שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בעקבות משלוח שאמור היה להגיע אליי בתאריך 16/02/2026 לנקודת האיסוף בכתובת שדרות הרצל 98, רמלה, מול הלוטו. לצערי, החבילה לא נמצאת בנקודת האיסוף. פרטי המשלוח הם כדלקמן: - מספר ארונית: 4 - מספר מדף: 1 - מספר חבילה: 1028 - קוד אימות: 40 - מספר משלוח: PH8[הוסתר] בבקשה, אשמח לעזרתכם באיתור המשלוח או בהסבר לגבי המצב. תודה מראש על שיתוף הפעולה. בברכה, אלינה מטקלוב
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב, עבדתי בוולט במשך שלוש שנים, ולאחרונה סגרתם לי את הקו. אני מעוניין לדעת כמה כסף הרווחתי בכל שנה. אם ניתן, אשמח לקבל דו"ח שנתי על ההכנסות שלי. תודה מראש, מוחמד רביע
כל התלונות על וולטוולט
כללי
ביטול עסקה
שלום מקווה שהכל טוב אצלכם, בתאריך 17/02/2026 בשעה 0:36 בוצעה הזמנה דרככם ממסעדת פלורנטין בורגר בעיר רחובות, הוזמן דיל זוגי על סך 166,90ש"ח. ההזמנה הייתה אמורה להגיע עד השעה 01:04 לא הגיע השליח קפצה התראה על עיכוב המתנתי עד השעה 01:14 לאחר שראיתי שזמן ההגעה מתארך יצרתי קשר דרך צאט השירות שלכם, לצערי עד השעה 01:25 לא התקבל מענה מנציג בחברה גדולה ומכובדת כוולט,דבר המראה על נכונות השירות אני לקוחה ותיקה ולא רגילה לשירות הזה . לאחר שהתקבל מענה ,לדברי נציג השירות שלכם,לא ניתן לבטל את ההזמנה מכיוון שנאספה (למרות שאני פניתי מידי ללא מענה ) , אינני מבינה מדוע אני צריכה לפנות מזה מס פעמיים לצורך ביטול ההזמנה ,לא רציתי לקבל אוכל קר , המנה התקבלה קרה ,לצערי לא ניתן לאכול בשר קר ולכן המנה נזרקה. כפיצוי הנציג שלכם העביר קרדיט על סך 32 אבקש לקבל פיצוי בגין הזמנה זו,או לחליפין לקבל זיכוי עבור ההזמנה . מצורף תיעוד הזמנים,וההתקשרות,(לא ניתן לעלות קבצים במידה ותרצו ברשותי תיעוד של הכל ) תודה סשה [הוסתר]
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי שוחררה ממכס אשמח לדעת היכן היא נמצאת. מס מעקב PH8[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
איחור במשלוח
מחפשת חבילה שנשלחה למגאר חזון שיווק והפצה וטוענים שלא הגיעה ונשלחות לי הודעות מחברת המשלוח שזה הגיע רוצה לדעת מה נכון
כל התלונות על באזזר
תן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
אתמול הזמנתי שובר של שופרסל ב- 22.2 ולא יצא ברקוד אודה על טיפולכם
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה שיחזרו אלי דחוף לגבי כמה עסקאות שנעשו שלא קשורות לחברה אני לי דרך להגיע אליכם
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום.יגעתי לאסוף חבילה ואמרו היא לא נמצאת.מה אפשר לעשות ואיפה היא נמצאת?מעקב DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על איסוף חבילה, אך כשהגעתי למקום לא הצליחו לאתר אותה. מה אפשר לעשות בנושא? נאמר לי ליצור אתכם קשר. תודה מראש על הסיוע, רפאילוב גריגורי
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
חיוב שגוי
היי יש לי חיוב באשראי שמסתיים ב4883 בתאריך22/12 על סך 891.30 אשמח עם תוכלו לשלוח לי את הקבלה על שם גאולה לייף למייל [הוסתר] תודה מראש
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
חבילה שהגיע למרכז חלוקה בירושלים רחוב יפו אבדה. יש סיכוי שעוד תאתרו אותה? DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בשליחות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי תחפושת דרך אליאקספרס, ובמספר המעקב מופיע שהחבילה הועברה לחברת שליחויות לפני יותר משבוע, אך מאז לא התקבל עדכון נוסף. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את מצב המשלוח. מספר החבילה הוא PH[הוסתר]. לפי מעקב המשלוחים של אליאקספרס, ההודעה האחרונה היא: "2026-02-16 00:53 – החבילה התקבלה על ידי חברת משלוחים מקומית." בתודה מראש, ליבי זקש
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הבן שלי בחר להתחפש לשליח של וולט השנה, ואני מעוניינת לרכוש עבורו את תיק השליחים כחלק מהתחפושת. אודה לכם אם תוכלו להנחות אותי כיצד לבצע את הרכישה. זה ישמח אותו מאוד, אנו גרים בעוטף והוא ילד עם חרדות, שלא התחפש עד שנה שעברה. אשמח מאוד לעזרתכם בשמחתו. תודה רבה, אושרית כהן
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר מעקב: DSVPH[הוסתר] שלום רב, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי נאספה על ידיכם. אני זקוקה לחבילה באופן דחוף עד מחר. אבקש לטפל בהגעתה בזמן, שכן היא כבר התעכבה מספיק עד כה. אודה לעזרתכם בעניין. תודה מראש, ליבי קפלן.
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, נא שלחו לי את הקבלות של רועי מיכלין מ.ז. [הוסתר] שיצאו לו לשנת 2024 ולשנת 2025 אם יש דוח הכנסות, אשמח גם. תודה.
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
איחור במשלוח
שלום, PH8[הוסתר] החבילה שלי נמצאת אצל חברת השילוח מאז ה-18 בפברואר, ועדיין לא הגיעה אליי. אשמח לדעת מהו הסטטוס הנוכחי של המשלוח ומתי אני יכול לצפות לקבל אותה. תודה מראש על העזרה. בברכה, מורן בשה
כל התלונות על צאיניאותן ביס
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי של המייל- [הוסתר], הוא אומר שהוא שולח לי קוד לטלפון או למייל אבל הוא לא
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
איחור במשלוח
שלום, אני לא מצליחה להכנס לחשבון שלי, הוא אומר שהוא שולח לי הודעה למייל או ב-sms וכלום לא נשלח. העבירו לי לחשבון זה כסף ולכן אני זקוקה לו. החשבון הוא - [הוסתר] פלאפון- [הוסתר] אשמח לעזרתכם
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, קיבלתי הודעה במייל שהחבילה שלי מוכנה לאיסוף, אך לא קיבלתי מידע על מיקומה. אשמח לדעת היכן היא נמצאת כדי שאוכל לאסוף אותה. להלן הפרטים: מספר חבילה: PH8[הוסתר] ומספר הזמנה: [הוסתר]. מספר הטלפון שלי הוא: [הוסתר]. בתודה, נעומי פיגה סבן.
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
חברה יש לי שני משלוחים שרשום שהטלפון לא נכון ניסיתי ליצור איתכם קשר מספר פעמים ללא הצלחה בבקשה תחזרו אלי לפני שהשלוחים חוזרים לספק XLT976994745 XLT976994744
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] חבילה שתקועה אצלכם הרבה וטרם הגיע. צריכה דחוף לפורים. אשמחל דעת מה קורה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
קיבלתי 3 קולה זירו במקום קולה רגילה ואתם לא עונים בטלפון ואתם לא עונים בווטסאפ צירפתי קבלה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיה בשליחות
מספר מעקב PH8[הוסתר] לא קיבלתי הודעה מחברת השליחויות אודות בחירת הקדת חלוקה לפי מס מעקב זה נמצא במתקן חברת שליחויות מדובר בתחפושת , מה הצפי?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
DSVPH[הוסתר] היכן נחבילה? היא כבר שבוע אצלכם. צריכה אותה דחוף לתחפושות
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
חבילה מספר:DSVPH[הוסתר] בלימי שטרולי 10:27 (לפני 12 שעות) parcelhome.israel עזרה דחופהההההההה החבילה הנ"ל הגיעה מזמן לארץ- לפני כחודש!!!! ואמורה להיות אצלכם. אני חייבת אותה בדחיפות!!!!!!! תוכלו בבקשה לומר לי היכן החבילה ומתי תגיעה ליעדה?
כל התלונות על פארסל הום
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לבדוק הצעת מחיר לשיתוף פעולה עם חברתכם. יש לי חנות אינטרנטית למכירת סידורים ואני זקוקה לשירותי משלוחים. בברכה, שיר אבוטבול
כל התלונות על צ'יטהפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקש לקבל שוב את ההודעה לגבי המשלוח שלי מ-DHL, כיוון שמחקתי אותה בטעות. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי את ההודעה מחדש. תודה מראש, אורן חסיד
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שלשום ביום שישי נשלחה לי הודעה לבוא לאסוף את החבילה שלי בתוך שני ימי עסקים, ההודעה נשלחה אלי ביום שישי, והיום יום ראשון לכן היום הוא יום העסקים השני. עם זאת, היום יום ראשון יום העסקים השני, המועד האחרון לאיסוף נמסרה לי הודעה כי לא אוכל לאסוף יותר את החבילה. זו הטעייה רשלנית ביותר ואני דורש להשיב לי את החבילה שלי. באם לא תעשו כן אאלץ לפנות לבית המשפט בתביעה על מנת להשיב את החבילה ועל עוגמת הנפש. שלום, itay zrihan משלוח מספר: DSVPH[הוסתר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-ParcelHome-נשר אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
כל התלונות על פארסל הום
אי פוסט
כללי
פנייה בנושא שירות
במשלוחים האחרונים מטעמכם שונתה ברגע האחרון נקודת המסירה הנבחרת לנקודה רחוקה שהצריכה מאמץ מיוחד. אבקש שזה לא יישנה
כל התלונות על אי פוסטאקסלוט
כללי
בעיה בשליחות
צהריים טובים, ביום 25/1/26 עשיתי הזמנת אינטרנט מחברת M&S מאנגליה. החבילה הגיעה לארץ ב 5/2 ומאז עוד לא הגיעה אלי. מספר החבילה ע"ש שירה גידור הוא XLT125233256 כשביררתי מולכם מה קורה עם החבילה, הפנתם אותי לחברת ZIG ZAG שאמורה לספק לי את החבילה. בחברת זיג זג, לא ניתן לדבר עם אף אחד מלבד ווטסאפ או צור קשר דרך האתר שלה, שאני פונה אליו מזה שבועיים ומקבלת את אותה תשובה אוטומטית מהבוט "שהשליחות עתידה להמסר בימים הקרובים". בפועל, נראה לי שהם איבדו את החבילה, כי לא יכול להיות שאני מחכה שלושה שבועות והחבילה לא מגיעה כשהיא מזמן בארץ. ובנוסף, אני לא מצליחה לשוחח עם נציג שלהם (יש להם טלפון עם מענה קולי שבו בשלוחה 1 עונים לחברות עם מנוי ובשלוחה 2 לאנשים פרטיים - עונה מענה לפנות רק למספר הווטסאפ בנוגע למשלוחים). זה ממש לא יתכן. אני מבקשת לדעת מתי החבילה תגיע אלי, לפני שאני פונה ל M&S ומבטלת את ההזמנה. ובמקביל, היות ואני עו"ד, אני אתבע את החברה על זלזול בזמן שלי, עיכוב החבילה/אובדן שלה מבלי לידע אותי ונזק שנגרם לבתי שהיא חיילת והחבילה מיועדת לה. אודה לכל עזרה שלכם היות ואתם אחראים על הובלת החבילה . תודה שירה גידור
כל התלונות על אקסלוט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.