שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי לאסוף חבילות בהוט סטוק ראשון לציון עובדי המקום לא נתנו לי לאסוף את החבילות בטענה שאין עובדים מטעמכם. איך אני אמורה לאסוף את החבילות שלי ?
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני ממתין שיצרו איתי קשר בנוגע לאיסוף ציוד מחכה כבר חודשיים אשמח אם יאשרו לי את איסוף הציוד במהרה תודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היום יום השואה האם הסניפים היום פתוחים בכל הארץ?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה שלא נאספה בזמן איך אפשא לקבל אותה לנקודת 3-6-5588-52 איסוף אחרת אשמח שיחזרו אליי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
היי יש לי משלוח שבטעות בהזמנה הוקש מספר לא נכון ובגלל זה לא קיבלתי הודעות על המשלוח ואין לי מספר מעקב ישראלי של המשלוח אני צריכה לדעת באיזה נקודת איסוף החבילה נמצאת
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לא הספקנו לאסוף את החבילה והיא חזרה למחסן, מה עלינו לעשות? מס' משלוח: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
בעיה בהזמנה
[פרטים אישיים צונזרו] זה מספר ההזמנה. נשלחה אליי לכתובת בעיר אחרת ביהוד בזמן המלחמה. פניתי אלייכם דרך ווטסאפ ונאמר לי שהחבילה תועבר לעיר שלי ושאעודכן על המיקום החדש. מאז לא שמעתי מכם. לדעתי היא הוחזרה לשולח. וזה לא באשמתי . יש את ההתכתבות בה נכתב מפורשות שזה בטיפולכם. אשמח למענה בקרוב. מנסה כבר למעלה משבועיים . שלחתי גם מיילים שלא נענו
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
[פרטים אישיים צונזרו] מבקשת שחיבילה זו תגיע לצפון תא אני לא יכולה להגיע לאן שכתבתם אני לא ניידת
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שני המשלוחים שלנו DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] + DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] שוחררו מהמכם ב-2/3 ע"י עמיל מכס ר. שאלתיאל סוכני מכס בע"מ ח.פ. [פרטים אישיים צונזרו] מס' סוכן: 06445 ב-4/3 קיבלנו הודעה מהנציגה של DSV כי המשלוח יועבר אלינו כשהמצב יירגע עד רגע זה לא קיבלנו את המשלוח
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חבילה FEX870284240164 לא מגיעה ליעדה ואין עליה פרטים !!! מדוע העיכוב ? נא ליצור קשר דחוף עם יניב [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
הייתי אמור לקבל את החבילה FEX870284240164 אמש 12/4/26 לפי הודעה שלכם. בבירור החבילה טרם יצאה לנקודה אתם לא עונים למיילים שנשלחו ואין אפשרות ליצור איתכם קשר. נא לפנות אלי בדחיפות יניב [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה 4919 עדינה פטמן [פרטים אישיים צונזרו] רחוב הרצל 60, נתניה קניון עופר השרון בתוך מחסני להב. אני הזמנתי מגן כיריים, אני חיכיתי למשלוח הרבה זמן ואתמול קיבלתי הודעה שהוא מחכה בסניף שרשמתי למעלה. כשפתחתי את המשלוח אני רואה מגן לקרינה. אשמח לדעת איך אני יכולה להחזיר את מגן הקרינה ולקבל את מגן הכיריים שהזמנתי.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
package number: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] store to get the package: zol stock - kanfei nesharim 22, jerusalem location of package in the store : 19-6-6300 The package was not found at its location in the store The employee there could not help either. What's next?
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני עובדת ביטוח לאומי וכבר יומיים אני מנסה להיכנס לאפליקציה שלכם ורשום לי שיש גרסה חדשה ואני צריכה לעדכן אני מנסה לעדכן את האפליקציה וקופצת לי הודעה לא ניתן לעבד את בקשתך נא לנסות מאוחר יותר הבעיה מאתמול כך ואני לא מצליחה להיכנס לאתר שלכם אני לא מצליחה לצבור את היתרה שלי
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רואה לאלי אקספרס שהחבילה מוכנה לאיסוף, והמספר הוא [פרטים אישיים צונזרו] כלומר דרככם, אבל אני לא מקבל שום מייל או הודעה על מספר מדף ...מה עושים
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, Golan Levi בתאריך 13/04/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:5-2-3547-34 *מספר ארונית:5* מספר מדף:2 מספר חבילה:3547 קוד אימות:34 כתובת: גן יבנה, החיסור 26 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של Parcel Home, הנדון: תלונה על איחור בפתיחת נקודת איסוף ושירות לא ראוי בתאריך 12.4.26 הגעתי לנקודת האיסוף שלכם בקניון האחים ישראל בירושלים, בשעה 14:00 בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות. להפתעתי, המקום היה סגור ובחוץ המתינו כ 40 אנשים. רק בשעה 14:25 הגיעו גבר ואישה ופתחו את המקום וזאת באיחור של כ-25 דקות. מעבר לאי הנוחות ובזבוז הזמן שנגרמו לי, ברצוני לציין כי עם פתיחת המקום, היחס שקיבלנו מהעובדים היה מזלזל ולא שירותי הם ניבלו את הפה, ענו לנו בזלזול ולא סייעו במציאת החבילות, דבר שאינו מקובל ואינו עומד בסטנדרט שירות בסיסי. כמו כן הגעתי למדף ולארונית שרשומים לי במסרון ולא איתרתי את החבילה, ותשובתו של העובד היתה שיש בלגן והם צריכים לעשות ספירת מלאי ושאחזור שוב עוד יומיים כי רק מחר הם יתפנו לזה. מדובר בהתנהלות שפוגעת בלקוחות ומעוררת חוסר אמון בשירות. כאשר לקוח מגיע בהתאם לשעות הפעילות, מצופה שהמקום יהיה פתוח בזמן ושהשירות שיינתן יהיה מכבד ומקצועי. כמו כן הסדר במקום אמור להיעשות לפני ששולחים ללקוחות מסרונות לאיסוף. אבקש את התייחסותכם למקרה, וכן פירוט כיצד בכוונתכם למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. בברכה, גלית כהן [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי הזמנה מבורגר קינג ולא קיבלתי את כל המנה מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] לאחד העם 11 רמת גן אני רוצה לקבל תמנה שהזמנתי
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני ממתין למשלוח RS1278033166Y. בברכה, יעל הרוני
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לא הספקתי לאסוף את המשלוח DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] קיבלתי הודעה שהוא הועבר למחסן לוגיסתי של פרסל הום. איך אני יכול לאסוף אותו ומאיפה? תודה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את כתובת איסוף החבילות לכתובת ההתיישבות 9, ראשון לציון. בברכה, Jacob Kalnitsky
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
איך אני יודע היכן הסניף שאליו נשלחה החבילה? אין כתובת מספר חבילה: 6497 משלוח מספר: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] תודה
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
[פרטים אישיים צונזרו] אתן מחזיקים חבילה שלי שלא כדין, בטענה שאני צריך לשלם עליה מע״מ למרות שהיא הרבה מתחת לסכום שנקבתם בו. יש לי קבלות, זה לא קשה להוכיח. שחררו כבר את החבילה שלי מיד! כבר התכתבי עם הבוט שלכם שלוש פעמים ואף אחד לא חוזר אלי.
כל התלונות על אקסלוטבאזזר
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, מספר חבילה [פרטים אישיים צונזרו] מאז ה 29 למרץ זה בתהליך מיון, רציתי לבקש לברר מה קורה עם זה מתי זה ייצא לנקודת האיסוף ? תודה
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בעיה בשליחות
שלום, אני מעוניין לעבוד אצלכם בתחום השליחויות, ורוצה לדעת מהם התנאים והדרישות כדי להתחיל. האם צריך רישיון מסוים או סוג רכב מסוים (אופניים/קטנוע/רכב)? ואיך ניתן להירשם? תודה רבה, מחכה לתשובתכם
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא הגיע שליח לצמרות 10 הרצליה קומה 6 דירה 61
כל התלונות על וולטתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני עובדת מדינה ויש ברשותי את האפליקציה שלכם ומאתמול אני לא מצליחה לצבור לקרדיט מתקבלת הודעת שגיאה "אופס משהו קרה, כדאי לנסות שוב" היום גם עדכנתי את הגרסה ולא עזר אודה לטיפולכם / תשובתיכם
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי את המשלוח מזואי צ׳יקן עד עכשיו . למרות זאת מופיע כאילו נשלח
כל התלונות על תן ביס
DHL
כללי
בעיה בהזמנה
יש לי חבילה. הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] שנשלחה מאנגליה ותקועה באירופה בגלל המצב. עכשיו יש הפסקת אש. יש מטוסים שמגיעים לארץ. למה החבילה לא יוצאת לארץ
כל התלונות על DHLפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מס משלוח [פרטים אישיים צונזרו] ביום שישי האחרון (10.4.26) קיבלתי הודעת sms שהחבילה שלי ממתינה לאיסוף. הגעתי אליכם ובמשך מעל חצי שעה אני והעובד שלכם עברנו שקית שקית לנסות למצוא את המשלוח שלי ללא הצלחה. יצאתי ביידים ריקות וללא מענה אמיתי מתי הוא יגיע אליי. שלחתי מייל ביום שישי לכתובת המייל הרשומה על הדלת שעד היום לא ענו לי עליו. היום קיבלתי משלוח שוב אליכם (לצערי הרב מאוד כי אשמח שהמשלוח לא יגיע אליכם יותר אחרי שאיבדתם לי כבר משלוח) לא כתוב בשום מקום שעת פעילות שלכם כי ערב יום השואה, אז כנראה שגם אותו תאבדו לי ואין עם מי לדבר. פשוט זלזול לא נורמאלי!בושה
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.