שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה רשתות שיווק·מתחילת הדרך
אושר עד
כללי
בקשה להחזר כספי
מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. סניף אושר עד קרית ים, שעת קניית 13/04/2026 09:31 כאשר הגענו לקופות, המסופון הציג כי יש חוסר התאמה במשקל. קראנו לעוזרת הצוות והיא אמרה שנראה שיש לנו חוסר משקל ביחס למה שמוצג. לא בוצע בדיקה על פי פריט פריט על ידה אלא רק התבוננות. כעת הגענו הבייתה ואנו רואים שאכן מופיע לנו בקבלה שני חיובים על שניצל עוף טרי עטרה 1209363, אחד מהם על משקל של 1.004 ק"ג במחיר של 47.09 שקל אשר אינו נלקח, ביטלנו את החיוב הזה בעת הקנייה אך נראה שזה לא נמחק. נשמח לסיוע זיכוי או החזר על הסכום הזה בבקשה.
כל התלונות על אושר עד
אייס
כללי
בעיה בהזמנה
שרות לקוחות מזעזע אין מילים!! צרו איתי קשר דחוף הזמנתי ארון לפני חודשששששששש אין אם מי לדבר!!!!!!!!!!!!
כל התלונות על אייס
KSP
כללי
ביטול עסקה
שלום רכשתי מקרר ביום ראשון ה12/4 וביקשתי כמה שיותר מהר נאמר לי עד 3 ימי עסקים מתקשרים מחברת ההובלה בחורה ממש לא מקצועית ולא נחמדה להגיד לי שיגיעו ביום ראשון הבא בלי לתת שעות בלי לדעת כמה עלות מנוף שום דבר . לא רצה לתת אחרי לדבר איתו אמרה יקח לפחות יומיים שיחזרו אלייך וניתקה . אני בשוק מה יחס ושירות הזה מבקשת שיחזרו אלי דחוף לפני ביטול עסקה . אין לכם בלעדיות על מקררים יש מלא חברות
כל התלונות על KSPKSP
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניין לדעת אם דרושים עובדים באזור נהריה
כל התלונות על KSPKSP
כללי
ביטול עסקה
מבקש לבטל את ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו] של 2 המסכים ולקבל החזר מלא עבורם. ההזמנה לא סופקה, ואני פונה אליכם שוב ושוב, ואין שום מענה מצדכם, ואין אפשרות ליצור קשר טלפוני ישירות. אפילו הבוט הפסיק לענות. בדיחה של שירות.
כל התלונות על KSPאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בימים שלפני חג הפסח רכשתי בחנות בנתניה 3 ק"ג מצות עבודת יד בהכשר העדה החרדית, בליל הסדר כאשר חילקתי את המצות לבני המשפחה חשכו עינינו ושינינו כאשר התחלנו לאכול את המצות, המצות לא היו ראויים לאכילה עבות ויבשות הרגשנו שאנו לועסים קרטון, לאחר החג הראשון חיפשנו מצות אחרות ולמזלנו אנו גרים בקרית צאנז שם ניתן להשיג מצות אחרות כך שלשבת ולחג השני היה מה לאכול, אבל ליל הסדר היה קטסטרופה, מקווה שתקחו לתומת ליבכם לשנה הבאה לבדוק לפני שמביאים משהו בזול
כל התלונות על אושר עד
סופר פארם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי תרופה שהייתי זקוק לה, אך קיבלתי רק 27 כדורים מתוך הכמות המלאה. הרוקח הבטיח שישלימו לי את החסר בביקור הבא. אתמול הגעתי לבית המרקחת לקבל את ההשלמה, אך קיבלתי רק שתי קופסאות נוספות, ועדיין חסרים לי שלושה כדורים. כששאלתי את הרוקח מדוע עליי להפסיד שלושה כדורים, הוא השיב שיש לי "מזל רע". חשוב לי לציין שבביקור הראשון נאמר לי שההשלמה תתבצע במלואה. אני מרגיש שייתכן ולא נוח להם לפתוח קופסאות, או שהייתה כאן טעות מצד הרוקח הראשון. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא. ברשותי קבלות על שתי הקניות. תודה, אברהם ווכטל
כל התלונות על סופר פארםאושר עד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שירות לקוחות יקר, בתאריך 12.4, בין השעות 12:40–13:00, ביקרתי בסניף כנות כדי לבצע קנייה דרך מערכת הסריקה העצמית. במהלך התהליך, בעמדת השקילה, התגלתה אי התאמה בין משקל העגלה לבין הסריקות, עקב רכישת אלכוהול, דבר שמנע ממני להמשיך לתשלום. פניתי לנציג השירות, אך לצערי לא קיבלתי מענה.לא ידע מה לעשות. הנציג ניגש לקופה ראשית אחרי מספר דקות כשחזר לא התייחס אליי והעדיף לטפל בלקוחה אחרת, תוך התעלמות ממני. לאחר מכן, הגיעה מנהלת הקופה הראשית, מירי, אשר בלי להקשיב או לנסות להבין את המצב, משכה את עגלתי והודיעה לי בצורה תקיפה שלא ניתן למכור לי את המוצרים ושעליי לעזוב. חוויתי תחושת השפלה עמוקה, במיוחד מול לקוחות אחרים, כשניסיתי להסביר את עצמי ולא ניתנה לי הזדמנות לכך. לאחר התערבות של גורם נוסף, הצלחתי לסיים את הקנייה, אך התחושה שנשארה היא של פגיעה אישית עמוקה. האירוע מתועד במצלמות הסניף בין השעות 12:40–13:00, ואני מבקש שתבדקו את המקרה ברגישות ובכובד ראש. אבקש להפיק מסקנות שימנעו מקרים דומים בעתיד, ולקבל התנצלות כנה, במיוחד מצד מנהלת הקופה הראשית, על תחושת ההשפלה והפגיעה שנגרמה לי. אני לקוח ותיק של הרשת ומצפה ליחס מכבד, גם במצבים מורכבים. בכבוד רב, סנקר שמואל
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי אצלכם בסניף תל אביב ליד יגאל אלון. לא עבדה המדפסת ולא יכולתם לעזור לי עם קבלת מס על שמי, אשמח בהקדם לקבל קבלת מס על הסכום של הקבלה עם השם שלי.. מצרף את הקבלה
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
תביעה על פועל שדחף את העגלות עלי על הגב והתחיל לצעוק לקלל
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד מנהל סניף תלפיות, קניון הדר, ברצוני לדווח על אירוע חמור של תקיפה ופגיעה גופנית שאירע בסניף תלפיות בירושלים. האירוע התרחש בתאריך 7.4.2026, בסביבות השעה 12 בצהריים, ערב חג הפסח. בעת שהגעתי לקניות בסופר, נתקלתי באירוע קשה בו פועל שדחף עגלות דחף אותן לעברי מאחורי הגב שלי. כשביקשתי ממנו להפסיק, הוא המשיך לדחוף את העגלות לעברי ולא יכולתי לזוז בשל כמות העגלות. אני בת 70 ונבהלתי מאוד מהמצב. עדים למקרה צעקו עליו, אך הוא השתולל, צעק וקילל. לאחר מכן, העדים ניסו להפסיק אותו, והוא המשיך בהתנהגותו הפרועה. האירוע הגיע לידי אלימות פיזית, והוזמנה משטרה למקום. כתוצאה מהאירוע קיבלתי מכה בגב וברגל כתוצאה מדחיפת העגלות. העדים נלקחו לחקירה ואין לי מידע נוסף על המשך הטיפול במקרה. האירוע היה חריג וחמור, וגרם לי לפחד ולחרדה רבה. כתוצאה מכך, אני סובלת מכאבים בגב, ברגל וביד, ואני מתכוונת לפנות לרופא ולבצע צילום. האירוע גרם לי לטראומה ולחוסר ביטחון משמעותי. ישנן מצלמות בסופר שתיעדו את האירוע, והמשטרה שהגיעה מהווה ראיה מרכזית ומשפטית. אבקש לקבל את התייחסותכם בכתב לאירוע החמור ולפעולות שבכוונתכם לנקוט לפיצוי בגין עוגמת הנפש והפגיעה הגופנית שחוויתי כאישה מבוגרת בגיל 70. במידה ולא אקבל תשובה תוך 14 יום, אאלץ לפעול בדרכים נוספות. בכבוד רב, יוסף יפה
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
בקשה לפיצוי
עד מנהל סניף תלפיות קניון הדר הודעה על אירוע תקיפה ובפגיעה גופנית בסניף תלפיות בסופר בתאריך 7.4.2026 בשעה בערך 12 בצהריים ערב חג אני פונה אליכםבעיקבות אירוע חמור ומזעזע שחויתי בסניף תלפיות ירושלים בערב החג האחרון של פסח בסביבות השעה 12 בצהריים הגעתי לקניה בסופר הגעתי לקחת עגלה הפועל שהוריד עגלות דחף את כל העגלות מאחורי הגב שלי וצעקתי לו תפסיק מה אתה עושה והמשיך לדחוף את העגלות על הגב שלי ולא יכולתי לצאת כי היו מלא עגלות אני בת 70 וניבהלתי מאוד אנשים שהיו עדים למקרה צעקו עליו והוא השתולל צעק וקילל ולא התיחס אחד העדים היו שם כמה אבל שניים רבו איתו לאחר שאמרו לו תפסיק והוא המשיך וקילל והוציאו אותי מכל העגלות רבו מכות והיתה משטרה שהזמינו אני ניבהלתי ניכנסתי לסופר הודעתי בקופה הראשית והיא אמרה בקופה שהיא יודעת מהמקרה שהגיעו להתלוננן קיבלתי מכה בגב וברגל שהעגלות אכן מחצו אותי. לקחו המשטרה את שני העדים לחקירה ואין לי ידע מה קרה שם האירוע היה חריג וחמור עד כי לקוחות אחרים כאב להם לראות שהוא חסם אותי בחוסר זהירות ביקשו ממנו לחדול ממעשיו והוא המשיך בשלו והתפרע וצעק והרים ידיים על העדים מרוב הפחד והחרדה שלי והבהלה נאלצתי להימלט אל תוך עומק הסופר כדי למצוא מחסה הנזק שניגרם לי כאבים בגבל ברגל וביד וכעת אני ממשיכה עם הכאבים ואלך לרופא לצילום האירוע גרם לי לטראומה ולחוסר ביטחון משמעותי יש מצלמות בסופר שמתעדות את המקרה וגם משטרה שהגיעה אלו מהווים ראיה מרכזית ומשפטית אבקש לקבל את התייחסותכם בכתב לאירוע החמור ולפעולות שבכוונתכם לנקוט לפיצוי בגין עוגמת הנפש והפגיעה הגופנית כאישה מבוגרת בגיל 70 שצריכה לחוות את המקרה המזעזע במידה ולא אקבל תשובה תוך 14
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתי מכתב תלונה על סניף בתלפיות ירושלים ולא חזרו אלי
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
האם מנהלת קופה ראשית יכולה להגיד ללקוח לך לא מוכרת לך את הקניה בהשפלה מול קונים?! זה מה שקרה היום . אבקש להיכנס לסרטון של הקופות היום בשעה 12:40 ואילך וראו כיצד מנהלת קופה נוהגת בלקוח שקונה שנים באושר עד ואף רכשתי שוברי רכישה לנזקקים אצלכם. לגופו של עיניין, היום בצהריים ניגשתי לאושר עד כנות, רכשתי עם האקדח ברקודים, רכשתי בקבוקי אלכוהול הגעתי לעמדת התשלום, הסברתי לנציג שרכשתי אלכוהול והבקבוק צריך להילקח מהקופה, הוא ניגש לקופה וחזר לעמדת השקילה והמשיך לתת שרות לגברת אחרת...שאלתי אותו לפשר הדבר, לא סיימת לטפל בי והתחלת לטפל בגברת מבלי לסיים עימי...הבעתי תרעומת על כך ואף קראתי לו חצוף, והוא המשיך להתווכח איתי על כך.. ואומר בשיא חוצפתו שאינו עובד אצלי... אמרתי לו שהוא כן עובד אצלי והוא צריך לתת שרות מינימלי ללקוח ולא להתנהג בצורה כזו הוויכוח עלה לטונים וכל הרוכשים ראו כיצד אצה רצה גברת מירי(בעלת אושר עד) משכה בעגלתי ואמרה לא מוכרת לך... אמרתי לה באיזו זכות ומי היא שתחליט??? אמרתי לה לקרוא לנמהל החנות היא סרבה ואמרה אני מנהלת וזהו..הכל מתוען מצולם ואני מקווה שיש אודיו לשמוע השפלת לקוח.. אני אוהב את אושר עד אך אושר עד לא!! כך אני רואה את הדברים! אשמח לבוא לעימות ואף לשמוע כיצד טופלה ההשפלה! לא יתכן התנהגות כזו במיוחדת ממנהלת קופות, ככה למשוך בעגלה ולהגיד לי לעוץ לא מוכרת לך???? אשמח להתעמת עימה! ואף אמרתי לה בסוף שיפה שגיבת עובד חדש שלא מבין כלום ובחרת להשפיל לקוח של שנים!!! ולכן לעולם רגלי לא תדרוך יותר באושר עד.. והיא ביהירות אמרה שזו החלטה שלך... אתם אנשים טובים אך יש לכם אחריות גם למי אתם נותנים תפקידי שרות ללקוחות.. עצוב לי שכך הדברים. היתה תקופה יפה. תודה וממשיך לזלזל ולגחך מסתבר שזה יומו הראשון בעבודה.
כל התלונות על אושר עד
מחסני השוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי ענבר שדמי, עבדתי במחסני השוק ב- 11.2023- 01.2024 בסניף עין יהב. כעבור זמן מה (לא זכור לי כמה זמן) התקשרו עלי פעמיים ממחסני השוק, ולא הצלחתי לענות מכיוון שהייתי בלימודים. כעת התפניתי, ואני מעוניינת לדעת מה הייתה סיבת הפניה
כל התלונות על מחסני השוקאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רכשתי צלחות זכוכית שקופות עם פס זהב מסביב של חברת נוטיקה באזור החגים ושמרתי את זה לפסח, לפני פסח הטבלתי את הכלים וכבר בטבילה התקלף הפס הזהב ולאחר מס שימושים כבר לא נשאר כמעט הפס גם בזכוכית עצמה יש פגמים קטנים (קניתי 2 סטים) כל סט עלה באזור 160 ש"ח דרך אגב הבנתי שהיו עוד אנשים שהתלוננו על כך וזיכו אותם בתקוה להבנה מחכה לתגובה רוחמי אלבז [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אושר עדסופר פארם
כללי
פנייה בנושא שירות
קניניו ויבירטור סוג סיווט לאב ברמלה בסופר פםארם ולא היה מטען באריזה מה ניתן לעשות מאפו ניתן להשיג אודה להתיחסותכם
כל התלונות על סופר פארם
יוחננוף
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ביום 06.04.26 שלחתי במייל לשירות לקוחות דיווח אירוע בגין נפילת מרשתי, רות לוי, בסניף יוחננוף קריית עקרון. ביום 12.04.26 שוחחתי עם הודיה ממחלקת שירות לקוחות וביקשתי לוודא שפנייתי התקבלה והועברה לטיפול המחלקה המשפטית. נעניתי כי לא ניתן לקבל אישור במייל חוזר כי פנייתי התקבלה והועברה לטיפול. ביקשתי לשוחח עם אחראי אך נעניתי בשלילה. לא ניתן להשיג טלפונית את המחלקה המשפטית, לכן אבקש לקבל במייל חוזר אישור כי פנייתי התקבלה והועברה לטיפול. תודה
כל התלונות על יוחננוף
הום סנטר
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום רציתי לברר מה קורה עם ההזמנה שבוצעה דרך הסניף שלכם פנקס מס 572 5 יחידות פרופיל צבע לבן 8084364369 בוצע 29.3.26 האם הגיע לסניף?
כל התלונות על הום סנטרהום סנטר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום אני עשיתי הזמנה וקיבלתי רק את הארונית המאוורר תקרה ותיאורה לא קיבלתי תבררו בבקשה
כל התלונות על הום סנטרKSP
כללי
בירור סטטוס טיפול
אשמח לדעת מה קורה עם שינוי המשלוח לאיסוף עצמי מסניף יבנה הזמנתי 2 מחזירי. אייר טאג שואב אבק ואוזניות אייר פודס
כל התלונות על KSPיוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קניתי את נייר הטואלט ״Softies” וכשפתחתי את החבילה, נדהמתי באיכות הנייר וברוחב הגליל. הגליל קטן ב-2 ס״מ מכל גליל אחר. הנייר אינו איכותי ואינו רך, האם זה מוצר שמכבד אתכם? פשוט חבל, מאוכזבת מאד.
כל התלונות על יוחננוףאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב בתאריך 24.3.26 עשיתי קניה בסך 2143ש"ח בסניף בביתר עילית, כאשר הגעתי לבית נוכחתי לדעת כי חסר לי מוצר שנקרא שקד טחון בסכום של 19.90 כאשר ניגשתי לקופה , קופאית ראשית בשם מיכל לא האמינה ששכחתי התנהגה בחוסר אדיבות בלשון המעטה , ואמרה לי לפנות לשרות לקוחות. אני מבקשת להתיחס לתלונה ולזכות אותי בסכום הנל.
כל התלונות על אושר עדיוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. אני עורכת קניות שנים, בכל שבוע ביוחננוף סניף אשדוד. לאחרונה רכשתי שישית פחיות קולה זירו שהתוקף פג ב 1/26. בסניף איש המשקאות זלזל וניפנף אותי, כנראה שלא הצגתי לו את החשבונית המתאימה. להלן מספר חשבוניות לדוגמא עם רכישה של אותו מוצר, ב 29/3/26 חשבונית [פרטים אישיים צונזרו] ב 5/3/26 חשבונית[פרטים אישיים צונזרו] ב5/4/26 חשבונית [פרטים אישיים צונזרו] יש לי עוד חשבוניות להצגה. רק לציין שגם אם המוצר נרכש לפני, התוקף של קולה אינו יכול להיות מיידי ( לחלב התוקף ארוך יותר).הגישה של הסניף מאוד מאכזבת ופוגעת. צר לי שאני נאלצת לפנות אליכם. לטיפולכם!
כל התלונות על יוחננוף
יילו (Yellow)
כללי
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב, בעת ניסיון לבצע משיכה בארוחת שוטרים בסניף יילו קרית שמונה בתאריך 11/4/26 בין השעות22 ל 22:20( עשר לעשר ועשרים)המתנתי בקופה כחמש דקות, פניתי למוכרת וביקשתי ממנה לתת לי שרות.. והיא השיבה שיש לקוחה שלא מצליחה לתדלק תוך שהמוכרת מדברת איתה באינטרקום ביקשתי ממנה שוב לתת שירות ולהמתין את הלקוחה בגלל המצב הביטחוני המורכב בקריית שמונה.. אך היא סרבה אמרתי לה שאני ממתין כבר חמש דקות וזה לא הגיוני... וכן אמרה אני לא חייבת לתת לך שירות אתה יכול לקנות במקום אחר ולאחר שסיימה לתת שירות לנהגת הנ"ל עיכב אותי בכוונה וניגשה הצידה ושתתה מכוס שתייה שלה... ביקשתי ממנה למסור לי פרטים מסרה ששמה גל זגורי.. עקב מציאות ביטחונית ידועה ומורכבת בקריית שמונה ההמתנה לשירות כאשר אני ראשון בתור בתוך החנות גרמה לי לאי נוחות ולעוגמת נפש ולהפסד זמן בימים הקרובים אברר מה ניתן לעשות ברמה המשפטית הנושא... יש מצלמות במקום והיו 2 עדים לאירוע שפרטיהם ידועים לי.. זאת תלונה לכל דבר ועניין אבקש לעדכן אותי בתוצאותיה..
כל התלונות על יילו (Yellow)
קשת טעמים
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי מוקדם יותר הערב חזה עוף טרי בסניף אשדוד, הגעתי הביתה פתחתי את החבילה שלו ועלה גל ריח מקולקל וחמוץ , אין שאלה שהחזה עוף נזרק לפח באותו רגע, במבט ראשון בקצביה כשהוא עטוף לא היה ניתן לשים לב לריח שלו. אשמח למענה תודה
כל התלונות על קשת טעמים
פליינג טייגר
כללי
פנייה בנושא שירות
צריכה לשחזר קבלה הקנייה נעשתה בקניון חיפה ב10.4, בין השעות 11-14:00. כרטיס שנגמר ב4587
כל התלונות על פליינג טייגריוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
בתאריך 31.3.26 יום לפני ערב חג פסח, קניתי אצלכם בסניף "מול החוף" גריל עוף רגיל. הכנתי ארוחה בעמל רב ל 10 איש ותיבלתי אך ורק בתבלין הזה. לצערי יצא מאוד מאוד חריף, וכמעט אף אורח לא נגע באוכל. (אצלנו לא אוכלים חריף בכלל) ממש ציער אותי שלא רשום על הקופסא מילה אחת שזה חריף.. מאכזב שבחג נגרמה לי עוגמת נפש.
כל התלונות על יוחננוףסופר פארם
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני להתריע (פעם שניה) בנוגע לאירוע חוזר שהתרחש בעת ניפוק תרופה בסניף שלכם. בתאריך 10/04/2026 רכשתי את התרופה Methotrexate במינון 2.5 מ״ג. על גבי המדבקה שהודבקה על האריזה נרשם: שימוש: 5.00 טבליות*1 פעם ביום*28 ימים לאחר בדיקה, התברר כי המרשם הרפואי המקורי היה תקין, והמינון הוגדר בבירור כנטילה פעם בשבוע ולא מדי יום. מדובר בטעות בהמרת המרשם של הרופא להנחיות המודפסות בבית המרקחת. אבקש להדגיש כי אין זו הפעם הראשונה שבה מתרחשת טעות מסוג זה, ולכן עולה חשש לכשל מערכתי בתהליך ההמרה/הקלדה או במערכת המחשוב. טעות מסוג זה בתרופה כמו Methotrexate עלולה להוביל למינון יתר מסוכן ולסיכון בריאותי משמעותי. מטרת הפנייה היא בראש ובראשונה למנוע אסון עתידי. כמי שעוסק בתקנים בינלאומיים, הייתי מצפה לטיפול יסודי באירוע הכולל: • ביצוע חקר אירוע מלא (Root Cause Analysis) • זיהוי סיבת השורש לכשל בתהליך ההמרה • הגדרת פעולות מתקנות ומונעות (CAPA) • בדיקה האם מדובר בבעיה רוחבית, במיוחד בתרופות הניטלות פעם בשבוע • חיזוק מנגנוני בקרה (כגון אימות כפול למינונים חריגים) • מעקב ובקרה על אפקטיביות הפעולות לאחר יישומן אבקש את התייחסותכם המפורטת לנושא ואת פירוט הצעדים שננקטו או יינקטו בעקבות מקרה זה. אשמח לקבל את תגובתכם בהקדם !!!!
כל התלונות על סופר פארםKSP
כללי
בעיה בהזמנה
היי, לגבי הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]: הזמנתי איסוף מסניף אילת. לפי מה שאני רואה, כל המוצרים כבר אמורים להיות בסניף, חוץ ממגן המסך שאמור להגיע ב-15/04 לפי האתר. לא ברור לי למה קיבלתי שאפשר להגיע לאיסוף רק ב-23/04. אני לא אהיה באילת בתאריך הזה, אבל כן אהיה שם בתאריכים 16-17/04. רציתי לברר אם אפשר להגיע לסניף בימים האלה ולקבל את ההזמנה. תודה רבה 🙏
כל התלונות על KSP
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.