שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב ! הלכתי לאסוף את החבילה 17-2-3513-26 סניף דיזינגוף כבר ביום שישי וראיתי שהחזרתם אותה . לאור המצב לא היה באפשרותי לקחת אותה אתמול . אבקש בבקשה לשלוח את החבילה שנית לאותו סניף בבקשה . מה הסיפור הזה להחזיר חבילות מהר בכוונה לדפוק לקוחות . לא כל לקוח רואה את ההודעה בהכרח באותו היום . לא מובן ולא מקובלת ההתנהגות הזו של החוסר סבלנות מצדכם וחיפזון שלקוח יראה את ההודעה למחרת ויהיה באפשרותו יומיים לשיטתכם
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
ביקשתי אתמול לבטל הזמנה כי היו חסרים מוצרים ואני רואה את החיוב באשראי
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מאוכזבת ממש יש לי אצלכם למעלה מ10 חבילות שלכם הודעה שפתוח ואני האג לשם וזה סגור !!!!!!!!!!!!! לא מודיעים לא מספיק שזה רחוק לי מהבית נותנים להגיע סתם ממש עוגמת נפש
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה בפרסל הום רמלה (הרצל) וכתוב שהם פתוחים רק בין 11 ל12 שזה שעה ביום, ואין לי אפשרות לאסוף את החבילה בשעה הזאת. מה אפשר לעשות?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מאיזה שעה פתוח היום 8.3.26 ברמלה שלחו הודעה שביום חמישי משעה 11-12 היה סגור הבחורה. שם אמרה שביום שישי יהיה פתוח משעה 10 גם היה סגור זה ממש לא בסדר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני מנסה לדעת מתי אתם פתוחים בימים אלו. הגעתי שבוע שעבר יומיים לפני פורים לסניף פתח תקווה והייתם סגורים.. איני גרה בפ"ת וחבל לי להגיע כל פעם במיוחד
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הגיע לי חבילה לקניון ביאליקים קיבלתי את ההודעה ביום חמישי. אף אחד וגם אל אני יכולים להגיע לקחת את החבילה עקב המצב הביטחוני, רציתי לדעת אם אתם תוכלו לשמור על החבילה ובנוסף רציתי לדעת אם אתם פתוחים.
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "תן ביס" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
כל התלונות על תן ביס
דואר ישראל
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "דואר ישראל" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
כל התלונות על דואר ישראלוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום שמי איילת הרגע הזמנתי דרכם אוכל מתחנה מרכזית בנתניה האוכל הגיע לא תואם למה שהזמנתי האוכל קר ומגעיל אני נאלצת לזרוק כי אני לא אוכלת אוכל עם ירקות ורטבים
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום היום הזמנתי ארוחה דרך אפליקציה של וולט למקדולנדס בנתניה בתחנה מרכזית הזמנתי ארוחה שלא מותאמת למה שביקשתי אני לא יכולה לאכול את זה כי לא אוכלת ירקות ורוכבים ובחיים לא קיבלתי ככה האוכל הגיע לנו קר ומגעיל אני נאלצת לזרוק כיר י לא מסוגלת לאכול את זה
כל התלונות על וולט
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על בחירת ניקודת איסוף חבילה עבורי אני גר בפתח תקוה ואתם מציעים איסוף בנתניה?בבקשה בפתח תקוה.תודה
כל התלונות על אקסלוטתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. אני נרשמתי בתור שליח תן ביס לפני חודשיים ועדיין לא אישרו אותי. כל השלבים "הושלמו" ועדיין לא אושרתי. אשמח שתבדקו: אלון אביבי [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של חברת וולט, הזמנתי משלוח מסופר המושבה בירושלים בשעה 10:00, אך הוא לא הגיע. מדובר במשלוח גדול וחשוב לי לקבלו היום כיוון שהוא כולל אוכל לשבת. אודה לטיפולכם המהיר בעניין. תודה, נוביק רבקה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, יש חבילה שהמוכר טוען שלא קיבל ונמצאת עדיין אצלכם ואלי שלחתם מייל שהחבילה הוחזרה למוכר מס'.DSVPH[הוסתר] אבקש לקבל אישור שהחבילה נאבדה כדי לקבל החזר המוכר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ניסיתי לאסוף את החבילה שלי שמספרה DSVPH[הוסתר] ולא הצלחתי למצוא אותה. פניתי אליכם פעמיים ונאמר לי להמתין 5 ימי עסקים, אך הזמן עבר ועדיין לא קיבלתי תשובה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, רוזנברג מרדכי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב ! הלכתי לאסוף את החבילה היום וראיתי שהחזרתם אותה . לאור המצב לא היה באפשרותי לקחת אותה אתמול . אבקש בבקשה לשלוח אותה שנית . מה הסיפור הזה להחזיר חבילות מהר בכוונה לדפוק לקוחות . לא כל לקוח רואה את ההודעה בהכרח באותו היום . לא מובן ולא מקובלת ההתנהגות הזו של החוסר סבלנות מצדכם וחיפזון שלקוח יראה את ההודעה למחרת ויהיה באפשרותו יומיים לשיטתכם
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי ביום שישי 6.3.26 בשעה 11:32 לאסוף חבילה מסניף החצור 1, ראשל״צ. רשום על הסניף שהוא פתוח בימי שישי עד 13:00. עם זאת, כשאני הגעתי היה רשום בכלל שהוא סגור! ברבע שעה שהייתי פה עוד אנשים רבים באו לאסוף חבילה והלכו כי זה היה סגור. זה התעמרות ועבירה על חוק הגנת הצרכן.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי ביום שישי 6.2.26 בשעה 11:32 לאסוף חבילה מסניף החצור 1, ראשל״צ. רשום על הסניף שהוא פתוח בימי שישי עד 13:00. עם זאת, כשאני הגעתי היה רשום בכלל שהוא סגור! ברבע שעה שהייתי פה עוד אנשים רבים באו לאסוף חבילה והלכו כי זה היה סגור. זה התעמרות ועבירה על חוק הגנת הצרכן.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי ביום שישי 6.2.26 בשעה 11:32 לאסוף חבילה מסניף החצור 1, ראשל״צ. רשום על הסניף שהוא פתוח בימי שישי עד 13:00. עם זאת, כשאני הגעתי היה רשום בכלל שהוא סגור! ברבע שעה שהייתי פה עוד אנשים רבים באו לאסוף חבילה והלכו כי זה היה סגור. זה התעמרות ועבירה על חוק הגנת הצרכן.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי מרחוק לקניון ביאליק ובכלל סגור בלי שום פתק או הודעה ממש חוצפה וזלזול
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי במיוחד מרחוק לאסוף חבילה בקניון ביאליק והסניף בכלל סגור ואין שום הודעה לא באתר ולא בחנות זה ממש חוצפה וזלזול
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי ב06/03 בשעה 10 בבוקר לקבל חבילה והסניף בנהריה רח'הרצל 46 סגור.אין שום טלפון לתקשורת לבירורים במיוחד בתקופה כזאת.זה ממש לא בסדר.איך בדיוק אפשר להתעדכן על שעות פעילות?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם הסניף בסופר דוש חולון פתוח עכשיו (יום שישי) כי הרגע קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לשם
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי חבילה מספר DSVPH[הוסתר] שנמצאת ברחובות. ברצוני להעביר אותה לדימונה, שם אני גר כעת, ולא ברחובות. האם זה אפשרי? אם כן, כיצד מתבצע התהליך? בנוסף, אם לא ניתן, חשוב לציין שהחנות שאליה הגיעה החבילה אתמול הייתה סגורה. תודה מראש, שגב סטמקר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלחתם הודעה על הגעת החבילה, בעוד הסניף בתלפיות בכלל סגור, בלי מודעה, בלי עדכון. זו שערוריה ואני מבקש שתעדכנו לגבי אפשרויות איסוף החבילה! שלום, Matt בתאריך 04/03/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:23-1-8571-58 *מספר ארונית:23* מספר מדף:1 מספר חבילה:8571 קוד אימות:58 כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 17:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 17:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: לִסְגּוֹר משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
לא עונים בטלפון ולא מעדכנים על זמני פתיחה בזמן מלחמה אין עם מי לדבר
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
הגיע לי מייל שהחבילה הגיע לאזור שלי אבל לא צויין איפה ולא קיבלתי עוד הודעה חוץ מזאת, מספר הזמנה: [הוסתר] קוד מעקב: LP[הוסתר]6635
כל התלונות על צאיניאו
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי שתי חבילות מאותו ספק, שמספרן, ECSN1442956 ECSN1436266, משום מה שמתם אותם בשתי נקודות איסוף שונות, אחת בדינגוף סנטר ואחת בנחלת בנימין 1. אני רוצה הכל בדינגוף סנטר.
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי משלוח שמחכה בקניון השרון בנתניה. על אף המצב של המלחה כל החנויות בקניון פתוחות ורק חדר איסוף החבילות שלכם סגור. איך אפשר להתעדכן מתי פותחים אותו? אני מגיע לשם כמה ימים ותמיד סגור... איך יוצרים קשר כדי לא להגיע לחינם. זה מתסכל..
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.