שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
חיוב שגוי
שלום, לפני כחודשיים התקנתי את האפליקציה של וולט והזנתי את פרטי הוויזה שלי. עם זאת, לא השתמשתי באפליקציה ולא הצלחתי להפעיל אותה. שמתי לב שבחודשיים האחרונים חויבתי דרך הוויזה שלי, למרות שמיד לאחר מכן מחקתי את האפליקציה. אודה לעזרתכם בעניין. בברכה, אסראא חגאזי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנת האוכל מלנדוור רעות ב 4.9 התעכבה מעל ומעבר לסביר. בסופו של דבר אחרי הרבה זמן מצאנו את השקית עם האוכל מחוץ לדלת הבית מבלי שהשליח טרח להודיע לנו. זו היתה מנה בשרית שבינתיים התקררה ולא היתה ראויה יותר למאכל. לטיפולכם
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
8 הזמנות לא קיבלתי. dsvph[הוסתר]-dsvph[הוסתר]-dsvph[הוסתר]-dsvph[הוסתר]--dsvph[הוסתר]-+2- -ph8[הוסתר]-dsvph[הוסתר]-ph8[הוסתר]-ph8[הוסתר]
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לא אספתי את החבילה שלי רציתי לדעת אך אוכל לקבל את החבילה מספר [הוסתר]
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלתי מוצר כרגע שנמצא בכלל בעיר אחרת נס ציונה במקום רחובות אני רוצה לקחת את המשלוח מהעיר רחובות . זה מה שנשלח -שלום Yosef Kados , משלוח RS1250625446Y ג 215 שנשלח מAliexpress ממתין בספרדי הכל לבית (בית עסק) החרש פארק המדע 7 נס ציונה. למידע נוסף: https://postil.co.il/inPg0cw_l00qk לתשומת לבך , ליחידות הדואר נדרש לזמן תור מראש לאישור קבלת המשלוח יש ללחוץ: https://postil.co.il/CaXabb0_l00qk תודה, דואר ישראל
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי הזמנה מפיצה סטורי סלט יווני ופסטה ו2 טרופיות ולא הגיע לי ..
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
נחסם לי חשבון הוולט ואני לא מצליחה לבצע הזמנות ואני רוצה לשלוח מתנה למישהו ואני לא יכולה לבצע הזמנות ואתם לא עונים
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להזמין ולהיכנס לאתר שלכם וכל דרך שאני מנסה זה חסום ולא עובד לי למה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי אוכל ממסעדה שמתחת לבית שלי כי עברתי ניתוח קשה. האוכל יצא עם השליח שלכם, עבר בינתיים 45 דקות ושום דבר לא הגיע. אתם לא עונים לטלפון פשוט בושה!!!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, נחסם לי החשבון בשירות וולט, ואני מעוניין לטפל בבעיה זו. תודה מראש על עזרתכם, יהלי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לרכוש גיפטקארד
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לרכוש גיפטקארד 500 שח
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיובים לא מזוהים בכרטיס אשראי לכבוד שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לדווח על חיובים בכרטיס ה
נושא: חיובים לא מזוהים בכרטיס אשראי לכבוד שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לדווח על חיובים בכרטיס האשראי שלנו שנעשו ללא אישורנו. לא ביצענו את העסקאות הללו, ואשמח לעזרתכם בבירור הנושא. בברכה, תקוה כהן
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי היום הזמנה במיל ששלחתם חיבתם אותי ב34.50 וחיבתם אותי בכרטיס בכרטיס אשראי ב86.76 אפשר לקבל הסבר תודה ויום טוב
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
אתמול 3.9.2025 הזמנתי תלוש לשופרסל. ההזמנה אושרה אבל לא קבלתי את קוד הקופון (להדפסה) אבקש את עזרתכם על מנת לקבל את הקופון.
כל התלונות על תן ביסצאיניאו
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Hi, recently i had problems with cainiao israel and received no help from their customer service, do they related to you?
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Good morning, my name is Nir You send all my packages to Weizmann 3, Stroma Square, Holon I would like to ask that you please route my packages to Rosh Pina Street 5, Holon (Rosh Pina Grocery Store) Phone [הוסתר] 早上好，我叫 Nir 请把我的包裹寄到霍隆斯特罗马广场魏兹曼 3 号。 请把我的包裹寄到霍隆罗什皮纳街 5 号（罗什皮纳杂货店）。 电话：[הוסתר]
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הערב ביצעתי הזמנה מוולט למשלוח גלידה מדיילי קרים בכפר סבא. להפתעתי, כרטיס האשראי שלי חויב ללא ידיעתי. האם זהו הנוהל הקבוע של החברה? אם כן, אבקש לבטל אפשרות זו ולוודא כי התשלום יתבצע רק באישורי בכל הזמנה עתידית. אודה להתייחסותכם. בברכה, עליזה עזרא
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלוום אני עבדתי אתכם בעבר ואני צריך טופס 857 של מס הכנסה לא שלחתם לי אותו אני מנסה להשיג אותם מלא זמן זה צובר לי קנסות ותכף עיקול שולחים אותי בצ'ט כל הזמן לאפליקציה השחורה ואין שם שום אפשרות לדבר אם נציג אני צריך טופס הזה תתפלו לי בזה בהקדם
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיע אלי חבילה לפתח תקווה ואני גר בחדרה זו ההודעה שנשלחה אלי שלום Yehuda fridrich, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[הוסתר] EP902424037 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost 77864291). חנות: חממה בעיר קוד לקבלת החבילה: 371318 בכתובת גיסין אבשלום 7 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 10:00-20:00 שישי וערבי חג 08:00-13:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/EoQzVk . תודה, Epost
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתם חבילה שלי לפתח תקווה במקום לחדרה שלום Yehuda fridrich, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[הוסתר] EP902424037 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost 77864291). חנות: חממה בעיר קוד לקבלת החבילה: 371318 בכתובת גיסין אבשלום 7 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 10:00-20:00 שישי וערבי חג 08:00-13:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/EoQzVk . תודה, Epost
כל התלונות על צאיניאו
באזזר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
נשלח לי שיש לי חבילה אצלכם שאני הזמנתי עד הבית בצורה מוזרה זה הגיע אליכם שילמתי את ה-20 שקלים למשלוח אבל אין תגובה ואין מענה אני אשמח לתשובה
כל התלונות על באזזרצאיניאו
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
Hello. My parcel was delivered to a city that is 2 hours away from my home... Can you deliver it to Ramat Gan Hadd Ness 18, instead of Natanya On Wed, Sep 3, 2025 at 3:21 PM Parcel Home wrote: Galit Landman Gabbay ,שלום ,03/09/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים גיבורי ישראל 11 נתניה, בחנות קליית חממה :כתובת 4-6-4002-00:קוד איסוף 4:מספר ארונית 6:מספר מדף 4002:מספר חבילה 00:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[הוסתר]:משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr Parcel Home ,תודה על התמיכה
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, I didn’t pick up my package and it returned I would like to know how I can pick it up? The delivery number is PH8[הוסתר] Thanks
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא יכולה ללכת לאסוף חבילה בבת ים. גרה בתל אביב. לא אישרתם מולי את האיסוף הזה!
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בעיה בשליחות
שלום! רכשתי חליפת רכיבה מכנס וג'קט ממוכר אחד בעלי אקספרס, ההזמנה של שתי הפריטים נעשתה בהפרש של שנייה בנפרד כל אחד עם דמי משלוח. נפתחו לי שתי מספרי מעקב. שתי הפריטים התקבלו ע"י חברת המשלוחים המקומית בהפרש של 6שעות באותו יום. קיבלתי קריאה להגיעה לאסוף מנקודת האיסוף את הגקט בתאריך 28.8.25 והמכנס טרם קיבלתי, שלחתי הודעות למוכר הוא מבחינתו שלח את הפריט ממדינת המוצע, אני חייבת את המכנס רכיבה לקראת טיול גדול עוד שבוע. מאוד מתוסכלת ואובדת עצות, פניתי גם בתיבת הודעות באפליקציה של חברת השליחויות cainiao שלוש פעמים ואין מענה . מספר מעקב של הפריט PH8[הוסתר] אשמח לתשובה מכם עם פיתרון. מצורפים 3 תמונות עלות הפריט עם המשלוח, מספר מעקב, סטטוס מצב פריט בחברת שליחויות. לטיפולכם אודה🙏
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
Urgent Inquiry Regarding Order #[פרטים אישיים צונזרו] - Tracking #UV762796376UZ To whom it
Subject: Urgent Inquiry Regarding Order #[הוסתר] - Tracking #UV762796376UZ To whom it may concern at Cainiao Customer Service, This letter serves as a formal inquiry and request for immediate action regarding my order. On July 15, 2025, I placed an order with the following details: Order Number: [הוסתר] Tracking Number: UV762796376UZ The last status update for this package, as of August 2, 2025, at 03:45 (GMT+3), indicates that "Your package arrived at local airport." Over a month has passed since this update, and the package has not been delivered to me. This extended delay is unreasonable and falls outside of any typical delivery timeframe. I am requesting that you conduct an immediate investigation into the status of this shipment and provide me with a clear explanation for the delay. Furthermore, I expect a prompt and definitive plan of action to ensure the package is delivered to my address without any further delay. Please provide a comprehensive update on this matter within 7 business days. Should the issue remain unresolved, I will be forced to consider further steps to address this situation. Sincerely, Igal Fekson
כל התלונות על צאיניאו
זיגזג שליחויות
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני זקוק לתיאום שליח לקבלת דפים להחתמה מחברת כאל. יש לי רק טלפון כשר, ולכן איני מצליח ליצור קשר טלפוני ישיר. כיצד ניתן לסייע לי בכך? בתודה, ויספיש חיים מרדכי
כל התלונות על זיגזג שליחויות
תפוז שליחויות
כללי
בעיה בשליחות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת תפוז שליחויות, ברצוני לברר לגבי חבילה שמספרה 42455781. לא הצלחתי למצוא את מספר הטלפון שלי במערכת, והוא אמור להיות [הוסתר]. הפרטים שמופיעים הם על שם סימה כהן מחברת Sette. תודה מראש על העזרה, סימה כהן
כל התלונות על תפוז שליחויותתן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום צוות תן ביס, אני מעוניין לעבוד כשליח והתחלתי את תהליך ההרשמה באתר. יש לי מספר שאלות כלליות לגבי העבודה: האם יש החזר על דלק או משהו דומה? ומה הם מקורות ההכנסה שלי - האם רק מהטיפים או גם מתשלום על שעות העבודה? אשמח אם תוכלו לפרט. תודה מראש, ערן זיו
כל התלונות על תן ביס
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.