איוונטר— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:30–18:00.

• שירות לקוחותראשי

  contact@eventer.co.il
• נגישות

  accessibility@eventer.co.il
• נוסף

  team@eventer.co.il

  תמיכה באפליקציה

1. SP-003820החברה ענתה

   לפני חודש (1)

   י. פ.·ביטול עסקה

   הבעיה

   ב17.6 ביצעתי הזמנה מספר 2[הוסר] של שתי כרטיסים ליליזבטה פלסקוב ואנגלינה פלסקוב. אני מעוניינית לבטל את ההזמנה של שתי הכרטיסים לא נוכל להגיע עקב סיבות אישיות

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי

   5 הודעות בתיק
2. SP-002412נשלח לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ד. א.·תקלה בשירות

   הבעיה

   היי מספר הזמנה שלי 2[הוסר] לא אושר למסיבה הקרובה בשישי אני צריכה את האישור !

   הפתרון המבוקש

   אישור הזמנה

   2 הודעות בתיק

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של איוונטר?

  ניתן לפנות לאיוונטר בטלפון *6627, במייל contact@eventer.co.il, או דרך טופס יצירת הקשר וביטול עסקה באתר. כתובת לדואר: ביאליק 145, רמת גן.

• מי אחראי על האירוע ועל הזיכוי – איוונטר או המפיק?

  איוונטר היא פלטפורמה לתיווך ופרסום בלבד. האחריות על האירוע, איכותו וקיומו מוטלת על המפיק או מארגן האירוע, לא על איוונטר. במקרה של בעיה באירוע, מומלץ לפנות תחילה למפיק שרשום בעמוד האירוע.

• איך מבטלים עסקה / כרטיס שנרכש דרך איוונטר?

  על פי תקנות הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובתנאי שהביטול נעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע. בביטול ייגבו דמי ביטול של 5% מהעסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם. הביטול נעשה דרך דף ביטול העסקה או בפנייה למפיק או לאיוונטר במייל.

• תוך כמה זמן יחזור הכסף לאחר ביטול?

  במידה והבקשה מאושרת, ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול, על פי המחיר ששולם בפועל ובניכוי דמי ביטול.

• האם איוונטר נותנת מענה בעברית?

  כן. איוונטר היא חברה ישראלית והשירות ללקוחות בארץ ניתן בעברית. האפליקציה למפיקים תומכת גם באנגלית וברוסית.

• האם יש אפליקציה של איוונטר?

  כן – אפליקציית Eventer Backstage מיועדת למפיקים ולמארגני אירועים לניהול האירועים, מכירות ומימוש כרטיסים. היא זמינה ב-Google Play וב-App Store. גולשים שרוצים לקנות כרטיסים משתמשים באתר ישירות.

• האם איוונטר היא חברה ישראלית?

  כן. החברה הישראלית "איוונטר טכנולוגיות בע"מ" (ח.פ. 515192730), נוסדה בשנת 2015 על ידי ג'וליאן אזולאי ומשרדיה ברמת גן. החברה מספקת פלטפורמת SaaS למכירת כרטיסים וניהול אירועים, ומשרתת מאות לקוחות עסקיים בישראל ובחו"ל.

• תקלה בשירותלפני חודשיים (2)

  היי מספר הזמנה שלי 2[הוסתר] לא אושר למסיבה הקרובה בשישי אני צריכה את הא

  היי מספר הזמנה שלי 2[הוסתר] לא אושר למסיבה הקרובה בשישי אני צריכה את האישור !

• קופת תל אביבשירות לקוחות קופת תל אביב
  מענה: 52%תוך 0.6 ש'
• קומישירות לקוחות קומי
  מענה: 3%תוך 0 ש'
• סינמה סיטישירות לקוחות סינמה סיטי
• זיגושירות לקוחות זיגו
• איסתאשירות לקוחות איסתא
  מענה: 25%תוך 0.2 ש'
• השטיח המעופףשירות לקוחות השטיח המעופף
  מענה: 33%תוך 43.1 ש'
• הולידיי פיינדרשירות לקוחות הולידיי פיינדר
  מענה: 54%תוך 92.9 ש'
• זאפהשירות לקוחות זאפה
  מענה: 67%תוך 15.5 ש'
• Go Outשירות לקוחות Go Out
  מענה: 58%תוך 143.4 ש'
• גוליברשירות לקוחות גוליבר
  מענה: 75%תוך 60.9 ש'
• ישרוטלשירות לקוחות ישרוטל
  מענה: 50%תוך 169.4 ש'
• מיי טריפשירות לקוחות מיי טריפ
  מענה: 60%תוך 26.3 ש'