יטבתה - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 053-4768290

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של יטבתה (1-800-291-291)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בייטבתה, לחצו מיד על 2 לשיחה עם נציג שירות; אם נשמעים בתפריט אפשרויות נוספות, הן מיועדות לנושאים אחרים ופחות רלוונטיות לשירות לקוחות כללי.
2
לשיחה עם נציג שירות
💡הטלפון הראשי מוביל לשירות לקוחות עבור מוצרי יוטבתה. למחלקת שירות של פונדק יוטבתה יש לחייג לטלפון המשני. כמו כן - לפניות בקשר מוצרי מחלבת יטבתה: ניתן לפנות דרך וואטסאפ - 0527599753 או דרך מייל - service@strauss-group.com
📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת יטבתה.
הנושא המרכזי: איכות מוצר
😠 רגש בולט: כועס (100%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם יטבתה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 07:00-19:00
שעות פעילות יום ו': 07:00-15:00
שעות פעילות יום שבת: 08:00-19:00

מייל

sales@yotvata.org

כתובת לשליחת מכתבים - קיבוץ יטבתה (פונדק יטבתה), ד.נ. חבל אילות, מיקוד 8882000

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם יטבתה

לפניות בקשר מוצרי מחלבת יטבתה:

♿ פניות ליטבתה בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של יטבתה, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 073-3335144

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של יטבתה ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » מזון » יטבתה

ℹ️ בקטנה על יטבתה

יטבתה היא אחת המחלבות והמותגים האהובים בישראל, הפועלת מאז 1962 וממוקמת בקיבוץ יטבתה שבערבה. החברה מתמחה בייצור מוצרי חלב איכותיים ובהם שוקו יטבתה המפורסם, יוגורטים, מילקשייקים ומעדנים. יטבתה שמה דגש על חיבור לטבע ולמקור – החלב מגיע ישירות מהרפת המקומית, ומעובד במקום תוך שמירה על טריות וטעם עשיר. בנוסף למחלבה, פועל בקיבוץ מרכז מבקרים ותיירות פופולרי המציע חוויה חינוכית ומשעשעת לכל המשפחה. כיום יטבתה היא חלק מתשלובת שטראוס, אך שומרת על האופי הקיבוצי, הערכים המקומיים והאהבה הגדולה לחלב הישראלי.

🧾 מידע משפטי - יטבתה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: מחלבות יטבתה ע"ש אורי חורזו ז"ל בע"מ
🆔 מספר חברה: 512545377
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 30.10.1997

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יטבתה

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של יטבתה?

ניתן לפנות באמצעות טלפון לפי המוקד: 053-476-8290ניתן גם לפנות בדוא״ל: sales@yotvata.org.
פעמים רבות מוקד השירות פתוח בימים א׳-ה׳ בין 07:00-20:00, ביום ו׳ בין 07:00-16:00, וביום שבת בין 08:00-20:00.
באתר המותג מצוין כי “המידע המחייב והעדכני ביותר נמצא על גבי אריזת המוצר. יש לבדוק את הסימון שעל האריזה טרם הצריכה.”
מומלץ לפנות לשירות הלקוחות ולציין פרטי האריזה (תאריך, מספר אצווה, צילום אם אפשר) על-מנת לבדוק את המקרה דרך המותג.
מוצרי יטבתה מופקים בקיבוץ יטבתה שבדרום הארץ, עם דגש על איכות, מקוריות וחדשנות טכנולוגית.
במדור שאלות ותשובות של המותג ובאתר קבוצת שטראוס (שהמותג חלק ממנה) מופיעים עקרונות שירות והנחיות לפנייה במקרה של תקלות – חשוב לשמור קבלה ואריזה.
באתר מצוין כי קיימים מוצרים שמוסרים מידע לגבי “ללא סוכר”, “דל לקטוז” וכד׳ – אך תמיד יש לבדוק את האריזה.
כן – באתר יטבתה מופיע מידע על מרכזי מבקרים, ובפארק יטבתה ניתן למצוא ביתן שמתאר את “סיפור המחלבה” ועוד.
ניתן להירשם לניוזלטר של יטבתה/שטראוס דרך האתר לקבלת מידע על מבצעים, מוצרים חדשים ועדכונים.
מוצרי יטבתה זמינים בשוק הרחב – ברשות רשתות שיווק בארץ – יחד עם שיווק ישיר דרך האתר והחנויות.

האם יטבתה הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏יטבתה

מבוסס על 11 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • כועס: 55%
  • מתוסכל: 45%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • איכות מוצר – 52%
  • תאריך תוקף – 43%
  • חוסר זמינות מוצר – 5%

תלונה לדוגמה:

קניתי 3 בקבוקי חלב נטול לקטוז בשבוע שעבר מרשת שופרסל גרנד קניון חיפה. בקבוק 1 תקין לחלוטין יתר 2 הבקבוקים ישנם גושים לבנים שצפים ..... בלתי ניתן לשתות. מה פשר החתיכות הלבנות בתוך נוזל החלב? מיותר לציין שבקבוקי החלב היו במקרר במקום קר! אבקש את תגובתכם. מוזמנים לבוא ולקחת לבדיקה במעבדה... תודה נורית מויסי טל [טלפון צונזר]

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של יטבתה

זמן תגובה ממוצע במייל: 18 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 94%
אחוז פניות שלא נענו: 6%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 65% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור יטבתה.

סקירה סטטיסטית – יטבתה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
75% טלפון 25% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות יטבתה

פניות שנשלחו דרכנו אל יטבתה

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
ענת שורץשלום רב, חלב חמוץ, למרות שתוקפו 21.109/01/2026 בשעה 11:17
עמליה אשכנזישלום, רכשתי חלב מועשר 2 ליטר של חברת יטבתה מאושר עד פתח תקווה, החלב היה ממש עם טעם לוואי, ואנחנו מכירים את הטעם המקורי שלו, וכניסינו להרתיח אותו, נוצרו בו גושים לבנים, כמובן שלא השתמשנו בו, וזרקנו לפח. היתה לנו ממש עוגמת נפש, כי זה החלב היחיד שהסתמכנו עליו באותו ערב. על החלב היה כתוב 7.12 כשעוד לא התחלנו את חודש דצמבר.. מה שאומר שהתאריך היה בתוקף. מספר המק"ט 729[טלפון צונזר] והמספר 20:145 נשמח מאוד לתגובתכם, ונודה לפיצוי מצידכם. תודה ויום נעים.07/01/2026 בשעה 10:02
מרגריטה קיסלגוףשלום, רכשתי שמנת חמוצה שהתבררה כמקולקלת, למרות שתאריך התפוגה שלה הוא עד 03.01.2026. מצורפות תמונות וסרטון להמחשה. בברכה, מרגריטה קיסלגוף30/12/2025 בשעה 21:48
יפעת קופפרשמידהי חלב מועשר 3% תאריך תוקף 17/01 התקלקל לפני התוקף מסריח ועם גושים.23/12/2025 בשעה 08:54
עדה עידןשלום. יש לנו ערב משפחתי בבית.חנוכה. התכוונתי להכין פסטה/תפו"א מוקרם. עברתי בשלושה סופרים באלעד ואין שמנת לבישול תוצרת יטבתה. היום בבוקר שמעתי פירסומת שלכם על השמנות לבישול, זה היה מגוחך כי לא ניתן למצוא את המוצר בכלל. התאכזבתי לגמרי, אני לא או הבת להכין עם שמנות מתוקות ושנים אני מכינה עם השמנת שלכם. חבל16/12/2025 בשעה 10:04
רונןשלום לכם !אני ממש כועס קניתי חלב שלכם הם תאריך עוד די ארוך קדימה דפקתי שלוק ואז פתאום הרגשתי טעם מוזר החלב מסריח גושי עכשיו לא מספיק שאתם קוראים לנו את הצורה עם המחירים אתם גם מוכרים דברים מקולקלים אם תהיה לי בעיה בבטן אני תובע אותכם מכל הכיוונים03/12/2025 בשעה 21:12
מירי שגיבהיי, רכשתי לפני כשבוע חלב יוטבתה נטול לקטוז. לצערי, לאחר מספר ימים הוא החמיץ, למרות שהתוקף שלו עד 3.12. זאת פעם שניה שזה קורה.15/11/2025 בשעה 21:52
אפרת ברקאיבוקר טוב אוצה להתלונן על חלב יוטבתה 3 אחוז מועשר שהתקלקל ושינה צבע טרם זמנו , מבקשת פיצוי בבקשה10/11/2025 בשעה 11:12
אפרת ברקאיבוקר טוב רוצה להתלונן על חלב יוטבתה 3 אחוז ששינה טעם ונצהיב טרם זמנו , מצרפת תמונות10/11/2025 בשעה 11:11
נורית מןיסיקניתי 3 בקבוקי חלב נטול לקטוז בשבוע שעבר מרשת שופרסל גרנד קניון חיפה. בקבוק 1 תקין לחלוטין יתר 2 הבקבוקים ישנם גושים לבנים שצפים ..... בלתי ניתן לשתות. מה פשר החתיכות הלבנות בתוך נוזל החלב? מיותר לציין שבקבוקי החלב היו במקרר במקום קר! אבקש את תגובתכם. מוזמנים לבוא ולקחת לבדיקה במעבדה... תודה נורית מויסי טל [טלפון צונזר]09/11/2025 בשעה 15:22

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם יטבתה

השירות של יטבתה זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל יטבתה גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-800-291-291.
ליטבתה ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 053-4768290.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של יטבתה מכאן sales@yotvata.org – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של יטבתה: קיבוץ יטבתה (פונדק יטבתה), ד.נ. חבל אילות, מיקוד 8882000. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור יטבתה

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של יטבתה לעוד חברות בתחום

הענתיות לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
בית השיטה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
תנובה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
יאנגו דלי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
נסטלה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
סיבוס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%