מורפי ריצ'רדס (Morphy Richards)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–15:00.

• שירות לקוחותראשי

  service@sarig.com
• נגישות

  Yossi@sarig.com

  רכז נגישות — יוסי כהן

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של מורפי ריצ'רדס בישראל?

  המותג מיובא ומשורת בישראל על ידי שריג אלקטריק. מוקד השירות הארצי זמין בטלפון 08-9189199 בימים א'-ה' (מענה טלפוני 08:00-15:00). אפשר גם לכתוב למייל service@sarig.com או למלא טופס פנייה באתר.

• מה תקופת האחריות ואיך מפעילים אותה?

  אחריות היבואן הסטנדרטית היא לשנה. אפשר להפעיל ולרשום אחריות (וכן אחריות מורחבת) דרך My Sarig. חשוב לשמור על הקבלה ועל תווית היבואן הרשמי (שריג) — בלעדיהן האחריות אינה תקפה.

• איך מתקנים מכשיר שהתקלקל?

  לשריג רשת של 22 מרכזי שירות מורשים בפריסה ארצית. אפשר להגיע ישירות עם המכשיר לאחד מהם (הרשימה המלאה בדף מרכזי השירות), או לפנות תחילה למוקד 08-9189199. תיקון בתוקף אחריות — ללא עלות; מחוץ לאחריות — תקבלו הצעת מחיר. שריג אינה מבצעת תיקונים בבית הלקוח.

• איפה אפשר לקנות מוצרי מורפי ריצ'רדס?

  המוצרים נמכרים ברשתות החשמל והשיווק הגדולות וברשתות מקוונות, וגם ישירות בחנות שריג ובחנות האאוטלט בכתובת הר הגלבוע 10, א.ת. נשר, רמלה. מומלץ לוודא שהמוצר מגיע עם תווית יבואן רשמי (שריג) כדי שתהיה לו אחריות מקומית.

• מהם המוצרים העיקריים של מורפי ריצ'רדס?

  המותג מתמחה במכשירי חשמל קטנים לבית: קומקומים, מצנמים וטוסטרים, מגהצים, מעבדי מזון, מכשירי בישול ואפייה ומוצרי אקלים. ניתן לעיין בכל הקטגוריות בדף המותג באתר שריג.

• מה ההבדל בין מוצר מהיבואן הרשמי למוצר מ"שוק אפור"?

  מוצר שיובא על ידי שריג מגיע עם אחריות מלאה ושירות בפריסה ארצית. מוצר שיובא פרטית או נרכש מאתר זר — אין לו אחריות מקומית, והתיקונים יקרים ומורכבים יותר. כדאי לבדוק את תווית היבואן לפני הקנייה.

• איך מבטלים עסקה או מחזירים מוצר?

  אפשר לבקש ביטול עסקה והחזר דרך טופס ביטול עסקה באתר או מול מוקד השירות 08-9189199, בהתאם לתנאי הביטול בחוק הגנת הצרכן ולתקנון האתר.

• יש פנייה בנושא נגישות — למי פונים?

  רכז הנגישות של שריג אלקטריק הוא יוסי כהן, בטלפון 08-9189189 ובמייל Yossi@sarig.com. מרכז קבלת הקהל ברמלה כולל חניות נכים, רצף גישה ועמדות שירות נגישות.

• איך מגישים תלונה?

  תלונה רשמית מגישים מול שריג אלקטריק בטלפון 08-9189199, במייל service@sarig.com או דרך טופס הפנייה. אם לא קיבלתם מענה תוך זמן סביר, ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.

• בראון לייזרשירות לקוחות בראון לייזר
  מענה: 78%תוך 102.4 ש'
• מולר מוצרי חשמלשירות לקוחות מולר מוצרי חשמל
• טינקושירות לקוחות טינקו
  מענה: 29%תוך 43.2 ש'
• מחסני חשמלשירות לקוחות מחסני חשמל
  מענה: 50%תוך 0 ש'
• שקם אלקטריקשירות לקוחות שקם אלקטריק
  מענה: 92%תוך 17.6 ש'
• אקווקסשירות לקוחות אקווקס
  מענה: 100%תוך 0.4 ש'
• חברת החשמלשירות לקוחות חברת החשמל
  מענה: 4%תוך 0.1 ש'
• מידאהשירות לקוחות מידאה
  מענה: 90%
• סולאראדג'שירות לקוחות סולאראדג'
  מענה: 100%תוך 0.2 ש'
• סאוטרשירות לקוחות סאוטר
• המילטוןשירות לקוחות המילטון
  מענה: 100%תוך 12.8 ש'
• אלקטרהשירות לקוחות אלקטרה
  מענה: 100%תוך 0 ש'