מיננה היא רשת ישראלית מובילה למוצרי תינוקות וילדים, המציעה מגוון רחב של ביגוד, מוצרי טקסטיל, ריהוט ואביזרי תינוק - החל מסטים לעריסות ומצעים ועד עגלות ותיקי החתלה. החברה ידועה בעיצובים עדכניים שמשלבים איכות ובטיחות לצד נוחות ופרקטיות להורים ולפעוטות. מיננה מפעילה חנויות בפריסה ארצית ואתר אונליין המאפשר רכישה קלה ושירות לקוחות זמין, תוך הקפדה על חומרי גלם איכותיים והתאמה לתקנים מחמירים, במטרה להעניק להורים ולתינוקות חוויית קנייה נעימה ובטוחה.
עודכן לאחרונה:
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–15:00
אפשרות מומלצת עבור מיננה
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (36)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם מיננה היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמייל מספק בעיקר אישורים אוטומטיים ולא עזרה אמיתית. ניתוח התגובות מראה שהרוב המכריע של הפניות במייל לא מספקות מענה מועיל, ולכן עדיף לפנות לערוץ הוואטסאפ כדי לקבל תשובות מהירות יותר.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
09-9549979
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
2 פניות נפתחו ל-מיננה.
שלום הבאתי את המוצר לבדיקה אצל מנהלת הסניף בבית שמש ונעשה בתרמוס שלי שימוש , אני מבקשת לקבל מוצר חדש לאחר שנודע לי כי העובדת השתמשה בו במים מהתמי 4 ולא ידוע לי מתי הוחלף בו מסנן , אני משתמשת לתרמוס לתינוקת בת חודש ולא אקח סיכון.
החלפת מוצר
שלום, רכשתי בתאריך 26.04.26 בקבוק טרמוס ויש לציין כי הבקבוק כלל לא שומר על חום למשך המון זמן ונשאר למשך זמן קצר מאוד, אני מאוד מאוכזבת מהמוצר ולא מרוצה ממנו כלל.
החזר כספי .
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
36 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מיננה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
מיננה היא רשת ישראלית מובילה למוצרי תינוקות וילדים, המציעה מגוון רחב של ביגוד, מוצרי טקסטיל, ריהוט ואביזרי תינוק - החל מסטים לעריסות ומצעים ועד עגלות ותיקי החתלה. החברה ידועה בעיצובים עדכניים שמשלבים איכות ובטיחות לצד נוחות ופרקטיות להורים ולפעוטות. מיננה מפעילה חנויות בפריסה ארצית ואתר אונליין המאפשר רכישה קלה ושירות לקוחות זמין, תוך הקפדה על חומרי גלם איכותיים והתאמה לתקנים מחמירים, במטרה להעניק להורים ולתינוקות חוויית קנייה נעימה ובטוחה.
המסיק 4, אזור התעשייה עמק חפר
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלחתי ב 6.11. עם שליח מטעמכם חבילה שמספרה [פרטים אישיים צונזרו]. על החבילה רשמתי ליצור איתי קשר להיכן לקבל את הזיכוי. אך עדיין לא יצרו קשר. אני מקווה שלא תעבירו את הזיכוי לקונה (מאחר וזה מתנה) נא להעביר אלי למייל שלי את הזיכוי ולא לקונה. אין מענה ואף אחד לא יוצר איתי קשר משום מה. אני לא מצליחה להשיג אתכם טלפונית אפילו.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 8.6.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
₪175 הנחהניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך החודשים מאי עד ספטמבר 2025, נתוני החיפושים היחסיים של החברה "מיננה" בגוגל ישראל מציגים תמונה מרתקת של התעניינות הציבור. בתחילת התקופה, במאי, ניתן לראות עלייה מסוימת ברמת החיפושים, כשהשיא נרשם בסוף מאי עם מדד של 80.…
10 שאלות נפוצות על מיננה
אפשר לפנות בטלפון 09-9549979 בימי א׳-ה׳ בשעות 09:00-15:00בנוסף, יש דוא״ל: cs@minene.net minene.net+1באתר יש גם טופס "צור קשר" ותשובות יינתנו תוך עד כ־2 ימי עסקים מרגע הפנייה.
מיננה מציינת כי מענה יינתן תוך 2 ימי עסקים מרגע שליחת ההודעה.
מוקד טלפוני פעיל בימי א׳-ה׳ בשעות 09:00-15:00.
ומה התנאים לביטול?כן - לפי תקנון החברה ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.במקרה של ביטול עקב פגם או אי־התאמה - החזר מלא יינתן על המוצר.אם הביטול נעשה ללא פגם - החברה רשאית לגבות עד 5% מדמי הביטול או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
האחריות משתנה בהתאם למוצר ולספק היצרן; החברה מציינת שהיא ח.פ. 514143502 והיא מחויבת לטפל בפניות שירות, תלונות ובקשות תיקון לפי תקנון ותנאי השירות.במוצר שנמצא תקול במסגרת תקופת האחריות - החברה תתקן אותו, תחליף או תסדר החזר לפי הצורך.
לפי התקנון: בקנייה עד 200 ₪ - דמי משלוח של 20 ₪. מעל 200 ₪ - משלוח חינם.החברה רשאית לשנות את תעריפי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
כן - איסוף עצמי ממחסני החברה יתאפשר בתיאום מראש בלבד בטלפון 09-9549979.לאחר שבחרתם באיסוף עצמי - לא ניתן יהיה לשנות את שיטת האספקה, אלא במקרים מיוחדים באישור החברה.
זמני האספקה נקבעים לפי הפרטים שמופיעים בעמוד הקופה בהתאם לאזור הלקוח וזמינות. משלוחים ניתנים דרך שליח עד הבית או דואר, וכן דרך איסוף עצמי (בתיאום).
במקרים כאלה, ניתן לבטל את העסקה, לקבל החזר מלא, והמוצר ייאסף על ידי החברה - כל זאת בהתאם לתנאי הביטול והחזר במקרים של פגם.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה גם לאחר ביצועה, במקרים כמו טעות בספרות המחיר, פרטים שגויים שנמסרו, מוצר אזל מהמלאי וכו׳. במקרה כזה החברה תחזיר את מלוא התמורה ששולמה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
היי ,רכשתי ממכם בפורים מס מוצרים.אחד המוצרים היה בקבוק עם כיתוב שם הילדה.פתחתי אותו עכשיו אבל הקש לא מצליח להתחבר לפיית הבקבוק משום מה.הילדה ממש הצבאסה ולא ניתן לחבר אוצו בשום צורה. בבקשה חזרו אליי. טלי. [הוסתר]
עשיתי הזמנה באתר וזה לא מראה לי את ההזמנה וזה לקח לי תשלום אני רוצה לדעת אם יש הזמנה?
קניתי היום 26/2 בחנות העודפים בקניון הזהב ראשל״צ וחוייבתי בטעות על בימבה ג׳וק במקום ב60₪ ב100₪. אודה לעזרתכם בהחזר כספי
שלום, לא ציפיתי לשירות שקיבלתי דרך הווצאפ שלכם. לצערי, החוויה הייתה מאכזבת, ואני מרגישה שאין לי עניין לרכוש אצלכם שוב. המחירים גבוהים והשירות לא ענה על הציפיות. אני מקווה שלא תתקשרו אליי. בברכה, זיוה
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
