שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי חזר איפה השלוח שלי ? H001736690 ארונית 16 מדף 4
כל התלונות על פארסל הום
צ'יטה
כללי
איחור במשלוח
למה החבילה שלי מתעכבת כל כך הרבה זמן? מספר משלוח: 93471427 תודה, חני
כל התלונות על צ'יטה
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לשתף אתכם בחוויה שהייתה לי עם אחד השליחים שלכם. אתמול הזמנתי משלוח, והשליח התקשר וביקש ממני לרדת לקחת את ההזמנה בטענה שנקע את הרגל. הסברתי לו שאני לא יכולה לרדת וביקשתי שיעלה. כשהוא הגיע, ראיתי שהוא מתנהל כרגיל ולא ניכר שיש לו פציעה כלשהי. היום הזמנתי שוב משלוח, והגיע אותו שליח. הוא התקשר ואמר לי שהוא דקה מגיע. הלכתי לדלת לחכות לו ובמשך רבע שעה הוא עדיין לא הגיע. התקשרתי אליו ובמהלך השיחה בטלפון, הוא דיבר אליי באופן לא נעים ואיים שאם לא אירגע ומיד, הוא לא יביא לי את האוכל ואני אצטרך לרדת למטה לקחת את האוכל. כשהוא הגיע לדלת, הוא השליך את האוכל על הרצפה. כשהערתי לו שהוא התנהג בחוצפה וששיקר לגבי הפציעה שלו, הוא צחק ושלח לי יעני נשיקה באוויר בקטע של אני שם עלייך ז. יש לי עדות לכל הנושא מתחילתו ועד סופו. אשמח שתבדקו את המקרה ותטפלו בו בהתאם. תודה מראש, רחל אבוחצירה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, נמחק לי ההסכם עם השליחים שנשלח במייל, ואני מעוניין להצטרף כשליח בחברתכם. אודה לעזרתכם במשלוח ההסכם מחדש או בהנחיות כיצד להמשיך בתהליך. תודה מראש, עידן דנינו
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בשליחות
שלום, אני לקוחה קבועה שלכם ורציתי לבצע שתי שליחויות מפתח תקווה לפתח תקווה דרך השירות שלכם. בברכה, מיטל אלקריף
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
יש ברשותי שוברי תן ביס שתאריכם בתוקף,אך אינני מצליחה להשתמש בהם(מסורבת בעמדת התשלום בקופה).אנא עיזרו לי
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שמשלוח מספר dsvph[הוסתר] קוד חבילה 47 קוד איסוף 13-1-3168-47 הועבר מסניף האתרוג 7 אשדוד למרכז הלוגיסטי מאחר שלא נאסף בזמן. אני מבקשת לקבל את החבילה בכל זאת מאחר שכנראה פספסתי את ההודעה שלכם. תודה מראש ליבוביץ רחל טל' [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החבילה שלי נשלחה לנקודת חלוקה שגויה, אף על פי ששיניתי מספר פעמים לכתובת הנכונה. כעת החבילה נמצאת במרחק של כשעתיים וחצי נסיעה ממני. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, יהל פרץ
כל התלונות על באזזר
DSV
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי מספר משלוח DSVPH002089020 לאן היא אמורה להגיע . אני גרה בבני ברק ? אני רוצה קרוב למקום מגוריי . . אני יכולה לקבל רק הודעות במייל . . אנא עדכנו אותי . במספר הנייד שלי אין אפשרות לקבל הודעות . המון תודה.
כל התלונות על DSVוולט
כללי
בעיה בהזמנה
ערב טוב הבת שלי יום חמישי עשתה הזמנה דרכם למקדולנס ושלחת לה הודעה הזמנה בוטלה מס הזמנה 22873311 עקב כישלון חיוב לא קבלתם את הזמנה ובכל זאת חיבת אותי בכרטיס עס 112 שח מבקשת לזכות אותי בחזרה תודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
מה זה ומה אני אמור לעשות אם המידע הזה ולמה אם צריך להגיע לי משהוא מאלי אקספרס זה מגיע לרמת גן ולא לבני ברק? אהרן דוד רוזנשטיין ,שלום ,26/12/2025 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 21-1-8754-24 : קוד איסוף 21:מספר ארונית 1:מספר מדף 8754:מספר חבילה 24:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8002088754 : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בשליחות
שלום, ביום ראשון שעבר הגעתי לנקודת האיסוף של Parcel Home כדי לאסוף את החבילה שלי. שם נאמר לי כי החבילה נאספה כבר באותו יום בשעה 18:20, אך לא אני אספתי אותה, וגם העובדת במקום לא הצליחה למצוא אותה. זו בעיה שקשורה לחברת השליחויות, לא לחנות, ואני זקוק לעזרתכם כדי שאליאקספרס יוכלו לטפל במקרה. פרטי החבילה: מספר משלוח: PH8001999787 קוד איסוף: 13-7-9787-88 אשמח אם תוכלו לסייע לי בפתיחת דיספיוט או לספק מסמך/אישור מצדכם כדי שנוכל לפתור את העניין. תודה מראש. בן ברקו
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
באתי לאסוף חבילה והיא לא נמצאת בלוקר שאמורה להיות הבחור שעובד שם טוען שגנבו אותה וזה קורה הרבה אני מזועזעת ומבקשת שתבדקו איפה החבילה שלי ותודיעו לי צירפתי לכם פרטי חבילה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, I need your help please. I went last Sunday to the Parcel Home pickup point to collect my package, but they told me that the parcel had already been collected earlier that same day at 18:20. I did NOT collect it, and the staff there also couldn’t find it. This is a problem with the local delivery company, not with your store, but I need your assistance so AliExpress can handle the case properly. Here are the details: Shipment number: PH8001999787 Pickup code: 13-7-9787-88 Please help me open a dispute or provide any documentation you can, so we can solve this issue. Thank you.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הודעתם לי שיש לי יומיים לאסוף חבילה לפני סופ''ש שדיוק נסעתי בו, לא הספקתי לאסוף את החבילה, אוכל לאסוף אותה מחר.
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מה נשמע אני מנסה לתפוס אתכם תקופה מאוד ארוכה עכשו נודע לי שהחבילה שלי הגיע אליי למקום אחרי חודש שאני מחכה אני טס מחר לטיול הגדול שלי והחנות נסגרת עוד שעה אני מאמין שאתם גם לא תענו לי זה עכשיו אבל אני באמת חייב את הקוד של החבילה זה ממש דחוף זה מאוד קריטי לטיול אם תרצו גם אביא לכם קוד של החבילה XLT976920286 מקווה שתראו את זה בקרוב בבקשה ממכם!!
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, זו הפנייה השנייה שלי, מאחר שלא קיבלתי מענה לפנייתי הקודמת. זו הפעם השלישית שאתם שולחים את החבילה לנקודה רחוקה בקצה השני של העיר, למרות שישנה נקודת איסוף קרובה יותר, בפיצוחי חממה ברחוב פנחס רוזן בתל אביב, הנמצאת במרחק של 10 דקות נסיעה ממני. אינני מתכוונת לנסוע 40 דקות בכל פעם כדי לאסוף את החבילה. אבקש להעביר את החבילה לנקודת האיסוף הקרובה. תודה. קוד איסוף: 14-2-2301-39 מספר ארונית: 14 מספר מדף: 2 מספר חבילה: 2301 קוד אימות: 39 מספר משלוח: PH8002032301 בברכה, מלי זיידמן
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, כל השוברים ששלחתם לי משנים קודמות אינן עוברות בקופה בסופר. אנא צרו קשר. תודה
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, זאת כבר הפעם השניה שאני מקבל הודעה לבוא לאסוף את המשלוח שלי מסניף זול סטוק בכפר סבא, אני גר בפתח תקווה וביקשתי להעביר את המשלוח לסניף שלכם בפתח תקווה (ליד מעדני גורמה) מדובר במשלוח מספר PH8001924326 אודה על עזרתכם בדחיפות תודה יובל
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהרשמה
שלום אני עובד אצלכם בתור שליח הייתי בשבעה ולא נכנסתי לאפליקציה במשך שבוע ועכשיו זה לא נותן לי להיכנס זה נותן לי רק הרשמה מהתחלה אשמח שתיצרו איתי קשר אני מעוניין לצאת לעבוד
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
נא לצור קשר
כל התלונות על וולט
אקסלוט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אבקש לחזור אלי בעניין הקרן השתלמות שלי בחברתכם יש לי מספר שאלות ולא הצלחתי ליצור קשר טלפוני
כל התלונות על אקסלוטתן ביס
כללי
חיוב שגוי
שלום, רכשתי ביום חמישי האחרון, 25/12/25, קופון לשופרסל על סך 200 ש"ח, והמסוף בחנות שופרסל אמר שלא מזהה את הקופון. אני קונה קבוע בשופרסל וגם באותו יום מיד אח"כ קניתי עוד קופון של 100 ש"ח שכן עבד. רק עם זה יש בעיה. כרגע אני רואה את הקופון הזה בדו"ח החיובים שלי, וכתוב לי שניתן לממש אותו עד 2027. מה לעשות? אני לא רוצה שדצמבר ייגמר ואפסיד את הכסף. תודה
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש לקבל תשובה לפנייה הקודמת שלי בנוגע לשינוי סניף. בתודה, מרינה טרייטילביץ
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
כעובדת מדינה צברתי כ350 שקלים, האם סכום זה יעבור לשנה החדשה?
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
משום מה האתר של פליישמן נמחק כל התפריט העיקרי מופיע רק שתיה וקינוחים
כל התלונות על וולטתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
יש בידי שוברים שתוקפם יפוג ב31/12/25 אך אינני מצליחה להשתמש בהם..מי יכול להשמיש אותם עבורי? צביה
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ביום שישי בתאריך 26/12/25 בשעה 11:01 קיבלתי הודעה מחברת האשראי שלי כי מישהו מנסה מנסה לבצע עסקה אצלכם מכרטיס האשראי שלי והקוד שהוא נתן היה שגוי ולכן העסקה לא אושרה. אשמח שתדברו איתי אני רוצה לבדוק יותר פרטים לגבי העסקה כי לא אני בצעתי אותה תודה
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח מס' XLT125060126 ביקשתי לקבל במקום (נדמה לי בסוקולוב רמת גן) ופתאם קיבלתי הודעה שזה באצ"ל 17 ברמת גן. אין לי אפשרות להגיע לשם. למה אתם מחליטים על דעת עצמכם לאן לשלוח. איזה מן שירות זה???????
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלתי 3 חבילות בסניף ירושלים יד חרוצים 18, לאחר שלקחתי חבילה אחת שמתי לב שיש לי עוד 2 חבילות ומאז עברו שבועיים, אני רוצה לברר אם החבילות עדיין בסניף, מספרי המשלוח הם: DSVPH[הוסתר] : קוד איסוף 834401-47 DSVPH[הוסתר] : קוד איסוף 1952424-95 ניתן לתקשר בנייד [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.