שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·מתחילת הדרך
קופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה דרך בנק לאומי ל 2 כרטיסים לפסטיבל האורות בפארק הירקון התשלום אושר וקיבלתי 2 מספרים של קופונים מילאתי באתר של קופות תל אביב ולא קיבלתי חזרה שום אישור למייל..
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, אני ובן זוגי רכשנו כרטיסים להופעה של מארק אליהו שהתקיימה ביום חמישי האחרון (11.12) ולא הגענו להופעה עקב הסופה שהייתה, ראינו שיש הצפות בתל אביב ולכן החלטנו לא לקחת את הסיכון של להגיע מירושלים לתל אביב וחזרה, שמה נתקע באמצע הדרך בלילה. ניסינו ליצור עמכם קשר גם ביום חמישי בבוקר, וגם היום בבוקר אך ללא הצלחה, נראה שלא ניתן להגיע למענה אנושי דרך הוואטסאפ. אנחנו יודעים שביטול או שינוי כרטיס הוא עד 24 שעות לפני ההופעה אבל מדובר במקרה מיוחד בגלל מזג האוויר ולצערי בגלל המצב לא יכולנו להגיע. אודה שתבדקו מה ניתן לעשות בנוגע להחלפת התאריך להופעה במועד אחר, או זיכוי הכרטיסים, מדובר בלא מעט כסף ומאוד נודה לעזרתכם. ובעיקר עצוב לנו מאוד שלא יכולנו להגיע להופעה כי חיכינו לה בקוצר רוח!!
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי 3 כרטיסים לפסטיגל למחר. הבת שלי חולה. נרכש בקניה מרוכזת דרך התעשיה הצבאית. איך ניתן להזעז מועד?
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה ליצור אתכם קשר כבר שעה דרך הווצאפ, אך לצערי אני מקבלת תגובות מרובוט שאינו מבין את בקשתי. אני מקווה שכאן אוכל לקבל מענה אנושי. שמתי לב שכל הכרטיסים לנקסט אזלו באתר, אך בדרך כלל ישנם כרטיסים בודדים זמינים. רציתי לבדוק אם יש אפשרות לרכוש כרטיס בודד ל-21 לחודש ליציע או לאולם. תודה מראש על העזרה, אלינוי.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. רכשתי הטבה בהסתדרות המורים לlumagica וכשאני מנסה להפעיל אותה באתר זה לא מצליח. כתוב השובר לא נמצא. מספר ההטבה 128562920579972776 אבקש עזרה. תודה. רציתי 2 כרטיסים ל16/12 בשעה 17. תודה.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום ביצענו הזמנה למופע היפה והחיה והמחשב הראה 17.12 אבל בפועל הכרטיסים היו ל15.12 ולכן פיספסנו את ההצגה היום. האם ניתן לממש אותםליום רביעח ב17.12.25 בצורה מסויימת?
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום הזמנתי כרטיסים דרך בנק ירושליים ביקשתי מקומות קרובים לבמה בגלל שיש לי ילד נכה (לא ניידות) נאמר לי שיחזרו אליי מקופות תא ויקצו לי מקומות כשבדקתי מה קורה עם זה נאמר לי שהודעתם לבנק ירושליים כי דיברו איתי והוקצו לי מקומות . מאז פעם אחת הצלחתי להתכתב עם נציג שפשוט אמר לי לבחור מקומות ולהודיע לו הבעיה שמאז אני כבר כמה ימים לא יכולה לתפוס את השירות לקוחות שבגלל עומס לא פותחים התכתבות ואי אפשר לדבר איתכם גם בטלפון ראיתי שיש 4 מקומות נגישים פנויים שוב הבן שלי לא בכיסא גלגלים אבל כן יש לו ת. נכה יהיה לו מאוד קשה לשבת שלא מקדימה והוא עלול להפריע לסובבים ולכן אשמח לקבל 4 מקומות מקדימה מצ״ב מילום מסך של מקומות מבוקשים אני מבקשת בכל לשון של בקשה לחזור אליי טני פשוט כבר כמה ימים לא מצליחה לתפוס אתכם אנה דרעי מס עובד 6205
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
נציג שירות לשדרוג והחלפת כרטיסים למחר דחוףףף
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם בהחלפת תאריך הכרטיסים שברשותי לפסטיבל האורות. בברכה, שירי פנקס
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני מנסה להשיג אתכם גם בטלפון וגם בוואטסאפ כבר שבוע אך אין מענה באף אחד מהממשקים. מבקשת שיצרו איתי קשר בהקדם. רכשנו 2 כרטיסים ל event היכל הטוטו חולון ב 17/12. הכרטיס הוא עבור ילד עם אוטיזם, שיש לו כרטיס נכה ומלווה בחינם. כשרכשנו לא ראינו אופציה של רכישה עם מלווה בחינם. ואני מבקשת לברר האם אנחנו אמורים לשלם עבור הכרטיס השני למלווה. תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
ברצוני להזמין כרטיסים להופעה . באתר רשום שנשארו כרטיסים אך שאני נכנסת לא מראה לי מושבים פנויים . בנוסף צריכה להזמין עם זיכוי שיש לי באתר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
פניתי אליכם אתמול וטרם נעניתי. רוצה לומר שהשרות שלכם ממש לא בסדר ויותר לא ארכוש דרככם כרטיסים. לא יתכן שאני במשך כמה ימים מנסה להשיג מענה אנושי וזה לא ניתן. דרורה פסטרנק
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת לשוחח עם נציג אנושי ולא מוקד דיגיטלי כי זה קצת מורכב ואין לי עניין בשרשור הודעות .
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי לחבר שלי כרטיס ולעוד 3 אנשים לכולם זה שלח אישור באס אם אס ורק לו זה לא שלח שמתי את כל הפרטים שלו כנראה יכול להיות טעיתי בספירה בטלפון למרות שאני לא מאמין המסיבה מחר וזה לא ייתכן שהוא לא יוזמן אני חייב שתענו מהר המסיבה מחר
כל התלונות על זיגו
סינמה סיטי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי לדעת מה הכשרות של הvip בראשון לציון ובגלילות?
כל התלונות על סינמה סיטיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני צריכה לשנות תאריך לכרטיסים שרכשתי לפסטיגל ,האבא שרכש במילואים, ולא מצליח לקבל ממכם הודעת טקסט עם קוד אישי. הפסטיגל ביום רביעי ואני חייבת עזרה להחליף תאריך. הצילו. מיכל 052-2286446
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ביצעתי הזמנה לאירוע Desert Society - Sunny Side בתאריך 11.12.2025 (הזמנה על שם JONNY של חדר. קיבלתי סמס על הודעת ביטול בתאריך 9.11.2025 ושהכסף הוחזר אך לא ראיתי עדיין זיכוי בחשבון. אפשר בבקשה לבדוק ? תודה רבה, עידו
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, העוגן למשפחות המילואים הוא ארגון אזרחי התנדבותי שקם ב-7/10 במטרה לסייע למשפחות משרתי המילואים. אשמח אם תצרו איתי קשר לגבי שת"פ של כרטיסים מוזלים לאירועים והצגות ילדים עבור משפחות העוגן למשרתי המילואים. תודה, שרון, מנהלת ישוב, העוגן למשפחות המילואים
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי כרטיס למסיבה של One Way, אך הכרטיס נדחה. הכרטיס נרכש ב-24 בספטמבר על שם שליו בנאי, אך התשלום בוצע באמצעות כרטיס האשראי שלי. עלות הכרטיס היא 90 ש"ח. בתודה, אורי גוטל
כל התלונות על זיגו
מלונות דן
כללי
פנייה בנושא שירות
לאחר שכבר שלחתי לכם מייל ללא תגובה שולח בשנית, מלון דן ירושלים שלום רב ביום חמישי האחרון 4-5/12/2025 הגעתי לחגוג לאשתי יומולדת במלון דן ירושלים אקדים ואציין שהנני חייל מילואים שנמצא בסבב שישי, מעל 400 ימים מה-7/10 כרגע בעזה כחלק מבחירת המלון היה חשוב לי שיהיה בריכה מחוממת וג׳קוזי בימים חורפיים אלו הגענו למלון בשעה 14:00 לערך, עשינו צ׳ק אין וכעבור שעה ירדנו לבריכה (היינו 2 חדרים עם עוד זוג חברים שבא איתנו) בירידה לאזור הספא לקחנו מגבות מהקבלה ונכנסנו אציין פרט חשוב מכיוון שאני ואשתי גרים בדירה שכורה העדפתי לקחת את הנשק איתי כנדרש (אוסיף ואגיד שלא אמרו לי דבר על לא להגיע למלון עם נשק) נכנסנו לבריכה המחוממת באין מפריע לא מהפקידת קבלה ולא מהמציל כאשר אשתי (לוחמת מג״ב לשעבר) נשארה בחוץ עם הנשק עליה פתאום הגיע אחד האורחים של המלון שהתחיל לצעוק עלינו שזה לא אחראי ושאנחנו מסכנים אותו, אחרי דין ודברים עם הבחור יצאתי מהבריכה והוא הבטיח לי שלא אשאר באזור הספא (לא ברור המניע שלו) בערבות כך לקחתי תנשק שמתי אותו עלי ונכנסתי איתו יחד לחמאם בעוד אני יושב בחמאם עם אשתי וזוג חברי מגיע אחמ״ש / קב״ט בשם רמי וצועק עלי אל מול כל האורחים באזור הספא ״מה אתה מפגר מה אתה נכנס עם הנשק, בחום הזה כדורים יכולים להתפוצץ״ הסברתי לו שאני בלי כדורים ושזה בסך הכל כרגע חתיכת ברזל, אבל את רמי זה לא עניין והמשיך להגיד לי שאני לא יכול להיות בספא עם הנשק ושזה מאיים על אורחים ושאלך להפקיד אותו בתחנת משטרה ואחזור מעולם מעולם לא חשבתי שכזה דבר יכול לקרות לי, הרגשתי נבוך, מבויש ועצבני לעיני כל אורחי הספא, אשתי וזוג חברים שלנו לאחר מכן הגיע בחורה נחמדה שאמרה לקבט ״אבל הוא בלי כדורים מה אתה רוצה ממנו״ ולאחר שאיימתי בתלונות הרשו לי להשאר אך כבר התחושה של הזלזול והבושה השתלטה ובשעה 15:30 כבר עלינו לחדר כאשר תכננו להיות עד שעות הערב בבריכה ובמתקניה אוסיף ואציין שבשום מקום אין אזכור מצד מלונות דן לא להגיע עם נשק או שיש איזושהי בעיה. מפאת הכבוד לרשת מלונות דן העלתי את הפנייה פה, אך הדבר לא יעבור על סדר היום מבחינתי אנא צרו איתי קשר להמשך הטיפול 050-9180280
כל התלונות על מלונות דןקופת תל אביב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם אך ללא הצלחה. גם בניסיונות דרך הוואטסאפ לא קיבלתי מענה. יש ברשותי כרטיסים לאירוע, ויש לי חברה המעוניינת לרכוש כרטיסים נוספים עבורה ועבור ילדה עם תג נכה, כך שיוכלו לשבת לידנו. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי. בתודה, איציק
כל התלונות על קופת תל אביב
זאפה
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לנו כרטיסים למופע בשבת ה-20 בדצמבר באולם אלמא בזיכרון. האם יש מועד נוסף לאותה הופעה שאליו ניתן לדחות את הכרטיסים?
כל התלונות על זאפה
איסתא
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני זקוק לעזרתכם בסגירת חופשה. תודה מראש, נתן איידלמן
כל התלונות על איסתאקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
כמה זמן נמשך הפסטיגל שמתחיל היום בשעה 19:15...מה משך ההצגה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני רוצה להזמין כרטיסים נגישים לכיסא גלגלים ואני לא מצליחה לתפוס אתכם בבקשה תחזרו אלי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הייתה היום הצגה של מותק מהאגדות היו לו 4 כרטיסים 3 רכשנו דרך מפעל הפיס ו1 דרך ישראכרט אנחנו חולים מאוד ולא הצלחנו להגיע אפשר בבקשה לתת לנו מועד אחר להגיע להצגה?
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בהקדם האפשרי על מנת לבטל את הכרטיסים ליום רביעי הקרוב, עקב היותו של בעלי במילואים. תודה מראש, מור מיכאל
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעת ה"נקסט" במסגרת ההטבה לחיילי צה"ל. אני משתחררת מהצבא ב-25.12, וההופעה מתקיימת ב-27.12. נאמר שעליי להציג חוגר בכניסה להופעה. איך עליי לפעול במקרה זה? בתודה, [שם השולח]
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי כרטיסים להופעה במסגרת ההטבה לחיילי צה"ל. אני עתידית להשתחררב-25.12 וההופעה מתקיימת ב-27.12, אך נדרש להציג חוגר בכניסה. כיצד עליי לפעול במקרה זה? תודה מראש, עמית מזרחי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת לדעת אם הפטור מתשלום עבור מלווה חל גם על הופעות. אם כן, הזמנו שני כרטיסים לפסטיגל. תודה מראש, טלי
כל התלונות על קופת תל אביב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.