הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
רשת האופנה זארה של Inditex פועלת בישראל בזיכיון של גוטקס, עם 24 חנויות ואתר מכירות; גוטקס מותגים מורשית למכור באמצעות האתר, והיבואנית היא גוטקס אופנה בע"מ.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור זארה
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
במרכז שירות הלקוחות של הקבוצה, 1-599-510-510, מקישים 2 ואז 1 לזארה; ב-28 שיחות שבחרו בזארה (24.5–21.6.2026) לא ענה אדם, ובשתיים (21.6.2026) הושמעה הפניה לצ'אט. מ-03-5387888 מגיעים למרכז במקש 1, אבל ב-4 מתוך 11 שיחות שבהן הוקש 1 (31.5–6.7.2026) השיחה הגיעה לתא קולי.
03-5387888
התשובה הקצרה, ומה עובד במקום.
לזארה אין וואטסאפ רשמי לשירות לקוחות.
בדקנו את ערוצי השירות הרשמיים של זארה (עדכון אחרון: יולי 2026) ולא נמצא מספר וואטסאפ רשמי לשירות לקוחות בישראל. אם תיתקלו במספר וואטסאפ שמוצג כשלהם במקום אחר — כדאי לוודא מולם לפני שמוסרים פרטים אישיים.
הערוצים שכן פעילים אצלם: טלפון 1-599-510-510 · צ'אט באתר ובאפליקציה.
נבדק מול עמוד יצירת הקשר הרשמי.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של זארה כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
זארה ישראל מפנה את הלקוחות לצ'אט באתר ובאפליקציה (א'-ה' 09:00–17:00; הצ'אט נפתח בבוט, ולפי התנאים שלו אפשר תמיד לבקש נציג) ולמייל contact.il@zara.com. החזרות, וגם הודעת ביטול בעל-פה, אפשר לעשות בכל חנות זארה. מתוך 4 פניות שנשלחו למייל ביולי–אוגוסט 2026 התקבלה תשובה באחת, אחרי כ-56 שעות. בטלפון: במרכז שירות הלקוחות של הקבוצה (1-599-510-510, מקשים 2 ואז 1) לא ענה אדם ב-28 שיחות שבחרו בזארה בין 24.5 ל-21.6.2026, ובשתיים מהן (21.6.2026) נשמעה הודעה מוקלטת שמפנה לצ'אט.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
זארה — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
חנויות הרשת בקניונים בכל הארץ
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
24 נקודות
📞 03-5387888 · מוקד ארצי
📞 03-5387888 · מוקד ארצי
📞 03-5387888 · מוקד ארצי
📞 03-5387888 · מוקד ארצי
📞 03-5387888 · מוקד ארצי
📞 03-5387888 · מוקד ארצי
📞 03-5387888 · מוקד ארצי
📞 03-5387888 · מוקד ארצי
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
feedbackapp@zara.comסיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
25 פניות נפתחו ל-זארה.
הזמנתי לזארה מלחה והגיע לזארה ממילא
להעביר הזמנה לזארה מלחה
אשתי החזירה נעלים שקנתה בסניף מודיעין עקב פגם במוצר הנעליים התקלפו פשוט תוך יומים שלושה ללא כל הסבר נאמר לנו שיחזרו אלינו אחרי שהנעלעם ישלחו למעבדה מאז לא חזרו אלינו ולא שמענו כלום אני מצרף את הפתק שקיבלנו בעת מסירת הנעלים בחנות במודיעין בקניון אנא חזרו אלינו בהקדם עם תשובה
או החזר כספי או החלפת המוצר או זיכוי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהחזר כספי עבור פריט שהחזרתי לחנות זארה. החזרתי את הפריט בתאריך שאינני זוכר במדויק, אך מאז הכסף לא הוחזר לכרטיס האשראי שלי כפי שציפיתי. פניתי לסניף החנות, ושם נאמר לי שעליי לפנות לשירות הלקוחות המקוון. אני מרגיש תסכול מכיוון שההחזר הכספי מתעכב, וזה משפיע על התקציב שלי. מספר הטלפון שלי הוא [הוסר], ואשמח אם תחזרו אליי בהקדם לטיפול בבעיה.
אבקש לבדוק את סטטוס ההחזר הכספי ולהשלים את ההחזר לכרטיס האשראי שלי בתוך 14 ימי עסקים.
עשיתי הזמנה באונליין והחזרתי 3 פריטים ולא קיבלתי החזר כספי ועבר יותר משבוע
שיחזור לי הכסף מהר
ב-29.6 רכשתי מכנסיים וברצוני להחזיר עברו 7 ימים מעבר למה שמותר אבקש אישור חריג להחזרה
זיכוי כספי או החלפה
בצעתי הזמנה הלכתי היום להחזיק אבל אבד לי האשראי אז אני רוצה שתאשרו לזארה להחזיר לי את הכסף או לעשות לי החזר לאשראי
החזר כספי מלא
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על זארה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על זארה
פנו לזארה בצ'אט באתר או באפליקציה (א'-ה' 09:00–17:00) או במייל contact.il@zara.com, עם תאריך, חנות, סכום ו-4 הספרות האחרונות של הכרטיס. לפי עמוד אמצעי התשלום של זארה (ספטמבר 2026), חלק מהבנקים מציגים גם אישור מקדים וגם חיוב; האישור המקדים משתחרר אוטומטית, ואם לא — זארה ממליצה לפנות לחברת האשראי. את הקבלה מהחנות אפשר לשחזר בטופס «שחזור קבלה» באתר זארה, עם מספר של אחד הפריטים, מספר הכרטיס ותאריך הקנייה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
רשת האופנה זארה של Inditex פועלת בישראל בזיכיון של גוטקס, עם 24 חנויות ואתר מכירות; גוטקס מותגים מורשית למכור באמצעות האתר, והיבואנית היא גוטקס אופנה בע"מ.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״אני הזמנתי שתי הזמנות רק היום לא קבלתי החורף בסוף מתי אני רוצה ללבוש הבגים בקיץ אני מאכזבת מהשרות הזה מתי תגיע ההזמנה אם הרבה זמן רוצה לבטל ההזמנות״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 19.10.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
חלון ההחזרה, העלות ודרכי ההחזרה — ומה מגיע לכם לפי חוק.
חלון ההחזרה, העלות, ומה צריך להביא — לפי המדיניות הרשמית.
כמה זמן יש להחזיר
רכישה אונליין — 30 ימים מרגע קבלת ההזמנה; רכישה בחנות — 30 יום מתאריך הרכישה
עלות
חינם בכל אחת מחנויות Zara; ₪30 באיסוף מהבית, שיופחתו מסכום ההחזר
דרכי החזרה
חנות · שליח
מה צריך להביא
הפריטים במצבם המקורי ועם כל התוויות; הצגת חשבונית הקנייה; יש לבצע את ההחזרה באותו שוק שבו בוצעה הרכישה
מגבלות וחריגים
מוצרים בהתאמה אישית; בגדי ים — חייבים לכלול את מדבקת ההיגיינה; הלבשה תחתונה, בשמים וקוסמטיקה — באריזה המקורית וללא שימוש; לא ניתן להחזיר בנפרד מוצרים שהם חלק מחבילה; אביזרים — בשקית או בקרטון האריזה המקוריים
הזכות החוקית שלכם
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), ברוב סוגי המוצרים אפשר לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום — גם אם מדיניות החברה מציעה חלון קצר יותר — בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, ובצירוף חשבונית. החברה רשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או ₪100, לפי הנמוך מביניהם. יש חריגים (בין היתר הלבשה תחתונה, מזון, תרופות ומוצרים שהוזמנו במיוחד).
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 3 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 3 |
| 08:00 | 3 |
| 09:00 | 7 |
| 10:00 | 10 |
| 11:00 | 8 |
| 12:00 | 6 |
| 13:00 | 9 |
| 14:00 | 10 |
| 15:00 | 8 |
| 16:00 | 6 |
| 17:00 | 1 |
| 18:00 | 3 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 4 |
| 21:00 | 4 |
| 22:00 | 4 |
| 23:00 | 3 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, נתוני החיפושים בגוגל עבור החברה "זארה" בישראל מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי. ניתן להבחין בעלייה משמעותית בעניין הציבורי במהלך חודש יוני, כאשר בשבוע שבין ה-29 ביוני ל-6 ביולי נרשמה ר…
14 שאלות נפוצות על זארה
החלפה: לפי תנאי השימוש (יוני 2026, סעיף 3.18), מוצר שנקנה באתר אי אפשר להחליף, ועמוד העזרה של זארה (ספטמבר 2025) כותב שאפשרות ההחלפה אינה זמינה: מחזירים בתוך פרק הזמן וקונים מחדש. על קנייה בחנות המקורות חלוקים: עמוד העזרה כותב שאין החלפה גם שם, ותנאי השימוש (סעיף 3.17) מזכירים «מדיניות החלפת המוצרים בחנויות הרשת», שאינה חלה על קנייה באתר.
החזרה של קנייה באתר או באפליקציה — לפי עמוד «איך מבצעים החזרה» (ספטמבר 2026):
קנייה בחנות: 30 יום מתאריך הרכישה, ההחזרה בחנות בלבד.
לפי תנאי השימוש (יוני 2026, סעיף 3.12), החזר על ביטול עסקה באתר מועבר רק לכרטיס האשראי שבו שילמתם; בקנייה בגיפט קארד — ליתרת הכרטיס (סעיף 3.15). לבגדי ים, הלבשה תחתונה, בשמים וקוסמטיקה יש תנאי החזרה מיוחדים, ופריטים בהתאמה אישית לא מוחזרים.
כן. בעמודי ההחזרות של זארה אין חריגה לפריטים במבצע: אותם 30 יום (בקנייה באתר — מקבלת ההזמנה; בחנות — מתאריך הרכישה) ואותם תנאים — במצב המקורי, עם כל התוויות והחשבונית. לפי תנאי השימוש (יוני 2026, סעיף 3.14), בביטול עסקה שבוצעה בהנחה מוחזר הסכום ששילמתם בפועל אחרי ההנחה. ובעמוד «מדיניות מחירים» (ספטמבר 2025) זארה כותבת שאינה מבצעת התאמת מחיר כשמחיר המוצר יורד אחר כך.
באתר Zara.com יש אפשרות «הצג זמינות בחנות»: בוחרים פריט ומיקום ומקבלים את החנויות הקרובות שבהן הוא זמין. לפי זארה (ספטמבר 2026), המידע על המלאי בחנויות משוער, וזארה לא מעבירה פריטים בין חנויות. אם מידה אזלה באתר והפריט צפוי לחזור, אפשר להשאיר מייל ולקבל הודעה אם יחזור בתוך 15 יום.
לפי עמוד המשלוחים של זארה (נכון ל-20.9.2026):
ימי עסקים הם א'–ה', בלי ערבי חג, חגים וחול המועד (תנאי השימוש, יוני 2026, סעיף 6.2). אחרי שההזמנה הושלמה אי אפשר לשנות את שיטת המשלוח.
משתמשים רשומים בודקים באזור «קניות» בחשבון Zara באתר או באפליקציה; מי שקנה כאורח — בקישור שבמיילים שזארה שולחת על ההזמנה. לפי זארה (ספטמבר 2025), העדכונים על ההזמנה נשלחים במייל, והשלבים הם: נקנה, הזמנה בתהליך ביצוע, בהכנה, נשלח, נאסף על ידי השליח, נמסר ללקוח. אם ההזמנה סומנה «נמסרה» ולא הגיעה, זארה מבקשת ליצור קשר כדי שתבדוק מול חברת השליחויות.
לפי עמוד אמצעי התשלום של זארה (ספטמבר 2026), באתר משלמים ב-Visa, Mastercard, American Express, בגיפט קארד ובשובר זיכוי של Zara Online. האפשרות לשלם בתשלומים תלויה בכרטיס. הכרטיס מחויב כשההזמנה נשלחת; בגיפט קארד — מיד בסיום הרכישה. קודי הנחה אין. לפי תנאי השימוש (יוני 2026, סעיף 2.12), גיפט קארד שמתקבל באתר הוא כזה שהונפק ונרכש בחנויות הרשת מ-16.4.2024, וב-Express Checkout משלמים רק בכרטיס אשראי.
לפי עמוד «אחריות המוצרים שלנו» (ספטמבר 2025): אם קיבלתם בהזמנה מוצר פגום, או מצאתם פגם אחרי השימוש — צרו קשר עם זארה או גשו לאחת מחנויות Zara; פריט שנקנה בחנות בודקים בחנות. אם חסרים פריטים, ייתכן שההזמנה פוצלה לכמה משלוחים — זה מופיע בפרטי ההזמנה בחשבון.
לפי תנאי השימוש (יוני 2026), בביטול קנייה באתר בגלל פגם או אי-התאמה מעמידים את המוצר לרשות החברה במקום שבו נמסר ומודיעים לה (סעיף 3.9), וזארה מחזירה את התשלום על המוצר הפגום בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול ולא גובה דמי ביטול (סעיף 3.10). מוצר שנקנה באתר אי אפשר להחליף (סעיף 3.18); עמוד העזרה (ספטמבר 2025) כותב שאין החלפה גם בחנויות, ותנאי השימוש (סעיף 3.17) מזכירים מדיניות החלפה בחנויות הרשת.
לפי תנאי השימוש של זארה ישראל (גרסת יוני 2026, סעיף 3), למי שקנה באתר או באפליקציה:
איך מודיעים (סעיף 3.5): בעל-פה בכל חנות ZARA בישראל · בדואר רשום לגוטקס מותגים, יוני נתניהו 1, אור יהודה, מיקוד 60200 · במייל contact.il@zara.com · בפקס 03-6340077 · בקישור הייעודי באתר · בצ'אט האתר. בהודעה מציינים שם ומספר תעודת זהות; בהודעה בעל-פה גם מספר טלפון נייד ומספר הזמנה (סעיף 3.6).
המוצר מוחזר בחנות או באיסוף שליח שמתאמים באתר; דמי האיסוף מקוזזים מההחזר (סעיף 3.7), ולפי עמוד ההחזרות (ספטמבר 2026) הם 30 ₪. מחזירים אותו באריזתו המקורית, שלם ובלי שימוש (סעיף 3.8). איסוף בשליח לפי סעיף 3.7 הוא «מבלי לגרוע» מסעיף 3.9: בביטול בגלל פגם, אי-התאמה לפרטים שנמסרו, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת של החברה, מעמידים את המוצר לרשותה במקום שבו נמסר ומודיעים לה (סעיף 3.9), והיא מחזירה את התשלום על המוצר בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול ולא גובה דמי ביטול (סעיף 3.10).
הכסף מוחזר בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול (סעיפים 3.10–3.11), רק לכרטיס האשראי שבו שילמתם (3.12); בקנייה בגיפט קארד — ליתרת הכרטיס (3.15). דמי המשלוח מוחזרים רק בביטול מלא בתוך 14 יום מקבלת ההזמנה או מסמך פרטי העסקה, ולא בביטול בימים 15–30 (3.13; הסעיף הזה לא היה בגרסת מאי 2025).
קנייה בחנות: לפי עמוד ההחזרות, 30 יום מתאריך הרכישה, בחנות ועם החשבונית.
בפברואר 2025 עמוד «ביטול עסקה» באתר מנה גם טלפון — 1-599-510-510, א'-ה' 08:30–17:00; תנאי השימוש בגרסאות מאי 2025 ויוני 2026 אינם מונים טלפון.
צ'אט באתר ובאפליקציה של זארה, א'-ה' 09:00–17:00 (תנאי השימוש, יוני 2026, סעיף 1.4). הצ'אט נפתח בבוט; לפי התנאים של הבוט, המענה שלו אינו מחליף מענה אנושי ותמיד אפשר לבקש נציג.
מייל: contact.il@zara.com — הכתובת שבתנאי השימוש. מתוך 4 פניות שנשלחו אליה דרכנו ביולי–אוגוסט 2026, באחת התקבלה תשובה, אחרי כ-56 שעות.
בחנות: החזרות, בדיקה של פריט פגום, וגם הודעת ביטול בעל-פה (סעיף 3.5).
רשתות חברתיות: בעמוד שירות הלקוחות זארה מציינת את Facebook ZARACare, את X @Zara_care ואת Instagram @zaracare (אוגוסט 2025).
טלפון: עמוד שירות הלקוחות של זארה (אוגוסט 2025) ותנאי השימוש (יוני 2026) לא מציגים טלפון לשירות. למרכז שירות הלקוחות של קבוצת זארה ישראל מתקשרים ב-1-599-510-510: בתפריט הראשון 1 הוא «לביטחון» ו-2 «לשירות לקוחות», ואחרי 2 מגיע תפריט המותגים, שבו 1 הוא זארה. ב-28 שיחות שביצענו למרכז בין 24.5 ל-21.6.2026 ובחרו בזארה לא ענה אדם. בשתיים מהן, שבהן השיחה נמשכה אחרי הבחירה (21.6.2026), נשמעה הודעה מוקלטת שמפנה לצ'אט באתר zara.com ובאפליקציה, א'-ה' 09:00–17:00.
לאותו מרכז מגיעים גם מהמרכזייה של הקבוצה, 03-5387888, במקש 1 (ואחר כך 2 ו-1). מתוך 11 שיחות שביצענו למרכזייה בין 31.5 ל-6.7.2026 והקישו 1, ב-6 נשמע מרכז השירות, ב-4 השיחה הגיעה לתא קולי ובאחת היא הסתיימה אחרי הברכה.
לפי תנאי הגיפט קארד (גרסת יולי 2026) ועמוד העזרה (ספטמבר 2026):
לפי עמוד «החזר כספי עבור החזרה» של זארה (ספטמבר 2025):
בביטול עסקה באתר, תנאי השימוש (יוני 2026, סעיפים 3.10–3.11) מחייבים את זארה להחזיר את התשלום בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
לפי הצהרת הנגישות של זארה (עודכנה 29.12.2025), את רכז הנגישות משיגים בטלפון 03-5386388 ובמייל Negishut@mutagim.com, לבירורים ולבקשות על נגישות האתר והחנויות. דרכים נגישות נוספות: פקס 03-6340077 ומייל contact.il@zara.com.
ההצהרה מונה 24 חנויות נגישות, ובכל חנויות הרשת: דרך וכניסה נגישות, קופה נגישה, לולאת השראה בעמדת הקופה ותא מדידה נגיש.
לפי עמוד העזרה של זארה (ספטמבר 2025), קבלה על קנייה בחנות אפשר לשחזר בטופס «שחזור קבלה» באתר, עם מספר של אחד הפריטים, מספר הכרטיס שבו שילמתם (אשראי, חיוב או גיפט קארד) ותאריך הקנייה. חשבונית על קנייה בחנות ניתנת במעמד הקנייה בלבד ולא מונפקת מחדש מאוחר יותר. מי שמציג בקופה את קוד ה-ZARA QR שלו מקבל את הקבלה ישירות לחשבון.
לפי עמוד העזרה (ספטמבר 2025), מוחקים את החשבון באזור החשבון שלכם באתר או באפליקציה, או בפנייה לזארה. לפי מדיניות הפרטיות (גרסת יולי 2025), את הזכויות על המידע — עיון, תיקון, מחיקה ועוד — מממשים בחינם במייל dataprotection@zara.com, הכתובת של הממונה על אבטחת המידע ב-ITX MERKEN, שאחראית על המידע יחד עם המוכר, גוטקס מותגים. ייתכן שיבקשו מסמך מזהה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
אשתי החזירה נעלים שקנתה בסניף מודיעין עקב פגם במוצר הנעליים התקלפו פשוט תוך יומים שלושה ללא כל הסבר נאמר לנו שיחזרו אלינו אחרי שהנעלעם ישלחו למעבדה מאז לא חזרו אלינו ולא שמענו כלום אני מצרף את הפתק שקיבלנו בעת מסירת הנעלים בחנות במודיעין בקניון אנא חזרו אלינו בהקדם עם תשובה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהחזר כספי עבור פריט שהחזרתי לחנות זארה. החזרתי את הפריט בתאריך שאינני זוכר במדויק, אך מאז הכסף לא הוחזר לכרטיס האשראי שלי כפי שציפיתי. פניתי לסניף החנות, ושם נאמר לי שעליי לפנות לשירות הלקוחות המקוון. אני מרגיש תסכול מכיוון שההחזר הכספי מתעכב, וזה משפיע על התקציב שלי. מספר הטלפון שלי הוא [הוסתר], ואשמח אם תחזרו אליי בהקדם לטיפול בבעיה.
הבעיה: עשיתי הזמנה מזארה מספר הזמנה 54683915428 וזמן המשלוח ממש ארוך בשבילי הפתרון המבוקש: אפשרי לשלוח אותו לקניון חולון ואני אאסוף משם במקום משלוח מהבית?🙏🏻
הבעיה: הייי בעצעתי 2 הזמנות והן עדיין לא יצאו אליי כבר הרבה זמן תוכלו לבדוק לי שמי [הוסתר] [הוסתר] הזמנה 54646636828 הזמנה 54239056617 הזמני משלוח שלכם לא הגיוניים בכלל אם היה מגיע בזמן הייתי עושה כבר עוד הזמנות! מבקשת תשובה איפה זה עומד ומה הצפי! אין שום מענה אנושי שיכול לעזור שירות גרוע ומערך המשלוחים שלכם מתחת לכל ביקורת! לחכות מעל חןדש והמשלוח בכלל עדיין לא עבר מיון במחסנים שלכם! זה עבר ממזמן את הזמן המשוער באתר! הפתרון המבוקש: אני רוצה מענה מנציג אנושי שיתן לי תשובה מה קורה עם המשלוחים שלי!!!! אני ביצעתי 2 הזמנות לילדים שלי אני טסה עוד שבוע וחצי ורוצה לקבל את החבילות שלי לפני!!!
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
ברשקהשירות לקוחות ברשקה
נייקשירות לקוחות נייק
מנגושירות לקוחות מנגו
פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקר
כץ משלוחיםשירות לקוחות כץ משלוחים
סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוס
קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקה
אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגל
טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקס
נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלי