שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי חבילה דחופה, תחפושת לפורים, ולא קיבלתי הודעה במייל לגבי מיקומה. הצלחתי לאתר שהיא נמצאת במחסני להב בנתניה, אך שם נאמר לי שלא אוכל לקבל את החבילה ללא מספר מדף וקוד איסוף. אני מבקשת בכל לשון של בקשה, מכיוון שזה מאוד דחוף לי, לשלוח לי את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, נעומי פייגה פרץ
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש, נעומי פייגה פרץ
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת את המיקום על המדף ואת קוד האיסוף עבור חבילה מספר [הוסתר], מספר מעקב PH8[הוסתר]. תודה מראש, נעומי פייגה פרץ
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי לנקודת המסירה והחבילה לא נמצאה!!! הגעתי יום למחרת שקיבלתי את ההודעה ויש לי 2 חבילות שלא נמצאו!! זה ממש דחוף
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, היום קיבלתי חיוב מחברת וולט על סך 24.50 ש"ח, אף על פי שלא ביצעתי כל הזמנה. אשמח לדעת על מה מבוסס החיוב. תודה מראש על העזרה, קלרה קופמר
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
אני מחכה למשלוח מעל 30 ימים .ואין לי עדכון איפה זה אוחז כבר למעלה מ15 יום.זה תחפושת לפורים ואני צריכה לדעת האם זה הולך להגיע כבר או שאין לי סיכוי ואני לא צריכה את ההזמנה מדובר ב2 תחפושות. מספרי מעקב PH8[הוסתר] CNG[הוסתר]9497
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I am trying to pick up my package that was delivered to the Parcel Home locker at Kinyon HaAchim Yisrael, Talpiyot, but I do not have access to my phone to see the pickup code. Tracking number: AE[הוסתר]. I did not receive any email from Parcel Home with the pickup details — I only received a notification from AliExpress saying the package is ready for pickup. Could you please provide me with the pickup code, as well as the cabinet number and shelf number, so I can collect the package? Thank you, Eliyahu Satt
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לאסוף את החבילה שלי שנמסרה ללוקר של פארסל הום בקניון האחים ישראל, תלפיות, אך אין לי גישה לטלפון שלי כדי לראות את קוד האיסוף. מספר מעקב: AE[הוסתר]. לא קיבלתי שום מייל מפארסל הום עם פרטי האיסוף — רק קיבלתי הודעה מאלי אקספרס שהחבילה מוכנה לאיסוף. האם תוכלו לספק לי את קוד האיסוף, כמו גם את מספר הארון והמדף, כדי שאוכל לאסוף את החבילה? תודה, אלי סאט
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. אשמח לסיוע שלכם. לגבי חבילה DSVPH[הוסתר]. ב- 2/2 קיבלתי סמס שהגיע והגעתי לסניף (קניון עופר סירקין פתח תקווה). חיפשתי זמן רב עם עזרת העובדים במקום. ולשווא. אמרו שיתקשרו לכשיימצא. לאחר מספר ימים בודדים באתי שוב לוודא כי לא התקשרו. היום אני מקבל סמס שהוחזר למחסן. מה עכשיו? יש פה בעיה - חבילה ששילמתי עליה ואינה. זמן ודלק שבוזבז לי. חוויה של חוסר תקשורת וחוסר שירותיות מצפה לפתרון מכם. בתודה שלמה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אשמח לסיוע שלכם. משלוח מספר DSVPH[הוסתר], קוד איסוף 20-6-9935-18. הגיעה אלי סמס שמאשר הגעה ב- 2/2. הגעתי וחיפשתי זמן רב עם העובדים במקום (סניף בקניון עופר סירקין בפתח תקווה). אמרו לי שיבדקו ויתקשרו אלי כשיימצא. הגעתי גם כמה ימים לאחר מכן לוודא מאחר ולא התקשרו אלי. היום 24/2 אני מקבל סמס שהחבילה הוחזרה למחסן לוגיסטי. בעצם לא קיבלתי את החבילה. וגם הגעתי פעמיים לשוא. בציפיה לפתרון כלשהו מצדכם. שלמה תודה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני רוצה לדעת היכן החבילה שלי ששוחררה מהמכס ב28.01!!! אני זקוקה לה בדחיפות ואשמח לעזרתכם ממש מספר החבילה DSVPH[הוסתר] תודה רבה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
ביטול עסקה
שלום זאת גזל הזמנתי משלוח ממקסיקנו בורגר נחף לביג כרמיאל חנות סקארה ההזמנה בוצעה בשעה 18:00 ועכשיו השעה 19:30 ועוד לא קיבלתי , רוצה לבטל את ההזמנה בבקשה וגם החזר כספי זה יצא 209.90 ש״ח לענות מהר בבקשה
כל התלונות על וולט
אוריין משלוחים
כללי
איחור במשלוח
היה אמור להגיע אלי היום משלוח מאנגליה לפי הודעה ששלחתם אלי היום בבוקר.עדיין לא הגיע השליח.אנא חיזרו אלי
כל התלונות על אוריין משלוחיםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
היי הייתי היום בסניף יבנה יש שם ערימות של שקים של דואר כל התחפושות שלנו לפורים נמצאות שם ו2 הבנים שנמצאים שם לא יצליחו לפתוח אותם עד יום שישי בבקשה מכם תשלחו עוד צוות למקום זה ממש לא בסדר הם לא עומדים בעומס אני מקווה שבאמת תתגברו אותם כי ככה לא נראה את כל מה שהזמנתי לילדים לפני חודשיים לחג פורים. תודה הילה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום. לפני יומיים ניגשתי לסניף לאסוף חבילה (משלוח מספר:PH8[הוסתר]). לא מצאתי את החבילה, נעזרתי באחת העובדות והיא גם לא מצאה את החבילה. היא אמרה שהם יתקשרו אלי ויעדכנו אותי. אבל אף אחד לא התקשר. זאת לא התנהלות תקינה. אני מבקש מכם לבדוק את זה ולחזור אלי עם תשובה. שלום,Nir Levy בתאריך 15/02/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: בתוך החמניה-יער בן שמן 3 - נופים סנטר מודיעין החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:3-3-2836-74 1.מספר ארונית:3 2.מספר מדף:3 3.מספר חבילה:2836 4.קוד אימות:74 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 11:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה הגיעה לסניף בעיר מודיעין בטעות אשמח להעביר את החבילה לסניף דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן, קניון עזריאלי אילון החבילה דחופה לי מאוד! עד סוף שבוע הזה אשמח לכל עדכון שהוא תודה מראש על העזרה, ברכה רוחמקין
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מקבלת את הדואר למקום מרוחק מהבית! צריכה שתשנו לי את המקום.
כל התלונות על פארסל הום
צ'יטה
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, אני נתקל בבעיה בהתחברות לחשבון שלי בצ'יטה. המערכת מבקשת להזין קוד שנשלח ב-SMS, ואני אכן מקבל את הקוד, אך כאשר אני מזין אותו, מתקבלת הודעה שגיאה: "אופס, הוזן קוד שגוי - אפשר לנסות שוב או לקבל קוד חדש". ניסיתי מספר פעמים ללא הצלחה. חשוב לי לעקוב אחר המשלוח שלי, ולכן אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, אליעזר דויטש
כל התלונות על צ'יטהוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ביום שישי האחרון חוייבתי בוולט בהונאה 5000 שח בכרטיס אשראי האישי ועוד 1000 שח בכרטיס מאש(עבודה). דיברתי אתכם ואמרתם שזו אכן הונאה. השאלה שלי היא אתם מטפלים בזיכוי מול מאש(כרטיס אשראי של העבודה שלי)? כי לפני חודש שזה קרה אתם טיפלתם בזה ואני עדיין לא רואה זיכוי בחשבון מאש (mesh) שלי. תודה ויום נפלא!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי את ההזמנה 270
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי הזמנה 270
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, היום קיבלתי את ההודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף, אבל הם אומרים שלא הגיע לשם כלום. תעזרו בבקשה. אני רוצה את החבילה דלע
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מאלי אקספרס היה אמור להגיע אלי ב13/02 ועדיין לא הגיע זה שוחרר כבר מהמכס ואני צריכה את זה בדחיפות עד ליום חמישי 26/02 אשמח שתזרזו את ההזמנה DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מעונין שהחבילה שנמצאת במרכז קניון ישראל ישלח אלי לכתובת אמיתיקו רחוב האייל 34 ירושלים מספר החבילה DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
אני יש לי חבילה אצלכם ואני צריך אותה עד למחר שיגיע לביתר עלית TMU[הוסתר]
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני שליח של וולט הרואת חשבון שלי מבקשת את הכרטסת שלי מתחילת העבודה אצלכם. שלחתם לי את הכרטסת אך מספרי החשבוניות קטועים וזה לא תקין אי אפשר להגיש כך לדוח השנתי. אשמח שתשלחו לי כרטסת ברורה עם כל המידע באופן גלוי. זה דחוף מאוד פניתי אליכם בנושא מס פעמים.. אשמח לזירור הבקשה הרואת חשבון יושבת לי על הראש...:) חייבת לסגור את הדוח כבר. בברכה ותודה ליאב חיל
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
נא ליצור איתי קשר טלפוני לא מוצאת את המשלוח לא נמצא גם במיקום ששלחתם לי במאגר חזון שיווק והפצה אם הוחזר אליכם מבקשת לשלוח אלי הביתה לקבוץ פרוד נחל צלמון מגרש 27 לטיפולכם תודה שולם דמי משלוח מלא מבקשת לקבל את השרות הנאות
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה דרכם ממחסני מזון הגיעו בננות ירקות ונראות על הפנים . במצב כזה ראוי להתקשר שיבטלו. והשליח שם את הדברים ליד הדלת הלא נכונה במקרה הגעתי הביתה וגילתי ו הוא חזר לשים במקום הנכון לתשומת ליבכם מאוכזבת מהמשלוח
כל התלונות על וולט
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
דחוף תתקשר אליי ! שלחתם לי חבילה לכפר ערבי אתם רציניים???אני לא מגיעה לשם
כל התלונות על בר הפצהצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] אני מחכה למשלוח הזה דחוףףףףףףףףףףף וכבר שבוע זה לא מתקדם למרות שזה כבר שוחר מהמכס
כל התלונות על צאיניאו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.