דלג לתוכן
שירות פלוס
נויז
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוחתפריט ממופה

נויז (NOIZZ)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

נויז (NOIZZ) היא רשת קמעונאית ישראלית לאופנת ילדים, המתמחה בבגדים, נעליים ואקססוריז טרנדיים לגילאי 3-14. המותג, שמותג המלא הוא NOIZZ by Mania, יצא לדרך במרץ 2017 עם אמירה אופנתית בולטת ומחירים נגישים, ומפעיל כיום עשרות חנויות בקניונים ומרכזי קניות ברחבי הארץ לצד חנות אונליין. הרשת מופעלת על ידי חברת אור מאניה בע"מ מקבוצת מאניה, חברת אופנה ותיקה שמשרדיה בפארק התעשייה הדרומי בקיסריה. נויז פונה לקהל הצעיר ומציעה לוק טוטאלי - מחולצות, ג'ינסים ומכנסיים ועד מעילים, נעליים ובגדי ערב - לצד מועדון הלקוחות NOIZZ STARZZ המעניק צבירת נקודות והטבות לחברים.

עודכן לאחרונה:

100% מענהתוך 110.1 שעות בממוצע📍 37 סניפים🔢 11 שלוחות
פתיחת פנייה לנויז

להשיג נציג של נויז? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
03-5164080
מייל שירות לקוחות
service@noizz.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של נויז

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-5164080
וואטסאפ שירות לקוחות·וואטסאפ
052-539-4447
פקס·פקס
03-5163995
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של נויז (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-5164080

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות נויז בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של נויז — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי נויז זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של נויז לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם נויז ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של נויז כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בנויז?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

נויז — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

38 סניפים ברחבי הארץ; כוכבי מועדון הלקוחות ניתנים לצבירה ולמימוש גם באתר וגם בחנויות

📍 סניפים

37 סניפים ונקודות שירות של נויז

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

37 נקודות

  • נויז גלילות ביג פאשן
    🏬 ביג פאשן
    רמת השרון
    ביג פאשן גלילות, כביש החוףניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–23:00
    שני
    10:00–23:00
    שלישי
    10:00–23:00
    רביעי
    10:00–23:00
    חמישי
    10:00–23:00
    שישי
    09:30–15:00
    שבת
    10:00–23:00
  • נויז קניון פתח תקווה הגדול
    🏬 קניון פתח תקווה הגדול
    זאב ז'בוטינסקי 72ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    שבת חצי שעה לאחר צאת השבת עד 23:00
  • נויז ביג יהוד
    יהוד-מונוסון
    ביג יהוד, אלטלף 4ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:30–14:30
    שבת
    10:00–22:00
    ביג יהוד/אלטלף · בקרבת מקום3375878173201244268+7
  • נויז עזריאלי אור יהודה
    🏬 עזריאלי
    אליהו סעדון 120ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:30–14:00
    שבת
    שבת משעה לאחר צאת השבת עד 22:30
    עירייה/אליהו סעדון · בקרבת מקום111151836597678+10
  • נויז חולון קניון עזריאלי
    🏬 קניון עזריאלי
    גולדה מאיר 7ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:30
    שני
    09:30–21:30
    שלישי
    09:30–21:30
    רביעי
    09:30–21:30
    חמישי
    09:30–21:30
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    שבת משעה לאחר צאת השבת עד 23:00
    קניון חולון/גולדה מאיר· 27 מ׳52471738999141146+3
  • נויז בת ים
    קניון בת ים, יוספטל 92ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–23:00
    שני
    10:00–23:00
    שלישי
    10:00–23:00
    רביעי
    10:00–23:00
    חמישי
    10:00–23:00
    שישי
    09:30–15:00
    שבת
    שבת 45 דקות לאחר צאת השבת עד 23:00
    קניון בת ים/הרב לוי· 41 מ׳1261622242646+6
  • נויז הזהב ראשון לציון
    🏬 קניון הזהב
    קניון הזהב, דוד סחרוב 21ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–22:00
    שני
    09:00–22:00
    שלישי
    09:00–22:00
    רביעי
    09:00–22:00
    חמישי
    09:00–22:00
    שישי
    09:00–16:00
    שבת
    שבת חצי שעה לאחר צאת השבת עד 23:00
    דוד סחרוב/משה לוי· 54 מ׳511141720217185+10
  • נויז עיר ימים
    🏬 קניון עיר ימים
    נתניה
    קניון עיר ימים, בני ברמן 2ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–22:00
    שני
    09:30–22:00
    שלישי
    09:30–22:00
    רביעי
    09:30–22:00
    חמישי
    09:30–22:00
    שישי
    09:00–15:00
    שבת
    שבת חצי שעה לאחר צאת השבת עד 23:00
    בני ברמן/אריק לביא· 235 מ׳616570112138177244584+5
כל 37 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בנויז

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לנויז בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5164080
מייל נגישות
cheno@mania.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של נויז

אזור אישי של נויז

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של נויז

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google Play

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

help-desk@mania.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל נויז

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

תקשורת67%בקשת מידע33%פרטי תשלום33%עסקה33%מענה איטי33%פניה33%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-נויז.

  1. SP-006981ממתינים ללקוח
    מ. מ.·אחר
    הבעיה

    לא קיבלנו חשבונית בקניון חולון

    הפתרון המבוקש

    חשבונית

    5 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של נויז

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נויז:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על נויז

נויז (NOIZZ) היא רשת קמעונאית ישראלית לאופנת ילדים, המתמחה בבגדים, נעליים ואקססוריז טרנדיים לגילאי 3-14. המותג, שמותג המלא הוא NOIZZ by Mania, יצא לדרך במרץ 2017 עם אמירה אופנתית בולטת ומחירים נגישים, ומפעיל כיום עשרות חנויות בקניונים ומרכזי קניות ברחבי הארץ לצד חנות אונליין. הרשת מופעלת על ידי חברת אור מאניה בע"מ מקבוצת מאניה, חברת אופנה ותיקה שמשרדיה בפארק התעשייה הדרומי בקיסריה. נויז פונה לקהל הצעיר ומציעה לוק טוטאלי - מחולצות, ג'ינסים ומכנסיים ועד מעילים, נעליים ובגדי ערב - לצד מועדון הלקוחות NOIZZ STARZZ המעניק צבירת נקודות והטבות לחברים.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות נויז מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תקשורת67%
  • בקשת מידע33%
  • פרטי תשלום33%
  • עסקה33%
  • מענה איטי33%
  • פניה33%

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך נויז מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
5 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
100%
גבוה

עודכן: 14.9.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לנויז

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של נויז?

9 שאלות נפוצות על נויז

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של נויז?

    מוקד שירות הלקוחות זמין בטלפון 03-5164080 שלוחה 1, בימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00. אפשר גם לפנות בוואטסאפ ל-052-539-4447, במייל service@noizz.co.il, או דרך הצ'אט באתר (לחיצה על סמל הצ'ט בתחתית המסך) וטופס יצירת הקשר.

  • מה שעות הפעילות של מוקד השירות?

    נציגי שירות הלקוחות הטלפוני זמינים בימים א'-ה' בשעות 09:00-16:00. מחוץ לשעות אלו ניתן להשאיר פנייה בטופס יצירת הקשר - והמענה יינתן תוך עד 5 ימי עסקים. שימו לב: שעות פתיחת החנויות הפיזיות שונות ומופיעות בעמוד איתור החנויות.

  • כמה זמן לוקח משלוח וכמה הוא עולה?

    ברוב אזורי הארץ המשלוח מסופק תוך כ-4 ימי עסקים (עד 10 ימי עסקים באזורים חריגים, בתיאום מול המזמין). משלוח לנקודת איסוף EPOST עולה 14.90 ש"ח (חינם בהזמנה מעל 99 ש"ח), ומשלוח עם שליח עד הבית חינם בהזמנה מעל 199 ש"ח. פרטים מלאים במדיניות המשלוחים.

  • איך מחזירים או מחליפים מוצר שנקנה באתר?

    ניתן להחזיר מוצר באמצעות שליח (בעלות 19.9 ש"ח לשליח עד הבית) או להחזיר/להחליף ללא עלות באחת מחנויות הרשת. כדי לפתוח החזרה בשליח יש להתחבר לאזור האישי באתר. מוצרים שנרכשו במבצע עשויים להיות זכאים להחלפה בלבד (ללא החזר כספי). מלוא התנאים בעמוד החזרות והחלפות.

  • איך מבטלים עסקה שבוצעה באתר?

    ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנון האתר. את הודעת הביטול ממלאים דרך עמוד ביטול העסקה (יש למלא את הפרטים במדויק כדי לאתר את ההזמנה). לשאלות נוספות פנו למוקד בטלפון 03-5164080 או במייל service@noizz.co.il.

  • מהו מועדון הלקוחות NOIZZ STARZZ ומה ההטבות?

    NOIZZ STARZZ הוא מועדון הלקוחות של הרשת. החברים צוברים נקודות בשווי אחוז מסכום הקנייה, וניתן לממש נקודות החל מיתרה של 50 נקודות צבורות. ההצטרפות והניהול נעשים בעמוד המועדון, והתנאים המלאים מופיעים בתקנון מועדון הלקוחות.

  • האם לנויז יש אפליקציה ואיפה מורידים אותה?

    כן, לנויז יש אפליקציה לאנדרואיד הזמינה בחנות Google Play. לתמיכה טכנית באפליקציה ניתן לפנות במייל help-desk@mania.co.il. נכון לעכשיו אין אפליקציית iPhone רשמית בחנות הישראלית - משתמשי אייפון יכולים לגלוש לאתר noizz.co.il.

  • איפה יש חנויות נויז ואיך מוצאים את הקרובה אלי?

    לרשת נויז עשרות חנויות בקניונים ומרכזי קניות מצפון הארץ ועד אילת. את רשימת כל הסניפים, הכתובות ושעות הפתיחה ניתן למצוא בעמוד איתור החנויות באתר.

  • יש לי בקשה בנושא נגישות - למי לפנות?

    לפניות בנושא נגישות האתר והחנויות ניתן לפנות לרכז הנגישות של הרשת בטלפון 03-5164080 שלוחה 1 או במייל service@noizz.co.il. פרטים נוספים מופיעים בהצהרת הנגישות.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-נויז ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח