המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמלתקשורת וסלולרתפריט ממופה
שיאומי— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
שיאומי (Xiaomi) היא יצרנית אלקטרוניקה סינית שנוסדה ב-2010 בבייג'ינג על-ידי לי ג'ון (Lei Jun), מהמובילות בעולם בתחום הסמארטפונים, הטאבלטים, השעונים החכמים, מוצרי הבית החכם, הקורקינטים החשמליים ושואבי האבק הרובוטיים — וידועה ביחס מחיר-ביצועים אטרקטיבי. בישראל היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ), המפעילה את החנות הרשמית באתר mi-il.co.il ומספקת אחריות יבואן רשמי. המילטון מפעילה מעבדה מרכזית במודיעין (האופה 8, ישפרו סנטר) לצד רשת רחבה של תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ. התמיכה הטכנית ניתנת בעיקר בוואטסאפ ובטופס יצירת קשר באתר, לצד מענה טלפוני בשירות הלקוחות. שירות ואחריות ניתנים למוצרים שנרכשו ביבוא הרשמי של קבוצת המילטון בלבד.
עודכן לאחרונה:
📍 44 סניפים🔢 20 שלוחות
פתיחת פנייה לשיאומי
להשיג נציג של שיאומי? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציהחינם · בלי הרשמה · זמין ב-Google Play · בקרוב ב-App Store
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–16:15 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
08-6852114
מייל שירות לקוחות
E-Service@hemilton.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים
טלפונים של שיאומי
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
08-6852114
💬 וואטסאפ
שירות לקוחות שיאומי בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של שיאומי — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–16:15
🕐 שעות פעילות
מתי שיאומי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:15
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:30–16:15.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיE-Service@hemilton.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
📍 סניפים
44 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
סניפים ונקודות שירות
44 נקודות
- המילטון – מעבדה ראשית (מרכז קבלת קהל)מודיעיןהאופה 8, ישפרו סנטר🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 08:00-16:30
- MI STORE דיזינגוף סנטרתל אביבקניון דיזינגוף סנטר ת"א, שער 7🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 11:00-18:00
- MI STORE ראשון לציוןרוטשילד 62 ראשון לציון🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 11:00-19:00 יום ו': 10:30-13:30
- דרורי אלקטרוניקהאילתהנגר 52 אזור תעשיה🕐 שעות פתיחה: א' - ה': 8:30-17:00
- גריין מוביילאשדודז'בוטינסקי 45🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 10:00-21:00 יום ו': 9:00-14:00
- WIN MOBILEאשקלוןהגבורה 3🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:00-19:00 יום ו': 9:00-14:00
- קליק מוביילבאר שבעיוהנה זבוטינסקי 30🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:00-20:00
- סלולר צמרותהרצליהמתחם צמרות 2🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:30-20:00 יום ו': 9:30-14:30
- הלו חדרהחדרההגיבורים 70🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:30-19:30 יום ו': 9:00-14:00
- קאיחולוןמשה שרת 19🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 10:30-21:00 יום ו': 10:30-14:00
- Cell 4 Uחיפההחרושת 10, חוצות המפרץ🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:30-21:00 יום ו': 9:00-14:30 יום שבת : 11:00-22:00
- מובייל פלוסירושליםדרך בית לחם 144🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:00-19:00 יום ו': 9:00-13:30
- דור סלולרירושליםבית הכרם 30🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 10:00-18:00 יום ו': 10:00-13:00
- מאסטרו-רלגודירושליםבית הדפוס 12, גבעת שאול🕐 שעות פתיחה: יום א'-ה': בוקר: 09:00-13:00 אחר הצהרים : 14:00-17:00
- סאלי סלולרטבריההירדן 18🕐 שעות פתיחה: יום א' ב' ד' ה' : 9:00-18:30 יום ג' : 9:00-14:30 יום ו' : 9:00-12:30
- סלולר ומחשבים FiXmeנתניהדוד פנקס 14🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 10:00-18:00 יום ו': 10:00-14:00
- סט אפ - SETAPPעפולההמלאכה 27🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:00-19:00 יום ו': 9:00-14:00
- מובייל סטיילקרית אונושלמה המלך 40 (מול הקניון, צמוד מכבי פארם)🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:00-19:00 יום ו': 9:00-13:00
- ג'רבי מחשביםצפתעליה ב' 8🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 8:00-20:00 יום ו': 8:00-14:00
- אל.פי.סי. מחשביםקרית שמונהשדרות תל חי 102🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:00-18:00 יום ו': 9:00-13:00
- ג'רבי מחשביםראש פינהרחוב מעלה גוני (כביש ראשי)🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 9:00-20:00 יום ו': 9:00-14:00
- פרו סלולררחובותקניון עופר, ביל"ו 2🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 10:00-21:30 יום ו': 9:30-15:00 יום שבת : חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30 (בקיץ 23:00)
- סלולר קפהרמת השרוןסוקולוב 48🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 10:00-20:00 יום ו': 9:00-14:00
- י יש תקשורתנהריהקניון נהרייה רח' אירית 2 קומת ביניים🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 09:15-21:00 יום ו' וערבי חג: 9:15-14:15
- IVM איציק סלולר ומחשביםשדרותבן יהודה 3🕐 שעות פתיחה: ימים א'-ה': 08:00-17:00 יום ו' וערבי חג: 8:00-14:00
- שיקו אופניים חשמלייםתל אביבאבן גבירול 43🕐 שעות פתיחה: א' עד ה' 9:00-19:00 ו' וערבי חג 10:00-14:00
- GET BIKEבאר שבעיעקב כהן 14🕐 שעות פתיחה: א' עד ה' 10:00-19:00
- אפי בייק Efi BIKEבית דגןהחרמון 13🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 10:00-18:00
- פול גזאשקלוןבן גוריון 11🕐 שעות פתיחה: א' עד ה' 9:00-19:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00
- המרכז לתיקוני חשמלאשדודמרכז מסחרי א'
- שירות איציקאשקלוןהעבודה 31 פינת הנוטרים
- שירות רםחיפהביאליק 9
- תיקון כל טיביטבריהיוחנן בן זכאי 3
- שירות ברקתירושליםאגריפס 43
- בר מנחםנתניהרמז 15
- שירות רםעפולההולנד 16
- פול גזאשקלוןצה"ל 28
- דיקל מחשביםבאר שבעהאורגים 3
- דני תיקוניםחולוןשד' קוגל 27
- שקיתפתח תקווהפינסקר 35
- אלקטרו בוגדריראשון לציוןיהודה לייב 4 (פינת פינסקר)
- מעבדת השרוןרמת השרוןאוסישקין 31
- דני תיקוניםתל אביבסלמה 94
- אלקטרו מורתל אביבלה גרדיה 22
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של שיאומי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על שיאומי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
שיאומי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
ℹ️ אודות
על שיאומי
שיאומי (Xiaomi) היא יצרנית אלקטרוניקה סינית שנוסדה ב-2010 בבייג'ינג על-ידי לי ג'ון (Lei Jun), מהמובילות בעולם בתחום הסמארטפונים, הטאבלטים, השעונים החכמים, מוצרי הבית החכם, הקורקינטים החשמליים ושואבי האבק הרובוטיים — וידועה ביחס מחיר-ביצועים אטרקטיבי. בישראל היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ), המפעילה את החנות הרשמית באתר mi-il.co.il ומספקת אחריות יבואן רשמי. המילטון מפעילה מעבדה מרכזית במודיעין (האופה 8, ישפרו סנטר) לצד רשת רחבה של תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ. התמיכה הטכנית ניתנת בעיקר בוואטסאפ ובטופס יצירת קשר באתר, לצד מענה טלפוני בשירות הלקוחות. שירות ואחריות ניתנים למוצרים שנרכשו ביבוא הרשמי של קבוצת המילטון בלבד.
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🎟️ קופונים והטבות
קופונים והטבות לשיאומי
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
מתנהשיאומי
צמיד Smart Band מתנה לרוכשים POCO X8 Pro Max
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 10 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
מתנהמתנה ברכישת Xiaomi 15T Proשיאומי
שיאומי
מתנה ברכישת Xiaomi 15T Pro
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע מקבלים טאבלט Redmi Pad SE 8.7 בשווי 699 ש"ח
אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 10 ביולי
עבד לך?
50% הנחהשיאומי
מברג חשמלי Xiaomi Mijia 3.6v
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 11 ביוני · אומת 10 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
₪45 הנחהשיאומי
מברשת שיניים שיאומי Mijia T300
₪45
משלוח חינם
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 6 ביוני · אומת 10 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
₪45 הנחהשיאומי
מברשת שיניים שיאומי Mijia T300
₪45
משלוח חינם
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 6 ביוני · אומת 10 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
₪45 הנחהשיאומי
מברשת שיניים שיאומי Mijia T300
₪45
משלוח חינם
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 6 ביוני · אומת 10 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
₪45 הנחהשיאומי
מברשת שיניים שיאומי Mijia T300
₪45
משלוח חינם
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 6 ביוני · אומת 10 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על שיאומי
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של שיאומי ישראל (המילטון)?
ערוץ התמיכה המרכזי הוא וואטסאפ במספר 052-6104399, או טופס יצירת הקשר באתר mi-il.co.il. מענה טלפוני בשירות הלקוחות: 08-6852114, בימים א'-ה'.
מי היבואן הרשמי של שיאומי בישראל?
היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ, ח"פ 513620708). שירות, תמיכה ואחריות יבואן רשמי ניתנים אך ורק למוצרים שנרכשו ביבוא של המילטון — שמרו את חשבונית הרכישה ותעודת האחריות.
איפה מתקנים מכשיר שיאומי? מהן תחנות השירות?
המעבדה המרכזית נמצאת במודיעין (המילטון, האופה 8, ישפרו סנטר, 08-6852114). בנוסף פרושׂות תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ — הרשימה המלאה בעמוד תחנות שירות. שימו לב: קורקינטים ושואבים רובוטיים מתקבלים רק בתחנות ייעודיות.
יש לשיאומי ישראל מענה בוואטסאפ?
כן. ערוץ התמיכה הטכנית המרכזי הוא וואטסאפ במספר 052-6104399. ניתן גם לפנות בטופס באתר ובטלפון שירות הלקוחות 08-6852114.
איך מבטלים עסקה או מחזירים מוצר שנרכש באתר?
ביטול עסקה מתבצע לפי חוק הגנת הצרכן ותקנון האתר. את הודעת הביטול ניתן למסור בדרכים המפורטות בעמוד מדיניות ביטול עסקה והחזרות.
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות והמעבדה?
שירות הלקוחות והמעבדה המרכזית פעילים בימים א'-ה' (קבלת קהל כ-09:00-16:00, המעבדה עד 16:30). בימי שישי, שבת וערבי וימי חג — סגור.
איזה מוצרי שיאומי מיובאים רשמית לישראל?
קבוצת המילטון מייבאת מגוון רחב: סמארטפונים (Xiaomi, Redmi, POCO), טאבלטים, שעונים וצמידים חכמים, אוזניות, טלוויזיות, מצלמות אבטחה, שואבי אבק רובוטיים, קורקינטים חשמליים ומוצרי בית חכם. הקטלוג המלא באתר mi-il.co.il.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-שיאומי
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-שיאומי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל
בראון לייזרשירות לקוחות בראון לייזרמענה: 76%תוך 115.1 ש'
מולר מוצרי חשמלשירות לקוחות מולר מוצרי חשמל
טינקושירות לקוחות טינקומענה: 17%תוך 13.5 ש'
מחסני חשמלשירות לקוחות מחסני חשמלמענה: 50%תוך 0 ש'
שקם אלקטריקשירות לקוחות שקם אלקטריקמענה: 92%תוך 17.6 ש'
אקווקסשירות לקוחות אקווקסמענה: 100%תוך 0 ש'
חברת החשמלשירות לקוחות חברת החשמלמענה: 5%תוך 0.1 ש'
מידאהשירות לקוחות מידאהמענה: 90%
סולאראדג'שירות לקוחות סולאראדג'מענה: 100%תוך 0.2 ש'
סאוטרשירות לקוחות סאוטר
המילטוןשירות לקוחות המילטוןמענה: 100%תוך 12.8 ש'
אלקטרהשירות לקוחות אלקטרהמענה: 100%תוך 0 ש'