שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שליח שלכם עשה משלוח לסדנה 18 תל אביב בשעה 11:40 היום 18/1/2026 השליח שלכם גנב לי מוצר נינג'ה חדש בחבילה מליד הדלת, הכל מצולם ומתועד תחזרו אלי דחוף לפני שאפנה למשטרה ואכתוב פוסט בפייסבוק, תודה רבה
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה מ-AliExpress בתאריך 5 בינואר, והובטח לי שתאריך האספקה המשוער הוא עד ה-20 בינואר. בתאריך ה-13 בינואר קיבלתי הודעה במייל מ-AliExpress שהחבילה נמסרה אליי, אך שום שליח לא יצר איתי קשר, ולא קיבלתי את החבילה. גם השכנים מסביבי לא קיבלו אותה. האם תוכלו לספק לי פרטים בנוגע לחבילה שלי? חשוב לי שהיא תגיע עד יום חמישי הקרוב. מספר ההזמנה הוא 8580444084. תודה על העזרה, יהב חג'ג'
כל התלונות על צאיניאו
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
I have a package comingECSL0616609 they say its going to telaviv. I live 100km from there.Im disabled and unable to travel Ilive in BneiDekalim 7936700 There is an E-Post pick up piont here.That were my packeges usley come to from E-Comerce. I cant find you pick up points/ Ive tride changeing it threw whats up and the buzzr site they sent me but was unable to change any thing I dont speek hebrew and over 70 this is not good.I need you help
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
איחור במשלוח
שלום רב, ב-12:10 בצהריים ביצעתי הזמנה באמצעות האפליקציה של וולט וחויבתי על ההזמנה, אך המשלוח לא הגיע ליעדו. ההזמנה הייתה מיועדת להגיע לפתח תקווה. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, רון קלוגר
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
אודה לקבלת פרטים מתי אקבל את החבילה שמ FRGGWD72350236 נמצאת בכתובת שסיפקתי בין 9 בבוקר עד 16:00 מיום ראשון עד חמישי תודה,
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת להזמין דברים טובים כדי לנחם את כלתי שיושבת שבעה על אביה. אודה לכם אם תוכלו להמליץ לי על מוצרים מתאימים ומהיכן ניתן להזמין, כאשר יש צורך בתעודת כשרות למהדרין. תודה מראש על עזרתכם, אנא צרו קשר בהקדם חני
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא מוצאת את ההודעה עם הקוד לאיסוף החבילה
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מתקשה למצוא את ההודעה המכילה את הקוד הנדרש לאיסוף החבילה שלי. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה רבה, Florencia
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
DSVPH002086961 אני צריכה בדחיפות פרטי איסוף לא קיבלתי הנחיות במייל
כל התלונות על צאיניאו
זיגזג שליחויות
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני רוצה לשנות את נקודת משלוח ובאפליקציה אין משהו שקרוב אלי אפשר לשלוח לי הביתה ?? אפשר לדבר עם מישהו ?? למה אין יחס אנושי
כל התלונות על זיגזג שליחויות
פארסל הום
כללי
בירור סטטוס טיפול
חבילה מספר DSVPH002276942 הגעתי לאסוף את החבילה למחרת קבלת ההודעה הראשונית החבילה איננה בסניף פניתי לשרות הלקוחות וענה בחור בשם נדב שהודיע לי שהוא בודק אך תוך דקות קיבלתי הודעה שהשיחה נותקה בגלל חוסר תגובה מצידי לא הצלחתי לקבל מענה שוב בצ'אט, אבקש לבדוק בהקדם מה קורה עם החבילה שלי ומדוע איננה במקום
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
לא הגיע לי הוראות איסוף לחבילה DSVPH002220831
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה שלח נמצאת בתלפיות ירושליים קניון האחים ישראל.אני לא יכול להגיע לשם אנא שנו לי את מקום האיסןף לרחוב יפו בירושלים. פרטי החבילה :DSVPH001687819
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מבקשת את עזרתכם בנושא חבילה מספר DSVPH002121496. לפי הדיווח, החבילה הגיעה לסניפכם בכתובת יפו 97, חנות זול סטוק דוידקא. הגעתי לסניף בפעם הראשונה והחבילה לא הייתה שם. נאמר לי לחזור ביום אחר, אך גם בפעם השנייה החבילה לא נמצאה. אבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, רבקה אביגדור
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
דרישה להחזר / משלוח מחדש – כשל חמור בשירות מספר משלוח: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] לכבוד Pa
נושא: דרישה להחזר / משלוח מחדש – כשל חמור בשירות מספר משלוח: DSVPH002100413 לכבוד Parcel Home, קיבלתי את תשובתכם האחרונה, אך לצערי אני אינה מרוצה כלל מההתנהלות ומהמענה שניתן. ברצוני להבהיר בצורה חד־משמעית: החבילה מעולם לא נמסרה לי, לא בגלל שלא הגעתי לאסוף אותה – אלא בגלל כשל מתמשך וחמור של השירות שלכם. כבר החל מ־5 בינואר, ניסיתי שוב ושוב לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף. הגעתי לסניף בכל יום, ובכל פעם נמסר לי אחד מהמסרים הבאים: • “המשלוח לא נמצא בנקודת האיסוף” • “אנחנו לא מוצאים את החבילה” • “תבואי מחר” כך חלפו שבועיים שלמים, שבהם אני מתנהלת מול סניף האיסוף ללא כל מענה אמיתי, ללא פתרון, וללא אחריות מצד העובדים שלכם. לכן, הטענה כאילו החבילה “המתינה מעל 14 ימים בנקודת האיסוף” אינה נכונה, ואינה משקפת את המציאות בפועל. או שמדובר באי־הבנה חמורה, או במידע שגוי שנמסר לכם – כך או כך, האחריות היא עליכם. החבילה לא נמסרה לי, לא באשמתי, אלא עקב שירות לקוי והתנהלות בלתי מקצועית של עובדיכם. לאור כל האמור, אני דורשת: 1. החזר מלא על המשלוח או 2. שליחה מחדש של החבילה, ללא כל עלות נוספת מצידי אני מצפה למענה ענייני, אחראי ומהיר, ולא להטלת אחריות על הלקוח כאשר הכשל הוא במערכת שלכם
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום. יש לי את החבילה עם מספר מעקב XLT125091768 כתוב שהיא כבר נמסרה. לא קיבלתי אותה. כתבתם שזה עם חברת buzzr. חברה כנראה פיקטיבית ?????? אי אפשר ליצור קשר איתם. ומלא מלא אנשים לא מקבלים את החבילות שלהם דרכם. אפילו יש בפייסבוק קבוצה :נפגעי buzzr ומחודש האחרון יש אנשׂים שמספרים שהם לא מקבלים את החבילות שלהם. הבעיה שהספק חוזר ושולח דרככם את החבילה השנייה שוב. אני מאוכזבת ברמות. תחזירו לי את הכסף שלי . איפה האחריות שלכם ?
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מתגורר בקריות שזה מרחק חצי שעה מנקודת המסירה בנשר לאחרונה המשלוחים מגיעים לנשר שזה מאוד מרוחק ברצוני שתתעדכנו שמי שגם בקריות וגם בקרית חיים למרות שזה מופיע שקרית חיים משויכת לחיפה היא רחוקה הן מחיפה והן מנשר בבקשה שמשלוחים יגיעו לקריות ולא לנשר תודה
כל התלונות על פארסל הוםאקסלוט
כללי
בקשה להחזר כספי
שבוע טוב, מחפש חבילה XLT995378020. החבילה הוכרזה כאבודה. אולם שילמתי עליה מכס...איך מקבלים את ההחזר על המכס ? תודה, אלעד
כל התלונות על אקסלוטצאיניאו
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, היום קיבלתי הודעה על כך שהחבילה שלי ממתינה לאיסוף, אך כשניגשתי למקום לא מצאתי אותה על המדף המיועד או במדפים הסמוכים. אשמח לבדיקה מצדכם. להלן פרטי ההודעה שקיבלתי: בתאריך 13/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: דרך אבא הלל סילבר 301, רמת גן, קניון עזריאלי אילון, קומה 2. קוד איסוף: 23-1-5702-15 פרטים נוספים: 1. מספר ארונית: 23 2. מספר מדף: 1 3. מספר חבילה: 5702 4. קוד אימות: 15 תודה מראש על עזרתכם, ספי כהן
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
חבילות שהזמנתי מחו״ל מגיעות לנקודת חלוקה מאוד רחוקה ממני. חבילה אחת הגיעה ויש עוד בדרך. מבקשת לשנות מיקום לצפון תל אביב
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום שמי גיל קליין מחברת foodmark אני מוכר מוצר שיכול לעניין אתכם ורוצה לשלוח למחלקת הרכש שלכם בבקשה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה על שם עומר ביטון, משלוח מספר PH8002223257. איני יכול לאסוף אותה כרגע עקב שירות מילואים בגזרת עזה. אוכל להגיע בעוד שבועיים, בתקווה שהמצב יירגע עד אז. תודה על ההבנה, עומר ביטון
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתם את המשלוח שלי לנקודת איסוף לא נוחה לי בלי לשאול אותי אני לא יכול להגיע לשם ומבקש לשנות את נקודת האיסוף קוד איסוף. 11-2-4189-96
כל התלונות על פארסל הוםאקסלוט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי מספר מעקב **XLT976943928**, לא ביצעתי כל הזמנה הקשורה אליו והמשלוח לא התקבל. אבקש לדעת: מאיזו חנות נשלח המשלוח ולמה הפרטים שלי משויכים אליו. אשמח למענה בהקדם. תודה, יפי גולדשטיין
כל התלונות על אקסלוטאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מספר מעקב XLT976998733. החבילה הוחזרה למחסן לאחר ניסיון מסירה שלא נענה. אני מבקש חידוש משלוח לכתובת הבאה: כפר תבור רחוב שיטה 9 טלפון ליצירת קשר: [הוסתר] אנא עדכנו מתי המשלוח יתואם מחדש. אם נדרש תשלום עבור שליחה נוספת, עדכנו מראש. תודה. איתי
כל התלונות על אקסלוט
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לדעת מתי צפוי להגיע המשלוח מספר 262722452115 לכתובת גלוברמן יהושוע 5, דירה 16. תודה, שלום פינק
כל התלונות על בר הפצהפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לשנות את נקודת המסירה של החבילה שלי לקניון ביאליק ברמת גן. מספר החבילה הוא DSVPH002239082. תודה מראש על העזרה. בברכה, עמית מסיכה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעות על קבלת משלוח קוד איסוף 28-1-3293-51 וקוד נוסף 1-6-4884-07 וקוד נוסף 6-6--1351-52 ממי המשלוח? אכן נשלח אלי? למה 3 משלוחים שונים?
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
כיועצת מס של שליח שלכם ניב ברכה ת.ז [הוסתר] מבקשת לקבל אישור על שנת 2025 מצב אישור קודם משנת 2024 או ריכוז חשבוניות לשנת 2025 תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי אני הזמנתי הזמנה דרך וולט מפיתה בשר ב16 בינואר ואני כתבתי לכתובת של הבית שלי וההזמנה נשלחה ל2 מטר מהחנות אני לא יודעת אך הכתובת הזאת הגיעה לשליח , כרגע לא קיבלתי את ההזמנה וגם לקחו מימני כסף ואני דורשת החזר כספי ושיחזרו אליי כמה שיותר מהר😠 אני לא מוכנה להביא את הפרטים אשראי שלי ולסמוך שיביאו לי את מה שביקשתי ולא קיבלתי , וסתם שילמתי תחזרו אליי בבקשה
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.