שירות פלוס
פייפרלס logo
המוקד פתוח כעתאפליקציות, אתרים ותוכנות✓ מאומת

פייפרלסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

פייפרלס (Paperless) היא מערכת דיגיטלית להנהלת חשבונות ולניהול מסמכים פיננסיים המיועדת לרואי חשבון, יועצי מס ובעלי עסקים. המערכת מאפשרת לבצע פעולות רבות הקשורות להנהלת חשבונות בצורה מקוונת, כגון הפקת מסמכי הכנסה, צילום והעלאת קבלות והעברת מסמכים בין הלקוח למייצג דרך האינטרנט או באמצעות אפליקציה. מטרת השירות היא להפחית את השימוש בנייר ולהפוך את תהליך ניהול החשבונות ליעיל, נגיש ומהיר יותר, כך שניתן לעבוד מכל מקום ללא צורך בהעברת מסמכים פיזיים או בפגישות פרונטליות. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של פייפרלס, וכן פרטים על תמיכה במערכת ופניות משתמשים בנוגע לשימוש בתוכנה.

עודכן לאחרונה:

13% מענהתוך 70.2 שעות בממוצע🔢 3 שלוחות
פתיחת פנייה לפייפרלס
טלפון ראשי
04-3748822
מייל שירות לקוחות
support@paperless.tax
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "פייפרלס" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, מכיוון שזמן המענה במייל הוא חציוני של 2.9 ימים והערוץ הזה נחשב לאיטי. לכן, מומלץ לפנות לערוצים המהירים כדי לקבל תשובות בהקדם.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם פייפרלס.
🕐 שעות פעילות

מתי פייפרלס זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00
📞 טלפונים

טלפונים של פייפרלס

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
04-3748822
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בפייפרלס כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחצו 2 לתמיכת עסקים, 3 לתמיכת מייצגים או 1 למכירות לרואי חשבון ויועצי מס, לפי סוג הפנייה שלכם.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

04-3748822

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל פייפרלס

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

בעיות התחברות100%שינוי רו'ח33%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

8 פניות נפתחו ל-פייפרלס.

  1. SP-003163נשלח לחברה
    ל. ש.·פנייה כללית
    הבעיה

    השארתי הודעה וחזרתם אלי אבל לא הייתי זמין. נא ליצור קשר חוזר. תודה.

    הפתרון המבוקש

    טלפון מנציג שרות

    2 הודעות בתיק
  2. SP-003152נשלח לחברה
    ל. ש.·בעיות התחברות
    הבעיה

    לא מצליח להעלות חשבוניות. פתחתי פניה בשבוע שעבר אולם טרם קיבלתי מענה.

    הפתרון המבוקש

    שיחת הסבר עם נציג.

    2 הודעות בתיק
  3. SP-003078נשלח לחברה
    ת. ב.·בעיות התחברות
    הבעיה

    איני מצליח להכנס לחשבון הפייפרלס שלי באפליקציה באמצעות האימייל שלי שמעודכן שאימייל נוסף בחשבון העסקי שלי ושל שותף שלי. הוא מצידו כן מצליח להכנס לחשבון

    הפתרון המבוקש

    תיקון הבעיה

    2 הודעות בתיק
  4. SP-002957נשלח לחברה
    א. ה.·אחר
    הבעיה

    מעןנין להתחבר אליכם שנציג ידבר איתי

    הפתרון המבוקש

    רוצה להיות לקוח

    2 הודעות בתיק
  5. SP-001867ממתינים לחברה
    ר. ח.·פנייה כללית
    הבעיה

    אני רוצה לבטל את התשלום להוראת הקבע שלי אין לי צורך יותר בשירות

    הפתרון המבוקש

    ביטול תשלום מיידי

    3 הודעות בתיק
  6. SP-001736ממתינים לחברה
    ר. ח.·פנייה כללית
    הבעיה

    אני לא יודעת איך להכנס לפייפרלס כי מי שעשתה זאת עבורי עד עכשיו היתה עובדת שעזבה את העבודה והיא לא מוכנה לשתף פעולה איתי .

    הפתרון המבוקש

    אני צריכה שם משתמש וסיסמא על מנת שאוכל להמשיך לבד

    4 הודעות בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של פייפרלס

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

04-3748822support@paperless.tax
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של פייפרלס

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פייפרלס:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על פייפרלס

פייפרלס (Paperless) היא מערכת דיגיטלית להנהלת חשבונות ולניהול מסמכים פיננסיים המיועדת לרואי חשבון, יועצי מס ובעלי עסקים. המערכת מאפשרת לבצע פעולות רבות הקשורות להנהלת חשבונות בצורה מקוונת, כגון הפקת מסמכי הכנסה, צילום והעלאת קבלות והעברת מסמכים בין הלקוח למייצג דרך האינטרנט או באמצעות אפליקציה. מטרת השירות היא להפחית את השימוש בנייר ולהפוך את תהליך ניהול החשבונות ליעיל, נגיש ומהיר יותר, כך שניתן לעבוד מכל מקום ללא צורך בהעברת מסמכים פיזיים או בפגישות פרונטליות. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של פייפרלס, וכן פרטים על תמיכה במערכת ופניות משתמשים בנוגע לשימוש בתוכנה.

כתובת רשומה

רחוב חוט השני 63/5 חדרה, 3832856

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל88%
  • רגוע13%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • בעיות התחברות100%
  • שינוי רו'ח33%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״אשמח שיחזרו אלי לעזרה בהתחברות לרשות המיסים לטובת מספר הקצאה אוטומטי על החשבוניות״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך פייפרלס מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
3 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
נמוך
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 15.6.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

5
טלפון
1 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
3 ימים
תגובה נמוכה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על פייפרלס

  • מהי מערכת פייפרלס ולמי היא מיועדת?

    פייפרלס היא מערכת דיגיטלית לניהול הנהלת חשבונות ללא שימוש בנייר. המערכת מיועדת בעיקר לרואי חשבון, יועצי מס ובעלי עסקים המעוניינים לנהל מסמכים פיננסיים בצורה מקוונת ולשתף אותם עם הלקוחות דרך המחשב או האפליקציה.

  • איך מתחילים להשתמש במערכת פייפרלס?

    כדי להתחיל לעבוד עם המערכת יש להירשם באתר, להיכנס לחשבון באמצעות מספר הטלפון האישי ולאחר מכן ניתן להתחיל להשתמש במערכת וללמוד את הפעולות הבסיסיות דרך סרטוני הדרכה המופיעים במערכת.

  • האם ניתן להשתמש במערכת גם דרך המחשב וגם דרך הטלפון?

    כן. ניתן להתחבר למערכת דרך הדפדפן במחשב או להשתמש באפליקציה, שמאפשרת למשל לצלם מסמכי הוצאה ולהעלות אותם ישירות למערכת לצורך הנהלת החשבונות.

  • אילו פעולות ניתן לבצע באמצעות פייפרלס?

    המערכת מאפשרת לבצע מגוון פעולות הנהלת חשבונות, כמו קליטת מסמכים, בניית כרטיסי הנהלת חשבונות, הפקת דוחות כמו רווח והפסד ומאזן, וכן ביצוע התאמות בנק בצורה דיגיטלית.

  • האם ניתן לעבוד עם לקוחות מרחוק באמצעות המערכת?

    כן. אחד היתרונות של פייפרלס הוא האפשרות לעבוד עם לקוחות בצורה מקוונת לחלוטין, ללא צורך בהעברת מסמכים פיזיים וללא תלות במיקום גיאוגרפי.

  • האם ניתן להפיק דוחות פיננסיים דרך המערכת?

    כן. המערכת מאפשרת להפיק דוחות שונים כמו דוח רווח והפסד, מאזן ודוחות כרטיסים ישירות מתוך המערכת כחלק מתהליך הנהלת החשבונות.

  • כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פייפרלס?

    ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 04-3748822 או באמצעות דוא"ל sales@paperless.tax בשעות הפעילות המופיעות באתר.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על פייפרלס

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הבעיה: אני רוצה לבטל את התשלום להוראת הקבע שלי אין לי צורך יותר בשירות הפתרון המבוקש: ביטול תשלום מיידי

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אבקש לחבר אותי דחוף לשירות סליקת אשראי

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אבקש לחבר רותי לשירות סליקת אשררי באופן דחוף

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אשמח שיחזרו אלי לעזרה בהתחברות לרשות המיסים לטובת מספר הקצאה אוטומטי על החשבוניות

📚 תוכן נוסף

עוד מ-פייפרלס ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות