שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי מתנה 200 שקל, אבל קיבלתי מייל שזה קרדיט שהצטרף לחשבון שלי אני בחרתי מתנה, לא משו שיצטרף לחשבון שלי. איך אני שולחת את זה מתנה?
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה דרך אלי אקספרס וקיבלתי הודעה במייל שהמשלוח הגיע. ביום ראשון שעבר (11/01) הגעתי לאסוף את החבילה, אך היא לא הייתה זמינה. האחראית במקום ביקשה ממני לשוב ביום ראשון השבוע ולברר את העניין, אך כאשר הגעתי, נאמר לי שאין מידע על מיקום החבילה. החבילה חשובה לי מאוד ואני ממתין לה בקוצר רוח. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. מספר המשלוח הוא DFZ PH[הוסתר] (7-4-963-7-59) ומספר הטלפון שלי הוא [הוסתר]. בברכה, משה קייקוב.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי נשלחה לקניון האחים ישראל מקום שאין גישה אליו. ביקשתי שישלחו את החבילה למרכז שלכם ברחוב יפו. לא קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לשם. עכשיו התברר לי שהחבילה נשארה בתלפיות ומאחר ולא אספתי אותה חזרה למחסן לוגיסטי . מבקש לשלוח לי את החבילה הביתה או להעביר אותה לרחוב יפו בירושלים . מספר החבילה הוא DSVPH001687819
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. החבילה שלי נשלחה לקניון האחים ישראל תלפיות שאין לי גישה אליו. ביקשתי שיעבירו את החבילה לרחוב יפו. כנראה שלא העבירו. החבילה נשארה בקניון בתלפיות ירושלים ולא לקחתי אותה. כעת הודיעו שהיא הוחזרה למחסן לוגיסטי. אנא שלחו לי אותה הביתה או תשלחו לרחוב יפו בירושלים. כדי שאוכל לקחת אותה. מספר החבילה הוא DSVPH001687819
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
המשלוח הגיע לחנות אבל לא קיבלתי את הקוד משלוח, המוכר אומר שהקוד XLT977397166 אינו עוזר לו. מה הקוד שאפשר למוכר לזהות את החבילה?
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החבילה שלי נשלחה בטעות לקניון האחים ישראל בתלפיות, שאין לי גישה אליו. ביקשתי להעביר את החבילה לרחוב יפו, אך נראה שזה לא נעשה והחבילה נותרה בקניון בתלפיות. כעת נמסר לי שהיא הוחזרה למחסן הלוגיסטי. אבקש לשלוח את החבילה לכתובת הבית שלי או לרחוב יפו בירושלים כדי שאוכל לאסוף אותה. מספר החבילה הוא DSVPH001687819. בתודה, איל ברגר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלחתם לי הודעה לטלפון שלא אספתי חבילה שהזמנתי מכם. מי אתם ? לא זוכרת שהזמנתי מכם משהו ? צרו איתי קשר תודה מגי
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום אני הזמנתי אצלכם מכשיר ושילמתי עבור משלוח הביתה אין באפשרותי לצאת מהבית בשל מצב בריאותי קשה.
כל התלונות על צאיניאואקסלוט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ברצוני לדווח על בעיה עם שלוש חבילות שהיו אמורות להגיע לנקודת החלוקה בין התאריכים 28-31/12. למרות שהן מופיעות במערכת שאכן הגיעו, הן אינן נמצאות פיזית בחנות. מספרי המעקב של החבילות הם: 1. XLT976718850 2. XLT976718797 3. XLT976718434 אבקש את התייחסותכם המהירה לנושא. אנא חזרו אליי בהקדם בטלפון. בברכה, לידור אדרעי
כל התלונות על אקסלוט
באזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ברצוני לדווח על בעיה עם שלוש חבילות שהיו אמורות להגיע לנקודת החלוקה ב-31/12. למרות שהן מופיעות במערכת שאכן הגיעו, הן אינן נמצאות פיזית בחנות. מספרי המעקב של החבילות הם: 1. XLT976718850 2. XLT976718797 3. XLT976718434 אבקש את התייחסותכם המהירה לנושא. אנא חזרו אליי בהקדם בטלפון. בברכה, לידור אדרעי
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי חבילה מאליאקספרס מס' מעקב PH8[הוסתר] מס' הזמנה: [הוסתר] והיא הגיעה לעיר אחרת ממקום מגוריי ואיני רוצה לאסוף את החבילה, דיברתי עם המוכר והוא אמר לי לשלוח מסמך שמעיד שהחבילה תחזור אליהם ואז יזכו אותי, אפשר לקבל מסמך זה?
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ברצוני לדווח על בעיה עם שלוש חבילות שהיו אמורות להגיע לנקודת החלוקה ב-31/12. למרות שהן מופיעות במערכת שאכן הגיעו, הן אינן נמצאות פיזית בחנות. מספרי המעקב של החבילות הם: 1. XLT976718850 2. XLT976718797 3. XLT976718434 אבקש את התייחסותכם המהירה לנושא. אנא חזרו אליי בהקדם בטלפון. בברכה, לידור אדרעי
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה להתחיל לעבוד אתכם אשמח שתיצרו איתי קשר
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. אנחנו רוצים להתחפש לשליחי וולט. נשמח לדעת אם ניתן להסיג דרככם את האביזרים?
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
ביקשתי שישנו את היעד של החבילה שלי נשלח לי מייל שזה יטופל ולא שינו! שלחו לי הודעה מסניף חולון על כל החבילות למרות שרציתי שיעבירו לנתניה אני כבר ממש בלחץ לקבל אותה!! אנא טיפולכם הדחוף! שרה [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לעדכן כי החבילה שלי נמסרה למיקום מרוחק מביתי. אודה לטיפולכם בנושא.מספר מעקב: DSVPH001553025
כל התלונות על פארסל הום
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
מחכה לשליח ולא מחייג רשום 10/12 אתם לא רציניים
כל התלונות על בר הפצהפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, ברצוני להביע את חוסר שביעות רצוני מהשירות שקיבלתי מחברת פארסל הום. לצערי, החבילה שלי נשלחה לכתובת לא נכונה, ואין לי יכולת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם. לא קיבלתי מענה במייל, ואין אתר רשמי שבו ניתן לקבל עזרה. אני מתוסכל מכך שאין עם מי לדבר, גם דרך אלי אקספרס. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, דור
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החבילה שמספרה DSVPH002093234 חזרה משום שלא הייתי בארץ ולא יכולתי לאסוף אותה. אודה לעזרתכם הדחופה בנושא זה. תודה, רנין עליאן
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה מספר DSVPH002093234, שהוחזרה משום שלא הייתי בארץ בזמן המסירה. כעת אני בארץ ואשמח לקבל את החבילה. אודה מאוד לעזרתכם המהירה בעניין זה. תודה רבה, רנין עליאן
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
חיוב שגוי
קיבלתי חיוב על סך 49 שקלים ב17 לינואר זה בלתי אפשרי, לא הייתי בארץ. במה מדובר?
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אנחנו עסק שפתוח בוולט ואין לי גישה כרגע להזמנות עתידיות ולאישור שלהן ח.פ. [הוסתר]
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
DSVPH002444265 Please send the item my home only. The seller promise to send my home not to locker, I try to talked with Aliexpress, but nothing, please it is important I am in hospital with cancer !!!!, send the item only to my home now, no to other adress, it is far for my home very, send the item to home, answer me and I write where to send immediately I serious, I am in hospital, just do it it is important !!!!!! Please call my phone !!!!
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום. שלחתי פנייה דרך האתר לפני שבוע ולא קיבלתי מענה עדיין
כל התלונות על פארסל הוםאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקש לדעת מהו מספר שטר המטען של החבילה שלי. מספר המעקב הוא: XLT125180541. תודה מראש על העזרה, יניב פלוטניק
כל התלונות על אקסלוט
תן ביס
כללי
חיוב כפול
היי, לפני כמה ימים הזמנתי ממקדונלד'ס וחויבתי פעמיים. בשירות הלקוחות נאמר לי שהחיוב הכפול יוחזר תוך יום, אך עד עכשיו לא קיבלתי את ההחזר. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, ליאן.
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
חיוב שגוי
אני פונה אליכם בעקבות חיוב של דמי שירות על סך 49₪ באמצעות כרטיס אשראי,שמסתיים ב 2358שנעשה ללא אישורי וללא שימוש מצידי בשירותיכם. אבקש לזכות אותי באופן מיידי ולהימנע מחיובים נוספים בעתיד. רות אילון [הוסתר]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שילמתי ולא קיבלתי תירס ????? וזאת לא הפעם הראשונה !
כל התלונות על וולטאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות אקסלוט, אשמח לעזרתכם בנושא הבא: קיבלתי הודעה בנוגע לחבילה מספר XLT994078985 מחברתכם, שהגיעה לנקודת האיסוף "קליית חממה" ברחוב גיבורי ישראל 11 בנתניה. למרות זאת, לאחר מספר ביקורים בנקודת האיסוף במהלך השבוע שעבר והיום, החבילה לא נמצאה. מדובר בחבילה חשובה מאוד ואני לא יכול להרשות לעצמי שהיא תוחזר לאנגליה. דיברתי עם חברת בר הפצות והם ביקשו שאפנה אליכם. פניתי גם לצ'אט באתר והשארתי פניה לפני 5 ימי עסקים, אך טרם קיבלתי מענה. אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה. פרטים נוספים שעשויים לסייע: שם מלא: ירום מרדכי מייל: [הוסתר] מספר חבילה: XLT994078985 תודה רבה על העזרה, ירום מרדכי (Yarom Mordekhay)
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום. זו הפעם השנייה שאתם שולחים את ההזמנה שלי (מזהה: DSVPH002297383) למיקום שלא מתאים לי בכלל! בניגוד לחברות אחרות, אתם לא יוצרים איתי קשר מראש ולא מציעים חלופות! זה לא מקובל! אני דורש שתצרו איתי קשר ותספקו לי אפשרות נוחה.
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.