הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
airBaltic היא חברת התעופה הלאומית של לטביה, הפועלת מאז שנת 1995 ומציעה קווים סדירים ליעדים רבים באירופה, סקנדינביה, הקווקז והמזרח התיכון - כולל טיסות ישירות מתל אביב לריגה. החברה ידועה במחירים נוחים ובשירות יעיל, ומשלבת בין סטנדרטים מערביים לאירוח לטבי מסורתי. את airBaltic מייצגת בישראל חברת Tal Aviation, שמספקת מענה בעברית לכל פנייה - כולל הזמנות, שינויים, סיוע לנוסעים עם מוגבלות, ותמיכה כללית. החברה פועלת עם צי מטוסים חדיש מסוג איירבוס A220 ונחשבת לאחת מחברות ה־low-cost הבולטות באירופה.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור אייר באלטיק
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
חייגו 1 ואז 3 כדי להגיע במהירות לנציג אנושי בשירות הלקוחות.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 07:00–22:00 · ו׳ 07:00–22:00 · שבת 08:00–20:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אייר באלטיק" היא באמצעות מסנג'ר, כאשר אפשרות חלופית היא אינסטגרם. המייל לא מומלץ, שכן הוא עשוי להיות מבוי סתום ולא להניב תגובות מהירות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אייר באלטיק:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
airBaltic היא חברת התעופה הלאומית של לטביה, הפועלת מאז שנת 1995 ומציעה קווים סדירים ליעדים רבים באירופה, סקנדינביה, הקווקז והמזרח התיכון - כולל טיסות ישירות מתל אביב לריגה. החברה ידועה במחירים נוחים ובשירות יעיל, ומשלבת בין סטנדרטים מערביים לאירוח לטבי מסורתי. את airBaltic מייצגת בישראל חברת Tal Aviation, שמספקת מענה בעברית לכל פנייה - כולל הזמנות, שינויים, סיוע לנוסעים עם מוגבלות, ותמיכה כללית. החברה פועלת עם צי מטוסים חדיש מסוג איירבוס A220 ונחשבת לאחת מחברות ה־low-cost הבולטות באירופה.
דרך בן גוריון דוד 2, מגדל ב.ס.ר 1, רמת גן 5257334
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "אייר באלטיק" בגוגל מראים מגמה יציבה למדי בישראל, ללא עליות או ירידות משמעותיות לאורך התקופה שנבדקה. במהלך החודשים מאי עד יולי 2025, לא נרשמו שינויים ברמת העניין הציבורי, כפי שמשתקף מהנת…
10 שאלות נפוצות על אייר באלטיק
לקוחות רבים שואלים אם ניתן להזיז את מועד הטיסה גם בכרטיס מסוג Green (הבסיסי ביותר). התשובה לרוב תהיה שזה אפשרי בתשלום, אך תלוי בתנאי הכרטיס שנרכש.
כן, אך זה כרוך בתשלום נוסף ברוב סוגי הכרטיסים. מושבים מסוימים, כמו ליד יציאת חירום, זמינים רק בתנאים מסוימים.
airBaltic היא חברת Low Cost ולכן האוכל והשתייה בתשלום, אך ניתן להזמין מראש תפריט מותאם - כולל מנות כשרות או צמחוניות.
שאלה נפוצה של נוסעים היא איך מאתרים חפץ שנשכח. ההנחיה בדרך כלל תהיה לפנות למחלקת אבידות ומציאות של נמל התעופה, או לבדוק באתר החברה.
הרבה נוסעים מבררים לגבי טיסות המשך נוחות מערים באירופה. airBaltic מתמחה בקונקשנים דרך ריגה, וניתן להזמין את כל המסלול מראש בכרטיס אחד.
לקוחות שואלים אם תיק קטן בלבד מספיק, או שצריך להוסיף מזוודה. לרוב, כרטיס בסיסי כולל רק תיק יד קטן, ותוספת מזוודה כרוכה בתשלום.
לקוחות שואלים מה מגיע להם - פיצוי, שובר, מלון? התשובה משתנה לפי משך העיכוב והמרחק, אך ברוב המקרים זכויות הנוסע מבוססות על תקנות האיחוד האירופי.
כן. airBaltic מפעילה מועדון לקוחות בשם Planies ומציעה שיתופי פעולה עם מועדונים נוספים. כדאי לבדוק אם ניתן להזין מספר מועדון קיים.
שאלה נפוצה היא איך מצרפים תינוק שלא הוזמן מראש. במקרים רבים ניתן לעשות זאת טלפונית, אך לעיתים יש צורך בכרטיס חדש או באישור מיוחד.
לקוחות רבים מבקשים להביא כלב או חתול בטיסה. החברה מאפשרת זאת בתנאים מסוימים (כמות, משקל, סוג נשיאה), ויש להזמין מראש את השירות.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלאכדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אל עלשירות לקוחות אל על
בלו בירדשירות לקוחות בלו בירד
לאסט מינטשירות לקוחות לאסט מינט
וויז איירשירות לקוחות וויז אייר
אייר חיפהשירות לקוחות אייר חיפה
אליס טיסותשירות לקוחות אליס טיסות
ישראיירשירות לקוחות ישראייר
בוק א פלייטשירות לקוחות בוק א פלייט
קשרי תעופהשירות לקוחות קשרי תעופה
איתיחאד איירווייזשירות לקוחות איתיחאד איירווייז
Skyginiשירות לקוחות Skygini
פליי דובאישירות לקוחות פליי דובאי
