נתיב אקספרס— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 05:00–00:00 · ו׳ 05:00–18:00 · שבת 19:00–00:00.

• שירות לקוחות

  info@nateevexpress.com
• נגישות

  habutanha@nateevexpress.com

  נגישות (ממונה נגישות)
• נוסף

  pniotmot@mot.gov.il

  תלונות ציבור – משרד התחבורה

1. SP-004880נשלח לחברה

   לפני 11 ימים

   י. מ.·פנייה כללית

   הבעיה

   אין קו ישיר המשקפיים לבית שמש הישנה

   הפתרון המבוקש

   שתעבירו קו המשקפיים לכל סביבות בית שמש הישנה כולל נהר הדן שיינפלד גבעת שרת הארזים ונרמב9 וכו

   3 הודעות בתיק

• איך אוכל לבדוק את לוחות הזמנים של הקווים שפועלים?

  באתר של נתיב אקספרס ניתן לגשת לחלק "לוחות זמנים" או "תכנון מסלול" ולחפש לפי קו, יעד ותאריך. יש גם אפשרות לראות קווים לפי יישוב או תחנה.

• איך מגיעים אל שירות הלקוחות של נתיב אקספרס?

  ניתן לפנות אל שירות הלקוחות בטלפון *3553. כמו כן יש אפשרות ליצור קשר דרך דף "צור קשר" באתר החברה.

• מה ניתן לעשות אם האוטובוס הגיע באיחור או בוטל?

  במקרה של איחור או ביטול נסיעה — מומלץ להגיש פנייה דרך טופס "צור קשר" באתר או לפנות לשירות הלקוחות בטלפון. יש לציין מספר קו, תחנה, תאריך ושעת הנסיעה כדי לאפשר לחברה לבדוק את האירוע.

• האם יש קווים נגישים או שירותים מיוחדים לנוסעים עם מוגבלויות?

  כן — באתר נתיב אקספרס קיימת קטגוריה "הזמנת קווים מונגשים" מתוך מערכת השאלות הנפוצות. זהו שירות המיועד לנוסעים עם מוגבלויות, ובו ניתן לברר זכאות, תנאים והזמנה מראש.

• כיצד ניתן להתעדכן בשינויים של קווים או בעדכוני תנועה?

  באתר החברה מופיע עדכון "עדכוני תנועה" שמתעדכן בזמן אמת או קרוב לוודאי – שינויים בקווי התחבורה, עבודות תחזוקה או סגירות תחנות. מומלץ לבדוק שם לפני יציאה לנסיעה.

• כללילפני 5 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  מובילה שינוי בתרבות ובארגון יש לכם צי רכבים בארגון? הגיע הזמן להפסיק להפסיד כסף. הכשרת LaMore360 מכשירה גורם מקצועי מתוך הארגון לניהול צי רכב חכם, חסכוני ובטוח. ✔ צמצום עלויות ✔ מניעת תאונות ✔ ניהול נהגים ורגולציה ✔ שליטה מלאה בצי ארגונים חוסכים בממוצע 8%–15% מעלויות הרכב [הוסתר] [הוסתר] 👉 "מתאים לארגונים עם 5 רכבים ומעלה" 👉 "פנייה עסקית בלבד"

• אל עלשירות לקוחות אל על
  מענה: 55%תוך 46.1 ש'
• גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
  מענה: 67%תוך 214.1 ש'
• רב קושירות לקוחות רב קו
  מענה: 26%תוך 21.1 ש'
• פריסבישירות לקוחות פריסבי
  מענה: 33%תוך 28.9 ש'
• לייםשירות לקוחות ליים
  מענה: 88%תוך 24.8 ש'
• קורקינט Birdשירות לקוחות קורקינט Bird
  מענה: 100%תוך 1.2 ש'
• קוברהשירות לקוחות קוברה
• פנגושירות לקוחות פנגו
  מענה: 100%
• כביש 6שירות לקוחות כביש 6
• סונולשירות לקוחות סונול
  מענה: 40%תוך 314 ש'
• פרי רכביםשירות לקוחות פרי רכבים
  מענה: 89%
• אגדשירות לקוחות אגד