וואלה טורס - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 03-7770999

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של וואלה טורס (03-7770999)

הכוונה מהירה: בוואלה טורס כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחופשה בחו״ל לחצו 1, לחופשה בארץ לחצו 2, לחבילות ספורט והופעות לחצו 3, ואז בחרו בתפריט המשני לפי סוג ההזמנה או “במידה וקיימת הזמנה על שמכם”.
1
להזמנת חופשה בחו"ל
1
במידה וקיימת הזמנה על שמכם
2
להזמנת טיסות וחבילות נופש
3
להזמנת חבילות ספורט והופעות
4
להזמנת בתי מלון וטיולים מאורגנים
2
לחופשה בארץ
1
במידה וקיימת הזמנה על שמכם
2
להזמנת טיסה
3
להזמנת מלון או חבילת נופש
3
לחבילות ספורט והופעות
1
במידה וקיימת הזמנה על שמכם
2
להזמנת הופעות
3
להזמנת ספורט
💡הטלפון הראשי מיועד לשירות לקוחות, הטלפון המשני מיועד למקרי חירום.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם וואלה טורס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-16:00
שעות פעילות יום ו': 09:00-12:00

מייל

sherut@wallatours.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - מנורת המאור 8, תל אביב יפו 6744835
פקס - 03-7770901

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם וואלה טורס

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של וואלה טורס ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » פנאי ומלונות » וואלה טורס

ℹ️ בקטנה על וואלה טורס

וואלה טורס היא חברת תיירות ישראלית הפועלת בתחום הזמנת חופשות, טיסות, בתי מלון וחבילות נופש בארץ ובחו"ל. החברה משווקת מגוון רחב של דילים לתיירות מאורגנת ועצמאית, כולל טיסות סדירות וצ'רטרים, מלונות, חבילות נופש, השכרת רכב וביטוחי נסיעות.

וואלה טורס פונה בעיקר ללקוחות פרטיים דרך פלטפורמה דיגיטלית, ומאפשרת ביצוע הזמנות, ניהול הזמנה וטיפול בשינויים וביטולים באופן מקוון. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על שירות הלקוחות של וואלה טורס, דרכי יצירת קשר, מדיניות ביטולים, שינויים בהזמנות ונושאים נפוצים שמעסיקים לקוחות לפני ואחרי הזמנת חופשה.

🧾 מידע משפטי - וואלה טורס

🏷️ שם התאגיד הרשמי: וואלה טורס בע"מ
🆔 מספר חברה: 513845461
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 20.6.2006

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של וואלה טורס

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של וואלה טורס?

✔️ אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-7770999 בימי חול בשעות הפעילות, או לשלוח מייל לכתובת sherut@wallatours.co.il. בנוסף יש אפשרות לפנות באמצעות פייסבוק מסנג’ר.
✔️ אם הבעיה מתרחשת בזמן חופשה בארץ או בחו״ל והמוקד סגור, יש מוקד חירום טלפוני ייעודי של וואלה טורס שבו ניתן לקבל תמיכה דחופה.
✔️ תהליך שינוי או ביטול הזמנה מתבצע בדרך כלל מול שירות הלקוחות לפי תנאי ההזמנה והחוקים החלים. כדאי לפנות מוקדם ככל האפשר כדי לקבל מידע על דמי ביטול, החזרים או שינוי טיסות/חבילות.
✔️ כן – ניתן ליצור קשר עם מוקד חירום גם מחו״ל באמצעות המספר +972-3-7770990 לצורך תמיכה מהירה.
✔️ נכון לעתה אין שירות לקוחות רשמי דרך וואטסאפ, אך ניתן לפנות דרך פייסבוק מסנג’ר או באמצעים המסורתיים (טלפון/מייל).
✔️ מוקד השירות פעיל בימי חול בשעות הבוקר והצהריים – לרוב סביב 09:00-17:00 (הזמנים יכולים להשתנות לפי עונה וימי חג). בימי שישי ושבת המענה הטלפוני מוגבל יותר.
✔️ פרטי כרטיסי טיסה והזמנות ניתנים לקבלה דרך אתר החברה או בתקשורת ישירה עם שירות הלקוחות לאחר ביצוע ההזמנה.

האם וואלה טורס הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של וואלה טורס

זמן תגובה ממוצע במייל: 3 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 86%
אחוז פניות שלא נענו: 14%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.8
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 73% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור וואלה טורס.

סקירה סטטיסטית – וואלה טורס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
80% טלפון 20% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות וואלה טורס

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם וואלה טורס

השירות של וואלה טורס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל וואלה טורס גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-7770999.
לוואלה טורס ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 03-7770999.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של וואלה טורס מכאן sherut@wallatours.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של וואלה טורס: מנורת המאור 8, תל אביב יפו 6744835. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לוואלה טורס למספר 03-7770901 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור וואלה טורס

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של וואלה טורס לעוד חברות בתחום

my trip לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
קומי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
אגודה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
קווי חופשה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
סינמה סיטי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%