שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, סיימתי את כל התהליך של רישום כעוסק פטור. נשאר לי רק להעלות את חוזה העבודה באתר רשות המיסים. האם תוכלו לשלוח לי אותו, בבקשה? תודה מראש, עדי מואלם
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני לברר לגבי שתי חבילות שהזמנתי מעליאקספרס ולא קיבלתי הודעה על מיקום מרכז החלוקה שלהן. מספרי החבילות הם: PH8[הוסתר] ו-PH8[הוסתר]. אודה לעזרתכם במציאת מיקום החבילות. בברכה, טובה מנדלסון
כל התלונות על צאיניאו
דואר ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מקבל סמס עם קוד לעדכון אופן המסירה
כל התלונות על דואר ישראלוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום נרשמתי לשירות חודש חינם אני מעוניינת לבטל אותו כי אני נוסעת לחודש
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
בהזממת המשלוח לא רשמו מספר טלפון
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי, ביום שישי לפני שבועיים הזמנתי משלוח מחנות yellow וסופק לי רק מוצר אחד
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
אני בעל המשלוח שמספרו HRBC1[הוסתר]. לאחרונה שיניתי את מספר הטלפון שלי ולכן לא קיבלתי את קוד המסירה עבור המשלוח. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי את קוד המסירה וליידע אותי לגבי מיקום המשלוח. בברכה, מחמד אלטרש
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
תחזרו אליי בבקשה אם אתם לא רוצים שאפתח נגדכם תביעה!!! 1200 שקל נזרקו לי לפח
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
רציתי לעשות הזמנה בוולט וההזמנה לא עוברת , אמרו בגלל צוקף הכרטיס אשראי אבל הכרטיס שלי בסדר גמור
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל קבלה עבור מוצר שרכשתי דרך השירות שלכם. תודה מראש על העזרה, [שם השולח]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ניסיתי לפתוח חשבון ב-Wolt, אך גיליתי שמספר הנייד שלי מקושר לכתובת דוא"ל שאינה שייכת לי. מדובר בטעות, מכיוון שמעולם לא היה לי חשבון קודם לכן. אבקש לעדכן אותי ולטפל בנושא בהקדם. תודה, לריסה ליבקינד
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לפני כעשר דקות הודיעו לי בני וכלתי מקפריסין ששלחו לי עוגות לכבוד יום הולדתי ורצו לדעת אם קיבלתי אותם אמרתי להם שלא קיבלתי ויצאתי לחפש סביב הבנין אם הגיעה חבילה ואכן מצאתי את החבילה בבית השכנים שבכניסה הראשונה של הבנין. הגעתי לביתי ותחתח החבילה. העוגות כבר היו חמות. טעמתי מכל עוגה ולא אהבתי טעם הקרם שכנאה עמד בחוץ הרבה זמן ראשית, אני מבקשת להסב תשומת ליבכם כי על דלת דירתי כתוב בגדול " הרפז ''. מדוע השליחים שלכם לא בודקים היכן הם מניחים החבילות שנית, מן הראוי שהשליחים יתקשרו לפני שהם מגיעים ויודיעו על שעת בואם. אתם מתבקשים לבוא ולקחת העוגות. הן כבר לא אכילות נילי הרפז רחוב בנימין 5 רמת גן
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי קיוסק בפרדס חנה מעוניין לעבוד איתכם אשמח לקבל פרטים
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
אני מבקשת כי תיצרו איתי קשר בדחיפות. אני רואה 3 חיובים מכם במהלך החודש , שנראה לי כי לא אני ביצעתי. אני מבקשת פרטים על עיסקאות אלה - היכן נעשו על מנת שאדע כיצד להתנהל. זה סופר סופר דחוף
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
המשלוח לי, מספר DSVPH[הוסתר], הגיע אתמול לparcel Home בבניין כלל ירושלים. אני בחו"ל אז לא אוכל לבוא לאסוף אותה תוך שני ימי עסקים, ומבקשת לבוא לאסוף אותה ביום רביעי הקרוב. אשמח לתגובה מכם, תודה.
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בקשה להחזר כספי
ערב טוב הזמנתי גלידה מ״קצפת״ ברח דרך חברון בירושלים,בשעה 20:30. הגלידה הגיעה נוזלית. ממש התאכזבנו. אי אפשר כך למזוג, גם אחרי הקפאה. מבקשת זיכוי או גלידה חלופית.
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לשלוח לי בבקשה את החבילות שלי לקניון עופר בבאר שבע ולא לקניון הנגב. פשוט זה מקום שקרוב לביתי, ואני נכה נעזר בטוב ליבם של ילדי שכני. בתודה אמיר ברוקמן
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי נשלחה לבת ים, אך אני מתגוררת בחולון ואין לי אפשרות להגיע לבת ים. אבקש להעביר את החבילה שלי לחולון, לכיכר וויצמן. פרטי החבילה: קוד איסוף 1-5-4002-70. תודה מראש על הטיפול. בברכה, רויטל
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי את חבילה מספר DSVPH[הוסתר], אך היא נשלחה למקום רחוק מהכתובת שלי. אבקש להעביר את החבילה לכתובת רוטשילד 109, ראשון לציון. תודה, Sivan Dahan
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
היי חברים, אני גרה בחיפה, אתם שולחים את החבילות שלי לקריות…בבקשה, תשנו את הנקודת קבלת חבילות בהקדם האפשרי, בבקשה לחזרו אליי אם צריך מידע נוסף תודה אבה בברכה אולה
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי שלום לכם מדבר יאיר עיתונאית תחקירן מערוץ 13 בטלוויזיה הישראלית אני ביצעתי לפני יומיים בשעה 2:00 בלילה הזמנה ממסעדה בישראל שהייתה אמורה להגיע אליי תוך 50 דקות לאחר 50 דקות שהיא לא הגיעה אליי שלחתי פנייה לנציג שירות והוא אמר לי שההזמנה קצת מתעכבת אחרי כמה דקות הוא גם כתב לי שעכשיו באים לאסוף אותה ואחרי כמה דקות הוא כתב לי שהוא כבר נמצאת אליי בדרך כמובן שעבר ממש הרבה זמן והיה לי נעימות גדולה אבל אחרי כל זה אני פתאום מקבל הודעה מאפליקציית וולט שההזמנה שלי נדחתה ואני כותב הנציג שירות מה קרה למה המשלוח שלי לא מגיע ואז הוא ענה לי שהוא מתנצל אבל פתאום אין שליח שיביא לי את ההזמנה ולכן ההזמנה שלי חיכתה סתם בחנות ולא הגיע אליי ונשארתי בסוף בלי שום הזמנה וכבר לא יכולתי להזמין דבר אחר חלופי באותה שעה כי הפעילות שלכם כבר הייתה סגורה עכשיו יש לי את כל החומר מתועד וכתוב ומצולם ואת כל ההתכתבויות באפליקציה ביני לבין הנציגי שירות שלכם כמו שאמרתי אני תחקירן ועיתונאי ואני יכול להעלות את הכתבה שלכם לערוץ טלוויזיה כבר בשבוע הקרוב ויהיה לכם שיימינג מטורף פה בישראל שהמון אנשים יזהרו מלהיכנס לאפליקציה שלכם ולא יזמינו דרככם יותר כמובן שאני יכול להתקדם עם זה גם לתהליכים של תביעה בבית משפט של ערוץ הטלוויזיה נגד וולט אבל לפני שאני עושה את כל זה רציתי לתת לכם הזדמנות להגיע איתכם להסכם פשרה שתפצו אותי על העוגמת נפש הבזויה הזאת שעשיתם לי ואחרי כל זה הנציג שירות הביא לי 15 שקל שזה ממש בדיחה עצובה אז אם יש לכם תשובה אני אשמח לקבל אותה ב-48 שעות הקרובות ואם אני לא אקבל את התשובה עד אז אני מעלה את הכתבה לטלוויזיה המשך יום טוב שיהיה לכם
כל התלונות על וולט
צ'יטה
כללי
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה והיא הגיעה לארץ דרך השירות שלכם של משלוחי צ׳יטה , קיבלתי את ההודעה של האיסוף עם הכתובת למספר טלפון ישן שלא פעיל , המספר טלפון החדש שכן פעיל הוא [הוסתר] ההזמנה שלי הגיעה וכבר בנקודת מסירה אני לא יודעת איפה זה ואין לי קוד אסיפה וגם לא הודעה ממכם לאיסוף כי היא נשלחה למספר הישן אני מנסה לתפוס אתכם כבר שלושה ימים , מספר ההזמנה הוא AE[הוסתר] אני רק צריכה שתשלחו לי sms עם הפרטים ואישור שאני יוכל לאשר ולאסוף את הקבלה למספר החדש שציינתי פה תודה מראש.
כל התלונות על צ'יטהוולט
כללי
בעיה בהזמנה
ביצעתי כרגע הזמנה מצדקיהו טוגו בירושלים ושילמתי עבורה באשראי. לא קיבלתי שום קבלה או אסמכתא כלשהי לגבי ההזמה תוכלו בבקשה לעזור לי עם זה ולבדוק שהכל תקין?
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
העברתם חבילה שלי ליישוב אריאל. שלום haya Seri ., משלוח * SN4852329 *מחברת GCX-חול הגיע לחנות וממתין לכם בנקודת האיסוף אריאל - ממתקי זהבה בכתובת דרך הנחשונים 33 אריאל . הקוד לאיסוף המשלוח 6376 חלוקת חבילות בימים א'-ה' מ08:00-20:00 ביום ו' מ08:00-13:00 כל הפרטים על המשלוח ואישור קבלה בלינק המצורף: http://n.buzzr.biz/ghKi9rb. מומלץ לאסוף את המשלוח ב 48 שעות הקרובות שירות לקוחות בקישור: https://wa.me/[הוסתר]?text=תודהשפניתלחברתהמשלוחיםבאזזר-זיגזג,לפרטיםעבורמשלוח|SN4852329|לחצועלשליחה תודה ZIG-ZAG אני גרה בקיבוץ אלמוג. נא להעביר לנקודת חלוקה באזור מעלה אדומים.
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הבקר בשעה 10:00 חציתי באור ירוק את שדרות ירושלים פינת ארליך באותו סמן התפרץ שליח וולט רכוב על אופנוע באור אדום וחצה בפראות את הצומת וסיכן את הרכבים. בטוחה שעם גילוי אחריות ומאמץ ניתן בעזרת מצלמות לאסוף מידע על השליח ולחזק את אימון הציבור בחברת וולט. לטיפולכם מיכל אנדורן
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
⸻ Since you arrived, every AliExpress delivery has been sent to a faraway pick-up point with endless waiting lines. I live in Kiryat Haim, and my packages were always directed to “Matok Li” on HaSar Shitrit Street, just 5 minutes from my home. Suddenly, without any notice, you shamelessly send my parcels to Kiryat Ata!!! To the food center – which is not only far away and requires me to drive, but also has enormous waiting lines! This is outrageous, and I demand that you change it. We will no longer order from AliExpress!!!!!
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה לשלוח גפטקארד ב50 ש"ח וקופץ 150 כיצד ניתן לשנות ל50
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לפיצוי
ערב טוב, שמי ליאן ואני לקוחה קבועה עם מנוי אצלכם. היום הזמנתי ממקדונלד'ס, והשליח הביא לי את השקית כשהיא מלאה בקולה שנשפכה. זה לא הגיוני שאני אמורה לקבל אוכל ספוג בקולה. בנוסף, לא קיבלתי קש, רטבים או כל דבר אחר. זה ממש לא בסדר. אשמח לפיצוי, כי לא הייתה דרך לאכול את המנה. תודה רבה, ליאן שולמן.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לפיצוי
לא בפעם הראשונה משלוח מגיע לכתובת הלא נכונה. השליח נעלם, שם בבניין לא נכון, אני מול שירות הלקוחות שעה ובסוף כל מה שניתן זה הזמנה חוזרת. איך זה יכול להיות שאין שום פיצוי על העיכוב הרב והזמן שאני מבזבזת מול הבירורים?
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
ביטול עסקה
הזמנתי מטמפופו להגעה בין 18:15 ל 18:30 עכשיו השעה שבע ולפי האתר יגיע רק עוד עשרים דקות . כבר פעם שניה שדוחים את ההגעה . מבקשת לבטל את ההזמנה
כל התלונות על תן ביס
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.