שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום היום 22/12/25 הגיעה חבילה בשבילי מעלי אקספרס לנקודת איסוף בירושלים. זו לא הפעם הראשונה ואני מבקשת שתשלחו אותה לנקודה קרובה אליי! יש לכם נקודת איסוף בקרית מוצקין, ואני גרה בקריות. בבקשה טפלו בהקדם. מספר משלוח DSVPH001917514
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי מכבסות בשירות עצמי ואני מעוניין להציב אצלנו עמדה של חברתכם. אשמח אם תחזרו אליי בטלפון: 052-3120153. בברכה, גיל נסים סעדו
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי חבילה קיבלתי שתי הודעות מנקודת איסוף בתלפיות ירושלים כאשר הלכתי החבילה לא נמצאה שם ואז אני רודפת אחריכם וכן אחרי AliExpress וכל אחד זורק אותי אין לקיחת אחריות . הספק מסין אומר שהחבילה כאן וחברה השילוח אומרת לפנות לספק , אודה למענה ולהחזר כספי . מספר מסמכים לוגיסטיים: DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה: קיבלתי שתי הודעות בימים שונים הלכתי לחנות בקניון אחים ישראל בתלפיות והחבילה לא נמצאה אבקש לקבל זיכוי
כל התלונות על פארסל הום
תפוז שליחויות
כללי
בירור סטטוס טיפול
אניקיבלתי הודעה ב14/12 שהחבילה הגיעה אליכם ועדין לא קיבלתי אותה אין שום עדכון מכם מס 44040574 נא עדכנו מה הסטטוס
כל התלונות על תפוז שליחויות
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. מנהלת המשרד שלנו מבצעת הזמנות על שמה הפרטי. נאמר לה שלא ניתן לשלוח חשבוניות על שם החברה ואני תוהה למה לקוח ירדן פריאנטה. צריך לשנות את שם הלקוח לפרימטר איקס ח.פ [הוסתר]
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
הלכתי כבר פעמים לקחת את המוצר וזה לא על המדף מספר ארון זה 4 מדף 5 חבילה 2980 והוא פשוט לא נמצא מספר מעקב MB0178567886Y
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על המשלוח הלכתי לקחת כבר פעמים והמוצר לא קיים מה אני עושה
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח ממנפיס ב 11:06. טרם הגיע. בדקתי מול בית העסק והמשלוח יצא רגיל מה לעשות ?
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אשמח לדעת מתי תסופק החבילה שלי, מספר הזמנה XLT976715643. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, שמואל ברששת
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להעביר את החבילה לנקודת איסוף בסניף זול סטוק בתחנה המרכזית בירושלים, משום שהנקודה הנוכחית רחוקה לי מאוד. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, ד
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הגיע לי משלוח למוקד לא נכון אני לא גרה שם יש לי תוך יום לאסוף את זהה בבקשה תענו מהר ותשנו את זה
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביום שישי הזמנתי מכם ארוחה, לצערי מצאתי שערה באוכל והאוכל עצמו היה רך מדי ולא ראוי לאכילה. אשמח לעזרתכם בנושא, תודה. בברכה, קרן
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי ביום שישי האוכל הגיע עם שערה בפתאי , רך מדיי ולא כפי שאני מכירה זרקנו
כל התלונות על וולטתפוז שליחויות
כללי
בעיה בשליחות
שלום, אני רוצה להתלונן על שליח שלכם אני מחכה למשלוח המון זמן היום בשעה 7:50 קיבלתי הודעה שהשליחות בדרך- ובהתאם לכך ביטלתי את הלו"ז כדי להיות בבית לקבל אותו. התקשרתי למספר שהופיע בשעה 11:00 והוא אמר שהוא סיים לעבוד, שהוא ניסע להתקשר אליי ולא היה מענה - כמובן שזה שקר גדול הוא מנתק ולא עונה לי, אמר שיגיע מחר - אמרתי לו 10 פעמים שאי אפשר מחר, שזה קצת חוצפה שבשעה 11 הוא מסיים לעבוד ועוד משקר שניסה להתקשר ולא עניתי. זה בושה וביזיון אחד גדול שאלה הנותני שירות שלכם. מתסכל אם הוא יביא את המשלוח מחר וישאיר אותו מחוץ לדלת יגנבו לי את זה, זה משלוח גדול אני דורשת שנציג אנושי יחזור אליי בבקשה
כל התלונות על תפוז שליחויות
צ'יטה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, בצעתי הזמנה באליאקספרס לפי מעקב באתר המשלוח אגיע אליכם בנסיון ברור במעקב משלוחים באתר צ'יטה הוא לא נמצא אבקש סיוע באיתור החבילה
כל התלונות על צ'יטהוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות וולט, ביצעתי הזמנה לגיפטקארד וקיבלתי מייל המאשר שההזמנה בוצעה, אך לא קיבלתי את הקוד למימוש. מספר ההזמנה הוא: 6947e439d89c275eb08915af. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, נופר
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
יש לי 2 קוד מאשמורת,בהזמנה ניתקלתי בקשיים לאשר קודים אלו
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הבן שלי הזמין לפני שעה אוכל מגפניקה פתח תקווה ולא קיבלנו את המשלוח , והבן שלי קיבל הודעה שנימסר ההזמנה . הפלאפון שנירשמת ההזמנה הוא של הבן שלי : [הוסתר] שולם 100 שקל. מחכה לתשובנ
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם! כמה אפשר לחכות למוצר שלי סימן שאלה מעולם לא נתקלתי בקצב כל כך איטי.
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
RS1269934936Y What happened with my package how much time I can wait for it It's over 2 months that I'm waiting for the package and I know it's already arrived to Israel, I want to know what's happening and waiting to get the product as soon as possible. Thank you very much
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
תאריך הזמנה: 28.11.2025 DSVPH001717436 מס הזמנה לא קיבלתי הודעה מהחברת משלוחים, אך באפליקציה רשום שהזמנה בחנות ואין לי דרך לאסוף אותה. Order number: I did not receive a notification from the delivery company, but the app says that the order is in the store and I have no way to pick it up.
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
תתביישו לכם אני מקבל המון חבילות עם מספר הטלפון והכתובת שלי ורק החבילה שלכם כתוב שיש בעיה עם הפרטים אם אתם לא שולחים לי את החבילה עוד השבוע אני שולח לכם תביעה ומדווח עליכם בחדשות ובעיתונים העולמיים. הזמנתי בעלי אקספרס הזמנה מספר HD000885870
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה חצי הזמנה לא הגיעה והגיעו פרטים לא תואמים למבוקששש
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום החבילות שלנו מגיעים תמיד ליד החרוצים 18, תלפיות אני גרה בבית וגן ןזה לוקחת לי יותר משעה להגיע לשם אפשר לשלוח לי לסניף יותר קרוב אלי בבקשה מה התחנות שלכם בירושלים?
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם ההזמנה שלי היא כבר מעל שעתיים הזמנתי ב-17:50 הזמנה מספר 989 נראה לכם הם הגיוני שאני אחכה כל כך הרבה זמן אני מבקש פיצוי כספי על כל הסכום אני גם לא רוצה את ההזמנה
כל התלונות על וולט
דואר ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני רוצה לעדכן ששלחתי ישראל חבילה מפושקר הודו והחבילה בלי כתובת שולח. החבילה נשלחה על ידי לכתובת הקבועה שלי 'קיבוץ געתון' ומיועדת אלי, החבילה ארוזה היטב והכתובת בישראל כתובה בכתב ידי. החבילה מכילה קטורת מסוגים שונים בלבד. כותב את ההצהרה כי מעוניין ליצור סיכוי גבוהה יותר שהחבילה תגיע ליעד שלה. אשמח אם תיצרו איתי קשר במידה ויש צורך מצרף כאן את הקבלה מהתשלום בסניף בפושקר. תודה מראש עודד אורן מספר זהות [הוסתר]
כל התלונות על דואר ישראלתפוז שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קבלתי היום הודעה שצריכה להגיע אליי חבילה רציתי לדעת מתי מס 7346531323
כל התלונות על תפוז שליחויותפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קשה לי לבטא את התסכול והאכזבה שהייתה לי להתמודד עם ParcelHome. קיבלתי את הקובץ המצורף למטה ביום חמישי והלכתי לאסוף את החבילה. היא לא הייתה שם. שני עובדים צעירים שם, בחור צעיר בשם סלמאן ובחורה שלא ידעתי את שמה, עזרו לי לחפש את החבילה, אבל לא מצאנו אותה. סמאן אמר לי להתקשר אליו אחרי הסגירה (1900) והוא יחפש אותה. התקשרתי אליו. הוא כתב בחזרה שהוא יחפש אותה למחרת. התקשרתי אליו שלוש פעמים למחרת; הוא לא ענה ולא התקשר בחזרה. לקח קצת זמן למצוא כתובת לכתוב ל-ParcelHome. כתבתי באותו יום. ParcelHome לא אישרו את האימייל שלי ולא ענו לי. הבוקר קיבלתי עוד הודעת SMS, שבה נאמר לי שהחבילה מחכה. למרות שהבנתי שהודעה זו עשויה להיות רק המשך אוטומטי להודעה הראשונה, חזרתי בתקווה שהחבילה נמצאה. היא לא נמצאה. הצעירה התורן גילתה אמפתיה רבה, אך לא יכלה למסור שם, כתובת דוא"ל או מספר טלפון שבאמצעותו אוכל ליצור קשר ישיר עם ParcelHome. כולל העלות המקורית של הפריטים וכל דמי המונית, שילמתי כעת עבור הפריטים הללו פי ארבעה. ומעולם לא קיבלתי אותם. אני מתכוון לעשות כמיטב יכולתי כדי להבטיח ששום דבר שאקנה באינטרנט לא ינסה לשלוח לי את הרכישות שלי דרך ParcelHome. בוודאי אכתוב לחברה שממנה קניתי את הרכישות הללו כדי להודיע להם שלא אקנה דרכם בעתיד אלא אם כן הם יוכלו להבטיח לי שלא ינסו לשלוח לי חבילות דרך ParcelHome. מכיוון ש-PH לא הגיבו לדוא"ל הראשון שלי, אני חושד שיש סיכוי קלוש מאוד שהם יענו גם לדוא"ל הזה. אבל חשוב לי שאעשה מאמץ כן לתת לכל אחד או לכל עסק שיש לי איתו חילוקי דעות הזדמנות להתמודד עם הבעיה שלי לפני שאדבר בפומבי על חוסר שביעות רצוני. גרי לוון, ירושלים
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנו חבילה מאליאקספרס Dsvph001808487 קיבלנו הודעה לאסוף מרחוב נוטרים 1 באשקלון , הגענו ונאמר לנו שם שהובילה הלכה לאיבוד. מישהו לקח אותה במקומינו.
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
DSVPH001361638 זה המשלוח שלא נאסף עקב אי יצירת קשר למקום המשלוח אבקש לשולחו שנית גם המשלוח שיצא אחריו נאסף רק אחרי מאמצים מרובים לאתר את מקום ההספקה
כל התלונות על צאיניאו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.