שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני בחו''ל עד 25/10 נא לשמור על משלוח SN5313147 בחנות עד לשובי
כל התלונות על באזזר
וולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום עשיתי הזמנה מדר' קוקי מס' הזמנה 757. בשעה 12 בלילה, ההזמנה הגיע אחרי שעה וחצי ב 1:30 בלילה. אבקש לחזור אלי לזיכוי מלא עבור ההזמנה. לא הגיוני לחכות שעה וחצי להזמנה תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
יש בבנין אצלנו ארגז של שליח ברחוב המורה אליהו 4 הפתח תקוה מס הארגז הוא 286653 אבקש לפנו. לפני פניה למשטרה חפץ חשוד
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לעדכן את כתובת הדוא"ל שלי במערכת שלכם. אנא הדריכו אותי כיצד לבצע את השינוי. תודה מראש על העזרה. בברכה, ורד מזרחי
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי משלוח מספר : HD[הוסתר] נשלח אלי ואתם טוענים שמספר הטלפון לא תקין , אבל הוא תקין וזמין [הוסתר] הקידומת של ישראל +972 אני מחכה לחבילה והיא בארץ וחברת המשלוחים טוענת שהמספר לא תקין בבקשה תטפלו בזה
כל התלונות על צאיניאו
תן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי במסעדת החומה הסינית בשעה 2לא קיבלתי את ההזמנה ולא לא קיבלתי שזה בסדר
כל התלונות על תן ביסבאזזר
כללי
בעיה בשליחות
אני לא מצליחה למה מעל שבוע אין מענה, ואתם לא חוזרים ראיתי שיש הרבה מנפגעי באזזר שליחויות וחבל לי שאתם עובדים כך. יש לי חבילה ששוחררה מהמכס כבר לפני יותר מ-10 ימים נשלחה אליי הודעה מחברת השליחויות "לשדרג" למשלוח עד הבית ושילמת 19.9 ש"ח, ומאז אני לא מצליחה ליצור קשר או למצוא את החבילה מאחר שהמענה אצלכם הוא רק רובוט ואין למי להסביר מבקשת לחזור אליי בהקדם לטלפון [הוסתר] מבקשת מענה אנושי אושרת.
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, כבר למעלה מ10 ימים מנסה להשיג אתכם ללא הצלחה, בוואצ אפ אתם מפנים לפי מס' החבילה SN5327537 לחברת משלוחים זיגז שם אין עם מי לדבר ולטענתם מס' החבילה אינו תקין, הבעיה נוצרה מאחר ששלחו לי הודעה כי החבילה תגיע לנקודת החלוקה משתלה ביסוד המעלה ומאחר שאני לא מהאזור ואני מקרית שמונה היתה אופציה לעדכן למשלוח עד הבית תמורה 19.9 ש"ח וכך עשיתי, ומאז מבחינת זיגזג מס' המעקב אינו תקין. אשמח שתתייחסו ברצינות ותשיבו בהקדם שווי החבילה כ1000 ש"ח , אשמח לחזרה לטלפון [הוסתר] אושרת
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי, שהייתה אמורה להגיע לפני שבועיים (מספר חבילה: SN5275208). לצערי, עד כה לא קיבלתי מענה בנושא. אבקש את התייחסותכם הדחופה לטיפול בבעיה. תודה מראש, ליה עזרא
כל התלונות על באזזרצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ברחוב הרצל 46 נהריה (מספר חבילה: 4006, מספר משלוח: PH8[הוסתר]), אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Adva Eliyaho Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 46 Herzl Street, Nahariya (Package No: 4006, Shipment No: PH8[הוסתר]), but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help! Adva Eliyaho
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ברחוב הרצל 46 נהריה (מספר חבילה: 4006, מספר משלוח: PH8[הוסתר]), אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Adva Eliyaho Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 46 Herzl Street, Nahariya (Package No: 4006, Shipment No: PH8[הוסתר]), but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help! Adva Eliyaho
כל התלונות על צאיניאו
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני לא מבינה היכן נמצאת החבילה שלי, מספר SN5251279. בנקודת האיסוף נאמר לי שהיא לא שם. תודה, מרינה.
כל התלונות על זיגזג שליחויותבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
הצאט לא מוצא את החבילה שלי וכנראה יש בעייה עם הטלפון שנמסר לכם כי החבילה לא נמצאת במנוע החיפוש שלכם
כל התלונות על באזזרצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
שם:ruti מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] תיאור הבעיה:אשמח לקבל פרטים למייל של חבילה שם:רותי מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[הוסתר] טלפון ליצירת קשר:[הוסתר] שלחתם לי פרטי איסוף לחבילה למייל שנחסם לי שאין לי אפשרות גישה אליו אשמח לקבל את הפרטים על מנת שלא יחזור לי החבילה. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: [הוסתר] כתובת: מיכשוילי 30 א' טלפון: [הוסתר] דוא"ל: [הוסתר] נא להתייחס לפנייה זו ברצינות ולציין לי מספר מדף וקוד אישור לאיסוף!!!!!!!!!! אשמח לאסוף את החבילה היום!
כל התלונות על צאיניאוזיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
הי ניקבע לי שליח מחברת כאל לחתימה על טפסים למתן הלוואה ולא נוצר קשר מעוניין לתאם שליח אשמח שתעדכנו יואב סעדו [הוסתר]
כל התלונות על זיגזג שליחויותבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הייתי אמורה לקבל חבילה (מספר משלוח GAIH50609347) מ-iherb דרך BUZZR מספר משלוח GAIH50609347 קיבלתי הודעה ראשונה לאסוף את המשלוח מנקודת החלוקה (האגודה למען העיוור באשדוד) ב-1/10, כשהגעתי לאסוף ב03/10 (ה-1-2/10 היה יום כיפור) נקודת החלוקה הייתה סגורה והיה שלט שהיא סגורה מה-1/10 ועד 15/10 לאור החג. היום (ה-15/10) הגעתי לנקודת החלוקה בשעה 11:30 ונאמר לי *שכל* החבילות של BUZZR נאספו על הבוקר, כשנכנסתי ללניק של החברה מופיע שהמשלוח בוטל! חשוב לי לציין שבמהלך החג התכתבתי בוואצאפ עם הבוט שאמר לי שניתן יהיה לאסוף את החבילה לאחר החג (מצורף צילום מסך). אבקש לקבל את המשלוח שלי בהקדם האפשרי עם שליח עד הבית. תודה תמר
כל התלונות על באזזרזיגזג שליחויות
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, שמי רום ויקי אקו, מספר טלפון - [הוסתר] מייל: [הוסתר] יש לי הזמנה משיין שאמורה להישלח דרכם, קיבלתי מספר הזמנה והוא: SN5419695 אך כבר כמה ימים שאני מקבלת מיילים משיין שיש בעיה עם המסירה של החבילה שלי, אני מניחה שאליכם. מצרפת את המייל: לקוח יקר, חבל שבהזמנה שלך GSH13P22R000Q93 מספר המעקב SN5419695 נסיון המסירה הנכשל. הסיבה העיקרית נובעת מכתובת / מספר טלפון לא מסודר / אף אחד לא בבית בזמן המסירה וכו '. אנא צור קשר עם הספק המקומי שלך בכדי לקבל את החבילה בקרוב במקרה שיחזור לשולח. אנו עומדים לרשותך תמיד אם אתה זקוק לעזרה. אשמח להבין מדוע? או מה קורה עם החבילה? תודה והמשך יום טוב.
כל התלונות על זיגזג שליחויותבאזזר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
איפה המשלוח שלי??! כבר כמה פעמים שלחתם הודעות שהמשלוח בחנות וכל פעם אני נוסעת לשם ואין מה נסגר אין מענה אנושי תעזרו לי זה משלוח שעלה יקר מאוד !!!
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
כבר כמה פעמים קיבלתי ממכם הודעה שהמשלוח נמצא בחנות וכל פעם אני הולכת והמשלוח לא נמצא !! איפה המשלוח שלי?! מה הולך פה
כל התלונות על באזזרזיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
2 משלוחים של אי הרב תקועות אצלכם מעל חודש. כתבתי מילים ללא מענה. מה לעשות?
כל התלונות על זיגזג שליחויותצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח מס' DSVPH[הוסתר] + DSVPH[הוסתר] הגיעו לבת ים. בבקשה להעביר את שתי החבילות לחולון כי אני גר בחולון. תודה בבקשה לשלוח את החבילות שלי לחולון באופן קבוע. תודה
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בקשה להחזר כספי
זה לא הגיוני שאני הזמנתי משלוח של גלידה בשעה 00:02 בלילה והמשלוח רושם לי כל רגע שהוא מתעכב המשלוח היה צריך להיות פה מלפני הרבה זמן ואני ובני משפחתי מצפים ומחכים למשלוח שלנו והוא עוד לא בא. השעה עכשיו 02:15 ובאפליקציה רשום לי שהמשלוח יגיע רק בשעה 02:26 שכשתגיע השעה זה התארך שוב ושוב. בשעה כזאת אני כבר לא מצפה ולא רוצה את המשלוח הזה ואני דורש שיחזירו לי את הכסף שלי, כמובן שאני אתחיל הליך משפטי נגד החברה באשמת עוגמת נפש, ובזבוז זמן יקר לי ולמשפחה שלי שחיכתה עד שעה כזאת למשלוח פשוט וקטן. אני דורש החזר כספי מיד ופיצוי. תוכלו ליצור איתי קשר באימייל [הוסתר] או במספר הטלפון [הוסתר] פשוט בושה. וזו לא הפעם הראשונה שזה קורה, כבר יצא לי שהזמנתי מרשת של מוצרי מזון ׳ניו דלי׳ ובאפליקציה היה רשום שהגיע המשלוח ליעד ובפועל שום דבר לא הגיע אליי ובחרתי לשתוק ולא לפתוח הליך משפטי, המפעם אני בוחר להתחיל הליך משפטי ולא לשתוק.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפני מספר ימים פרצו לחשבון האישי שלי וביצעו הזמנה דרכו. פניתי למוקד השירות וההזמנה בוטלה. אני מבקש למחוק את החשבון הישן שלי כדי שאוכל לפתוח חשבון חדש. תודה על העזרה, עידן אביבי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
איחור במשלוח
שלום רב, בשעה 13:00 בצהריים ביצעתי הזמנה מרביבה וסיליה סניף רמת השרון דרך וולט. התשלום על סך 155.90 ₪ נעשה בכרטיס אשראי. לצערי, ההזמנה לא הגיעה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא. תודה מראש, יהודית סלע
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
איחור במשלוח
פונה לגבי הזמנה מספר SN5303987 לפי המעקב של חברת השליחות החבילה יצאה לפיזור כבר לפני יומיים אך מאז לא חלה כל תנועה או ניסיון מסירה. הטלפון שלי מעודכן ופעיל, ואשמח לדעת מה סטטוס המשלוח ולוודא שהחבילה תגיע אליי בהקדם. ומצד שני קיבלתי הודעה ממכם שהמשלוח לא הגיע מצרפת צילומי מסך לטיפולכם
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
איחור במשלוח
הי פונה לגבי הזמנה מספר SN5303987 לפי המעקב של חברת השליחות החבילה יצאה לפיזור כבר לפני יומיים אך מאז לא חלה כל תנועה או ניסיון מסירה. הטלפון שלי מעודכן ופעיל, ואשמח לדעת מה סטטוס המשלוח ולוודא שהחבילה תגיע אליי בהקדם. ומצד שני קיבלתי הודעה ממכם שהמשלוח לא הגיע מצרפת צילומי מסך לטיפולכם
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי בעיה באפליקציה של וולט , עד לא מזמן היה הכל תקין ועובדת האפליקציה כרגיל, ופתאום התנתקה האפליקציה מטלפון שלי ומופיע לי שהמספר שלי כבר משתמש באפליקציה יש לי רק טלפון אחד, נסיתי להיכנס דרך האימייל גם דרך המספר , אבל שום דבר לא עובד , אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי לפתור את זה. תודה!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
תלונה על נעילת חשבון משתמש לצמיתות ללא הצדקה שלום רב, ברצוני להביע את מחאתי ולבקש את בדיקת החלטתכם בדבר נעילת חשבון המשתמש שלי לצמיתות. להבנתי, הסיבה שנמסרה על-ידכם היא "ריבוי בקשות זיכוי". ברצוני להבהיר כי כל בקשות הזיכוי שהוגשו נבעו מבעיות אמיתיות ומוצדקות אשר אירעו בהזמנות שביצעתי דרך האפליקציה, וביניהן: הזמנות שהגיעו חסרות מוצרים. הזמנות שבהן התקבל מוצר פגום או לא תקין. הזמנות שהגיעו באיחור ניכר או באיכות ירודה. לא היה ולו מקרה אחד שבו הוגשה תלונה הנוגעת לנושא תשלום, דיווח כוזב או ניסיון להטעות את החברה. מדובר אך ורק בפניות לגיטימיות של צרכן שמבקש לקבל את השירות והמוצרים כפי שהוזמנו ושולמו. על כן, החלטתכם לנעול את החשבון לצמיתות אינה מוצדקת ופוגעת בזכויותיי כלקוח נאמן. אבקש מכם לבדוק מחדש את הנושא, לבטל את הנעילה ולאפשר לי להמשיך להשתמש בשירותי החברה, או לכל הפחות לספק נימוק מפורט בכתב והזדמנות הוגנת להשמיע את טענותיי. אשמח לטיפול מהיר והוגן בפנייתי
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום הגיע לי חבלה שמספרה AE[הוסתר] אין לי מושג איפה החבילה נמצאת לא קיבלתי הודעה והיא הגיעה ליעד
כל התלונות על צאיניאו
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, שלחו לי שאני אסמס לשלם מכס (לא ברור לי למה כי החבילה עוד לא בארץ) ולא קיבלתי לינק לתשלום ואני גם לא מוצאת בדרך באתר לשלם אשמח שישלחו לי לינק חדש למייל: [הוסתר] מס חבילה: XLT993911930
כל התלונות על אקסלוט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.