פייפרלס— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–18:00.

• שירות לקוחות

  support@paperless.tax

  תמיכה ושירות לקוחות
• נוסף

  terms@paperless.tax

  פניות משפטיות ופרטיות

1. SP-004520נסגר אוטומטית

   לפני 28 ימים

   א. ג.·ביטול עסקה

   הבעיה

   לא מעוניין בשרות שלכם

   הפתרון המבוקש

   ניתוק קשר

   3 הודעות בתיק
2. SP-004177נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   י. ז.·חיוב שגוי / כפול

   הבעיה

   היי, חייבו אותי פעמיים. ימית אלקיים זאנה, ת.ז [הוסר] אשמח שתחזרו אליי [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי

   2 הודעות בתיק
3. SP-003163נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   ל. ש.·פנייה כללית

   הבעיה

   השארתי הודעה וחזרתם אלי אבל לא הייתי זמין. נא ליצור קשר חוזר. תודה.

   הפתרון המבוקש

   טלפון מנציג שרות

   2 הודעות בתיק
4. SP-003152נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   ל. ש.·בעיות התחברות

   הבעיה

   לא מצליח להעלות חשבוניות. פתחתי פניה בשבוע שעבר אולם טרם קיבלתי מענה.

   הפתרון המבוקש

   שיחת הסבר עם נציג.

   2 הודעות בתיק
5. SP-003078נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   ת. ב.·בעיות התחברות

   הבעיה

   איני מצליח להכנס לחשבון הפייפרלס שלי באפליקציה באמצעות האימייל שלי שמעודכן שאימייל נוסף בחשבון העסקי שלי ושל שותף שלי. הוא מצידו כן מצליח להכנס לחשבון

   הפתרון המבוקש

   תיקון הבעיה

   2 הודעות בתיק
6. SP-002957נשלח לחברה

   לפני חודש (1)

   א. ה.·אחר

   הבעיה

   מעןנין להתחבר אליכם שנציג ידבר איתי

   הפתרון המבוקש

   רוצה להיות לקוח

   2 הודעות בתיק

• מהי מערכת פייפרלס ולמי היא מיועדת?

  פייפרלס היא מערכת דיגיטלית לניהול הנהלת חשבונות ללא שימוש בנייר. המערכת מיועדת בעיקר לרואי חשבון, יועצי מס ובעלי עסקים המעוניינים לנהל מסמכים פיננסיים בצורה מקוונת ולשתף אותם עם הלקוחות דרך המחשב או האפליקציה.

• איך מתחילים להשתמש במערכת פייפרלס?

  כדי להתחיל לעבוד עם המערכת יש להירשם באתר, להיכנס לחשבון באמצעות מספר הטלפון האישי ולאחר מכן ניתן להתחיל להשתמש במערכת וללמוד את הפעולות הבסיסיות דרך סרטוני הדרכה המופיעים במערכת.

• האם ניתן להשתמש במערכת גם דרך המחשב וגם דרך הטלפון?

  כן. ניתן להתחבר למערכת דרך הדפדפן במחשב או להשתמש באפליקציה, שמאפשרת למשל לצלם מסמכי הוצאה ולהעלות אותם ישירות למערכת לצורך הנהלת החשבונות.

• אילו פעולות ניתן לבצע באמצעות פייפרלס?

  המערכת מאפשרת לבצע מגוון פעולות הנהלת חשבונות, כמו קליטת מסמכים, בניית כרטיסי הנהלת חשבונות, הפקת דוחות כמו רווח והפסד ומאזן, וכן ביצוע התאמות בנק בצורה דיגיטלית.

• האם ניתן לעבוד עם לקוחות מרחוק באמצעות המערכת?

  כן. אחד היתרונות של פייפרלס הוא האפשרות לעבוד עם לקוחות בצורה מקוונת לחלוטין, ללא צורך בהעברת מסמכים פיזיים וללא תלות במיקום גיאוגרפי.

• האם ניתן להפיק דוחות פיננסיים דרך המערכת?

  כן. המערכת מאפשרת להפיק דוחות שונים כמו דוח רווח והפסד, מאזן ודוחות כרטיסים ישירות מתוך המערכת כחלק מתהליך הנהלת החשבונות.

• כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פייפרלס?

  ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 04-3748822 או באמצעות דוא"ל sales@paperless.tax בשעות הפעילות המופיעות באתר.

• ביטול עסקהלפני 28 ימים

  לא מעוניין בשרות שלכם

  לא מעוניין בשרות שלכם

• פנייה כלליתלפני חודשיים (2)

  פנייה כללית

  הבעיה: אני רוצה לבטל את התשלום להוראת הקבע שלי אין לי צורך יותר בשירות הפתרון המבוקש: ביטול תשלום מיידי

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  אבקש לחבר אותי דחוף לשירות סליקת אשראי

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  אבקש לחבר רותי לשירות סליקת אשררי באופן דחוף

• גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
  מענה: 62%תוך 214.1 ש'
• טאביטשירות לקוחות טאביט
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• יד 2שירות לקוחות יד 2
  מענה: 59%תוך 19.8 ש'
• אוקיי קיופידשירות לקוחות אוקיי קיופיד
  מענה: 94%תוך 81.5 ש'
• גוגל ישראלשירות לקוחות גוגל ישראל
• טלגרםשירות לקוחות טלגרם
  מענה: 3%תוך 124.4 ש'
• מוביטשירות לקוחות מוביט
  מענה: 100%תוך 417.5 ש'
• יוטיובשירות לקוחות יוטיוב
• Better Meשירות לקוחות Better Me
  מענה: 92%תוך 31 ש'
• טיקטוקשירות לקוחות טיקטוק
  מענה: 6%תוך 29.8 ש'
• איזישירות לקוחות איזי
  מענה: 84%תוך 100.9 ש'
• מורנינגשירות לקוחות מורנינג
  מענה: 93%תוך 0 ש'