שיאומיהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
שיאומי (Xiaomi) היא יצרנית אלקטרוניקה סינית שנוסדה ב-2010 בבייג'ינג על-ידי לי ג'ון (Lei Jun), מהמובילות בעולם בתחום הסמארטפונים, הטאבלטים, השעונים החכמים, מוצרי הבית החכם, הקורקינטים החשמליים ושואבי האבק הרובוטיים — וידועה ביחס מחיר-ביצועים אטרקטיבי. בישראל היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ), המפעילה את החנות הרשמית באתר mi-il.co.il ומספקת אחריות יבואן רשמי. המילטון מפעילה מעבדה מרכזית במודיעין (האופה 8, ישפרו סנטר) לצד רשת רחבה של תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ. התמיכה הטכנית ניתנת בעיקר בוואטסאפ ובטופס יצירת קשר באתר, לצד מענה טלפוני בשירות הלקוחות. שירות ואחריות ניתנים למוצרים שנרכשו ביבוא הרשמי של קבוצת המילטון בלבד.
מתי שיאומי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
טלפונים של שיאומי
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיE-Service@hemilton.co.il
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
44 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
44 נקודות
- המילטון – מעבדה ראשית (מרכז קבלת קהל)מודיעיןהאופה 8, ישפרו סנטר🕐 א'-ה' 08:00-16:30
- MI STORE דיזינגוף סנטרתל אביבקניון דיזינגוף סנטר ת"א, שער 7🕐 ימים א'-ה': 11:00-18:00
- MI STORE ראשון לציוןרוטשילד 62 ראשון לציון🕐 ימים א'-ה': 11:00-19:00 יום ו': 10:30-13:30
- דרורי אלקטרוניקהאילתהנגר 52 אזור תעשיה🕐 א' - ה': 8:30-17:00
- גריין מוביילאשדודז'בוטינסקי 45🕐 ימים א'-ה': 10:00-21:00 יום ו': 9:00-14:00
- WIN MOBILEאשקלוןהגבורה 3🕐 ימים א'-ה': 9:00-19:00 יום ו': 9:00-14:00
- קליק מוביילבאר שבעיוהנה זבוטינסקי 30🕐 ימים א'-ה': 9:00-20:00
- סלולר צמרותהרצליהמתחם צמרות 2🕐 ימים א'-ה': 9:30-20:00 יום ו': 9:30-14:30
- הלו חדרהחדרההגיבורים 70🕐 ימים א'-ה': 9:30-19:30 יום ו': 9:00-14:00
- קאיחולוןמשה שרת 19🕐 ימים א'-ה': 10:30-21:00 יום ו': 10:30-14:00
- Cell 4 Uחיפההחרושת 10, חוצות המפרץ🕐 ימים א'-ה': 9:30-21:00 יום ו': 9:00-14:30 יום שבת : 11:00-22:00
- מובייל פלוסירושליםדרך בית לחם 144🕐 ימים א'-ה': 9:00-19:00 יום ו': 9:00-13:30
- דור סלולרירושליםבית הכרם 30🕐 ימים א'-ה': 10:00-18:00 יום ו': 10:00-13:00
- מאסטרו-רלגודירושליםבית הדפוס 12, גבעת שאול🕐 יום א'-ה': בוקר: 09:00-13:00 אחר הצהרים : 14:00-17:00
- סאלי סלולרטבריההירדן 18🕐 יום א' ב' ד' ה' : 9:00-18:30 יום ג' : 9:00-14:30 יום ו' : 9:00-12:30
- סלולר ומחשבים FiXmeנתניהדוד פנקס 14🕐 ימים א'-ה': 10:00-18:00 יום ו': 10:00-14:00
- סט אפ - SETAPPעפולההמלאכה 27🕐 ימים א'-ה': 9:00-19:00 יום ו': 9:00-14:00
- מובייל סטיילקרית אונושלמה המלך 40 (מול הקניון, צמוד מכבי פארם)🕐 ימים א'-ה': 9:00-19:00 יום ו': 9:00-13:00
- ג'רבי מחשביםצפתעליה ב' 8🕐 ימים א'-ה': 8:00-20:00 יום ו': 8:00-14:00
- אל.פי.סי. מחשביםקרית שמונהשדרות תל חי 102🕐 ימים א'-ה': 9:00-18:00 יום ו': 9:00-13:00
- ג'רבי מחשביםראש פינהרחוב מעלה גוני (כביש ראשי)🕐 ימים א'-ה': 9:00-20:00 יום ו': 9:00-14:00
- פרו סלולררחובותקניון עופר, ביל"ו 2🕐 ימים א'-ה': 10:00-21:30 יום ו': 9:30-15:00 יום שבת : חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30 (בקיץ 23:00)
- סלולר קפהרמת השרוןסוקולוב 48🕐 ימים א'-ה': 10:00-20:00 יום ו': 9:00-14:00
- י יש תקשורתנהריהקניון נהרייה רח' אירית 2 קומת ביניים🕐 ימים א'-ה': 09:15-21:00 יום ו' וערבי חג: 9:15-14:15
- IVM איציק סלולר ומחשביםשדרותבן יהודה 3🕐 ימים א'-ה': 08:00-17:00 יום ו' וערבי חג: 8:00-14:00
- שיקו אופניים חשמלייםתל אביבאבן גבירול 43🕐 א' עד ה' 9:00-19:00 ו' וערבי חג 10:00-14:00
- GET BIKEבאר שבעיעקב כהן 14🕐 א' עד ה' 10:00-19:00
- אפי בייק Efi BIKEבית דגןהחרמון 13🕐 א'-ה' 10:00-18:00
- פול גזאשקלוןבן גוריון 11🕐 א' עד ה' 9:00-19:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00
- המרכז לתיקוני חשמלאשדודמרכז מסחרי א'
- שירות איציקאשקלוןהעבודה 31 פינת הנוטרים
- שירות רםחיפהביאליק 9
- תיקון כל טיביטבריהיוחנן בן זכאי 3
- שירות ברקתירושליםאגריפס 43
- בר מנחםנתניהרמז 15
- שירות רםעפולההולנד 16
- פול גזאשקלוןצה"ל 28
- דיקל מחשביםבאר שבעהאורגים 3
- דני תיקוניםחולוןשד' קוגל 27
- שקיתפתח תקווהפינסקר 35
- אלקטרו בוגדריראשון לציוןיהודה לייב 4 (פינת פינסקר)
- מעבדת השרוןרמת השרוןאוסישקין 31
- דני תיקוניםתל אביבסלמה 94
- אלקטרו מורתל אביבלה גרדיה 22
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של שיאומי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על שיאומי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שיאומי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
על שיאומי
שיאומי (Xiaomi) היא יצרנית אלקטרוניקה סינית שנוסדה ב-2010 בבייג'ינג על-ידי לי ג'ון (Lei Jun), מהמובילות בעולם בתחום הסמארטפונים, הטאבלטים, השעונים החכמים, מוצרי הבית החכם, הקורקינטים החשמליים ושואבי האבק הרובוטיים — וידועה ביחס מחיר-ביצועים אטרקטיבי. בישראל היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ), המפעילה את החנות הרשמית באתר mi-il.co.il ומספקת אחריות יבואן רשמי. המילטון מפעילה מעבדה מרכזית במודיעין (האופה 8, ישפרו סנטר) לצד רשת רחבה של תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ. התמיכה הטכנית ניתנת בעיקר בוואטסאפ ובטופס יצירת קשר באתר, לצד מענה טלפוני בשירות הלקוחות. שירות ואחריות ניתנים למוצרים שנרכשו ביבוא הרשמי של קבוצת המילטון בלבד.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על שיאומי
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של שיאומי ישראל (המילטון)?
ערוץ התמיכה המרכזי הוא וואטסאפ במספר 052-6104399, או טופס יצירת הקשר באתר mi-il.co.il. מענה טלפוני בשירות הלקוחות: 08-6852114, בימים א'-ה'.
מי היבואן הרשמי של שיאומי בישראל?
היבואנית הרשמית היא קבוצת המילטון (המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ, ח"פ 513620708). שירות, תמיכה ואחריות יבואן רשמי ניתנים אך ורק למוצרים שנרכשו ביבוא של המילטון — שמרו את חשבונית הרכישה ותעודת האחריות.
איפה מתקנים מכשיר שיאומי? מהן תחנות השירות?
המעבדה המרכזית נמצאת במודיעין (המילטון, האופה 8, ישפרו סנטר, 08-6852114). בנוסף פרושׂות תחנות שירות ונקודות איסוף ושליחה ברחבי הארץ — הרשימה המלאה בעמוד תחנות שירות. שימו לב: קורקינטים ושואבים רובוטיים מתקבלים רק בתחנות ייעודיות.
יש לשיאומי ישראל מענה בוואטסאפ?
כן. ערוץ התמיכה הטכנית המרכזי הוא וואטסאפ במספר 052-6104399. ניתן גם לפנות בטופס באתר ובטלפון שירות הלקוחות 08-6852114.
איך מבטלים עסקה או מחזירים מוצר שנרכש באתר?
ביטול עסקה מתבצע לפי חוק הגנת הצרכן ותקנון האתר. את הודעת הביטול ניתן למסור בדרכים המפורטות בעמוד מדיניות ביטול עסקה והחזרות.
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות והמעבדה?
שירות הלקוחות והמעבדה המרכזית פעילים בימים א'-ה' (קבלת קהל כ-09:00-16:00, המעבדה עד 16:30). בימי שישי, שבת וערבי וימי חג — סגור.
איזה מוצרי שיאומי מיובאים רשמית לישראל?
קבוצת המילטון מייבאת מגוון רחב: סמארטפונים (Xiaomi, Redmi, POCO), טאבלטים, שעונים וצמידים חכמים, אוזניות, טלוויזיות, מצלמות אבטחה, שואבי אבק רובוטיים, קורקינטים חשמליים ומוצרי בית חכם. הקטלוג המלא באתר mi-il.co.il.
קישורים מהירים ל-שיאומי
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-שיאומי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
