
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי בגדים בברשקה בעפולה , שהגעתי לבית ראיתי בשקית בגדים לא שלי ובחשבונית חייבו אותי על פריט נוסף שלא רכשתי
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני קניתי ממכם היום. אני בטעות קניתי את אותה החולצה פעמיים (בטעות). ורציתי לשאול עם יש אופציה להחזיר את החולצה כשיקבל אותה לחנות ולקבל את הסכום בחזרה, או לקבל gift card בסכום שקניתי באתר. מספר ההזמנה: 2[הוסתר]
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
2[הוסתר] זה מספר ההזמנה שביצעתי ב12/6 ועדיין לא קבלתי שום מידע או עדכון כתבתם שתגיע ב29/6 כתבתי לכם כבר פעמיים מייל בנושא אני מחכה לתשובה
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנוצרה בהזמנה שביצעתי באתר שלכם. לפני כחודש רכשתי מוצרים, ובתאריך ה-9/6 קיבלתי הודעה מכם שהחבילה נשלחה לחברת המשלוחים. למרבה הצער, עד היום החבילה עדיין לא הגיעה אלי. אשמח אם תוכלו לבדוק מה מצב המשלוח ולעדכן אותי בהקדם. תודה רבה ויום נעים, איבתסאם
כל התלונות על ברשקה
מנגו
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום! מנסה ליצור עמכם קשר: במייל, בפלאפון, וואטצאפ ועכשיו כאן! ללא מענה!!!!!! בתאריך 11/6, רכשתי חולצה בחנות מנגו בקניון קריית אונו. החולצה היתה גדולה ורציתי לקבל את כספי בחזרה. החלה מלחמה והחנויות היו סגורות ולכן, המתנתי עד היום הראשון לפתיחתן , דהיינו 23/6, הגעתי לסניפכם בביג יהוד וביקשתי להחזיר את החולצה ולקבל את כספי בחזרה!!!!! המוכרת בישרה לי שאי אפשר בטענה שהמחשב אינו מאפשר זאת!!!!! מאז, אני מחפשת מענה אנושי, מענה למייל שכתבתי או לטלפון שרות לקוחות שאין מענה!!!!!!! מה זה היחס הזה????? מבקשת שנציג יחזור אלי באופן מיידי!!!!! שגית שפרונץ
כל התלונות על מנגופול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום. ביצעתי הזמנה לפני חודש והיא עדיין. לא הגיעה אפשר לבדוק מה מצבה? 2[הוסתר] תודה.
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי תחילת המבצעים הקרובים בחנויות ברשקה. האם תוכלו לעדכן אותי מתי מתוכנן להתחיל הסייל הקרוב? תודה רבה על עזרתכם, ג'ודי בן סימון
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קניתי באילת בתאריך 2.6 שלושה מוצרים, בינהם מכנס ירוק קצר. היום הגעתי להחזיר את המכנס הירוק עקב חוסר התאמה, אמרו לי בקופה שהמידה של המכנס בקבלה ובמכנס אינם תואמים. זאת היתה טעות של העובדת שהדפיסה לא נכון ובכל זאת לא הסכימו לי להחזיר. כמובן שאם ביכולתי להגיע להחזיר לפני הייתי מגיעה אך המלחמה דחתה את המועד.. אני חיילת ולהגיע עד 2.6 להחזיר יהיה גבולי לי אודה לעזרתכם בנושא
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום וברכה, שמי איריס דהן, ברשותי זיכוי מחנות פול אנד בר בסניף ביג אילת, שהונפק בשנת 2021. לצערי בשל מגפת הקורונה ובהמשך גם עקב המצב הביטחוני והמלחמה, לא התאפשר לי להגיע לאילת ולהשתמש בזיכוי במסגרת הזמן שהוקצב לכך. לפני כחודש, כשהצלחתי סוף סוף להגיע לעיר, ניסיתי לממש את הזיכוי אך נמסר לי כי תוקפו פג ולא ניתן לכבד אותו. אני פונה אליכם בבקשה לשקול את המקרה החריג ולאפשר לי לממש את הזיכוי מתוך הבנה למצב ולנסיבות הבלתי שגרתיות שהובילו לעיכוב בשימוש בו. אשמח מאוד להתחשבותכם ולהיענותכם החיובית. בתודה מראש איריס דהן נייד- [הוסתר] מייל- [הוסתר] שובר זיכוי 423-222913 הזיכוי על סך של 72 ₪.
כל התלונות על פול אנד ברמנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום צוות שירות הלקוחות של מנגו, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי אפשרות להארכת זיכוי שברשותי, אשר תוקפו עומד לפוג ב-2 ביולי. אשמח לדעת אם ניתן להאריך את תוקף הזיכוי בשל המצב הנוכחי. תודה רבה על עזרתכם, אנבל מאירובה
כל התלונות על מנגומנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי אצלכם זוג ג’ינס בצבע צהוב, וכבר לאחר כביסה ראשונה (ללא שימוש באקונומיקה או חומרי ניקוי חריגים) הופיעו עליו כתמים לבנים גדולים, בולטים מאוד, בשני חלקי המכנס (מצ”ב תמונה להמחשה). הכתמים הופיעו מהכביסה הראשונה במיוחד כשהיה רטוב הבד נשטף עם בגדים עדינים , לא יובש בשמש ישירה, ולא נחשף לשום חומר שעלול לגרום לפגיעה בצבע. לכן נראה שמדובר בפגם בצביעה או באיכות הבד עצמו. אשמח שתבדקו את הנושא ותאפשרו לי להחליף את הפריט או לקבל החזר כספי בהתאם למדיניות שלכם, שכן מדובר בפריט חדש שאינו ראוי ללבישה במצבו הנוכחי.
כל התלונות על מנגומנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום יש לי שובר זיכוי שהלך בכביסה אבל יש לי צילום שלו בטלפון הנייד, השובר בתוקף עדיין, בחנות לא רצו לקבלו, בטענה שצריך לפנות לשירות לקוחות שיפיקו לי שובר חדש מבקשת לשלוח לי שובר חדש. אם תבקשו תמונה אשלח לכם. המשך יום שקט
כל התלונות על מנגו
נייק
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי פספסתי את השיחה אז שולח שוב אני חבר מועדון בנייק וכל פעם שאני קונה פריטים זה לא מוסיף לי נקודות ליתרה אני רוצה לדעת מה קורה פה אי אפשר להשיג אף אחד מהשירות לקוחות אני עשיתי מועדון בשביל הנקודות ואחרי כל קנייה זה לא צובר לי כלום . אשמח שתחזרו לי בנושא הזה גם הווצאפ זה לא קורא את התעודת זהות שלי שם : ניר לוי תעודת זהות : [הוסתר] פאלפון : [הוסתר]
כל התלונות על נייקנייק
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי אני חבר מועדון בנייק וכל פעם שאני קונה פריטים זה לא מוסיף לי נקודות ליתרה אני רוצה לדעת מה קורה פה אי אפשר להשיג אף אחד מהשירות לקוחות אני עשיתי מועדון בשביל הנקודות ואחרי כל קנייה זה לא צובר לי כלום . אשמח שתחזרו לי בנושא הזה גם הווצאפ זה לא קורא את התעודת זהות שלי שם : ניר לוי תעודת זהות : [הוסתר] פאלפון : [הוסתר]
כל התלונות על נייק
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.