שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.91איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·השנה
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
package number: DSVPH[הוסתר] store to get the package: zol stock - kanfei nesharim 22, jerusalem location of package in the store : 19-6-6300 The package was not found at its location in the store The employee there could not help either. What's next?
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני עובדת ביטוח לאומי וכבר יומיים אני מנסה להיכנס לאפליקציה שלכם ורשום לי שיש גרסה חדשה ואני צריכה לעדכן אני מנסה לעדכן את האפליקציה וקופצת לי הודעה לא ניתן לעבד את בקשתך נא לנסות מאוחר יותר הבעיה מאתמול כך ואני לא מצליחה להיכנס לאתר שלכם אני לא מצליחה לצבור את היתרה שלי
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רואה לאלי אקספרס שהחבילה מוכנה לאיסוף, והמספר הוא PH8[הוסתר] כלומר דרככם, אבל אני לא מקבל שום מייל או הודעה על מספר מדף ...מה עושים
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, Golan Levi בתאריך 13/04/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:5-2-3547-34 *מספר ארונית:5* מספר מדף:2 מספר חבילה:3547 קוד אימות:34 כתובת: גן יבנה, החיסור 26 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של Parcel Home, הנדון: תלונה על איחור בפתיחת נקודת איסוף ושירות לא ראוי בתאריך 12.4.26 הגעתי לנקודת האיסוף שלכם בקניון האחים ישראל בירושלים, בשעה 14:00 בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות. להפתעתי, המקום היה סגור ובחוץ המתינו כ 40 אנשים. רק בשעה 14:25 הגיעו גבר ואישה ופתחו את המקום וזאת באיחור של כ-25 דקות. מעבר לאי הנוחות ובזבוז הזמן שנגרמו לי, ברצוני לציין כי עם פתיחת המקום, היחס שקיבלנו מהעובדים היה מזלזל ולא שירותי הם ניבלו את הפה, ענו לנו בזלזול ולא סייעו במציאת החבילות, דבר שאינו מקובל ואינו עומד בסטנדרט שירות בסיסי. כמו כן הגעתי למדף ולארונית שרשומים לי במסרון ולא איתרתי את החבילה, ותשובתו של העובד היתה שיש בלגן והם צריכים לעשות ספירת מלאי ושאחזור שוב עוד יומיים כי רק מחר הם יתפנו לזה. מדובר בהתנהלות שפוגעת בלקוחות ומעוררת חוסר אמון בשירות. כאשר לקוח מגיע בהתאם לשעות הפעילות, מצופה שהמקום יהיה פתוח בזמן ושהשירות שיינתן יהיה מכבד ומקצועי. כמו כן הסדר במקום אמור להיעשות לפני ששולחים ללקוחות מסרונות לאיסוף. אבקש את התייחסותכם למקרה, וכן פירוט כיצד בכוונתכם למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. בברכה, גלית כהן [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי הזמנה מבורגר קינג ולא קיבלתי את כל המנה מספר הזמנה 209786 לאחד העם 11 רמת גן אני רוצה לקבל תמנה שהזמנתי
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני ממתין למשלוח RS1278033166Y. בברכה, יעל הרוני
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לא הספקתי לאסוף את המשלוח DSVPH[הוסתר] קיבלתי הודעה שהוא הועבר למחסן לוגיסתי של פרסל הום. איך אני יכול לאסוף אותו ומאיפה? תודה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את כתובת איסוף החבילות לכתובת ההתיישבות 9, ראשון לציון. בברכה, Jacob Kalnitsky
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
איך אני יודע היכן הסניף שאליו נשלחה החבילה? אין כתובת מספר חבילה: 6497 משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] תודה
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
XLT995380242 אתן מחזיקים חבילה שלי שלא כדין, בטענה שאני צריך לשלם עליה מע״מ למרות שהיא הרבה מתחת לסכום שנקבתם בו. יש לי קבלות, זה לא קשה להוכיח. שחררו כבר את החבילה שלי מיד! כבר התכתבי עם הבוט שלכם שלוש פעמים ואף אחד לא חוזר אלי.
כל התלונות על אקסלוט
באזזר
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, מספר חבילה ECSL0642512 מאז ה 29 למרץ זה בתהליך מיון, רציתי לבקש לברר מה קורה עם זה מתי זה ייצא לנקודת האיסוף ? תודה
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בעיה בשליחות
שלום, אני מעוניין לעבוד אצלכם בתחום השליחויות, ורוצה לדעת מהם התנאים והדרישות כדי להתחיל. האם צריך רישיון מסוים או סוג רכב מסוים (אופניים/קטנוע/רכב)? ואיך ניתן להירשם? תודה רבה, מחכה לתשובתכם
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא הגיע שליח לצמרות 10 הרצליה קומה 6 דירה 61
כל התלונות על וולטתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני עובדת מדינה ויש ברשותי את האפליקציה שלכם ומאתמול אני לא מצליחה לצבור לקרדיט מתקבלת הודעת שגיאה "אופס משהו קרה, כדאי לנסות שוב" היום גם עדכנתי את הגרסה ולא עזר אודה לטיפולכם / תשובתיכם
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי את המשלוח מזואי צ׳יקן עד עכשיו . למרות זאת מופיע כאילו נשלח
כל התלונות על תן ביס
DHL
כללי
בעיה בהזמנה
יש לי חבילה. הזמנה מספר 8147561026 שנשלחה מאנגליה ותקועה באירופה בגלל המצב. עכשיו יש הפסקת אש. יש מטוסים שמגיעים לארץ. למה החבילה לא יוצאת לארץ
כל התלונות על DHLפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מס משלוח PH8[הוסתר] ביום שישי האחרון (10.4.26) קיבלתי הודעת sms שהחבילה שלי ממתינה לאיסוף. הגעתי אליכם ובמשך מעל חצי שעה אני והעובד שלכם עברנו שקית שקית לנסות למצוא את המשלוח שלי ללא הצלחה. יצאתי ביידים ריקות וללא מענה אמיתי מתי הוא יגיע אליי. שלחתי מייל ביום שישי לכתובת המייל הרשומה על הדלת שעד היום לא ענו לי עליו. היום קיבלתי משלוח שוב אליכם (לצערי הרב מאוד כי אשמח שהמשלוח לא יגיע אליכם יותר אחרי שאיבדתם לי כבר משלוח) לא כתוב בשום מקום שעת פעילות שלכם כי ערב יום השואה, אז כנראה שגם אותו תאבדו לי ואין עם מי לדבר. פשוט זלזול לא נורמאלי!בושה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה לאיסוף בשישי 10/4/26,באתי לאסוף ב13/4/26 אבל צוות לא מצליח לאתר חבילה ו לא יודעים איפה היא.
כל התלונות על פארסל הום
אוריין משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שחבילה מספר [הוסתר]-0 בדרך אליי עם נהג יוסי ותגיעה במהלך היום חמישי 09.04 עד היום אני ממתינה לה. אבקש לבדוק למה לוקח לנהג להגיעה 4 ימים. נא לעדכן אותי בשיחה חוזרת מתי חבילה תסופק .
כל התלונות על אוריין משלוחיםוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
משתמש שנחסם בלי סיבה ואין מענה משירות הלקוחות ויש לי במשתמש גיפט קארד של 250₪ שעוד לא מומש. ההתנהלות ביזיונית ביותר שירות גרוע מאוד. מבקש להחזיר לי את כספי ואחר כך לחסום את המשתמש וגם אם לא תחסמי אני יפסיק להזמין מכם אחרי החווית שירות הנוראה הזאת, מבקש להחזיר את כספי בהקדם.
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
חבילה שלי לא הגיעה אלי מספר מעקב BR[הוסתר]MG
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת וולט, המכשיר שלי אבד ואני מבקש לקבל את שם המשתמש והסיסמה שלי. תודה רבה על העזרה, פיצירה רימיני
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, אני מנסה להירשם לעבודה באפליקציה, אך נתקל בתקלה שאינה מאפשרת לי להשלים את התהליך, וזאת לאחר שכבר ביצעתי רישום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, שגיא כהן
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס ולא קבלתי מספר מדף, ובאתר של אלי אקספרס מופיע שהחבילה נמסרה. איך זה הגיוני???? אני חייבת את החבילה!!!! מס חבילה DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
אני רוצה להגיש תלונה על השירות / חוסר שירות שלכם!!! אתם שולחים חבילות לא לאזור מגורים שלי בצד השני של העיר, בזמן שאנחנו מעל חודש במלחמה ואני לא נמצאת בעיר ורק עכשיו חזרתי. עכשיו קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה למחסן הלוגיסטי ואין החזרים מה זה הגניבה הזאת??? עליאקספרס לא מוכנים לתת החזר כספי על זה. אצלכם אין מענה בשום מקום. החבילה שלי PH8[הוסתר] - אני דורשת להבין איך אני מקבלת את החבילה שלי או שאתם מוציאים מסמך שעליאקסרס יקבלו ויחזירו לי את הכסף.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
מופיע לי שיש לי חבילות אצליכם אבל לא נשלחו לי קוד אימות וכו כדי שאוכל לאסוף את החבילה ??
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
עשיתי דרכם הזמנה מהמשביר על השם תאיר ניר / סהר דהן קניתי משם קרם פנים של קרליין וקרם עיניים של קרליין ובנוסף בושם שלא היה זמין במלאי של החנות בחנות מסרו לי שאמרו לכם שצריך לעשות לי זיכוי לאשראי אבל כרגע אין לי שום זיכוי ממכם אשמח למענה במיידי ולזיכוי במיידי!. תודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. לא הספקתי לקחת את החבילה שלי שמספרה DSVPH[הוסתר]. מה אפשר לעשות? בברכה, מריאנה גרשון
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, אבקש להבין מדוע חויבתי למרות שלא ביצעתי מנוי. בברכה, טלי
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.