הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
סובארו היא אחת מיצרניות הרכב היפניות המזוהות ביותר עם אמינות, הנעה כפולה וביצועים יציבים לאורך זמן. בישראל המותג מוכר במיוחד בזכות דגמים כמו אימפרזה, XV, פורסטר ואאוטבק, שפנו לאורך השנים גם לנהגים עירוניים וגם למי שמחפש רכב חזק, בטוח ועמיד לתנאי דרך משתנים. אחד המאפיינים הבולטים של סובארו הוא שילוב של מנועי בוקסר והנעה כפולה סימטרית, טכנולוגיה שמעניקה אחיזת כביש גבוהה ותחושת יציבות, בעיקר בנסיעות ארוכות ובכבישים מאתגרים. לצד זה, סובארו נתפסת כמותג פרקטי ופחות ראוותני, כזה שמתמקד במה שחשוב לנהג ביום יום - בטיחות, נוחות, שרידות ועלויות אחזקה סבירות לאורך זמן.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור סובארו
טלפון
צפי: מענה תוך כ-2 ימים
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (29)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסובארו, לחצו 3 לשירות לקוחות עבור רכב בבעלותכם ואז שוב 3 לנציג שירות לקוחות; שאר השלוחות מיועדות לרכישת רכב או למרכזי שירות ומידע אוטומטי.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של סובארו — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סובארו" היא באמצעות מסנג'ר, כאשר אינסטגרם מהווה חלופה נוספת. מייל לא מומלץ כיוון שהוא עשוי להוות מבוי סתום.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
29 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סובארו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
סובארו היא אחת מיצרניות הרכב היפניות המזוהות ביותר עם אמינות, הנעה כפולה וביצועים יציבים לאורך זמן. בישראל המותג מוכר במיוחד בזכות דגמים כמו אימפרזה, XV, פורסטר ואאוטבק, שפנו לאורך השנים גם לנהגים עירוניים וגם למי שמחפש רכב חזק, בטוח ועמיד לתנאי דרך משתנים. אחד המאפיינים הבולטים של סובארו הוא שילוב של מנועי בוקסר והנעה כפולה סימטרית, טכנולוגיה שמעניקה אחיזת כביש גבוהה ותחושת יציבות, בעיקר בנסיעות ארוכות ובכבישים מאתגרים. לצד זה, סובארו נתפסת כמותג פרקטי ופחות ראוותני, כזה שמתמקד במה שחשוב לנהג ביום יום - בטיחות, נוחות, שרידות ועלויות אחזקה סבירות לאורך זמן.
המגשימים 6 כנ' א', פתח תקווה 4934815
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״תקלת רכב חוזרת בסובארו פורסטר מספר 831-75-303. מצורף מכתב בנושא.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנבחנה, ניכרת תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי בחברת סובארו על פי נתוני Google Trends. ניתן להבחין בעליות ובירידות ברמת החיפושים, כאשר בחודשים מאי עד אוגוסט 2025 נרשמה מגמת עלייה, שהגיעה לשיאה בסוף אוגוסט…
8 שאלות נפוצות על סובארו
באתר הרשמי של סובארו ישראל מופיעים פרטי קשר למספר מחלקות (שיווק ומכירות, חלפים, שירות) - כולן באותה כתובת בפתח תקווה, עם אותו מספר מוקד. טלפון מוקד: 8545* כתובת: רח' המגשימים 6א, קרית מטלון, פתח תקווה בנוסף יש באתר עמוד "מוקד השירות" שמפנה לחיוג למוקד. 2)
הדרך הנפוצה היא לקבוע תור מול מרכז שירות (לרוב דרך עמודי מרכזי השירות באתר או מול המרכז הרלוונטי). באתר קיימת גם התייחסות למרכז שירות ארצי ולמערך מרכזי שירות בפריסה ארצית.דוגמה קונקרטית ומאומתת: טלפון: 03-7910001 מייל: RonenL@samelet.com כתובת: אבשלום גיסין 80, פתח תקווה 3)
בחוברת האחריות (PDF) של סובארו בישראל מצוין שתקופת האחריות הבסיסית היא:3 שנים או 100,000 ק"מ - המוקדם מביניהם.בחוברת מצוין גם שניתן לרכוש הרחבת אחריות (למשל שנה רביעית וחמישית) בכפוף לתנאים המפורטים שם. 4)
באתר סובארו ישראל יש עמוד ייעודי לקריאות שירות (Recall) במסגרת תפריט השירות.מה קורה בפועל: תיקון ריקול מבוצע במרכזי השירות של החברה ולפי הפרסומים באתר - מתואם מראש. בעמודי ריקול ספציפיים (דוגמאות) מופיעות הודעות ללקוחות לגבי דגמים/שנות דגם ומה נדרש לבצע. בעמודים של סובארו מצוין שניתן גם לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 8545* בנושא. 5)
יש שתי דרכים רשמיות ונכונות: בדיקה מול היבואן/אתר היבואן (סובארו ישראל). שירות ממשלתי: משרד התחבורה מפעיל שירות "בירור קריאה חוזרת בטיחותית (recall) על רכב". 6)
בעמודי ריקול של סובארו ישראל מופיעה אזהרה רגולטורית: לפי תקנות התעבורה, אם בעל רכב לא מבצע את הקריאה החוזרת בזמן שנקבע - עלולות להיות מגבלות כמו אי חידוש רישיון רכב/העברת בעלות (כמתואר בהודעת הריקול באתר). 7)
הגישה הכי יעילה (וגם הכי "שירות פלוס") היא לעבוד מסודר: לחזור למרכז השירות עם תיעוד: חשבונית/סיכום עבודה/תאריך/מה בדיוק חוזר לבקש בדיקה חוזרת ותיעוד בכתב של הממצאים אם לא נפתר - להסלים למוקד שירות הלקוחות (8545*) דרך עמוד "שירות לקוחות" / "מוקד השירות" באתר. (זה לא "חוק" אלא פרקטיקה מומלצת, אבל מבוססת על זה שהאתר מפנה למוקד השירות כערוץ לטיפול בפניות). 8)
באתר סובארו ישראל קיימת לשונית "מרכזי השירות", והאתר מציין שיש פריסה ארצית של מרכזי שירות.בנוסף, בעמודי ריקול של סובארו מצוין שרשימת מרכזי השירות מופיעה גם בחוברת האחריות וגם באתר.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
תקלת רכב חוזרת בסובארו פורסטר מספר 831-75-303. מצורף מכתב בנושא.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אל עלשירות לקוחות אל על
גט טקסישירות לקוחות גט טקסי
רב קושירות לקוחות רב קו
פריסבישירות לקוחות פריסבי
לייםשירות לקוחות ליים
קורקינט Birdשירות לקוחות קורקינט Bird
קוברהשירות לקוחות קוברה
פנגושירות לקוחות פנגו
כביש 6שירות לקוחות כביש 6
סונולשירות לקוחות סונול
פרי רכביםשירות לקוחות פרי רכבים
אגדשירות לקוחות אגד