המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אייר קנדה
הכי מהר עם אייר קנדה נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-3 שעות
המוקד פתוח כעתתעופה✓ מאומת
אייר קנדההדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אייר קנדה (Air Canada) היא חברת התעופה הלאומית של קנדה ואחת מהחברות הגדולות והוותיקות בצפון אמריקה. החברה מציעה טיסות ישירות מישראל לקנדה לאורך כל השנה, בעיקר בקווים מתל אביב לטורונטו ומונטריאול, תוך שילוב עם רשת יעדים רחבה בכל רחבי אמריקה, אירופה ואסיה. אייר קנדה חברה בברית התעופה העולמית Star Alliance ומספקת שירותי טיסה ברמות שונות - החל ממחלקת תיירים ועד למחלקת עסקים יוקרתית עם מיטות שטוחות. החברה מפעילה מוקדי שירות בינלאומיים 24/7, כולל תמיכה מיוחדת לנוסעים עם מוגבלויות, ומעמידה לרשות לקוחותיה גם מוקדים מקומיים בישראל (תל אביב ונתב"ג).
50% מענהתוך 2.1 שעות בממוצע🔢 4 שלוחות
פתיחת פנייה לאייר קנדה
פלוסי תחייג לנציג
עוברת את התפריט הקולי וממתינה בתור במקומכם.
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אייר קנדה" היא באמצעות טלפון, שכן החברה הפנתה את הלקוחות לערוץ זה פעמים רבות. אם יש צורך במענה מהיר, כדאי להימנע מהשימוש במייל, שבו זמן המענה חציוני הוא 2.1 שעות. אפשרות נוספת היא להשתמש בצ'אט באתר, אך היא פחות מומלצת בהשוואה לטלפון.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אייר קנדה.
🕐 שעות פעילות
מתי אייר קנדה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'00:00 – 23:59
- שישי00:00 – 23:59
- שבת/חג00:00 – 23:59
📞 טלפונים
טלפונים של אייר קנדה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באייר קנדה מומלץ ללחוץ 1 לעזרה בהזמנה קיימת או 3 לפניות כלליות; גם 2 (הזמנה חדשה) מובילה לנציג, בעוד 4 מיועדת רק למידע על המראות ונחיתות.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיaccessible@aircanada.ca
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אייר קנדה
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-אייר קנדה.
- SP-001362נסגר ✓m. h.·שירות לקוחותהבעיה
I HAVE A RESERVATION NOMBER 8N797G FOR A FLIGHT THAT SCHEDULED TO DEPART FROM ISRAEL TO CANADA ON 02/07/2026 AND RETURN WITH LUFTHANSA FROM MIAMI ON 29/07/2026. LAST WEEK I SPOKE WITH YOUR REPRESENTATIVE WHO SAID THAT YOU CAN ISSUE A REFUND TOTHE TRAVEL COMPANY SINCEYOU CANCELED YOUR FLIGHTS FROM ISRAEL. I WOULD LIKE YOU TOISSUE THE REFUNDSO THAT I CAN CONTACT THEM TO REFUND ME FOR THE PACKAGE I BOOKED. I WOULD APPRECIATE IT IF YOUR REPRESENTATIVE WOULD GET TO ME WITH AN UPDATE TO MY MAIL : [הוסר] YOU VERY MUCH
הפתרון המבוקשREFUND
2 הודעות בתיק - SP-001238ממתינים לחברהt.·שירות לקוחותהבעיה
I am booked on a flight from Tel Aviv to Montreal via Frankfurt on June 12th (Booking Reference: [AC9541]). The first leg to Frankfurt is operated by Lufthansa, who recently announced they are cancelling all flights to Israel until July 1st. Although my flight is on June 12th, I have not received any official update or alternative solution yet, and I need to ensure my arrival in Montreal on time.
הפתרון המבוקשAs I purchased a Flex ticket, I request to be rebooked on an alternative flight departing from Israel. I am not interested in a refund; I need to reach my destination. I would like to be rebooked on an El Al flight to ensure the flight departs as scheduled from Ben Gurion Airport. The new flight must include the same baggage allowance as my original
3 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אייר קנדה
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
+1416-352-3788privacy_vieprivee@aircanada.cadigital@aircanada.camobile@aircanada.ca🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אייר קנדה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אייר קנדה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אייר קנדה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאייר קנדה
- ח״פ560013237
- סוגחוץ חברה פרטית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהדרך בגין 132, תל אביב יפו 6701101
- תאריך התאגדות21/05/1995
ℹ️ אודות
על אייר קנדה
אייר קנדה (Air Canada) היא חברת התעופה הלאומית של קנדה ואחת מהחברות הגדולות והוותיקות בצפון אמריקה. החברה מציעה טיסות ישירות מישראל לקנדה לאורך כל השנה, בעיקר בקווים מתל אביב לטורונטו ומונטריאול, תוך שילוב עם רשת יעדים רחבה בכל רחבי אמריקה, אירופה ואסיה. אייר קנדה חברה בברית התעופה העולמית Star Alliance ומספקת שירותי טיסה ברמות שונות - החל ממחלקת תיירים ועד למחלקת עסקים יוקרתית עם מיטות שטוחות. החברה מפעילה מוקדי שירות בינלאומיים 24/7, כולל תמיכה מיוחדת לנוסעים עם מוגבלויות, ומעמידה לרשות לקוחותיה גם מוקדים מקומיים בישראל (תל אביב ונתב"ג).
כתובת רשומה
דרך בגין 132, תל אביב יפו 6701101
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
50%
מתוסכל
- כועס13%
- מתוסכל50%
- מיואש13%
- רגוע25%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול טיסה100%
- שירות לקוחות67%
- חוסר תמיכה33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״Hey I made an reservation yesterday but didn't get the tickets and recipes I haven't get any email from air Canada the last names on the passengers is [פרטים אישיים צונזרו] and the flight are between FLL - YYZ in 17/5 and between YYZ - DCA in 18/5 you can send me please?״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אייר קנדה מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
2.1 שעות
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 6.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
2 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באייר קנדה השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים בגוגל עבור "אייר קנדה" בישראל מראים מגמות שונות לאורך התקופה הנבדקת. בעוד שבחודש מאי ותחילת יוני 2025 לא נרשמה פעילות חיפוש כללית, בסוף יוני התרחש שיא פתאומי ברמת העניין הציבורי, עם ציון של 100, שלאחריו חל…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על אייר קנדה
איך יוצרים קשר עם אייר קנדה מישראל?
ניתן ליצור קשר בטלפון הבינלאומי +1-514-393-3333 הפעיל 24/7. ניתן גם לפנות דרך טופס הפנייה באתר הרשמי של החברה.
האם יש משרד של אייר קנדה בישראל?
כן. המשרד הראשי נמצא ברחוב מנחם בגין 123, מגדלי עזריאלי תל אביב. בנוסף, יש נציגות בנתב"ג.
יש דרך לשלוח מייל ישיר לשירות הלקוחות?
אייר קנדה אינה מספקת כתובת מייל לפניות כלליות. הפניות מתבצעות דרך טופס מקוון באתר החברה. לפניות בנושא נגישות ניתן לכתוב ל־accessible@aircanada.ca.
מה עושים במקרה של אובדן מזוודה בטיסה עם אייר קנדה?
יש לדווח על כך מיד עם הנחיתה באמצעות דלפקי שירות בשדה התעופה או לפנות לכתובת baggage.claims@aircanada.ca.
האם יש מוקד תמיכה לנוסעים עם מוגבלות?
כן. ניתן לפנות למחלקת נגישות של אייר קנדה במייל accessible@aircanada.ca או בטלפון 1-844-347-4268.
איך מבטלים או משנים כרטיס טיסה של אייר קנדה?
שינויים וביטולים ניתן לבצע דרך האזור האישי באתר החברה או בשיחה עם מוקד השירות הבינלאומי.
האם ניתן לדבר עם נציג בעברית?
ברוב המקרים, שירות הלקוחות ניתן באנגלית או צרפתית. בישראל ייתכן שיש נציגים דוברי עברית במשרד המקומי, אך אין התחייבות לכך במוקדים הבינלאומיים.
מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
המוקד הבינלאומי פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אייר קנדה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלא
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על אייר קנדה
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
בקשה להחזר כספי
Dear Air Canada Customer Service, My name is Eden Gov. Passport number: 23193561 Booking reference: BEOJRN Ticket number: [הוסתר]012 Due to the ongoing war in my country and the closure of the airspace, I was forced to cancel my flight. I am writing to kindly inquire about the status of my refund, which I am still awaiting in my bank account. I would appreciate any update regarding its progress, and guidance on whether there are any additional steps I need to take in order to expedite the process. Thank you very much for your assistance and understanding. Kind regards, Eden Goov
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Hi, My flight scheduled for August 30 from New York to Israel was canceled. When I tried to change the alternative option that was offered to me, I accidentally selected August 31 and changed the date. I would like to change it back to the original date (August 30), but right after I made the change and tried to fix it, it showed that there were no longer any options available. I would appreciate it if I could speak with a representative or receive assistance in changing it back.
- כללי
בקשה להחזר כספי
HELLO MY FLIGHT AC81 FROM TLV TO TORONTO ON 13/03/2026 WAS CANCELLED BY AIR CANADA E TICKET [הוסתר]796 AND [הוסתר]795 I'D LIKE A REFUND FOR THOSE TWO TICKETS THANK YOU TSIPPORA HAFNER
- כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של אייר קנדה, אני זקוקה לעזרה במציאת טיסה חלופית כדי לחזור לביתי במונטריאול בהקדם האפשרי. רכשתי כרטיס גמיש מתוך הנחה שאוכל להקדים את הטיסה, אך כרגע אני נמצאת בישראל ולא מצליחה למצוא טיסה חלופית באתר שלכם. חבר שלי שיצר איתכם קשר לפני שבוע אמר שהצלחתם למצוא לו סידור דרך אייר פרנס, ולכן אני פונה אליכם לעזרה. תודה מראש על טיפולכם בנושא. בברכה, גל בצלאל
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אייר קנדה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
