המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אמריקן איירליינס
הכי מהר עם אמריקן איירליינס נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-9 שעות
המוקד סגור כעתתעופה✓ מאומת
אמריקן איירליינסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אמריקן איירליינס (American Airlines) היא אחת מחברות התעופה הגדולות והוותיקות בעולם, ומציעה טיסות ישירות בין ישראל לארצות הברית - בעיקר בקו תל אביב-ניו יורק (JFK). החברה חברה בברית התעופה Oneworld ומפעילה צי מטוסים רחב עם מגוון מחלקות שירות. בישראל, החברה מיוצגת על ידי חברת Q.A.S Israel Ltd שמספקת שירותי קרקע לנוסעים, לרבות דלפקים בנתב"ג, טיפול בכבודה, סיוע לנוסעים עם מוגבלויות ועוד. פניות לצרכנים בישראל ניתן להעביר דרך מוקדי השירות של Q.A.S, וכן דרך שירות הלקוחות הבינלאומי של אמריקן איירליינס הפועל 24/7.
עודכן לאחרונה:
🔢 6 שלוחות
פתיחת פנייה לאמריקן איירליינס
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–17:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אמריקן איירליינס" היא באמצעות מסנג'ר, כיוון שזהו ערוץ מהיר ויעיל יותר מאימייל, שיכול להוות מבוי סתום.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אמריקן איירליינס.
🕐 שעות פעילות
מתי אמריקן איירליינס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של אמריקן איירליינס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במוקד של אמריקן איירליינס כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – לרוב כדאי ללחוץ 2 להזמנות קיימות או 1 להזמנה חדשה, ולשאר נושאים לבחור 3 (נוסע מתמיד), 4 (אתר), 5 (סוכנים) או 6 (כבודה).
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיInternational.CustomerRelations@aa.com
- שירות לקוחותinternational.customerrelations@aa.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אמריקן איירליינס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
5 פניות נפתחו ל-אמריקן איירליינס.
- SP-002673נשלח לחברהH. K.·חיוב שגוי / כפולהבעיה
Hello, I flew on 24.5.26 from New York to Miami with 4 passengers. Reservation numbe *fxlkqp*. I could not check in for the flight by phone due to your technical problem. I had to check in at JFK airport. The representative said $40 per suitcase. To my surprise, I see a charge of $140 per suitcase. Please clarify this. This does not make sense. I request an answer as soon as possible.
הפתרון המבוקשהחזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-002672נשלח לחברהח. ק.·חיוב שגוי / כפולהבעיה
טסתי בתאריך 24/5/26 4 נוסעים מניו יורק למיאמי עקב תקלה שלכם נאלצתי לעשות ציק אין בשדה לדברי הנציגה עלות כל מזוודה 40 דולר בפועל אני רואה שחוייבתי 140 דולר כל מזוודה מספר הזמנה FXLKQP
הפתרון המבוקשהחזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-002651נשלח לחברהס.·החזר כספיהבעיה
Hello, I flew on 24.5.26 from New York to Miami with 4 passengers. Reservation numbe *fxlkqp*. I could not check in for the flight by phone due to your technical problem. I had to check in at JFK airport. The representative said $40 per suitcase. To my surprise, I see a charge of $140 per suitcase. Please clarify this. This does not make sense. I request an answer as soon as possible.
הפתרון המבוקששיזכו אותי 100 דולר על כל מזוודה
7 הודעות בתיק - SP-002454נשלח לחברהח. ק.·כרטיסי טיסההבעיה
שמי חיים קפויה הזמנתי טיסה מניורק למיאמי בתאריך 24/5/26 מספר טיסה AA1174 קוד אישור FXLKQP הזמנתי ל4 נוסעים בפועל באישור אני רואה רק נוסע 1 ולא 4 אני נמצא כרגע בניורק מבקש ליצור איתי קשר דחוף אפשר דרך הווצאפ במספר [הוסר] תודה רבה
הפתרון המבוקשהוספת נוסעים
2 הודעות בתיק - SP-002453נשלח לחברהH. K.·אחרהבעיה
Dear Sir, A ticket was booked from New York to Miami on 24/5/26. Ticket number: AA1174 Confirmation code: FXLKQP I invited 4 additional passengers in the booking, but I can only see 1 additional passenger instead of 4. I am currently in New York and would like to create an urgent connection. You can contact me via WhatsApp at: [הוסר] Thank you very much.
הפתרון המבוקשהוספת נוסעים
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אמריקן איירליינס
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אמריקן איירליינס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אמריקן איירליינס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אמריקן איירליינס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאמריקן איירליינס, אינק
- ח״פ560030686
- סוגחברת חוץ פרטית
- שנת התאגדות2014
- סטטוסנגרעה מהמרשם
- כתובת רשומהתובל 13 ,רמת גן
- תאריך התאגדות23/07/2014
ℹ️ אודות
על אמריקן איירליינס
אמריקן איירליינס (American Airlines) היא אחת מחברות התעופה הגדולות והוותיקות בעולם, ומציעה טיסות ישירות בין ישראל לארצות הברית - בעיקר בקו תל אביב-ניו יורק (JFK). החברה חברה בברית התעופה Oneworld ומפעילה צי מטוסים רחב עם מגוון מחלקות שירות. בישראל, החברה מיוצגת על ידי חברת Q.A.S Israel Ltd שמספקת שירותי קרקע לנוסעים, לרבות דלפקים בנתב"ג, טיפול בכבודה, סיוע לנוסעים עם מוגבלויות ועוד. פניות לצרכנים בישראל ניתן להעביר דרך מוקדי השירות של Q.A.S, וכן דרך שירות הלקוחות הבינלאומי של אמריקן איירליינס הפועל 24/7.
כתובת רשומה
תובל 13 ,רמת גן
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
67%
רגוע
- רגוע67%
- מתוסכל33%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול טיסה100%
- כרטיסי טיסה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב הטיסה שלי במאי בוטלה רוצה לבקש הצעת מחיר לתאריכים 26.8-17.9 ישראל נין יןרק ניו יורק סן פרנסיסקו לוס אנגלס ישראל״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
0 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באמריקן איירליינס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים שנאספו מ-Google Trends אודות החיפושים של החברה "אמריקן איירליינס" בישראל מצביעים על מגמות מעניינות לאורך התקופה הנבדקת. במשך חודש מאי ועד סוף יוני 2025, נרשמה יציבות מוחלטת עם חיפושים מועטים מאוד ואפילו אפסיים. ל…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על אמריקן איירליינס
איך אפשר ליצור קשר עם אמריקן איירליינס מישראל?
ניתן לפנות לשירות הקרקע בישראל בטלפון 03-9751333 (באמצעות Q.A.S Israel Ltd), או לחייג למוקד הבינלאומי של החברה בטלפון: 1-800-433-7300 (פועל 24/7).
איפה נמצאת הנציגות של אמריקן איירליינס בארץ?
החברה מיוצגת בישראל על ידי Q.A.S Israel Ltd, שממוקמת בטרמינל 3, קומה 1, בגלריה המערבית של נמל התעופה בן גוריון.
מה עושים במקרה של מזוודה שאבדה או לא הגיעה בטיסה?
יש לפנות לשירות אובדן ומציאה של Q.A.S בטלפון 03-9754281 או לשלוח מייל לכתובת: Lost_Found@qasisrael.co.il.
האם יש מוקד לפניות בנושא נגישות?
כן. ניתן לפנות לרכזת הנגישות בישראל, איריס בן דב, בטלפון 03-9751449 או במייל: irisya@qasisrael.co.il.בנוסף, ניתן לפנות למוקד הנגישות הבינלאומי של אמריקן איירליינס בטלפון: 1-800-237-7976.
איך ניתן לשנות או לבטל כרטיס טיסה?
שינויים וביטולים ניתן לבצע דרך האתר הרשמי של החברה או דרך מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-433-7300.
האם אפשר לשלוח מכתב או פקס לשירות הלקוחות בישראל?
כן. ניתן לשלוח מכתבים לכתובת:Q.A.S ישראל בע"מ, טרמינל 3 - גלריה מערבית, קומה 1, נמל תעופה בן גוריון, לוד 7010000.לגבי פקס - מומלץ להתקשר ל־03-9751333 כדי לקבל את המספר העדכני.
האם יש שירות לקוחות בעברית?
ברוב המקרים המענה ניתן באנגלית. ייתכן שתתקבל תמיכה בעברית דרך הנציגות המקומית של Q.A.S, אך אין התחייבות לכך.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אמריקן איירליינס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלא
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על אמריקן איירליינס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- החזר כספי
Hello, I flew on 24.5.26 from New York to Miami with 4 passengers. Reservation n
Hello, I flew on 24.5.26 from New York to Miami with 4 passengers. Reservation numbe *fxlkqp*. I could not check in for the flight by phone due to your technical problem. I had to check in at JFK airport. The representative said $40 per suitcase. To my surprise, I see a charge of $140 per suitcase. Please clarify this. This does not make sense. I request an answer as soon as possible.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב הטיסה שלי במאי בוטלה רוצה לבקש הצעת מחיר לתאריכים 26.8-17.9 ישראל נין יןרק ניו יורק סן פרנסיסקו לוס אנגלס ישראל
- כללי
בקשה להחזר כספי
Regarding my reservation (Confirmation Code: FYMRML) for flights from Miami to Punta Cana on April 12, 2026 (Flight AA 2638), and return from Punta Cana to Miami on April 16, 2026 (Flight AA 3266), for a group of four adults, two children, and one infant. Passengers under this reservation include: Ilan Abu Shakra Siwar Abu Shakra Wiam Hino Kamla Hino Selen Hino Arz Hino Lionel Abushakra (infant) I reside in Israel and was scheduled to fly from Israel to Miami on April 10. Due to the current security situation and the ongoing conflict with Iran, my flight from Israel to Miami has been canceled. As a result, I am unable to reach Miami and cannot use the booked flights. This situation is completely beyond my control and qualifies as exceptional circumstances. The total amount paid for this reservation is $1,784.25. I kindly request one of the following: • Rescheduling the flights to a later date (approximately one week or more) with no additional cost; or • A full or partial travel credit/refund for the unused tickets. Given the circumstances, I would appreciate your understanding and assistance in providing a fair solution. Booking Reference: FYMRML Full Name: Ilan Abu Shakra Phone: [הוסתר]
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, לא השתמשנו בכרטיסים שלנו מטולום למיאמי בתאריך ה-4 באוגוסט. אנו מבקשים החזר כספי, בבקשה. בברכה, סבי סלין רות
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אמריקן איירליינס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
