הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
טבע נאות היא אחת מחברות ההנעלה הישראליות המוכרות והאהובות ביותר, הידועה באיכות, בנוחות ובעיצוב האורגונומי של נעליה. החברה נוסדה בקיבוץ נאות מרדכי שבגליל העליון, ומאז הפכה לשם נרדף לנעליים בריאות ונוחות בעיצוב מוקפד. כל זוג נעליים של טבע נאות מיוצר תוך שילוב של חומרים טבעיים, טכנולוגיות מתקדמות וידע רב בתחום הביו-מכאניקה, במטרה לספק תמיכה מושלמת לכף הרגל לאורך כל היום. עם השנים, טבע נאות הרחיבה את פעילותה גם לשווקים בינלאומיים, תוך שמירה על תהליכי ייצור מקומיים ועל הערכים שהפכו אותה לסמל של איכות ישראלית: הקפדה על פרטים, עיצוב נקי ושימוש בעור ובחומרים ידידותיים לסביבה. היום ניתן למצוא את נעלי טבע נאות בעשרות סניפים ברחבי הארץ, בבוטיקים ובאתרי אופנה מובילים בעולם – ועדיין, כל זוג ממשיך לשקף את הפשטות, האותנטיות והאופי הגלילי שממנו הכול התחיל.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור טבע נאות
טלפון
צפי: מענה תוך כ-15 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (50)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בטבע נאות, לחצו 2 להמתנה לנציג שירות טלפוני (אפשר לבחור 1 רק אם אתם מעדיפים טיפול דרך וואטסאפ).
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של טבע נאות — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:30–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:30–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "טבע נאות" היא באמצעות טלפון או וואטסאפ, שכן המענה במייל הוא איטי עם זמן מענה חציוני של 1.5 ימים ורק 24% מהפניות זכו לעזרה אמיתית. המייל לרוב מביא לתגובה שאינה מספקת, כך שעדיף לפנות לערוצים המהירים יותר כדי לקבל תשובות יעילות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
3 פניות נפתחו ל-טבע נאות.
שלום רב, לפני פחות מחצי שנה רכשתי נעלי בית של חברת טבע נאות בחרתי לרכוש את הנעליים שלכם בזכות המוניטין של החברה והאיכות שמזוהה עם המותג, ולכן התאכזבתי מאוד לגלות שלאחר פחות משנה של שימוש כל חלקי הנעל החלו להיפרם ולהתבלות בצורה משמעותית. מדובר בבלאי שאינו תואם את משך הזמן הקצר שעבר מאז הרכישה, ובוודאי לא את רמת האיכות לה ציפיתי ממוצר של טבע נאות. אשמח אם תוכלו לבחון את המקרה ולהציע פתרון הולם, כגון תיקון, החלפה או כל מענה אחר שתמצאו לנכון. במידת הצורך, אשמח לצרף תמונות של הנעליים וכן את פרטי הרכישה. בתודה מראש על התייחסותכם, בברכה,
החלפת המוצר
אני פונה בנושא הבא: החלפת מידה בכפכפיים שניקנו בסניף תיאור הפנייה: __ הבן שלי בן ה-17 קיבל מתנה מהחברה שלו בת ה-16 כפכפיים ליום ההולדת אך טעתה במידה . בני רצה להחליף את המידה אך הם לא ידעו על המדיניות של שבועיים החלפה . הם עדיין לא מודעים לכל הבייוקרטיה . אשמח שיהיה מענה עבורו שיהיה ניתן להחילף מידה . יש לציין שהנעליים חדשות לגמרי ולא נעשה בהם שימוש כלל. (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)
מענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
שלום רב רכשתי סנדל ביום שישי האחרון מחנות המפעל בנאות מרדכי. יש ניט שכנראה לא מוצמד היטב לעור הסנדל וגורם לי לחתך בבוהן הקטנה של רגל ימין. מלבד זאת האבזם אינו בצבע נחושת אלה שחור .
אשמח למענה של נציג ופתרון הבעיה
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
50 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טבע נאות:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על טבע נאות
מצטער לשמוע על החוויה הלא נעימה שהייתה לך עם טבע נאות. אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות שלהם כדי לפתור את הבעיה. ניתן ליצור קשר בטלפון [הוסר] או בוואטסאפ באותו מספר. כמו כן, ניתן לשלוח דוא\"ל לכתובת: [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
אם אתה מעדיף, תוכל למלא את טופס יצירת הקשר באתר, והם יחזרו אליך בהקדם.
בנוסף, ניתן לבדוק את דף השאלות והתשובות באתר למידע נוסף.
בהצלחה!
שלום! אם אתה מחפש מידע על שירות הלקוחות של טבע נאות, ניתן ליצור קשר בטלפון [הוסר] או בוואטסאפ באותו מספר. בנוסף, אפשר לפנות בדוא\"ל לכתובת [הוסר].
לשאלות נפוצות, תוכל לבדוק בעמוד שאלות ותשובות.
אם אתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל להשתמש ב-טופס יצירת קשר.
במידה ויש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!
אני מצטער לשמוע שאתה מתקשה ליצור קשר עם טבע נאות. ניתן לנסות את הדרכים הבאות:
אם אתה מחפש ליצור קשר עם סניף ספציפי, מומלץ לחייג ישירות למספר שלו מתוך רשימת הסניפים כדי לחסוך בזמן ההמתנה.
אם יש לך שאלות נוספות או בעיות, אנא יידע אותי!
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
טבע נאות היא אחת מחברות ההנעלה הישראליות המוכרות והאהובות ביותר, הידועה באיכות, בנוחות ובעיצוב האורגונומי של נעליה. החברה נוסדה בקיבוץ נאות מרדכי שבגליל העליון, ומאז הפכה לשם נרדף לנעליים בריאות ונוחות בעיצוב מוקפד. כל זוג נעליים של טבע נאות מיוצר תוך שילוב של חומרים טבעיים, טכנולוגיות מתקדמות וידע רב בתחום הביו-מכאניקה, במטרה לספק תמיכה מושלמת לכף הרגל לאורך כל היום. עם השנים, טבע נאות הרחיבה את פעילותה גם לשווקים בינלאומיים, תוך שמירה על תהליכי ייצור מקומיים ועל הערכים שהפכו אותה לסמל של איכות ישראלית: הקפדה על פרטים, עיצוב נקי ושימוש בעור ובחומרים ידידותיים לסביבה. היום ניתן למצוא את נעלי טבע נאות בעשרות סניפים ברחבי הארץ, בבוטיקים ובאתרי אופנה מובילים בעולם – ועדיין, כל זוג ממשיך לשקף את הפשטות, האותנטיות והאופי הגלילי שממנו הכול התחיל.
קיבוץ נאות מרדכי מיקוד 1212000 ד.נ גליל עליון
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום רב, ביצעתי הזמנה ביום רביעי 5/11/25. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] . עדיין לא קיבלתי אימייל עם אישור ההזמנה. אנא עדכנו אותי . תודה גלי אגסי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 21.7.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים אודות החיפושים בגוגל של החברה "טבע נאות" מצביעים על מגמות שונות לאורך התקופה שנבדקה. בתחילת התקופה, בין מאי לאוקטובר 2025, ניכרת תנודתיות בולטת עם עליות וירידות מגוונות. ניתן לראות שבראשית חודש יוני הייתה ירידה מ…
10 שאלות נפוצות על טבע נאות
ניתן לבצע החזרה או החלפה בסניפי הרשת, בכפוף לתנאים.
אם ההזמנה עדיין נמצאת במחסן – ניתן לשלוח בקשת ביטול. אם כבר יצאה למשלוח – יטופל בהתאם למדיניות ההחזרות.
משלוח חינם לכל הארץ בקנייה מעל 400 ₪. משלוח במחיר מוזל (10 ₪) לקניות עד 400 ₪.
משלוח עד הבית יגיע עד 5 ימי עסקים מרגע ההזמנה.
טבע נאות מתחייבת לתקן כל פגם שנובעת מחומר או הליך ייצור ללא עלות, בתקופת האחריות.תקופת האחריות היא 6 חודשים מיום הרכישה, בכפוף לסייגים (בלאי, שימוש לא סביר וכו׳).
להביא את המוצר עם חשבונית הרכישה לסניף רשת, שהנעל תגיע דרך נקודות המכירה.
כן, כל עוד ההזמנה עדיין לא יצאה מהמחסן.
כן – אפשר לשנות דרך שירות הלקוחות אם ההזמנה עדיין לא הועברה לחנות.
החברה מציעה קו של נעליים טבעוניות העשויות מחומרים חדשניים ועמידים, עם שמירה על נוחות ואסתטיקה.
טבע נאות קיימת כבר למעלה מ־70 שנים, ומוצריה נמכרים ביותר מ־6,000 נקודות ברחבי העולם.החברה ידועה ברפידה אנטומית ייחודית, שימוש בחומרים איכותיים ושילוב מסורת עם חדשנות.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: שלום רב רכשתי סנדל ביום שישי האחרון מחנות המפעל בנאות מרדכי. יש ניט שכנראה לא מוצמד היטב לעור הסנדל וגורם לי לחתך בבוהן הקטנה של רגל ימין. מלבד זאת האבזם אינו בצבע נחושת אלה שחור . הפתרון המבוקש: אשמח למענה של נציג ופתרון הבעיה
בטעות בצעתי אותה הזמנה פעמיים כי לא שמתימלב שקבלתי אישור לראשונה, הזמנות-14605 ו- 14613. אני מעוניינת בפריט אחד כמובן ומבקשת לבטל את אחת ההזמנות ולבטל את החיוב של 159שח בהתאם. תודה רבה
שלום, הזמנתי נעל וזה לא הדגם שכיוונתי, האם ניתן להחליף? תודה.
קניתי באתר טבע נאות נעלי בית הן במידה שלי אבל לא יושבות טוב משהו מוזר… האם אני יכולה ללכת לאחד מהסניפים שלכם פה ולראות עם המוכרים מה הבעיה של הנעל?
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
ברשקהשירות לקוחות ברשקה
נייקשירות לקוחות נייק
מנגושירות לקוחות מנגו
פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקר
כץ משלוחיםשירות לקוחות כץ משלוחים
סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוס
קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקה
אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגל
טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקס
נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלי