יכיןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

לא. החברה אינה מוכרת מוצרים ישירות לצרכנים פרטיים. המוצרים משווקים דרך רשתות המזון והחנויות השונות ברחבי הארץ.

נכון לעכשיו, אין לחברת זנלכל חנות מפעל. מוצרי החברה משווקים בפריסה ארצית רחבה במגוון חנויות ורשתות שיווק.

מוצרי החברה משווקים בפריסה ארצית. אם קיים קושי למצוא מוצר ספציפי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה במייל או ברשתות החברתיות לקבלת עזרה באיתורו.

כן. כלל מוצרי החברה כשרים, ומרביתם אף כשרים לפסח למהדרין.

כל מוצר המכיל גלוטן בכמות העולה על 20 חל"מ (חלקים למיליון) מסומן באזהרה "מכיל גלוטן". מוצר שקיים חשש לזיהום צולב בכמות שאינה עולה על 20 חל"מ, יסומן באזהרה "עלול להכיל גלוטן".

כן. במפעל קיימים אלרגנים, אך הם מנוהלים בקפידה על פי תקני בטיחות מזון מחמירים, על מנת למזער סיכונים.

רוב מוצרי החברה מוכנים למאכל. אם מוצר אינו מוכן לאכילה מיידית, הדבר מצוין בבירור על גבי האריזה, בצירוף הוראות הכנה מומלצות.

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון או בווטסאפ בימים א' עד ה', בשעות 09:00 עד 16:00.

פניות עסקיות וסיטונאיות מתבקשות להישלח באמצעות דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה, כדי לקבל פרטים נוספים והמשך טיפול.

במקרים של בעיות במוצר, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה בצירוף פרטי המוצר (כגון תאריך תפוגה, קוד אצווה), ופרטי יצירת קשר, על מנת שיוכלו לטפל בפנייה בצורה מקצועית.