המסלול המהיר ליצירת קשר עם יטבתה
אפשרות מומלצת עבור יטבתה
טלפון
צפי: מענה תוך כ-2 ימים

יטבתה היא אחת המחלבות והמותגים האהובים בישראל, הפועלת מאז 1962 וממוקמת בקיבוץ יטבתה שבערבה. החברה מתמחה בייצור מוצרי חלב איכותיים ובהם שוקו יטבתה המפורסם, יוגורטים, מילקשייקים ומעדנים. יטבתה שמה דגש על חיבור לטבע ולמקור – החלב מגיע ישירות מהרפת המקומית, ומעובד במקום תוך שמירה על טריות וטעם עשיר. בנוסף למחלבה, פועל בקיבוץ מרכז מבקרים ותיירות פופולרי המציע חוויה חינוכית ומשעשעת לכל המשפחה. כיום יטבתה היא חלק מתשלובת שטראוס, אך שומרת על האופי הקיבוצי, הערכים המקומיים והאהבה הגדולה לחלב הישראלי.
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 07:00–19:00 · ו׳ 07:00–15:00 · שבת 08:00–19:00
אפשרות מומלצת עבור יטבתה
טלפון
צפי: מענה תוך כ-2 ימים
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "יטבתה" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל אינו מספק מענה אמיתי והערוצים האחרים כמו טלפון יכולים להיות פחות נוחים. וואטסאפ מציע מסלול מהיר ואוטומטי, מה שמקל על קבלת תשובות.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בייטבתה, לחצו מיד על 2 לשיחה עם נציג שירות; אם נשמעים בתפריט אפשרויות נוספות, הן מיועדות לנושאים אחרים ופחות רלוונטיות לשירות לקוחות כללי.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
11 פניות נפתחו ל-יטבתה.
קניתי ההשבוע חבילת שקיות שוקו והתאריך פג תוקף
זיכוי מלא
קניתי משקה חלב בננה ולאחר כמה ימים נהיה לו טעם וריח לוואי
פיצוי או החזר כספי
חלב שהיה בתוקף היה מקולקל עם גושים
החזר כספי
חלב של יוטבתה שתוקפו היה ב 24.5 כבר היה לו טעם וריח חמוץ ב 6.5 ברקוד 729[הוסר]
מבקשת זיכוי
חלב מועשר 1 ליטר יוטבתה שהחמיץ במקרר לפני יותר משבוע , תאריך פג תוקף 08.05. התופעה היא כבר לא בפעם הראשונה.
מענה מנציג
חלב עם תוקף 20.5.26 מקולקל
החזק כספי
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על יטבתה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
יטבתה היא אחת המחלבות והמותגים האהובים בישראל, הפועלת מאז 1962 וממוקמת בקיבוץ יטבתה שבערבה. החברה מתמחה בייצור מוצרי חלב איכותיים ובהם שוקו יטבתה המפורסם, יוגורטים, מילקשייקים ומעדנים. יטבתה שמה דגש על חיבור לטבע ולמקור – החלב מגיע ישירות מהרפת המקומית, ומעובד במקום תוך שמירה על טריות וטעם עשיר. בנוסף למחלבה, פועל בקיבוץ מרכז מבקרים ותיירות פופולרי המציע חוויה חינוכית ומשעשעת לכל המשפחה. כיום יטבתה היא חלק מתשלובת שטראוס, אך שומרת על האופי הקיבוצי, הערכים המקומיים והאהבה הגדולה לחלב הישראלי.
קיבוץ יטבתה (פונדק יטבתה), ד.נ. חבל אילות, מיקוד 8882000
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום רב, חלב נטןל לקטוז החמיץ במקרר למרות שהתוקף לעוד חודש. מצרפת תמונות. אודה להתייחסותכם, מיה קוספן״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 0 |
| 10:00 | 2 |
| 11:00 | 8 |
| 12:00 | 0 |
| 13:00 | 2 |
| 14:00 | 1 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 0 |
| 17:00 | 0 |
| 18:00 | 1 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 3 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 0 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנבחנה על פי נתוני Google Trends לחיפושים אחר "יטבתה", ניתן לזהות מגמות חיפוש שונות ומעניינות. בתחילה, מה-18 במאי 2025 ועד 22 ביוני 2025 נרשמה ירידה מתונה ברמת העניין הציבורי, אך לאחר מכן חלה עלייה יחסית עד …
10 שאלות נפוצות על יטבתה
ניתן לפנות באמצעות טלפון לפי המוקד: 053-476-8290ניתן גם לפנות בדוא״ל: sales@yotvata.org.
פעמים רבות מוקד השירות פתוח בימים א׳-ה׳ בין 07:00-20:00, ביום ו׳ בין 07:00-16:00, וביום שבת בין 08:00-20:00.
באתר המותג מצוין כי "המידע המחייב והעדכני ביותר נמצא על גבי אריזת המוצר. יש לבדוק את הסימון שעל האריזה טרם הצריכה."
מומלץ לפנות לשירות הלקוחות ולציין פרטי האריזה (תאריך, מספר אצווה, צילום אם אפשר) על-מנת לבדוק את המקרה דרך המותג.
מוצרי יטבתה מופקים בקיבוץ יטבתה שבדרום הארץ, עם דגש על איכות, מקוריות וחדשנות טכנולוגית.
במדור שאלות ותשובות של המותג ובאתר קבוצת שטראוס (שהמותג חלק ממנה) מופיעים עקרונות שירות והנחיות לפנייה במקרה של תקלות – חשוב לשמור קבלה ואריזה.
באתר מצוין כי קיימים מוצרים שמוסרים מידע לגבי "ללא סוכר", "דל לקטוז" וכד׳ – אך תמיד יש לבדוק את האריזה.
כן – באתר יטבתה מופיע מידע על מרכזי מבקרים, ובפארק יטבתה ניתן למצוא ביתן שמתאר את "סיפור המחלבה" ועוד.
ניתן להירשם לניוזלטר של יטבתה/שטראוס דרך האתר לקבלת מידע על מבצעים, מוצרים חדשים ועדכונים.
מוצרי יטבתה זמינים בשוק הרחב – ברשות רשתות שיווק בארץ – יחד עם שיווק ישיר דרך האתר והחנויות.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: חלב מועשר 1 ליטר יוטבתה שהחמיץ במקרר לפני יותר משבוע , תאריך פג תוקף 08.05. התופעה היא כבר לא בפעם הראשונה. הפתרון המבוקש: מענה מנציג
הבעיה: שלום, רציתי לדווח על בעיה באיכות מוצר חלב. רכשתי חלב יוטבתה מועשר, 1 ליטר, בסטופמרקט סניף איינשטיין לפני כמה ימים. על האריזה מופיע תאריך תפוגה עד 08/05 וברקוד 932080. למרות שהתוקף עדיין בתוקף, החלב התקלקל והחמיץ לפני התאריך המודפס על האריזה. אשמח לבדיקה של העניין. הפתרון המבוקש: אשמח למענה מנציג בנושא ולקבלת פתרון מתאים עבור המוצר שהתקלקל לפני תום התוקף.
שלום, אני בהריון חודש 6 ולפני ההריון הייתי צורכת באופן קבוע את המשקה פרו קפה 25 גרם חלבון, אבל על הבקבוק ראיתי שהוא אינו מומלץ לנשים בהריון. אני עובדת בעולם המזון ובעלת תואר בהנדסת ביוטכנולוגיה אשמח לדעת למה ציינתם זאת על הבקבוק.
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר שלכם - קאו פרי. זהו המוצר היחיד שאני יכולה לשתות, שכן חלב רגיל גורם לי לכאבי בטן, והתחליפים האחרים אינם טעימים לי. עם זאת, אני נתקלת בקושי רב להשיג את המוצר ונאלצת לחפשו בכל פעם מחדש. אודה לכם אם תוכלו לעדכן אותי היכן באזור קיבוץ חנתון (צומת המוביל) והסביבה ניתן לרכוש את קאו פרי. חשוב לי לציין שבכל פעם שאני מוצאת מקום שמוכר את המוצר, אני נוהגת לרכוש 5-7 בקבוקים כדי להבטיח שלא יחסר לי. תודה ושבת שלום, אדווה אלטרמן
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.