פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אדיקט.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אדיקט בטלפון 03-5017825 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
אדיקט (Addict) היא רשת אופנה ישראלית מקוונת המתמחה בביגוד לנשים, עם קולקציות עדכניות של שמלות, חולצות, ג’ינסים, חליפות ואקססוריז משלימים כמו תיקים ותכשיטים. החברה מציעה חוויית קנייה נוחה אונליין, משלוחים מהירים לכל הארץ, שירות לקוחות זמין ומדיניות החזרה גמישה. אדיקט שמה דגש על שילוב בין סטייל טרנדי לנוחות יומיומית, ומתאימה לנשים שמחפשות מראה אופנתי ונגיש לכל אירוע.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
מבוסס על 8 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
מספר הזמנה 1014976 מדוע עדין לא קבלתי? כבר הזמנתי לפני שבועים
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אדיקט.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| טלי | מספר הזמנה 1014976 מדוע עדין לא קבלתי? כבר הזמנתי לפני שבועים | 05/01/2026 בשעה 20:08 |
| ענת בן משה | מה קורה עם הזיכוי שלי ? שלחתי את הפריטים לפני שבוע .אבקש לחזור אלי תודה | 26/12/2025 בשעה 09:37 |
| ליאורה דהן | אני מבקשת לבצע החזרה של קנייה ומבקשת להחזיר באמצעות שליח עד הבית ב 25₪ אני מבקשת קישור לשליח עד הבית | 21/12/2025 בשעה 18:33 |
| מיטל מיטל | מתי ההזמנה מגיעה | 17/12/2025 בשעה 10:40 |
| בר בן ימין | טרם קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה האחרונה | 16/12/2025 בשעה 10:00 |
| בר בן ימין | טרם קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה האחרונה שלי | 16/12/2025 בשעה 09:59 |
| ענת | רציתי לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי מס' 986336 | 15/12/2025 בשעה 08:31 |
| נטלי | בוקר טוב ביצעתי הזמנה לשמלה של הילדות עם הנקודות בתאריך 10/9 מספר הזמנה 897611 והובטח שעד סוכות זה יגיע ועד היום לא הגיע ולא יצרו עימי קשר אודה לבדיקה או לבטל לי את העיסקה | 06/10/2025 בשעה 10:29 |
נתוני החיפושים עבור החברה "אדיקט (Addict)" לפי Google Trends מציגים תמונה מעניינת של תנודתיות לאורך התקופה המדוברת. ניתן להבחין כי במהלך שנת 2024 חלה עלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי, במיוחד בחודשים נובמבר ודצמבר, כאשר השיא נרשם ב-24 בנובמבר עם מדד של 100. עם זאת, לאחר שיא זה, חלה ירידה משמעותית בתחילת שנת 2025, עם ירידות בולטות בחודשים פברואר ומרץ, כאשר המדד ירד לכ-40 בלבד.
חודשים נוספים שמציגים מגמות מעניינות הם חודשי הקיץ של 2025, במיוחד בחודש ספטמבר, שבו נרשם מדד של 84, מה שיכול להעיד על התחדשות העניין הציבורי בחברה. ייתכן שהסיבה לכך קשורה להשקה של מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים מוגברים בתקופה זו. כמו כן, ניתן להבחין בהתייצבות מסוימת בחודשים יולי ואוגוסט 2025, עם מדדים שנעים בין 62 ל-81.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי יכולות להיות מגוונות ואינן בהכרח קשורות לשירות הלקוחות של "אדיקט (Addict)". ייתכן שהשינויים נובעים מגורמים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או אירועים תקשורתיים מסוימים שהשפיעו על תדירות החיפושים. בנוסף, קיימת אפשרות שהחברה השיקה מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים שהגבירו את העניין הציבורי בזמנים מסוימים.
חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה. הם יכולים להיות מושפעים מאירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות עם שירות הלקוחות של "אדיקט (Addict)", כדי להעשיר את התמונה הכוללת ולהבין טוב יותר את חוויית המשתמשים עם החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אדיקט