חברת טורנדו היא אחת המובילות בישראל בתחום מיזוג האוויר, עם מגוון רחב של מזגנים ומערכות מיזוג המותאמים לצרכים ביתיים ומסחריים. החברה מציעה שירות כולל ללקוחותיה - החל מייעוץ והתאמת המערכת, דרך התקנה מקצועית, ועד שירות ואחריות לאורך כל חיי המוצר. בנוסף, טורנדו מפעילה רשת רחבה של נקודות מכירה בפריסה ארצית, לצד מוקדי שירות ותמיכה טכנית המספקים מענה מהיר ויעיל. החברה ידועה בחדשנות טכנולוגית, דגש על חיסכון באנרגיה ושמירה על איכות הסביבה, תוך הקפדה על חוויית לקוח גבוהה.
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:30–16:30 · ו׳ 08:30–12:30
אפשרות מומלצת עבור טורנדו
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (200)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "טורנדו" היא באמצעות וואטסאפ, שכן ניתוח התגובות מראה שהמיילים לא מספקים מענה מהיר או מועיל, כאשר 52% מהפניות מסתיימות בהודעה של "פנייתך התקבלה" בלבד. החברה עצמה ממליצה על ערוצים אחרים, כשהטלפון והוואטסאפ הם האפשרויות המועדפות. במיילים, זמן התגובה איטי והמידע המועבר לרוב חסר ערך, כך שהשימוש בוואטסאפ מציע פתרון מהיר ויעיל יותר.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
בטורנדו כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 4 למעבר לנציג שירות; שאר השלוחות מיועדות להסבר על השלט, חידוש ביטוח או בירור/שינוי מועד הגעת טכנאי.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
200 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טורנדו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת טורנדו היא אחת המובילות בישראל בתחום מיזוג האוויר, עם מגוון רחב של מזגנים ומערכות מיזוג המותאמים לצרכים ביתיים ומסחריים. החברה מציעה שירות כולל ללקוחותיה - החל מייעוץ והתאמת המערכת, דרך התקנה מקצועית, ועד שירות ואחריות לאורך כל חיי המוצר. בנוסף, טורנדו מפעילה רשת רחבה של נקודות מכירה בפריסה ארצית, לצד מוקדי שירות ותמיכה טכנית המספקים מענה מהיר ויעיל. החברה ידועה בחדשנות טכנולוגית, דגש על חיסכון באנרגיה ושמירה על איכות הסביבה, תוך הקפדה על חוויית לקוח גבוהה.
עמל 11, ראש העין 4809239
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״כבר כמעט חודש שאני עם תקלות במזגן בסלון יש לציין שאני עם תינוקת בת חודש פעמיים הגיע טכנאי למלא גז ואחרי הפעם השנייה הבין שצריך להחליף את היחידה הגיעו אתמול להחליף את היחידה אבל הפלא ופלא שוב אין גז והמזגן לא מחמם ואנחנו קופאים בבית . לאחר שהרכיבו את היחידה החדשה נאמר לנו שתיאמו טכנאי להיום שימלא גז שיגיע בין 10-12 אני מתקשר לשירות לקוחות ושוב פלא , אומרים לי שניסו להשיג אותנו אתמול להגיד שמבטלים את הטכנאי כי יש משהו לא תקין ביחידה שהתקינו כזה יחס מזלזל בלקוח לא נתקלתי עוד . וגם לא אכפת לכם שאתם משאירים לקוחות בלי חימום במזג אוויר כזה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנבחנת, מגמות החיפוש של החברה "טורנדו" בגוגל בישראל הציגו תנודתיות ברורה. ניתן להבחין בעלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי בשבועות שבין סוף יוני לאמצע אוגוסט 2025, כאשר השיא הגיע ב-10 באוגוסט עם רמת חיפוש של …
7 שאלות נפוצות על טורנדו
מוקד שירות הלקוחות פעיל בימים ראשון-חמישי בין השעות 08:30-16:30, ובימי שישי וערבי חג בין 08:30-12:30.
ניתן להזמין טכנאי דרך מוקד השירות בטלפון, או דרך טופס פנייה באינטרנט. טורנדו מתחייבים "ביקור טכנאי בתוך יום" - כלומר, תיאום לביקור באותו יום או ביום המחרת, בהתאם לזכאות ולמידע ששלחתם דרך האתר.
וכיצד מרחיבים אותה? טורנדו מעניקה אחריות מלאה לשנה הראשונה ממועד ההתקנה - תיקון כל תקלה ללא תשלום והחלפת חלקים במידת הצורך.אחריות מורחבת זמינה ללקוחות פרטיים בלבד - בעלות של 290 ש״ח לביקור טכנאי נוסף, ללא תשלום על חלקי חילוף, בהצגת חשבונית רכישה.ניתן להאריך את האחריות דרך מוקד השירות או מייל - טורנדו שולחת שובר ביטוח למזגן לפני תום תוקף האחריות.
מוצרים זמינים אצל כ‑400 מתקינים מורשים (חברי מועדון VIP), וכן ברשתות מיזוג אוויר (כמו ענק המזגנים, עולם המיזוג), ובחנויות חשמל מובילות כגון ביג אלקטריק, טרקלין חשמל, אל"ם וכד'.
טורנדו מפעילה רשת מתקינים מוסמכים (מועדון VIP) שעברו בדיקה והדרכה - אלו אינם עובדי החברה, אך עומדים בדרישות איכות והתקנה מחמירות.
מזגן אינוורטר שומר על טמפרטורה יציבה, עובד בשקט, וחוסך עד 50% בצריכת החשמל, בהשוואה למזגן רגיל (כוח מלא/מכבה).
כן - ניתן למצוא באתר טורנדו:
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
כבר כמעט חודש שאני עם תקלות במזגן בסלון יש לציין שאני עם תינוקת בת חודש פעמיים הגיע טכנאי למלא גז ואחרי הפעם השנייה הבין שצריך להחליף את היחידה הגיעו אתמול להחליף את היחידה אבל הפלא ופלא שוב אין גז והמזגן לא מחמם ואנחנו קופאים בבית . לאחר שהרכיבו את היחידה החדשה נאמר לנו שתיאמו טכנאי להיום שימלא גז שיגיע בין 10-12 אני מתקשר לשירות לקוחות ושוב פלא , אומרים לי שניסו להשיג אותנו אתמול להגיד שמבטלים את הטכנאי כי יש משהו לא תקין ביחידה שהתקינו כזה יחס מזלזל בלקוח לא נתקלתי עוד . וגם לא אכפת לכם שאתם משאירים לקוחות בלי חימום במזג אוויר כזה
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
