טראנסאוויההדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
טראנסאוויה (Transavia) היא חברת תעופה לואו-קוסט הולנדית, חברת בת בבעלות מלאה של KLM וחלק מקבוצת Air France-KLM. נוסדה ב-1966 ומבוססת בנמל התעופה סכיפהול באמסטרדם. החברה מפעילה כ-100 מטוסים וטסה לכ-150 יעדים, רובם תיירותיים באירופה ובמזרח התיכון. בישראל מפעילה טיסות סדירות וצ'רטר, בעיקר בעונת הקיץ.
מתי טראנסאוויה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 22:00
- שישי08:00 – 22:00
- שבת/חג08:00 – 22:00
טלפונים של טראנסאוויה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של טראנסאוויה
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של טראנסאוויה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טראנסאוויה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
טראנסאוויה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיTransavia Airlines C.V.
- סוגתאגיד זר (חברת בת של KLM, קבוצת Air France-KLM)
- שנת התאגדות1966
- תאריך התאגדות21.10.1965
על טראנסאוויה
טראנסאוויה (Transavia) היא חברת תעופה לואו-קוסט הולנדית, חברת בת בבעלות מלאה של KLM וחלק מקבוצת Air France-KLM. נוסדה ב-1966 ומבוססת בנמל התעופה סכיפהול באמסטרדם. החברה מפעילה כ-100 מטוסים וטסה לכ-150 יעדים, רובם תיירותיים באירופה ובמזרח התיכון. בישראל מפעילה טיסות סדירות וצ'רטר, בעיקר בעונת הקיץ.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על טראנסאוויה
איך יוצרים קשר עם טראנסאוויה?
אין משרד בישראל. ניתן לפנות למוקד הראשי באירופה בטלפון +352-27002728. התקשורת בעיקר דרך טופס יצירת קשר באתר transavia.com/customer-service. אין שירות בעברית.
למה הטלפון בלוקסמבורגי?
טראנסאוויה היא חברת לואו-קוסט הולנדית שמטפלת בלקוחות מכמה מדינות באירופה. המוקד הטלפוני לישראל מנותב למספר לוקסמבורגי. עלות שיחה תהיה כשיחת חו"ל רגילה.
מהן הטיסות מישראל?
טראנסאוויה מפעילה טיסות לואו-קוסט בעיקר בעונת הקיץ בין נתב"ג לאמסטרדם, פריז ויעדים נוספים באירופה. שירות הטיסות לישראל לעיתים מושעה בעקבות המצב הביטחוני.
מאיזה טרמינל יוצאות הטיסות?
הטיסות יוצאות מטרמינל 1 או 3 בנתב"ג (בהתאם לעונה). הצ'ק-אין נפתח 3 שעות לפני המראה. שירותי הקרקע ניתנים על ידי Laufer Aviation.
איך מבצעים צ'ק-אין מקוון?
צ'ק-אין מקוון נפתח 30 שעות לפני המראה ונסגר שעה לפני, באתר transavia.com או באפליקציית Transavia ב-Google Play וב-App Store.
איך מגישים תלונה או דורשים פיצוי על עיכוב?
תלונות מוגשות דרך טופס Customer Service באתר. הזכויות חלות תחת תקנה אירופית EC 261/2004 — עיכוב מעל 3 שעות מזכה בפיצוי קבוע.
למה הטיסה כל כך זולה — מה לא כלול במחיר?
בטיסת טראנסאוויה הסטנדרטית לא נכלל: מטען נרשם, אוכל, מקום ישיבה מוגדר. כדאי להוסיף בעת ההזמנה ולא בנמל התעופה (זול בהרבה).
קישורים מהירים ל-טראנסאוויה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-טראנסאוויה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
