פיקס אופנה היא רשת ישראלית המתמחה בבגדים, אביזרי אופנה ופריטי לייף־סטייל במחירים נגישים, עם דגש על קולקציות מתחלפות שמתאימות לטרנדים עכשוויים ולקהל רחב. הרשת מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ, בקניונים ובמרכזי קניות, וכן אתר מכירות אונליין שמאפשר להזמין מכל מקום ולקבל משלוח עד הבית. לקוחות פונים לשירות הלקוחות של פיקס אופנה בדרך כלל בנושאים כמו בירור על זמינות מידות וצבעים, החזרות והחלפות, מעקב אחרי הזמנות אונליין, בעיות בזיכויים ושאלות לגבי מבצעים ומועדון לקוחות. באתר שירות פלוס ניתן למצוא את כל דרכי ההתקשרות לשירות הלקוחות של פיקס אופנה, כולל טלפון, מייל, וואטסאפ וטפסי פנייה, כדי שתוכל לבחור את הדרך שהכי נוחה לך ולקבל מענה מהיר ויעיל.
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:00–17:00
אפשרות מומלצת עבור פיקס
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (17)
הדרך המהירה והיעילה ביותר ליצור קשר עם "פיקס" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שזהו המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך באופציה חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר. מומלץ להימנע משימוש במייל, שכן הוא עשוי להוות מבוי סתום.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
17 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פיקס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
פיקס אופנה היא רשת ישראלית המתמחה בבגדים, אביזרי אופנה ופריטי לייף־סטייל במחירים נגישים, עם דגש על קולקציות מתחלפות שמתאימות לטרנדים עכשוויים ולקהל רחב. הרשת מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ, בקניונים ובמרכזי קניות, וכן אתר מכירות אונליין שמאפשר להזמין מכל מקום ולקבל משלוח עד הבית. לקוחות פונים לשירות הלקוחות של פיקס אופנה בדרך כלל בנושאים כמו בירור על זמינות מידות וצבעים, החזרות והחלפות, מעקב אחרי הזמנות אונליין, בעיות בזיכויים ושאלות לגבי מבצעים ומועדון לקוחות. באתר שירות פלוס ניתן למצוא את כל דרכי ההתקשרות לשירות הלקוחות של פיקס אופנה, כולל טלפון, מייל, וואטסאפ וטפסי פנייה, כדי שתוכל לבחור את הדרך שהכי נוחה לך ולקבל מענה מהיר ויעיל.
האשל 45, קיסריה 3070550
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״ביטלתם לי את הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] ולא קיבלתי החזר כספי ההזמנה על המספר [פרטים אישיים צונזרו] אני רוצה שתחזירו לי את הכסף דרך החשבון בנק אי אפשר דרך כרטיס״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנבדקה, מגמות החיפוש עבור החברה "פיקס" הציגו תנודתיות משמעותית. ניתן לראות שבחודשים יוני ויולי 2025 חלה עלייה מסוימת ברמת העניין, עם שיא ב-06/07/2025. לאחר מכן, בחודש ספטמבר 2025, נרשמה ירידה בולטת, אך בחודש…
12 שאלות נפוצות על פיקס
בכל קנייה שתבצע/י באתר ותקבלי אישור שההזמנה הושלמה, תקבלי גם אישור במייל. אם לא בטוחה, ניתן לבדוק זאת בצ'אט של האתר מול נציג/ת שירות.
אם נרשמת לאתר, ניתן להתחבר לחשבון ולעקוב אחרי סטטוס ההזמנה דרך דפי ההזמנות האישיים.
כן – כל הפריטים באתר מוגנים באחריות עד חצי שנה מיום הקנייה. אם מצאת/ה פגם בפריט, ניתן להגיע לחנות של פיקס להחלפה או להחזר, בכפוף לבדיקה של צוות החנות.
אם הפריט פגום, גשי עם כל חלקי הפריט וחשבונית לרשת חנויות פיקס. לאחר בדיקה ואישור, ניתן לבחור בהחלפה או בהחזר כספי.
כן — ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 21 ימי עסקים מקבלת ההזמנה. ניתן לבחור בהחלפה, זיכוי בחנויות או החזר כספי.
ההזמנה תישלח אלייך עם שליח בין השעות 08:00–20:00. מומלץ לבחור כתובת שתהיה נגישה במהלך שעות אלו.
עם יציאת המשלוח תקבלי SMS עם פרטי המעקב. אם תרצי, ניתן לאשר לשליח להשאיר את החבילה במקום בטוח (לדוגמה ליד הדלת).
כן — ניתן לבחור באיסוף עצמי בחנויות פיקס מסוימות (בחינם). עם הגעת ההזמנה לחנות תתקבל על כך הודעת SMS עם פרטי האיסוף.
ניתן לשנות את כתובת המשלוח אם תיצור/י קשר עם שירות הלקוחות בתוך שעה אחת מרגע ביצוע ההזמנה.
לא — אין כפל קופונים. ניתן לממש קופון אחד בלבד בכל הזמנה.
ניתן לשלם באמצעות: כרטיס אשראי, ביט, PayPal או כרטיס מתנה/Gift Card של פיקס בלבד.
באתר יש להזין את מספר הכרטיס בשלב הקופה לפני ביצוע התשלום. ניתן לממש גם כרטיס מתנה פיזי שנרכש בחנות או דיגיטלי שנרכש באתר.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
שלום, הזמנתי חבילה והשליח התנהג בצורה לא ראויה, כאשר צעק עליי מספר פעמים. בנוסף, הוא השאיר את החבילה בבית אחר ועכשיו אני לא יודעת היכן היא נמצאת. הוא גם העיר שאני מטרידה אותו וזה היה מאוד לא נעים עבורי. אבקש שתבררו איתו על המקרה ותוודאו שהחבילה תגיע לבניין שלי. בתודה, מיקה
ביטלתם לי את הזמנה מספר F300579244 ולא קיבלתי החזר כספי ההזמנה על המספר [הוסתר] אני רוצה שתחזירו לי את הכסף דרך החשבון בנק אי אפשר דרך כרטיס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
