טוונטי פור סבן - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

טלפון: 1-800-247-247

טלפון נוסף: 1-800-255-225

לחץ לחיוג לסניף הקרוב

וואטסאפ: 054-8923248

שלח מייל אל טוונטי פור סבן

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של טוונטי פור סבן (1-800-247-247)

להתכתבות ב-SMS

לשיחה חוזרת עם נציג שירות

💡הטלפון הראשי מוביל לשירות הלקוחות של טוונטי פור סבן והטלפון המשני מיועד לביטולי עסקה והחזרות.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם טוונטי פור סבן כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:30-16:30

SMS

052-6289798

טופס יצירת קשר באתר טוונטי פור סבן

מייל

news@twentyfourseven.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - אריה שנקר 13 ראשון לציון

פקס - 03-9636262

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם טוונטי פור סבן

סניפים

📍 רשימת סניפים של טוונטי פור סבן כולל טלפונים

מיקום / סניף	כתובת	טלפון	שעות פתיחה
תל אביב \| נמל תל אביב \| גברים ונשים	האנגר 9, נמל תל אביב תל אביב,	א'-ה': 09:30-21:30 ו': 9:00-21:00 ש': 09:30-22:00	1-800-247-247
תל אביב \| קניון עזריאלי \| גברים ונשים	דרך מנחם בגין 132 תל אביב	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
רמת השרון \| ביג גלילות \| נשים וגברים	מחלף גלילות רמת השרון	א'-ה': 09:30-22:00 ו': 9:00-15:30 ש': 10:00-23:00	1-800-247-247
רמת גן \| קניון איילון \| נשים	דרך אבא הלל 301 רמת גן	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה לאחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
גבעתיים \| קניון עזריאלי \| נשים	דרך רבין 53 גבעתיים	ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
הרצליה \| ביזנס פארק \| עודפים \| נשים	מדינת היהודים 85 הרצליה	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : 09:00-22:30	1-800-247-247
הרצליה \| קניון שבעת הכוכבים \| נשים	שדרות שבעת הכוכבים 8 הרצליה	א-ה : 09:00 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:30 שבת : 10:00 – 23:00	1-800-247-247
פתח תקווה \| גראנד קניון \| נשים	ז'בוטיניסקי 72-74 פתח תקוה	א-ה : 10:00 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
בת ים \| קניון בת ים \| נשים	יוספטל 92 בת ים	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 22:30	1-800-247-247
בת ים \| קניון בת ים \| גברים	יוספטל 92 בת ים	א-ה : 21:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 22:30	1-800-247-247
חולון \| קניון עזריאלי \| נשים	גולדה מאיר 7 חולון	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
קרית אונו \| קניון קרית אונו \| נשים	שלמה המלך 37 קרית אונו	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
ראשון לציון \| קניון הזהב \| גברים ונשים	סחרוב דוד 21 ראשון לציון	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 16:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
אור יהודה \| עודפים \| נשים	שדרות אליהו סעדון 120 אור יהודה	א-ה : 09:00 – 21:00 ימי ו : 09:00 – 14:30 שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 22:00	1-800-247-247
ראשון לציון \| סינמה סיטי \| גברים ונשים	ילדי טהרן 3 ראשון לציון	א-ד : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:30 – 15:30 שבת: 10:00 – 23:00	1-800-247-247
יהוד מונוסון \| ביג יהוד \| גברים ונשים	אלטלף 4 יהוד מונוסון	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 16:00 שבת : 09:30-23:00	1-800-247-247
ראשון לציון \| קניון עזריאלי \| \| גברים ונשים	רוטשילד 45 ראשון לציון	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 14:30 שבת : סגור	1-800-247-247
כפר סבא \| מתחם G \| נשים	וייצמן 301 כפר סבא	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : 12:00- 23:00	1-800-247-247
ראשון לציון \| קניון עזריאלי ראשונים \| גברים ונשים	שדרות נים 2 ראשון לציון	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
נתניה \| קניון עיר ימים \| גברים ונשים	בני ברמן 2 נתניה	ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
ירושלים \| קניון עופר מעלה אדומים \| נשים	דרך קדם 5 ירושלים	א-ה : 09:30 – 21:00 ימי ו : 09:30 – 15:00 שבת : שעה לאחר צאת שבת ועד 22:30	1-800-247-247
רמלה \| קניון עזריאלי \| נשים	שדרות דוד רזיאל 1 רמלה	א-ה : 09:00 – 22:00 ימי ו : 08:30 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
רמלה \| קניון עזריאלי \| גברים	שדרות דוד רזיאל 1 רמלה	א-ה : 09:00 – 22:00 ימי ו : 08:30 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
רחובות \| קניון עופר רחובות \| גברים ונשים	ביל"ו 2 רחובות	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 16:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
נתניה \| ביקל \| עודפים \| נשים וגברים	האורזים 2 נתניה	א-ה : 09:00 – 20:30 ימי ו : 09:00 – 14:00	1-800-247-247
נתניה \| קניון השרון \| נשים	הרצל 60 נתניה	ימי ו : 09:00 – 14:30 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 22:30	1-800-247-247
צומת בילו \| עודפים \| נשים	null צומת בילו	שעות פעילות - א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 14:30 שבת : 10:00-22:00	1-800-247-247
תל אביב \| דיזינגוף סנטר \| גברים ונשים	דיזנגוף 50, תל אביב תל אביב,	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:30 שבת : חצי שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
מודיעין \| קניון עזריאלי \| נשים	לב העיר 2 מודיעין	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
אשדוד \| קניון סי מול \| אשדוד	הגדוד העברי 6 אשדוד	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:30 – 14:30 מוצ"ש : חצי שעה לאחר צאת שבת עד השעה 22:30	1-800-247-247
אשדוד \| ביג פאשן \| גברים ונשים	דרך הרכבת 1 אשדוד	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת: 10:00 – 23:00	1-800-247-247
חדרה \| מול החוף וילג' \| נשים	שכטמן 10 חדרה	א-ה : 10:00 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
חדרה \| קניון לב חדרה \| נשים	רוטשילד 40 חדרה	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 14:30 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 22:30	1-800-247-247
בית שמש \| ביג פאשן \| נשים וגברים	שדרות יגאל אלון 3 בית שמש	א-ה : 10:00 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 14:30 שבת : חצי שעה לאחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
עין שמר\|אלון עין שמר Fashion\|נשים	אלון עין שמר פרדס חנה כרכור	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : 10:00-22:30	1-800-247-247
מבשרת ציון \| קניון מבשרת \| נשים	שדרות החוצבים 10 מבשרת ציון	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
אשקלון \| קניון גירון \| גברים ונשים	שדרות בן גוריון 1 אשקלון	א-ה : 09:00 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 ימי ש : חצי שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
אשקלון \| גלובוס סנטר \| גברים ונשים	מתחם קניות גלובוס סנטר אשקלון	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : 10:00-22:30	1-800-247-247
ירושלים \| קניון עזריאלי מלחה \| נשים גברים	אגודת ספורט בית"ר 1 ירושלים	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:30 – 14:30 שבת : שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
ירושלים \| קינג ג'ורג' \| עודפים \| נשים גברים	קינג ג'ורג' 120 ירושלים	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:30 – 14:30 שבת : שעה אחר צאת שבת ועד 23:00 בזמן שעות חורף *שעות הפתיחה משתנות בהתאם לשעון חורף	1-800-247-247
ירושלים \| ממילא \| נשים	שלמה המלך 9 ירושלים	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:30 – 14:30 שבת : שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
ירושלים \| קניון הדר \| נשים וגברים	גנרל פייר קניג 26 ירושלים	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
עפולה \| בעמק friendly \| נשים	שדרות יצחק רבין 18 עפולה	א-ה : 09:00 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : 19:00-22:30	1-800-247-247
מגדל העמק \| פרץ סנטר \| נשים	ניצנים 39 מגדל העמק	ימי ו : 08:30 – 14:30 שבת : סגור	1-800-247-247
נתיבות \| צים סנטר \| גברים ונשים	בעלי המלאכה 5 נתיבות	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
חיפה \| קניון חיפה \| גברים ונשים	משה פלימן 4 חיפה	א-ה : 10:00 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
חיפה \| גראנד קניון חיפה \| נשים	דרך שמחה גולן 54 חיפה	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : 17:00-23:00	1-800-247-247
חיפה \| קניון לב המפרץ \| גברים ונשים	שדרות ההסתדרות 55 חיפה	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30	1-800-247-247
חיפה \| חוצות המפרץ \| עודפים \| נשים	החרושת חיפה	א-ה : 09:30 – 21:00 ימי ו : 09:00 – 14:30 שבת : 10:30-22:00	1-800-247-247
נצרת \| ביג פאשן \| נשים	טופיק זיאד 53 נצרת	א-ה : 10:00 – 22:00 ימי ו : 10:00 – 22:00 מוצ"ש : 10:00-22:30	1-800-247-247
קרית אתא \| שער צפון איקאה \| נשים	דרך חיפה 30 קרית אתא	א-ה : 10:00 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
חיפה \| ביג קריות \| נשים	שד' ההסתדרות 248 חיפה	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : 10:00-22:30	1-800-247-247
קרית ביאליק \| קריון \| נשים	דרך עכו 192 קרית ביאליק	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
עכו \| עזריאלי עכו \| נשים	החרושת 2 עכו	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00	1-800-247-247
באר שבע \| גרנד קניון \| גברים ונשים	שדרות דוד טוביהו 125 באר שבע	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : שעה אחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
באר שבע \| וואן פלזה \| עודפים \| נשים	יצחק נפחא 25 באר שבע	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:30 – 14:00 ימי ש : 11:00-22:30	1-800-247-247
באר שבע \| קניון הנגב \| נשים	צומת אלי כהן באר שבע	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 ימי ש: חצי שעה לאחר צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
שדרות \| פרץ סנטר \| נשים	סמטת הפלדה 8 שדרות	א-ה : 09:00 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה מצאת השבת ועד השעה 22:30	1-800-247-247
ירכא \| עודפים \| נשים	ירכא ירכא	א-ה : 10:00 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 22:00 שבת : 09:00-22:00	1-800-247-247
נהריה \| קניון ארנה \| גברים ונשים	שדרות בן צבי 1 נהריה	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 ימי ש : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
טבריה \| ביג פאשן טבריה \| נשים	יהודה הלוי 1 טבריה	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 מוצ"ש : חצי שעה אחרי צאת השבת ועד 23:00	1-800-247-247
כרמיאל \| ביג כרמיאל \| נשים וגברים	מעלה כמון 2 כרמיאל	א-ה : 09:30 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 מוצ"ש : 10:00-22:30	1-800-247-247
מעלות \| צים סנטר \| נשים וגברים	שלמה שרירא 3 מעלות	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 14:30 שבת : חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30	1-800-247-247
דימונה \| קניון פרץ סנטר \| נשים	דימונה דימונה	א-ה : 09:00 – 22:00 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00	1-800-247-247
ראש פינה\|קניון ראש פינה\|נשים	מעלה גיא אוני 1 ראש פינה	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:00 – 15:00 שבת : מצאת השבת ועד 22:30	1-800-247-247
קרית שמונה \| קניון 8 סנטר \| נשים	טשרניחובסקי 4 קרית שמונה	הסניף סגור זמנית א'-ה': 09:30-21:30 ו': 09:00-14:30 ש': חצי שעה לאחר צאת שבת ועד 22:30	1-800-247-247
אילת \| קניון פארק הקרח \| גברים ונשים	קאמפן 8 אילת	א-ה : 09:30 – 24:00 יום ו : 09:30 – עד שעה לפני כניסת השבת יום ש : 11:00 – 24:00	1-800-247-247
אילת \| ביג פאשן \| גברים ונשים	הסתת 20 אילת	א-ה : 09:30 – 21:30 ימי ו : 09:30 – 15:00 שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 22:00	1-800-247-247
אילת \| קניון מול הים \| נשים	פלמח 1 אילת	א-ד : 09:30 – 24:00 ימי ו : 09:30 – עד שעה לפני כניסת השבת ימי ש : חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 22:00	1-800-247-247

♿ פניות לטוונטי פור סבן בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של טוונטי פור סבן, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-9636247

במייל - negishut@twentyfourseven.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של טוונטי פור סבן.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של טוונטי פור סבן בטלפון 1-800-247-247 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של טוונטי פור סבן ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 02/12/2025

ℹ️ בקטנה על טוונטי פור סבן

TWENTYFOURSEVEN היא רשת אופנה ישראלית מובילה מבית קבוצת רנואר, הפונה לקהל צעיר ואופנתי ומציעה בגדי נשים וגברים בעיצובים עדכניים וטרנדיים. המותג מתאפיין בקולקציות מתחדשות בתדירות גבוהה, המשלבות בין נוחות ליוקרה יומיומית, ומיועדות לאנשים שרוצים להיראות טוב “24/7”. הרשת מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ ובאתרי קניות מרכזיים, לצד אתר אונליין מתקדם, וממשיכה לבסס את מעמדה כאחת מרשתות האופנה הבולטות בישראל.

מעבר לאתר של טוונטי פור סבן

🧾 מידע משפטי - טוונטי פור סבן

🏷️ שם התאגיד הרשמי: טוונטי פור סבן אופנה בע"מ

🆔 מספר חברה: 513962969

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 11.4.2007

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

להורדת אפליקציית טוונטי פור סבן ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
elisabet@twentyfourseven.xyz | 247mobileapp@gmail.com

📞 טלפון לתמיכה:
+34-6234-45859

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של טוונטי פור סבן?

תוך כמה זמן ניתן להחזיר פריט שקיבלתי באתר או בסניף? ▼

ניתן לבצע החזרה בסניפי הרשת (למעט חנויות עודפים) עד 21 יום מקבלת ההזמנה, בליווי חשבונית, התווית והאריזה המקוריים, ובתנאי שלא נעשה שימוש בפריט.

כיצד מתבצע ההחזר הכספי לאחר החזרת פריט? ▼

לאחר החזרת הפריט, ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים לכרטיס האשראי שממנו בוצעה העסקה.

האם ניתן להחליף מידה או צבע של פריט שרכשתי באתר? ▼

כן — ניתן להגיע עם הפריט לסניף, להחליף או לקבל זיכוי בהתאם לתנאי הרשת. פריטים שנרכשו באתר בלבד עשויים להיות מוחלפים או מוחזרים רק לפי מדיניות האתר.

מהי מדיניות ההחזרות לחנות פיזית (לא אונליין)? ▼

ברכישות בחנות רגילה ניתן לקבל זיכוי לרכישה עתידית תוך 21 ימים מרכישה במחיר מלא, ובכפוף להצגת חשבונית. למחיר מבצע זמן הזכאות קצר יותר.

האם יש משלוח חינם באתר? ▼

כן — באתר מצוין כי משלוח חינם ניתן ברכישה מעל סכום מסוים (לדוגמה ‎₪299) באתר האונליין של הרשת.

האם הרשת מתאימה גם לבגדי גברים? ▼

כן — הרשת השקיעה בהקמת קו מיוחד לגברים (TWENTYFOURSEVEN MEN) לצד הקולקציות לנשים.

מה מאפיין את הקולקציות של הרשת? ▼

הקולקציות של TWENTYFOURSEVEN הן רחבות, מתעדכנות תכופות לאורך כל השנה, ומתאימות לסגנון חיים “24 שעות ביממה” — לבגדים יום-יומיים, ערב ואופנה טרנדית.

האם ניתן להחזיר פריט שנלבש או פתחתי את התווית שלו? ▼

לא — ההחזרה מותנית בכך שהפריט במצב חדש, עם תוויות ואריזה מקורית, וללא שימוש.

מהי דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות? ▼

ניתן לפנות דרך הטלפון 1-800-247-247 או דרך טופס יצירת קשר באתר.

האם המחיר שנקנה נשמר לזמן מסוים להגנה על הלקוח? ▼

כן — ברכישה במחיר מלא ניתן לקבל זיכוי עד 21 ימים. במחיר מבצע התקופה קצרה יותר.

האם טוונטי פור סבן הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ זכויות צרכנות בתחום האופנה והטיפוח

ביטול עסקה מרחוק (אינטרנט/טלפון): צרכן יכול לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או קבלת אישור על ההזמנה — לפי המאוחר מביניהם. אם יש צורך—ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% מהסכום או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
החזר כספי: על העסק להחזיר את התמורה תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול — במידה ולא הוחלו שימוש או נגרם נזק למוצר.
דמי ביטול והחרגות: אסור לגבות דמי ביטול אם ביטול נובע מפגם במוצר, אי התאמה לפרסומים או אי אספקה במועד. בגין ביטול רגיל — מותר לגבות עד 5% או 100 ש"ח.

למידע מעודכן וקישורים רשמיים:

📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו

📊 ניתוח פניות ל‏טוונטי פור סבן

מבוסס על 2 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

רגוע: 50%
מרוצה: 50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

החזרת מוצר – 25%
איבוד קבלה – 25%
שירות לקוחות – 25%
קנייה בחנות – 25%

תלונה לדוגמה:

שלום, הגעתי היום לסניף שלכם בקניון באילת בכוונה לקנות חולצה, קיבלה את פניי מוכרת מקסימה מקסימה בשם דבש, בנועם, סבלנות, אדיבות וחביבות מלאות כנות היא עזרה לי, התייחסה, נתנה לי להרגיש שהיא ממש פה בשבילי, בלי ללחוץ ובלי לשכנע סתם, כמובן שיצאתי עם חצי חנות:-) תודה רבה!

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של טוונטי פור סבן

זמן תגובה ממוצע במייל: 14 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 87%

אחוז פניות שלא נענו: 13%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.2

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 83% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור טוונטי פור סבן.

סקירה סטטיסטית – טוונטי פור סבן

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

70% טלפון 30% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 6 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות טוונטי פור סבן

המייל של שירות לקוחות טוונטי פור סבן

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות טוונטי פור סבן

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל טוונטי פור סבן

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
רעות	שלום, הגעתי היום לסניף שלכם בקניון באילת בכוונה לקנות חולצה, קיבלה את פניי מוכרת מקסימה מקסימה בשם דבש, בנועם, סבלנות, אדיבות וחביבות מלאות כנות היא עזרה לי, התייחסה, נתנה לי להרגיש שהיא ממש פה בשבילי, בלי ללחוץ ובלי לשכנע סתם, כמובן שיצאתי עם חצי חנות:-) תודה רבה!	11/11/2025 בשעה 15:54
הלל יונה	שלום, בתאריך 19.10.2025 רכשתי זוג מגפיים בסניף טוונטי פור סבן בממילא בסכום של 230 ש"ח. ב-28.10.2025 החזרתי את המגפיים בסניף מלחה וקיבלתי זיכוי על סך 230 ש"ח בקבלה מנייר. לצערי, הקבלה אבדה. אשמח לדעת האם ניתן לשחזר את הזיכוי או להנפיק לי עותק חדש של הקבלה. במידת הצורך, אוכל לספק פרטים נוספים כמו תאריך ושעה משוערים של הרכישה וההחזרה, אמצעי תשלום או כל פרט נוסף שיכול לסייע באיתור. תודה רבה על העזרה, הלל יונה [טלפון צונזר]	05/11/2025 בשעה 09:44