המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אייר באלטיק
אפשרות מומלצת עבור אייר באלטיק
אימייל
צפי: מענה תוך כ-7 ימים
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
המוקד סגור כעתתעופה✓ מאומת
אייר באלטיקהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
airBaltic היא חברת התעופה הלאומית של לטביה, הפועלת מאז שנת 1995 ומציעה קווים סדירים ליעדים רבים באירופה, סקנדינביה, הקווקז והמזרח התיכון - כולל טיסות ישירות מתל אביב לריגה. החברה ידועה במחירים נוחים ובשירות יעיל, ומשלבת בין סטנדרטים מערביים לאירוח לטבי מסורתי. את airBaltic מייצגת בישראל חברת Tal Aviation, שמספקת מענה בעברית לכל פנייה - כולל הזמנות, שינויים, סיוע לנוסעים עם מוגבלות, ותמיכה כללית. החברה פועלת עם צי מטוסים חדיש מסוג איירבוס A220 ונחשבת לאחת מחברות ה־low-cost הבולטות באירופה.
93% מענה🔢 3 שלוחות
פתיחת פנייה לאייר באלטיק
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 07:00–22:00 · ו׳ 07:00–22:00 · שבת 08:00–20:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אייר באלטיק" היא באמצעות אימייל, אך יש לקחת בחשבון שהערוץ הזה עשוי להיות מבוי סתום. אם יש צורך בתגובה מהירה יותר, מומלץ לפנות דרך מסנג'ר, שהוא חלופי מהיר יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אייר באלטיק.
🕐 שעות פעילות
מתי אייר באלטיק זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'07:00 – 22:00
- שישי07:00 – 22:00
- שבת/חג08:00 – 20:00
📞 טלפונים
טלפונים של אייר באלטיק
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
באייר באלטיק כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לרוב הלקוחות מומלץ ללחוץ 1 לשירות ללקוחות פרטיים, סוכני נסיעות ילחצו 2, ולפניות לאחר הטיסה או תלונות אפשר לבחור 3 למחלקת קשרי לקוחות.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיairbaltic-Israel@TAL-Aviation.com
- שירות לקוחותראשיairbaltic-israel@tal-aviation.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אייר באלטיק
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אייר באלטיק
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אייר באלטיק:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אייר באלטיק – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיטל תעופה בע"מ
- ח״פ511250912
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהדרך בן גוריון דוד 2, מגדל ב.ס.ר 1, רמת גן 5257334
- תאריך התאגדות10/12/1987
חברות נוספות תחת אותה ישות משפטית2
פירוט מלא 
ℹ️ אודות
על אייר באלטיק
airBaltic היא חברת התעופה הלאומית של לטביה, הפועלת מאז שנת 1995 ומציעה קווים סדירים ליעדים רבים באירופה, סקנדינביה, הקווקז והמזרח התיכון - כולל טיסות ישירות מתל אביב לריגה. החברה ידועה במחירים נוחים ובשירות יעיל, ומשלבת בין סטנדרטים מערביים לאירוח לטבי מסורתי. את airBaltic מייצגת בישראל חברת Tal Aviation, שמספקת מענה בעברית לכל פנייה - כולל הזמנות, שינויים, סיוע לנוסעים עם מוגבלות, ותמיכה כללית. החברה פועלת עם צי מטוסים חדיש מסוג איירבוס A220 ונחשבת לאחת מחברות ה־low-cost הבולטות באירופה.
כתובת רשומה
דרך בן גוריון דוד 2, מגדל ב.ס.ר 1, רמת גן 5257334
📊 מדד שירות לקוחות
איך אייר באלטיק מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באייר באלטיק השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "אייר באלטיק" בגוגל מראים מגמה יציבה למדי בישראל, ללא עליות או ירידות משמעותיות לאורך התקופה שנבדקה. במהלך החודשים מאי עד יולי 2025, לא נרשמו שינויים ברמת העניין הציבורי, כפי שמשתקף מהנת…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על אייר באלטיק
האם ניתן לשנות תאריך בטיסה שהוזמנה במחיר הכי זול?
לקוחות רבים שואלים אם ניתן להזיז את מועד הטיסה גם בכרטיס מסוג Green (הבסיסי ביותר). התשובה לרוב תהיה שזה אפשרי בתשלום, אך תלוי בתנאי הכרטיס שנרכש.
האם אפשר לבחור מושב מראש?
כן, אך זה כרוך בתשלום נוסף ברוב סוגי הכרטיסים. מושבים מסוימים, כמו ליד יציאת חירום, זמינים רק בתנאים מסוימים.
האם מקבלים אוכל בטיסה?
airBaltic היא חברת Low Cost ולכן האוכל והשתייה בתשלום, אך ניתן להזמין מראש תפריט מותאם - כולל מנות כשרות או צמחוניות.
מה עושים אם שכחתי פריט במטוס?
שאלה נפוצה של נוסעים היא איך מאתרים חפץ שנשכח. ההנחיה בדרך כלל תהיה לפנות למחלקת אבידות ומציאות של נמל התעופה, או לבדוק באתר החברה.
האם יש חיבור לטיסות המשך?
הרבה נוסעים מבררים לגבי טיסות המשך נוחות מערים באירופה. airBaltic מתמחה בקונקשנים דרך ריגה, וניתן להזמין את כל המסלול מראש בכרטיס אחד.
מה המדיניות לגבי כבודה?
לקוחות שואלים אם תיק קטן בלבד מספיק, או שצריך להוסיף מזוודה. לרוב, כרטיס בסיסי כולל רק תיק יד קטן, ותוספת מזוודה כרוכה בתשלום.
מה עושים במקרה של טיסה שבוטלה או התעכבה?
לקוחות שואלים מה מגיע להם - פיצוי, שובר, מלון? התשובה משתנה לפי משך העיכוב והמרחק, אך ברוב המקרים זכויות הנוסע מבוססות על תקנות האיחוד האירופי.
האם אפשר לצבור נקודות במועדון תעופה?
כן. airBaltic מפעילה מועדון לקוחות בשם Planies ומציעה שיתופי פעולה עם מועדונים נוספים. כדאי לבדוק אם ניתן להזין מספר מועדון קיים.
האם אפשר לצרף תינוק או ילד להזמנה קיימת?
שאלה נפוצה היא איך מצרפים תינוק שלא הוזמן מראש. במקרים רבים ניתן לעשות זאת טלפונית, אך לעיתים יש צורך בכרטיס חדש או באישור מיוחד.
האם אפשר להעלות חיות מחמד למטוס?
לקוחות רבים מבקשים להביא כלב או חתול בטיסה. החברה מאפשרת זאת בתנאים מסוימים (כמות, משקל, סוג נשיאה), ויש להזמין מראש את השירות.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אייר באלטיק
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
ביטול עסקה
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלא
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אייר באלטיק ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
