שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·מתחילת הדרך
קופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנתי אצלכם שני כרטיסים למופע "8 פסנתרים" והשתמשתי בשני קודי הנחה של 50 ש"ח כל אחד, שהונפקו על ידי אמריקן אקספרס פלטינום. במהלך ההרשמה צוין שהזיכוי יינתן בסוף התהליך. עם זאת, בסיום התהליך חויבתי במלוא הסכום של 798 ש"ח, ללא הפחתת ההנחה שהכנסתי בעת הקנייה. אבקש לדעת היכן נמצא הזיכוי. תודה מראש על הטיפול הדחוף, ברוך ואהובה גינדין
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
אנא צרו איתי קשר. הבת זוג שלי רכשה כרטיסים למופע של אל על שאמור להתקיים בתאריך 15.9 לצערי נפרדנו ואני צריך את הכרטיס שלי. שם המזמין אורלי סאסי [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
בסד בוקר טוב. אני עובד של חברת אל על. הבת זוג שלי אורלי סאסי רכשה לנו זוג כרטיסים למופע של אל על שאמור להתקיים בתאריך 15.9 בראשון לציון. לצערי נפרדנו ואני צריך את הכרטיס שלי. מספר הטלפון שלה [הוסתר] אבקש את עזרתכם
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, אתמול רכשתי כרטיס אחד להופעה של שלמה ארצי ל 21/11 בהיכל התרבות תל אביב. לצערי אני צריכה לבטל מסיבות אישיות. האם אפשר לבטל לי את הכרטיס ולקבל החזר של התשלום ?
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
מוצר חסר או לא סופק
מאת: עו"ד יוסי פאר [הוסתר] תאריך : 8-9-25 התראה לפני תביעה ובקשה להשבת כספים – כשלון תמורה בעסקת העברות משדה התעופה במונטנגרו שלום רב, בשם מרשתי רעייתי נורית פאר ציםורנ ביום 2-9-25 רכשתי מכם שירות העברה משדה התעופה במונטנגרו אל מלון אלכסנדר. בהתאם להסכם, היה על נציגכם להמתין לנו בשדה התעופה ולבצע את ההעברה למלון. למרות שהמתנו למעלה משעתיים, חיפשנו בכל מקום ושאלנו את כל הנהגים שהחזיקו שלטים – נציגכם לא הגיע כלל, והשירות שהתחייבתם לספק לא סופק בפועל. נאלצנו, בלית ברירה, להזמין מונית פרטית בעלות של 100 אירו, נוסף על הסכום שכבר שולם לכם עבור ההעברה שלא בוצעה. מדובר בכשלון תמורה מוחלט בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981. לפיכך, אני דורש: השבת מלוא הסכום ששולם עבור ההעברה שלא סופקה. החזר עלות הנסיעה במונית – 100 אירו. אם לא יוסדר העניין בתוך 7 ימים ממועד קבלת מכתב זה, אשקול לנקוט בצעדים משפטיים מתאימים, לרבות תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ו/או ביטול העסקה בכרטיס האשראי מחמת כשלון תמורה. אבקש להתייחס למכתב זה ברצינות ולפעול להשבת כספי לאלתר. בברכה עו"ד יוסי פאר [הוסתר]
כל התלונות על השטיח המעופףהשטיח המעופף
כללי
מוצר חסר או לא סופק
מאת: עו"ד יוסי פאר [הוסתר] תאריך : 8-9-25 התראה לפני תביעה ובקשה להשבת כספים – כשלון תמורה בעסקת העברות משדה התעופה במונטנגרו שלום רב, בשם מרשתי רעייתי נורית פאר ציםורנ ביום 2-9-25 רכשתי מכם שירות העברה משדה התעופה במונטנגרו אל מלון אלכסנדר. בהתאם להסכם, היה על נציגכם להמתין לנו בשדה התעופה ולבצע את ההעברה למלון. למרות שהמתנו למעלה משעתיים, חיפשנו בכל מקום ושאלנו את כל הנהגים שהחזיקו שלטים – נציגכם לא הגיע כלל, והשירות שהתחייבתם לספק לא סופק בפועל. נאלצנו, בלית ברירה, להזמין מונית פרטית בעלות של 100 אירו, נוסף על הסכום שכבר שולם לכם עבור ההעברה שלא בוצעה. מדובר בכשלון תמורה מוחלט בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981. לפיכך, אני דורש: השבת מלוא הסכום ששולם עבור ההעברה שלא סופקה. החזר עלות הנסיעה במונית – 100 אירו. אם לא יוסדר העניין בתוך 7 ימים ממועד קבלת מכתב זה, אשקול לנקוט בצעדים משפטיים מתאימים, לרבות תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ו/או ביטול העסקה בכרטיס האשראי מחמת כשלון תמורה. אבקש להתייחס למכתב זה ברצינות ולפעול להשבת כספי לאלתר. בברכה עו"ד יוסי פאר [הוסתר]
כל התלונות על השטיח המעופף
קומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי שני פינוקים של max לרכישת כרטיסים. אני מנסה להזמין שני כרטיסים להופעה של רשף לוי, אך איני מצליחה למצוא היכן להשתמש בפינוקים הללו. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, יעל רוזנברג
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
קניתי 3 כרטיסים לעידן עמדי 9.9. לצערי אני במילואים בעזה ואינני יכול להגיע. ביקשתי החזר כספי ולא איפשרו לי לצערי הרב.(אני לא מצליח להבין למה אא להחריג מילאומניקים שנמצאים בפאקינג עזה בזמן מלחמה. אני לקוח שלכם שנים והולך למלא הופעות,זה המינימום שאני מצפה ממנו. לא הייתה לי דרך לדעת שאהיה בעזה בזמן קניית הכרטיסים) בכל אופן,פניתי היום בבוקר לשיחה עם נציג דרך הווטצאפ והוא אמר לי שאקבל שובר זיכוי של הסכום ומאז אני מנסה לתפוס אותו שוב והאתר לא נותן לי לדבר עם נציג. חייב שתדברו איתי בדחיפות.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפני יותר מחצי שנה ביצענו הזמנה על שם בן זוגי, בן חזן. ההזמנה בוטלה עקב המצב, ונאמר לנו שיחזרו אלינו בהקדם עם תאריך חדש. עד כה לא קיבלנו עדכון בנושא. אבקש לבדוק בדחיפות את מצב ההזמנה וליצור איתנו קשר, כדי שנוכל להתארגן ולבדוק את התאמת התאריכים החדשים. מספר הטלפון של בן זוגי, שעל שמו ההזמנה, הוא 052-6582790. בתודה, אור גיאת
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנה על שם בן זוגי, בן חזן, עם מספר טלפון 052-6582790. ביצענו את ההזמנה לפני חצי שנה והיא נדחתה עקב המצב. נאמר לנו שיצרו קשר כדי להודיע על מועד חדש, אך עדיין לא קיבלנו כל עדכון. אבקש ליצור איתנו קשר בדחיפות כדי שנוכל לתכנן את עצמנו בהתאם. תודה, אור גיאת ובן חזן.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני נאלצת לבטל את הכרטיסים להופעה של עידן עמדי ב9.9 כי הבן שלי בשירות סדיר ולא קיבל אישור לצאת. מספר ההזמנה [הוסתר] ההזמנה נעשתה ממספר טלפון [הוסתר] אני מבקשת לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את סכום ששולם- 598₪ תודה רבה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ברצוני לרכוש כרטיס לבר צברי ולממש את ההטבה שלי מכרטיס אשראי מקס. האתר לא נותן אופציה ברכישה לממש את ההטבה. אשמח שתיצרו איתי קשר אני כבר כמעט שבוע מנסה להזמין כרטיס ואין שירות לקוחות שיכול לעזור לי.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
האם יש כרטיסים לעידן עמדי ביום חמישי 11.9. ? אם כן חיזרו אלי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהרשמה
ברצוני להרשם לאזור האישי ולא יודעת איך.אבקש את עזרתכם. תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב יש מופע מצוות של ירדנה ארזי והגבטרון ב19.10 בבית האופרה חמותי רוצה להזמין כרטיסים היא עם מכשיר שמיעה וכבדת שמיעה באוזן אחת זאת אומרת שהיא שומעת רק באוזן אחת ולא שומעת כלום מרחוק היא רצתה להזמין כרטיסים אין לה בעיה לשבת גם בפינה היא מבקשת שיתקשרו אליה כדי שתוכל להזמין כרטיס ותמליצו על מקום טוב נייד 053-6788777 שמה יפה בברכה קרן
כל התלונות על קופת תל אביבהשטיח המעופף
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב , ביצענו הזמנה בחודש מאי שמספרה 1842683 ל 6, 5מבוגרים וילד, לצערי הילדים הגדולים שבצבא לא יכלו להצטרף אלינו ולכן שינינו את ההזמנה ל 3 מבוגרים וילד, נאמר לנו ע״י נציגה שלכם שאין אפשרות לחדר אחד וצריך להזמין 2 חדרים, הגענו למלון ולהפתעתנו הרבה קיבלנו 2 חדרי משפחה וכעת אנו לנים כולנו בחדר אחד ואין צורך בחדר השני וכך יוצא שאנו משלמים על 2 חדרים ובפועל משתמשים בחדר אחד, אני מבינה שהנציגים עובדים על עמלות והם רוצים למכור כמה שיותר אבל כזו גניבה??? להכריח לקחת 2 חדרים??? ולשלם כל כך הרבה שאין צורך, מבקשת את התייחסותכם וטיפולכם המיידי בביטול החדר הנוסף
כל התלונות על השטיח המעופףהשטיח המעופף
כללי
פנייה בנושא שירות
היום יש לי טעסה באיזה שעה אוספים מהמלון הטיסה 12:25
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים דרך מפעל הפיס שלמתי להם 1100 שקל קיבלתי 4 קודים הכנסתי אותם לאתר שלכם הם אושרו עבור 4 כרטיסים וכאשר לחצתי לסיום התקבלה ההודעה הזאת שגיאת מלטיפהס כרטיס לא מוכר שגיאה 22002:15 מה לעשות גדעון גולן [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבהשטיח המעופף
כללי
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי חבילת נופש מצב אישור ההזמנה ומספר הטיסה חזרה , מחר בלילה אני אמורה לחזור ארצה מתי אקבל עדכון לגבי איסוף מהמלון לשדה התעופה?
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
ערב טוב. ברצוני לבטל 2 כרטיסים למופע של אייל גולן ב 6.10 ואני לא מצליחה לבצע מכיוון שכרטיס האשראי ששולם ממנו אבד ובוטל. לא מצליחה ליצור אתכם קשר לא בטלפון ולא בוואסאפ. איך מבטלים את 2 הכרטיסים? מספר הטלפון שממנו בוצעה ההזמנה [הוסתר] אבקש ליצור איתי קשר בדחיפות לטלפון מספר [הוסתר] ליאת
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת לבטל 3 כרטיסים של איל גולן 27.10 נתתם אופציה לבטל עד 123.9 נא לזכות אותי על הסכום
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
מבקשת לבטל את הכרטיסים למופע של איל גולן . ישלי 3 כרטיסים לתאריך 27.10 נתתם אופציה לבטל עד 13.9 ולהחזיר את הכסף נא טיפולכפם
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, יש לי הזמנה 06612-53018-88252 5 כרטיסים לאושר כהן. אני רוצה לבטל כרטיס 1 בלבד מתוך ה5 ולא מצליח לעשות זאת דרך האתר. מבקש לבטל את כרטיס של מושב מספר 15. תודה רבה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
נתקלתי בבעיה בקניית כרטיסים, חייבת עזרה דחוף
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
זה הזייה השירות הזה אני רודפת כבר שבוע בניסיון להשיג נציג בחיים לא נתקלתי בכזה שירות מזעזע , יש לי הזמנה של 4 כרטיסים לפאר טסי והכרטיסים לא על המספר שלי ואני רוצה לבטל רק כרטיס 1. הבנתי שזה רק זיכוי ולא החזר אז תעבירו בבקשה את הזיכוי לחשבון שלי תודה , אשמח שיצור איתי קשר נציג !
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני שבוע נסיתי להזמין כרטיס להצגה היפה והחיה, הכנסתי את המספר השובר [הוסתר]-1203 ונסיתי לשלם אבל הייתה תקלה במערכת ותשלום לא עבר. אחרי זה התחרטתי ואני לא מעונינת בהצגה ,מכוון שכבר הורדתי הטבה מכטיס FLY card ואני מנסה להחזיר את הנקודות של הטבה,אמרו לי הטבה מומשה. למרות שהיא לא מומשה ולא רכשתי בסופו של דבר כרטיסים.מבקשת לטפל בבעיה ולבטל את השובר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, רכשתי כרטיסים להופעה עבורי ועבור בתי אך התברר שכבר נרכשו עבורנו כרטיסים על ידי קרובת משפחה. בעת הרכישה השתמשתי גם בשני שוברים/קודים של נוסע מתמיד (100 ₪ כל אחד, סה"כ 200 ₪). איני מעוניינת בביטול רגיל שיגרום לאובדן השוברים, אלא בבקשה להמיר את ההזמנה לכרטיסים חלופיים לאירוע/הופעה אחרת לילדים או לקבל קרדיט מלא שיכלול גם את ערך הקודים. אשמח לעזרתכם.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, רכשתי כרטיסים להופעה עבורי ועבור בתי אך התברר שכבר נרכשו עבורנו כרטיסים על ידי קרובת משפחה. בעת הרכישה השתמשתי גם בשני שוברים/קודים של נוסע מתמיד (100 ₪ כל אחד, סה"כ 200 ₪). איני מעוניינת בביטול רגיל שיגרום לאובדן השוברים, אלא בבקשה להמיר את ההזמנה לכרטיסים חלופיים לאירוע/הופעה אחרת לילדים או לקבל קרדיט מלא שיכלול גם את ערך הקודים. אשמח לעזרתכם.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לרכוש כרטיסים להופעה 8 פסנתרים 16 סולנים. קיבלתי מייל מהיכל התרבות לרכישה עם הנחה של 15% לחברי ההיכל. האם יש כפל מבצעים/הנחות? האם אני יכולה לרכוש הנחה נוספת , לדוגמא קופון של פליי כארד? האם אקבל את 2 ההנחות אחרי שאכניס קוד קופון? אציין כי פניתי אליכם בצ'אט וואטסאפ בסביבות 11 בבוקר וקיבלתי מענה "נשמח לעזור בשעות הפעילות" וסגרתם את הפנייה. פניתי בשעות הפעילות. לא מבינה את ההתנהלות שלכם. שאלה פשוטה ודרך ארוכה לתשובה.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
ניסיתי לבטל את הכרטיסים של אייל גולן לא הצלחתי דרך האתר ניסיתי להתקשר לשירות לקוחות לא ענו לי. אחרי זה דיברתי עם הצ׳אט בוואצפ ובטעות נלחץ לי על שובר במקום החזר כספי לאשראי ברצוני לבקש את הסכום החזר לאשראי כי ביצענו הזמנה נוספת במקום לvip ומאוד מיותר לי השובר הזה אני אשמח את הכסף לאשראי
כל התלונות על קופת תל אביב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.