1. מהם שעות פעילות שירות הלקוחות של טן?
מוקד שירות הלקוחות פעיל בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:30-17:00, ובימי ו׳ מ־08:00 עד 12:00.
2. איך ניתן ליצור קשר בדוא״ל עם טן?
כתובת הדוא״ל לשירות לקוחות טן היא tenvip@10ten.co.il.
3. מה הכתובת של משרדי טן לשליחת מכתבים?
כתובת הדואר הרשמית של טן היא: אזור התעשייה פולג, נתניה, ת.ד. 8181.
4. איך אני מוצא את תחנות הדלק הקרובות אליי?
ניתן להשתמש באתר טן בעמוד “איתור תחנה” שבו תוכלו לחפש לפי יישוב ולקבל מפת תחנות עם פרטים מלאים.
5. איזה שירותים נוספים נהניתי בתחנת טן מלבד תדלוק?
בין השירותים הנוספים בתדלוק טן: מילוי אוויר, בדיקת מצבר חינם, התקנת מגבים, החלפת שמן ומים.
6. האם טן מציעה הטבות או מועדון לקוחות?
כן - טן מפעילה אפליקציה ומועדון בשם “TEN Plus” שמציע הטבות, קופונים ומבצעים למשתמשים שמבצעים תדלוק וחיוניות בתחנות רשת טן.
7. מה מספר הטלפון הראשי של טן?
מספר הטלפון המרכזי של טן הוא 09-8851313.
8. האם יש כיסוי בכל רחבי הארץ?
כן - רשת תחנות הדלק טן מפעילה מספר עשרות תחנות בפריסה ארצית, עם נוכחות בכמה אזורים מרכזיים בפריסה רחבה.
9. איך מדווחים על תקלה או בעיה בתחנה?
ניתן לשלוח דוא״ל ל-tenvip@10ten.co.il או לפנות למוקד השירות בטלפון *8410.
10. האם טן פעילה בערבי חג ובשבת?
המידע משתנה לפי תחנה ספציפית, אך מוקד השירות אינו פעיל בשבת (מוקד הלקוחות פעיל עד יום ו׳ בלבד).
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של תחנת דלק טן