דלג לתוכן
שירות פלוס
ללין logo
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומתתפריט ממופה

ללין— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

ללין היא רשת חנויות בינלאומית המתמחה במוצרי טיפוח, בישום ואביזרי לייף סטייל, המשלבת חוויית קנייה ייחודית עם עיצוב אלגנטי ואווירה רעננה. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרים איכותיים לגוף, לפנים ולבית, המבוססים על רכיבים טבעיים וניחוחות ייחודיים, החל מקרמים, סבונים ומוצרי ספא ועד נרות ומוצרי אווירה. ללין הוקמה בישראל וכיום מפעילה עשרות סניפים בארץ ובעולם, והיא ידועה בשירות האישי והחם שהיא מעניקה ללקוחותיה לצד מחויבות לחדשנות וליצירת חוויות מפנקות בכל ביקור.

עודכן לאחרונה:

85% מענהתוך 125 שעות בממוצע📍 139 סניפים🔢 2 שלוחות
פתיחת פנייה לללין

להשיג נציג של ללין? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · ו׳ 09:00–13:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
03-9051740
מייל שירות לקוחות
support@laline.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם ללין

הכי מהר עם ללין נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-4 ימים

שלח אימייל

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (101)

📞 טלפונים

טלפונים של ללין

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-9051740
פקס·פקס
03-9050221
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בטלפון בללין, לחצו 2 להמתנה לנציג שירות; לחיצה על 1 מיועדת לשיחה עם נציג בוואטסאפ למי שמעדיף להתכתב.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-9051740 ⇒ 2;

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות ללין בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של ללין — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · ו׳ 09:00–13:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי ללין זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00
  • שישי09:00 – 13:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · ו׳ 09:00–13:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "ללין" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמיילים לרוב מקבלים מענה אוטומטי ולא מספקים עזרה אמיתית. ניתוח התגובות מראה ש-70% מהפניות במייל הן רק אישורים אוטומטיים, ולכן עדיף לפנות לערוץ וואטסאפ כדי לקבל מענה מהיר ומועיל יותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם ללין.
📅 פעילות השבוע

ללין ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
החלפה
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל ללין

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

סקר43%שירות לקוחות43%החזרות14%שובר14%תמיכה אונליין14%חשבונית14%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

14 פניות נפתחו ל-ללין.

  1. SP-005376נשלח לחברה
    ר. ח.·החלפה
    הבעיה

    היי מפיץ ריח שהפסיק לעבוד. תודה

    הפתרון המבוקש

    החלפה

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-004855נשלח לחברה
    ל. ה.·שירות לקוחות
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה במימוש הטבת יום הולדת שקיבלתי מחודש יוני. לא הצלחתי להשתמש בה עד כה, ואני מעוניינת לדעת כיצד ניתן לממש אותה כעת. אני מבקשת להבין אם יש אפשרות להאריך את תוקף ההטבה או לקבל פתרון חלופי. אשמח לעזרתכם בנושא.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש להאריך את תוקף הטבת יום ההולדת או לקבל פתרון חלופי למימוש ההטבה. אשמח לקבל תשובה בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.

    2 הודעות בתיק
  3. SP-004553נשלח לחברה
    נ. י.·שירות לקוחות
    הבעיה

    היי קנו לי מתנה מבשם גוף וקרם ידיים ולא הביאו לי פתק החלפה אני מעוניינת להחליף את המוצרים לריח אחר יש אפשרות ללא קבלה או פתק החלפה?

    הפתרון המבוקש

    החלפת מוצר

    2 הודעות בתיק
  4. SP-004248נסגר אוטומטית
    ל. ק.·תלונה על נציג
    הבעיה

    שלום .ברצוני להתלונן על יחס מזלזל אגרסיבי ולא מקצועי מצד מוכרת בחנות ללין בקניון סיטי סנטר בחיפה.ביום שבת 27/6 בשעה 12:40.אני ובן זוגי נכנסנו לחנות ניסינו להסביר לה משהו על מוצר והייחס שלה היה פשוט גועלי.בושה וחרפה להעסיק מוכרת שמתנהגת בצורה כזו.תודה, לילך קלומיטי מושב צור נתן.

    הפתרון המבוקש

    לדעת שאתם מעסיקים אנשים אנושיים ומקצועיים כדי לשוב ולקנות מוצרי ללין

    3 הודעות בתיק
  5. SP-003700החברה ענתה
    א. ל.·שירות
    הבעיה

    קיבלתי חבילת מתנה לקראת סוף שנת לימודים. הגעתי להחליף את המוצרים, בעודם ארוזים כפי שקיבלתי. כאמור אין בידי חשבונית או קבלה. מכיוון שזה הגיע כנראה דרך וולט, לא נמצא פתק החלפה. הגעתי לחנות לבקש החלפה, נעניתי בשלילה. מה זה אומר??? שעכשיו אני תקועה עם דברים שאני לא רוצה ואין לי מה לעשות איתם?

    הפתרון המבוקש

    יכולת החלפת המוצרים

    9 הודעות בתיק
  6. SP-003230נסגר אוטומטית
    פ. א.·שירות לקוחות
    הבעיה

    רכשתי כרטיס און ליין של ללין במועדון שלך אני מבקשת לממש אותו ואני לא מצליחה מבקשת את עזרתכם כל פעם אני מסורבת מחדש

    הפתרון המבוקש

    מעוניינת מהחזר כספי מלא על האון ליין של ללין

    3 הודעות בתיק
📍 סניפים

139 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

139 נקודות

  • אום אל פאחם - מתחם seven שכונת קחאוש
    מתחם SEVEN
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 10:00-21:30 · ו׳ | 14:00-21:00 · שבת | 10:00-21:30
  • עזריאלי שרונה
    דרך מנחם בגין 121, תל אביב-יפו
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:30-21:00 · ו׳ | 9:00-14:00 · שבת | סגור
  • בית שמש
    יצחק רבין 2 בית שמש
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:30-21:00 · ו׳ | 9:30-14:00 · שבת | סגור
  • דימונה
    דרך 25 פרץ סנטר דימונה
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:00-21:00 · ו׳ | 9:00-14:00 · שבת | 18:30-22:00
  • ביג כרמי גת
    נחל הירקון 147 קרית גת
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:30-21:30 · ו׳ | 9:00-14:00 · שבת | חצי שעה לאחר צאת השבת עד 22:30
  • מול החוף חדרה
    גשר אריאל, מתחם אנרג'י מול החוף חדרה
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:30-22:00 · ו׳ | 9:00-14:30 · שבת | 18:00-22:30
  • באר שבע הנגב
    שד' יצחק רגר 2, צומת אלי כהן, באר שבע
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:30-21:30 · ו׳ | 9:00-14:30 · שבת | 18:30-22:30
  • דימונה דימרי סנטר
    דימרי סנטר, רחוב גולדה מאיר, דימונה
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:30-21:00 · ו׳ | 9:00-14:00 · שבת | 18:30-21:30
  • תלפיות ירושלים
    פייר קינג 26, תלפיות ירושלים
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:30-22:00 · ו׳ | 9:00-14:30 · שבת | 9:00-14:30
  • ירכא
    קניון ביג פאשן, 8533, ירכא
    🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳ | 9:30-22:00 · ו׳ | 9:30-22:00 · שבת | 9:30-22:00
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5201300
מייל נגישות
negishut@fox.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של ללין

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ללין:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על ללין

  • Q1הטבת יום הולדת

    ללין מציעה לעיתים הטבות מיוחדות ליום הולדת ללקוחותיה. כדי לבדוק את הזכאות שלך להטבה כזו, מומלץ לבדוק את פרטי המועדון של ללין או ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות שלהם. ניתן ליצור קשר בטלפון [הוסר] או דרך טופס יצירת קשר באתר.

    בנוסף, אפשר לעקוב אחר המבצעים המיוחדים בעמוד הפייסבוק של ללין או באינסטגרם שלהם.

ℹ️ אודות

על ללין

ללין היא רשת חנויות בינלאומית המתמחה במוצרי טיפוח, בישום ואביזרי לייף סטייל, המשלבת חוויית קנייה ייחודית עם עיצוב אלגנטי ואווירה רעננה. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרים איכותיים לגוף, לפנים ולבית, המבוססים על רכיבים טבעיים וניחוחות ייחודיים, החל מקרמים, סבונים ומוצרי ספא ועד נרות ומוצרי אווירה. ללין הוקמה בישראל וכיום מפעילה עשרות סניפים בארץ ובעולם, והיא ידועה בשירות האישי והחם שהיא מעניקה ללקוחותיה לצד מחויבות לחדשנות וליצירת חוויות מפנקות בכל ביקור.

כתובת רשומה

רחוב החרמון 9, קריית שדה התעופה, ת.ד. 125, מיקוד 70100 נתב"ג

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע44%
  • כועס13%
  • מתוסכל38%
  • מרוצה6%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • סקר43%
  • שירות לקוחות43%
  • החזרות14%
  • שובר14%
  • תמיכה אונליין14%
  • חשבונית14%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב, אני מבקש לבצע איסוף עצמי להזמנה שביצעתי באתר, אך האפשרות הזו אינה זמינה עבורי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, Avi Ben Avraham״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך ללין מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
5 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 21.7.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
2 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
3 ימים
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על ללין

  • מהן שיטות התשלום באתר?

    ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מסוג ויזה, מאסטרקארד, כאל, ישראכרט ודיינרס.

  • האם אפשר לשנות פרטי הזמנה (כתובת / שיטת משלוח) לאחר ביצוע ההזמנה?

    כן - אם ההזמנה עדיין לא נשלחה מהמחסנים, ניתן לעשות שינוי באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בדוא"ל Support@Laline.co.il.

  • איך לעקוב אחרי משלוח שבוצע?

    אם ההזמנה נשלחה למשלוח עד הבית - דרך קישור מעקב שנשלח ללקוח.אם הזמנה לאיסוף עצמי - זמן האספקה הוא בין 7-10 ימי עסקים.

  • מה זמן ההגעה המשוער למשלוח?

    משלוח עד הבית - כ־3-5 ימי עסקיםאזורים מרוחקים - 5-7 ימי עסקיםאיסוף עצמי - 7-10 ימי עסקים

  • האם ניתן להחזיר חלק ממארז?

    לא - יש להחזיר את המארז בשלמותו וללא שימוש במוצרים, כדי לקבל החזר.

  • מהו מדד SPF ומה חשיבותו במוצרי ללין?

    SPF הוא מספר המציין את רמת ההגנה של קרם מפני קרינת UVB - ככל שה-SPF גבוה יותר, ההגנה טובה יותר.

  • האם מוצרי ללין אושרו על ידי גופים רגולטוריים?

    כן - כל מוצרי הגוף ברשת נבדקו ואושרו על ידי משרד הבריאות בישראל והם בעלי רישיונות תמרוקים ישראליים.

  • מהו אורך חיי המדף של המוצרים?

    רוב מוצרי ללין נמכרים ללא תאריך תפוגה מפורש, אך אורך חיי המדף שלהם לפחות 30 חודשים, בתנאי שהמוצר סגור ומאוחסן בתנאים המומלצים.

  • האם מוצרי ללין מנוסו על בעלי חיים?

    לא - ללין מציינת שהמוצרים שלה לא נוסו על בעלי חיים.

  • איפה מיוצרים מוצרי ללין?

    מוצרי ללין מיוצרים בישראל, במפעלים הפועלים לפי תקני איכות מחמירים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על ללין

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תלונה על נציג

    שלום .ברצוני להתלונן על יחס מזלזל אגרסיבי ולא מקצועי מצד מוכרת בחנות ללין בקניון

    שלום .ברצוני להתלונן על יחס מזלזל אגרסיבי ולא מקצועי מצד מוכרת בחנות ללין בקניון סיטי סנטר בחיפה.ביום שבת 27/6 בשעה 12:40.אני ובן זוגי נכנסנו לחנות ניסינו להסביר לה משהו על מוצר והייחס שלה היה פשוט גועלי.בושה וחרפה להעסיק מוכרת שמתנהגת בצורה כזו.תודה, לילך קלומיטי מושב צור נתן.

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: אבד לי חוט החשמל של המפזר ריח הפתרון המבוקש: אבקש לדעת איך אפשר לקנות רק את החוט של המכשיר

  • איכות מוצר

    איכות מוצר

    הבעיה: בטעות קנתי מוצר שהוא משומש דוגמית ללקוחות ואני רוצה לחזיר אותו תאריך קנייה 28/04/26 אתמול הפתרון המבוקש: מענה טלפוני

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: לפני חג הפסח קיבלתי מארז מתנה עם שובר החלפה . רציתי להחליף, אך עקב המלחמה הדבר התעכב ובחנות אמרו שעלי לבקש מכם הארכה. חשוב לציין שהמארז סגור ועטוף לגמרי. תאריך רכישה 23/02/26 בסניף עזריאלי קריית אתא. אודה מאוד על טיפולכם!! הפתרון המבוקש: שובר חלופי ,פנייה מנציג.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-ללין ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח