דלג לתוכן
שירות פלוס
שיאומי
המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמלתקשורת וסלולרתפריט ממופה

שיאומי— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

שיאומי (Xiaomi) היא יצרנית אלקטרוניקה סינית שנוסדה ב-2010 בבייג'ינג על-ידי לי ג'ון (Lei Jun), מהמובילות בעולם בתחום הסמארטפונים, הטאבלטים, השעונים החכמים, מוצרי הבית החכם, הקורקינטים החשמליים ושואבי האבק הרובוטיים — וידועה ביחס מחיר-ביצועים אטרקטיבי. בישראל היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ), המפעילה את החנות הרשמית באתר mi-il.co.il ומספקת אחריות יבואן רשמי. המילטון מפעילה מעבדה מרכזית במודיעין (האופה 8, ישפרו סנטר) לצד רשת רחבה של תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ. התמיכה הטכנית ניתנת בעיקר בוואטסאפ ובטופס יצירת קשר באתר, לצד מענה טלפוני בשירות הלקוחות. שירות ואחריות ניתנים למוצרים שנרכשו ביבוא הרשמי של קבוצת המילטון בלבד.

עודכן לאחרונה:

📍 44 סניפים🔢 20 שלוחות
פתיחת פנייה לשיאומי

להשיג נציג של שיאומי? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:15 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
08-6852114
מייל שירות לקוחות
E-Service@hemilton.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של שיאומי

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
08-6852114
נוסף
03-7676000
פקס·פקס
08-6852124
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של שיאומי (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

08-6852114

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות שיאומי בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של שיאומי — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:15

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי שיאומי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 16:15

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:15.

✉️ מיילים

כתובות המייל של שיאומי לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם שיאומי ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של שיאומי כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בשיאומי?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

שיאומי — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

מעבדה ראשית של המילטון במודיעין ו-MI Store בדיזנגוף סנטר — לתמיכה פרונטלית מומלץ לתאם מראש

📍 סניפים

44 סניפים ונקודות שירות של שיאומי

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

44 נקודות

  • המילטון – מעבדה ראשית (מרכז קבלת קהל)
    מודיעין-מכבים-רעות
    האופה 8, ישפרו סנטרניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–16:30
    שני
    08:30–16:30
    שלישי
    08:30–16:30
    רביעי
    08:30–16:30
    חמישי
    08:30–15:45
    האופה/שדרות המקצועות· 136 מ׳525657504
  • MI STORE דיזינגוף סנטר
    🏬 קניון דיזינגוף סנטר ת"א
    תל אביב - יפו
    קניון דיזינגוף סנטר ת"א, שער 7ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    11:00–18:00
    שני
    11:00–18:00
    שלישי
    11:00–18:00
    רביעי
    11:00–18:00
    חמישי
    11:00–18:00
    יגאל אלון/לה גווארדייה · בקרבת מקום237831343746+12
  • MI STORE ראשון לציון
    רוטשילד 62 ראשון לציוןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    11:00–19:00
    שני
    11:00–19:00
    שלישי
    11:00–19:00
    רביעי
    11:00–19:00
    חמישי
    11:00–19:00
    שישי
    10:30–13:30
    רוטשילד/התקווה· 143 מ׳35111214151718+22
  • דרורי אלקטרוניקה
    אילת
    הנגר 52 אזור תעשיהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–17:00
    שני
    08:30–17:00
    שלישי
    08:30–17:00
    רביעי
    08:30–17:00
    חמישי
    08:30–17:00
    שישי
    08:30–13:00
    בית אלמוג/המלאכה · בקרבת מקום1234561011+7
  • גריין מובייל
    אשדוד
    ז'בוטינסקי 45ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–21:00
    שני
    10:00–21:00
    שלישי
    10:00–21:00
    רביעי
    10:00–21:00
    חמישי
    10:00–21:00
    שישי
    09:00–14:00
    סטאר סנטר/ז'בוטינסקי · בקרבת מקום2345791011+13
  • WIN MOBILE
    אשקלון
    הגבורה 3ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–19:00
    שני
    09:00–19:00
    שלישי
    09:00–19:00
    רביעי
    09:00–19:00
    חמישי
    09:00–19:00
    שישי
    09:00–14:00
    עיריית אשקלון· 164 מ׳12456789+40
  • קליק מובייל
    באר שבע
    יוהנה זבוטינסקי 30ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–20:00
    שני
    09:00–20:00
    שלישי
    09:00–20:00
    רביעי
    09:00–20:00
    חמישי
    09:00–20:00
    מרכז מסחרי נווה זאב/שדרות יוהנה ז'בוטינסקי · בקרבת מקום57142529404114א
  • סלולר צמרות
    🏬 מתחם צמרות
    הרצליה
    מתחם צמרות 2ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–20:00
    שני
    09:30–20:00
    שלישי
    09:30–20:00
    רביעי
    09:30–20:00
    חמישי
    09:30–20:00
    שישי
    09:30–14:30
כל 44 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בשיאומי

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לשיאומי בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
08-6852118
מייל נגישות
Eyal@Hemilton.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של שיאומי

אזור אישי של שיאומי

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של שיאומי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על שיאומי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על שיאומי

שיאומי (Xiaomi) היא יצרנית אלקטרוניקה סינית שנוסדה ב-2010 בבייג'ינג על-ידי לי ג'ון (Lei Jun), מהמובילות בעולם בתחום הסמארטפונים, הטאבלטים, השעונים החכמים, מוצרי הבית החכם, הקורקינטים החשמליים ושואבי האבק הרובוטיים — וידועה ביחס מחיר-ביצועים אטרקטיבי. בישראל היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ), המפעילה את החנות הרשמית באתר mi-il.co.il ומספקת אחריות יבואן רשמי. המילטון מפעילה מעבדה מרכזית במודיעין (האופה 8, ישפרו סנטר) לצד רשת רחבה של תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ. התמיכה הטכנית ניתנת בעיקר בוואטסאפ ובטופס יצירת קשר באתר, לצד מענה טלפוני בשירות הלקוחות. שירות ואחריות ניתנים למוצרים שנרכשו ביבוא הרשמי של קבוצת המילטון בלבד.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לשיאומי

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🎟️ קופונים והטבות

קופונים והטבות לשיאומי

קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.

קוד הנחה
שיאומי

קוד הנחה

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 4 ביוני · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
קוד קופון זמין
שיאומי

קוד קופון זמין

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 4 ביוני · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
קוד הנחה
שיאומי

קוד הנחה

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 5 ביולי · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
קוד הנחה
שיאומי

קוד הנחה

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 5 ביולי · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
קוד הנחה
שיאומי

קוד הנחה

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 5 ביולי · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
קוד הנחה
שיאומי

קוד הנחה

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 5 ביולי · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
קוד הנחה
שיאומי

קוד הנחה

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 5 ביולי · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
קוד הנחה
שיאומי

קוד הנחה

אמון בינונימקור: טלגרם
נאסף 5 ביולי · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
קוד קופון זמין
שיאומי

קוד קופון זמין

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 4 ביוני · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
צמיד Smart Band מתנה לרוכשים POCO X8 Pro Maxמתנה
שיאומי

צמיד Smart Band מתנה לרוכשים POCO X8 Pro Max

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
מתנהמתנה ברכישת Xiaomi 15T Proשיאומי
שיאומי

מתנה ברכישת Xiaomi 15T Pro

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
למבצע

מקבלים טאבלט Redmi Pad SE 8.7 בשווי 699 ש"ח

אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 20 במאי · אומת 25 באוג׳
עבד לך?
מברג חשמלי Xiaomi Mijia 3.6v50% הנחה
שיאומי

מברג חשמלי Xiaomi Mijia 3.6v

אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 11 ביוני · אומת 25 באוג׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
עמוד הקופונים המלא של שיאומימכירים קופון נוסף של שיאומי? שתפו אותו
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של שיאומי?

7 שאלות נפוצות על שיאומי

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של שיאומי ישראל (המילטון)?

    ערוץ התמיכה המרכזי הוא וואטסאפ במספר 052-6104399, או טופס יצירת הקשר באתר mi-il.co.il. מענה טלפוני בשירות הלקוחות: 08-6852114, בימים א'-ה'.

  • מי היבואן הרשמי של שיאומי בישראל?

    היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ, ח"פ 513620708). שירות, תמיכה ואחריות יבואן רשמי ניתנים אך ורק למוצרים שנרכשו ביבוא של המילטון — שמרו את חשבונית הרכישה ותעודת האחריות.

  • איפה מתקנים מכשיר שיאומי? מהן תחנות השירות?

    המעבדה המרכזית נמצאת במודיעין (המילטון, האופה 8, ישפרו סנטר, 08-6852114). בנוסף פרושׂות תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ — הרשימה המלאה בעמוד תחנות שירות. שימו לב: קורקינטים ושואבים רובוטיים מתקבלים רק בתחנות ייעודיות.

  • יש לשיאומי ישראל מענה בוואטסאפ?

    כן. ערוץ התמיכה הטכנית המרכזי הוא וואטסאפ במספר 052-6104399. ניתן גם לפנות בטופס באתר ובטלפון שירות הלקוחות 08-6852114.

  • איך מבטלים עסקה או מחזירים מוצר שנרכש באתר?

    ביטול עסקה מתבצע לפי חוק הגנת הצרכן ותקנון האתר. את הודעת הביטול ניתן למסור בדרכים המפורטות בעמוד מדיניות ביטול עסקה והחזרות.

  • מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות והמעבדה?

    שירות הלקוחות והמעבדה המרכזית פעילים בימים א'-ה' (קבלת קהל כ-09:00-16:00, המעבדה עד 16:30). בימי שישי, שבת וערבי וימי חג — סגור.

  • איזה מוצרי שיאומי מיובאים רשמית לישראל?

    קבוצת המילטון מייבאת מגוון רחב: סמארטפונים (Xiaomi, Redmi, POCO), טאבלטים, שעונים וצמידים חכמים, אוזניות, טלוויזיות, מצלמות אבטחה, שואבי אבק רובוטיים, קורקינטים חשמליים ומוצרי בית חכם. הקטלוג המלא באתר mi-il.co.il.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-שיאומי ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל