וולינג איירליינסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
וולינג (Vueling) היא חברת תעופה ספרדית לואו-קוסט שהחלה לפעול ב-2004, מבוססת בנמל התעופה ברצלונה–אל פראט ונמנית עם קבוצת IAG (לצד British Airways, Iberia ו-Aer Lingus). החברה מפעילה צי של כ-130 מטוסי איירבוס לכ-160 יעדים, בעיקר באירופה. וולינג הפעילה בעבר קו ישיר ברצלונה–תל אביב, אך נכון לעדכון זה (2026) הטיסות מ/אל נמל התעופה בן גוריון מושהות, ללא מועד חידוש מוגדר. שירות הלקוחות ניתן באנגלית ובספרדית בלבד — דרך מוקד טלפוני, מרכז עזרה מקוון (help.vueling.com), צ'אט ורשתות חברתיות; אין נציגות או מוקד שירות בעברית בישראל. ניהול הזמנה, שינוי טיסה ובקשת זיכוי מתבצעים באזור 'My Trips' באתר.
מתי וולינג איירליינס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 22:00
- שישי09:00 – 22:00
- שבת/חג09:00 – 22:00
טלפונים של וולינג איירליינס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיcontactus@vueling.com
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של וולינג איירליינס
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של וולינג איירליינס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על וולינג איירליינס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
וולינג איירליינס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיVueling Airlines, S.A.
- סוגתאגיד זר (חברה ספרדית, קבוצת IAG)
- שנת התאגדות2004
על וולינג איירליינס
וולינג (Vueling) היא חברת תעופה ספרדית לואו-קוסט שהחלה לפעול ב-2004, מבוססת בנמל התעופה ברצלונה–אל פראט ונמנית עם קבוצת IAG (לצד British Airways, Iberia ו-Aer Lingus). החברה מפעילה צי של כ-130 מטוסי איירבוס לכ-160 יעדים, בעיקר באירופה. וולינג הפעילה בעבר קו ישיר ברצלונה–תל אביב, אך נכון לעדכון זה (2026) הטיסות מ/אל נמל התעופה בן גוריון מושהות, ללא מועד חידוש מוגדר. שירות הלקוחות ניתן באנגלית ובספרדית בלבד — דרך מוקד טלפוני, מרכז עזרה מקוון (help.vueling.com), צ'אט ורשתות חברתיות; אין נציגות או מוקד שירות בעברית בישראל. ניהול הזמנה, שינוי טיסה ובקשת זיכוי מתבצעים באזור 'My Trips' באתר.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על וולינג איירליינס
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של וולינג?
בטלפון +34-931-518-158, במייל contactus@vueling.com, או דרך מרכז העזרה והצ'אט באתר help.vueling.com. השירות ניתן באנגלית ובספרדית בלבד — אין מוקד בעברית.
וולינג טסה לישראל / מנתב"ג?
וולינג הפעילה בעבר קו ברצלונה–תל אביב, אך נכון לעדכון זה (2026) הטיסות מ/אל נתב"ג מושהות ללא מועד חידוש מוגדר. עדכונים על שינויים בהזמנה קיימת נשלחים במייל מהחברה — מומלץ לעקוב אחר 'My Trips' ולהתעדכן לפני הגעה לשדה.
איך משנים או מנהלים הזמנה קיימת?
דרך אזור 'My Trips' באתר tickets.vueling.com — שם ניתן לשנות טיסה, להוסיף מזוודות, לבחור מושב ולבקש זיכוי. אותן פעולות זמינות גם דרך המוקד הטלפוני.
מה עושים אם הטיסה בוטלה — מגיע זיכוי?
בביטול טיסה מצד החברה ניתן בדרך כלל לבחור בין שינוי לטיסה חלופית לבין החזר כספי, בהתאם לתקנון ולתקנות זכויות הנוסע. את הבקשה מגישים דרך 'My Trips' או מוקד שירות הלקוחות.
איך מזמינים סיוע מיוחד / נגישות?
יש להזמין סיוע מיוחד לפחות 48 שעות לפני הטיסה, דרך עמוד סיוע מיוחד או מוקד שירות הלקוחות.
יש לוולינג שירות לקוחות בעברית?
לא. השירות ניתן באנגלית ובספרדית בלבד, באמצעות מוקד טלפוני, מרכז עזרה מקוון, צ'אט ורשתות חברתיות. אין נציגות או מוקד שירות בעברית בישראל.
קישורים מהירים ל-וולינג איירליינס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-וולינג איירליינס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
