יש לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה, תיאור הבעיה ו/או צילום של המוצר. החברה תבדוק את הפנייה ותציע זיכוי, החלפה או פתרון בהתאם למקרה.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| חנוך פלד | לכבוד: הנהלת "מחסני השוק" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: מוצרי יסוד, שתייה, חטיפים או מוצרי חד-פעמי). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [טלפון צונזר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה | 07/03/2026 בשעה 22:26 |
| סניף | כתובת | טלפון | שעות פעילות |
|---|---|---|---|
| אופקים - מבנה | שדרות יהדות דרום אפריקה 14, אופקים | 073-3503314 | א-ה 07:00-23:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| אופקים - שקד | אזור תעשיה שקד (צמוד ל-G סנטר), אופקים | 073-3940742 | א-ה 08:00-21:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| אורגים | רח׳ האורגים 1, באר שבע | 08-6448100 | א-ה 07:30-00:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| אורה | רח׳ הנריטה סולד 1, אורה | 073-3503777 | א-ה 07:30-22:00, ו׳ 07:00-13:45, שבת סגור |
| אילת | ברקת 13, אילת | 08-9980431 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| אילת - הספן | הספן 1, אילת | 073-3501979 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 07:00-13:30, שבת סגור |
| אפרת | רח׳ התאנה, מרכז מסחרי ג׳, אפרת | 073-3436701 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-13:45, שבת סגור |
| אשדוד | דב גור 27, רובע ו׳, אשדוד | 073-3504332 | א-ה 07:00-21:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| אשדוד מהדרין | רח׳ הפלמ״ח 20, אשדוד | 073-3504332 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 07:00-13:45, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| בית אשל | רח׳ בית אשל 1, באר שבע | 073-3503847 | א-ה 07:00-23:30, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| בית הכרם | כיכר דניה, ירושלים | 073-3824870 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-13:45, שבת סגור |
| בנימין | שדרות בנימין 60, נתניה | 09-8829501 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| גבעת אורנים | שי עגנון 20, ירושלים | 02-6792922 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-13:45, שבת סגור |
| גבעת זאב | מרכז מסחרי גבעת זאב | 073-3502463 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| גבעת שמואל | רח׳ דוד בן גוריון, גבעת שמואל | 074-7746089 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| גבעת שפירא | רח׳ ההגנה 19, ירושלים | 02-5818091 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-13:45, שבת סגור |
| גדרה | מנחם בגין 40, גדרה | 073-3503211 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| דימונה | מרכז פרץ סנטר, דימונה | 08-6555060 | א-ה 08:00-23:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| דימונה (ממשית) | תל לכיש 8, דימונה | 077-9563790 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| וולפסון | דיסקין 7, ירושלים | 073-3504444 | א-ה 07:30-22:00, ו׳ 06:30-13:45, שבת סגור |
| ויצמן נתניה | הרצוג 23, נתניה | 073-3502403 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| חפץ חיים | חפץ חיים 4, נתניה | 09-8353606 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| טבריה | יהודה הלוי 113, טבריה | 04-8218933 | א-ה 08:00-22:30, ו׳ 07:00-13:45, שבת סגור |
| יבנה | רח׳ האגוז 2, מרכז מסחרי נווה אילן, יבנה | 073-3229624 | א-ה 07:00-21:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| יד בנימין | יישוב יד בנימין | 08-6224436 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 06:30-13:30, שבת סגור |
| יעלים | שדרות יעלים 34, באר שבע | 074-7746088 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| יקנעם | התמר 1 (מתחם G), יקנעם | 04-6172911 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| כפר סבא | לוי אשכול 37, מרכז מסחרי, כפר סבא | 09-7674667 | א-ה 07:00-20:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| כפר עציון | הלולים, כפר עציון | 073-3490101 | א-ה 06:30-21:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| לב יסמין | פנחס לבון 18, נתניה | 09-3730331 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| להבים | מרכז מסחרי להבים | 08-6512520 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| מודיעין מליבו | עמק דותן 24, מרכז מסחרי מליבו, מודיעין | 073-3824273 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| מודיעין קייזר | גינת זבולון 24, מודיעין | 08-9714092 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| מיתרים | אזור תעשיה הר חברון, מיתרים | 073-3439558 | א-ה 08:00-22:00, ו׳ 07:30-14:00, שבת סגור |
| משחררים | המשחררים 100, באר שבע | 08-6276459 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| נהריה | הזמיר 63, נהריה | 072-2222921 | א-ה 07:00-23:30, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| נווה זאב | רח׳ מאפו 7, באר שבע | 08-6990919 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| נווה יעקב | מרכז מסחרי, ירושלים | 02-5833449 | א-ה 06:30-23:00, ו׳ 06:30-13:45, שבת סגור |
| נוף הגליל | הגלבוע 1, מתחם מול הרים | 074-7746087 | א-ה 07:00-23:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| נשר | דרך בר יהודה 147, מתחם תל חנן | 04-6142500 | א-ה 08:30-23:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| עובדה | מבצע עובדה 2, באר שבע | 08-6420072 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 06:30-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| עין יהב | ד.נ. ערבה 86820, עין יהב | 08-6595853 | א-ה 07:00-21:00, ו׳ 07:00-13:00, שבת סגור |
| עפולה עלית | קפלן 10, עפולה | 04-3730556 | א-ה 06:00-21:00, ו׳ 06:00-14:00, שבת סגור |
| עפולה עמק יזרעאל | יוסף ברזילאי 7, עפולה | 073-2335757 | א-ה 06:00-21:00, ו׳ 06:00-14:00, שבת סגור |
| ערד | שמיר 5, ערד | 077-9563791 | א-ה 06:00-21:00, ו׳ 06:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| פולג | אמנון ותמר 6, נתניה | 09-8650902 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| פלמ״ח | הפלמ"ח 42, ירושלים | 073-3940741 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-13:45, שבת סגור |
| פסגת זאב מזרח | מאיר גרשון פ.י. נדבה 3/1, ירושלים | 073-2335757 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-13:45, שבת סגור |
| פסגת זאב מרכז | שדרות משה דיין, ירושלים | 02-5834870 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-13:45, שבת סגור |
| צופים | יישוב צופים | 073-3502952 | א-ה 07:00-21:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| צור הדסה | רחוב רכסים, צור הדסה | 073-3823942 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| צפת | לוחמי הגטאות 1, צפת | 04-6894660 | א-ה 08:00-23:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| קצרין | קניון לב קצרין, קצרין | 073-3500689 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| קריה חרדית | רחוב טולדנו 12, באר שבע | 073-3940740 | א-ה 06:00-21:00, ו׳ 06:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| קרית אתא | רחוב חנקין 1, קרית אתא | 04-6386610 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| קרית גת | דרך הדרום 1, קרית גת | 08-6810390 | א-ה 07:30-23:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| קרית מלאכי | רחוב צה״ל 1, קרית מלאכי | 073-3435396 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| קרית מנחם | דהומי 6, ירושלים | 02-6415630 | א-ה 07:00-21:00, ו׳ 06:30-13:45, שבת סגור |
| ראשל״צ | השדה 12, ראשון לציון | 073-3825462 | א-ה 07:00-21:00, ו׳ 06:30-13:30, שבת סגור |
| ראשל״צ ראשונים | הנחשול 30, ראשון לציון | 073-3821185 | א-ה 07:00-21:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| רד״ק | רח׳ רד״ק 28, באר שבע | 08-6422538 | א-ה 07:00-21:30, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| רחובות | גורודצקי 51, רחובות | 08-9495001 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| רחובות הנשיא | הכרמל 76, רחובות | 077-9563647 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-15:00, שבת סגור |
| רמות | מנחם דידנר 18, רמות | 073-3435080 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| רמת גן | ז׳בוטינסקי 128, רמת גן | 073-3229608 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| שדרות ניצה 8 | שדרות ניצה 8, נתניה | 09-8339277 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| שכונה ט׳ | שדרות ירושלים 10, באר שבע | 08-6211672 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 07:00-14:00, שבת פתוח כחצי שעה אחרי צאת השבת |
| שלומי | רח׳ ההשראה 2, שלומי | 04-67761755 | א-ה 07:00-22:30, ו׳ 07:00-14:00, שבת סגור |
| שרת קריית ים | משה שרת 2, קריית ים | 04-3731127 | א-ה 07:00-23:30, ו׳ 06:30-14:00, שבת סגור |
| תלפיות מזרח | רח׳ דב גרונר, מרכז מסחרי תלפיות, ירושלים | 073-3502010 | א-ה 07:00-22:00, ו׳ 06:30-13:45, שבת סגור |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , האחראית על אכיפת דיני הצרכנות בישראל.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
מחסני השוק היא רשת סופרמרקטים ישראלית הפועלת בפריסה ארצית, ומתאפיינת במחירים אטרקטיביים, מבצעים תכופים ושירות קהילתי. הרשת נוסדה בשנות ה־90 ומאז התרחבה לעשרות סניפים ברחבי הארץ, כולל סניפי מחסני השוק Express. מחסני השוק מציעה מגוון רחב של מוצרי צריכה - החל ממזון טרי וקפוא, דרך מוצרים לבית ולמשפחה, ועד למותגי יבוא בלעדיים.
שירות הלקוחות של הרשת נותן מענה לפניות על שירות בסניפים, מועדון לקוחות, בעיות בחיוב, תלונות צרכניות, מוצרים חסרים, ושירות הזמנות אונליין. בעמוד זה תמצאו את כל ערוצי הקשר עם שירות הלקוחות של מחסני השוק - כולל טלפון, מייל, טופס מקוון ושעות פעילות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
development@self-point.com | development@stor.ai
📞 טלפון לתמיכה:
058-489-0088
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
מבוסס על 1 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לכבוד: הנהלת "מחסני השוק" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: מוצרי יסוד, שתייה, חטיפים או מוצרי חד-פעמי). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [טלפון צונזר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מחסני השוק.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן לזהות מספר מגמות מעניינות בנתוני החיפושים של "מחסני השוק (אונליין)" בגוגל. המגמות מצביעות על תנודתיות יחסית ברמת העניין הציבורי בחברה, כאשר קיימות עליות וירידות במועדים שונים. לדוגמה, חודש אוגוסט 2024 מציג את אחד השיאים מבחינת העניין, עם ערך של 93. לעומת זאת, בתחילת 2025 נרשמו ירידות משמעותיות, כמו ב-26 בינואר בו הערך עמד על 46 בלבד.
ניתן להבחין בעליות נוספות במהלך אפריל 2025, כאשר ב-27 בחודש נרשם שיא של 100. מעניין לציין כי חודשים מסוימים, כמו נובמבר 2024, הציגו מגמות מעורבות עם עליות וירידות שהגיעו לשיא של 91 ב-24 לנובמבר. תקופות אלו עשויות להיות מושפעות מאירועים חיצוניים כמו חגים או מבצעים עונתיים, המשפיעים על העניין הציבורי ב"מחסני השוק (אונליין)".
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי יכולות להיות מגוונות. ייתכן שהן נובעות משינויים במבצעים של החברה, השקת מוצרים חדשים או שינויים במדיניות שירות הלקוחות. כמו כן, אירועים חיצוניים כמו חגים או חופשות עשויים להשפיע על הביקוש לשירותים של החברה. חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות של "מחסני השוק (אונליין)".
בסופו של דבר, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "מחסני השוק (אונליין)". החוויות האישיות יכולות לספק הבנה מעמיקה יותר על איכות השירות והחוויות שהלקוחות חווים, מעבר לנתוני החיפוש היחסיים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מחסני השוק