הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
סטרונגפול (Strongful) היא חברת אופנה ישראלית המתמחה בבגדי ספורט ואקטיב־פאשן לנשים, שנוסדה על ידי דור קדם וירדן דויטש מתוך רצון לשלב נוחות, ביצועים ועיצוב אופנתי במלתחת האימונים. החברה מציעה מגוון פריטים כמו טייצים, חזיות ספורט וגופיות בעיצובים חדשניים ואיכותיים, וזכתה לפופולריות רחבה בישראל. הצלחת המותג הובילה לרכישת 51% ממנו על ידי קבוצת טרמינל איקס לפי שווי של כ־20 מיליון ש"ח, מה שמיצב את סטרונגפול כאחת מחברות האופנה הבולטות בזירת הספורט המקומית.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור סטרונגפול
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
073-3859384
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של סטרונגפול — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של סטרונגפול כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סטרונגפול" היא באמצעות וואטסאפ, שכן ניתוח התגובות מראה שהמיילים לא מספקים פתרונות יעילים, עם 33% מהפניות שהתקבלו ללא תגובה משמעותית. וואטסאפ מציע מסלול מהיר יותר לתקשורת ישירה ויעילה.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
סטרונגפול — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
סניף אחד — ביג פאשן גלילות, רמת השרון
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
3 פניות נפתחו ל-סטרונגפול.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שהתגלתה במכנס קצר שחור ספורט שרכשתי מכם. לאחר תקופה מסוימת של שימוש, שמתי לב שיש קרע במכנס. אני מאוכזבת מכיוון שציפיתי למוצר איכותי שיחזיק מעמד לאורך זמן.
אבקש לקבל מכנס חלופי או החזר כספי עבור המכנס הפגום. אשמח אם תוכלו לטפל בפנייה זו בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
ההזמנה לא הגיעה מעל כשבועיים
שיחת טלפון עם נציג
קבלתי חשבונית וקבלה למייל שלי באנגלית על שם מוחמד בילאל , אין לי שום קשר לזה וכנראה שמדובר בטעות ולכן תטפלו בזה במהירות האפשרית. תודה
מחיקת כתובת מייל שלי.
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סטרונגפול:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
סטרונגפול (Strongful) היא חברת אופנה ישראלית המתמחה בבגדי ספורט ואקטיב־פאשן לנשים, שנוסדה על ידי דור קדם וירדן דויטש מתוך רצון לשלב נוחות, ביצועים ועיצוב אופנתי במלתחת האימונים. החברה מציעה מגוון פריטים כמו טייצים, חזיות ספורט וגופיות בעיצובים חדשניים ואיכותיים, וזכתה לפופולריות רחבה בישראל. הצלחת המותג הובילה לרכישת 51% ממנו על ידי קבוצת טרמינל איקס לפי שווי של כ־20 מיליון ש"ח, מה שמיצב את סטרונגפול כאחת מחברות האופנה הבולטות בזירת הספורט המקומית.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום, ברצוני לברר לגבי הזמנה מספר Order 431127. אני טסה לחו"ל ביום ראשון בבוקר ולכן חשוב לי לאסוף את החבילה מהסניף כבר השבוע. אני חוששת שהחבילה לא תגיע בזמן, והיא חיונית עבור הטיול המתוכנן שלי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, מיכל פלאי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
חלון ההחזרה, העלות ודרכי ההחזרה — ומה מגיע לכם לפי חוק.
חלון ההחזרה, העלות, ומה צריך להביא — לפי המדיניות הרשמית.
כמה זמן יש להחזיר
החזר כספי — 14 ימים קלנדריים מיום קבלת המוצר; החלפה או זיכוי לאתר — עד 30 יום, אך נספרים ממועד ביצוע ההזמנה ולא מקבלתה
עלות
החלפה ראשונה בשליח עד הבית — חינם; החלפה נוספת באותה הזמנה — ₪15; החזרה לזיכוי באתר — חינם וללא דמי ביטול; החזר כספי — ₪15 שליח בתוספת דמי ביטול של 5% או ₪100, הנמוך מביניהם
דרכי החזרה
שליח · חנות
מה צריך להביא
הפריט בשקית המקורית, עם התווית (טיקט), תקין וללא שימוש, לא עבר כביסה או מייבש; לא יתקבלו פריטים עם שיער, ריחות עשן/בושם/חומר ניקוי, סימני דאודורנט או כתמים; התהליך כולו דרך פורטל ההחזרות וכולל העלאת תמונות
מגבלות וחריגים
מטעמי היגיינה לא ניתן להחזיר תחתונים; כוסות, בקבוקים ותיקים שאינם באריזתם המקורית או שנעשה בהם שימוש; קופונים שהופעלו אינם תקפים בהחלפה; בביטול עסקה שכללה פריט מתנה — ההטבה מבוטלת והזיכוי על ההפרש
הזכות החוקית שלכם
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), ברוב סוגי המוצרים אפשר לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום — גם אם מדיניות החברה מציעה חלון קצר יותר — בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, ובצירוף חשבונית. החברה רשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או ₪100, לפי הנמוך מביניהם. יש חריגים (בין היתר הלבשה תחתונה, מזון, תרופות ומוצרים שהוזמנו במיוחד).
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
מגמות החיפוש עבור החברה "סטרונגפול" מציגות תנודתיות לאורך התקופה הנסקרת. ניתן להבחין בעליות וירידות ברמת העניין הציבורי, כאשר תקופות מסוימות מצביעות על עלייה משמעותית בהתעניינות ואחרות מראות על ירידה או יציבות יחסית. בתח…
10 שאלות נפוצות על סטרונגפול
המידות באתר הן סטנדרטיות — בכל פריט קיימת טבלת מידות עם היקפים מדויקים שתוכלי למדוד מול גופך. אם את מתלבטת בין שתי מידות — מומלץ לבחור את הקטנה יותר.
כן — משלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ תוך עד 3 ימי עסקים, ובאזורי מרוחקים התהליך עשוי להימשך עד 10 ימים.
אם לא קיבלת אישור בדוא״ל — יש לפנות לצוות התמיכה דרך וואטסאפ כדי לבדוק מה קרה עם ההזמנה.
ניתן לבצע החלפה דרך פורטל ההחלפות / ההחזרים באתר.
החלפה נשלחת ללא עלות שליח עד הבית. החזרה רגילה (לא החלפה) עם שליח עולה 15 ₪.
את יכולה להחזיר או להחליף פריט עד 30 יום מתאריך קבלתו.
אחרי שהפריט שהוחזר יגיע אליכם — הזיכוי יתבצע מיידית ביום ההגעה. נמסר שהזיכוי יופיע באמצעי התשלום שלך תוך עד 14 ימי עסקים, בהתאם לחברת האשראי.
במקרים כאלה יש לפנות לשירות הלקוחות ולשלוח תמונה / תיאור של התקלה — החברה תבחן ותפעל בהתאם.
ואיך מצטרפים?מועדון STL הוא תוכנית נאמנות של סטרונגפול. הרשמה היא חינם — נכנסים דרך טופס באתר, ואת כבר מנויה. הדרגה נקבעת לפי סכום הצבירה שלך, ואם לא מגיעים לרף מסוים — הדרגה עשויה להירד.
כן — אם המשתמש שילם עם גיפטקארד, ניתן להחזיר את הפריט, והזיכוי יועבר לאמצעי התשלום המקורי (הגיפטקארד).
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
ההזמנה לא הגיעה מעל כשבועיים
שלום עשיתי הזמנה של 3 פריטים וקיבלתי רק 2 פריטים מס ההזמנה הוא 485159 הטייץ ASTRA-CROSS OVER-LEGGING XS / כחול - V טייץ Astr TOP-WHITE-XS לא הגיע, אשמח לדעת למה ומתי אקבל אותו
אי אספקת הזמנה – Strongful- בתאריך 24.11.2025 ביצעתי הזמנה באתר Strongful, מספר הזמנה: 427694, מספר משלוח SF427694 ושילמתי סך 213 ₪. בהתאם להתחייבות החברה, זמן האספקה עמד על עד 8 ימי עסקים. בפועל, נכון להיום, ההזמנה לא סופקה, ולא נמסרה לי כל הוכחת מסירה. פניותיי לשירות הלקוחות לא הובילו לפתרון, ואף נמסרו תשובות שגויות ומבלבלות (לרבות טענה בדבר “החלפה” שלא בוצעה מעולם). אבקש את התערבותכם המיידית להסדרת העניין, באמצעות אספקת ההזמנה המקורית . מצורפים תיעוד ההזמנה וההתכתבויות.
אבקש לחזור אליי בדחיפות לגבי הזמנה שביצעתי לפני 3 שבועות, לא קיבלתי ולא מצליחה לדבר עם נציג
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
ברשקהשירות לקוחות ברשקה
נייקשירות לקוחות נייק
מנגושירות לקוחות מנגו
פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקר
כץ משלוחיםשירות לקוחות כץ משלוחים
סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוס
קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקה
אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגל
טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקס
נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלי