שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי בחודש אחרון 4 הזמנות לקבל חבילות מ אלי אקספרס ו את כולם ללא מתן אפשרות לבחור מקום איסוף קרוב לביתי לכולם הייתי צריך לנסוע שעה ו חצי לרחוב אשכלון 8 בתל אביב ו גם בגשם .אתמול היתי שם וגם היום קבלתי הזמנה נוספת , יש הזמנה נוספת בדרך . אבקש לשנות מקום איסוף בהקדם קרוב לביתי ו לשאול אותי מה עדיף עבורי ולא לקבוע סופית .מבקש גם את החבילה הנמצאת אצלכם לשנע אותה למקום איסוף קרוב לביתי ו להיתקשר איתי . הזמנות שלי הם ph8002200911 ph8002274054 תודה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לפני כמה ימים קיבלתי הודעה לאסוף שני חבילות שלי מקניון אילון, אבל המייל שלי היה מנותק ולא ראיתי, כרגע אני רואה, לא רוצה להגיע סתם, שמא החבילה כבר חזרה.... מצרפת את מס' החבילות שלי: 2-2-1852-68 : קוד איסוף: 8-2-3793-62 אשמח לדעת אם להגיע היום לאיסוף, תודה.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
נא להעביר את החבילה לדיזנגוף סנטר. PH8002241262
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה ששני המוצרים האלו יעברו לסניף בורוכוב 5 ברעענה אין לי אפשרות לבא לסניף בקניון עזריאלי בברכה 20-3-0265-42:קוד איסוף 28-5-7204-90:קוד איסוף
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את כתובת המסירה עבור חבילה מספר DSVPH002252037 לקניון ביאליק ברמת גן. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, עמית מסיכה
כל התלונות על פארסל הום
דואר ישראל
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, הנדון: בקשה להחזר כספי עבור חיוב מס יבוא שלא ע"פ החוק מצ"ב קבצים: חשבונית עסקה, חשבונית תשלום מכס וצילום החזר כספי ע"ס 26 שח 1. רכשתי מוצר בעלות 75.93 דולר וחויבתי במיסי יבוא ע"ס כ 98 ש"ח 2. קבלתי מהמוכר הנחה על אותו פריט ע"ס 26 ש"ח שהם 7.8 דולר ( שער הדולר 3.33) 3.בפועל שלמתי עבור המוצר 68.13 דולר הפטורים ממס יבוא אישי נכון לתאריך הרכישה( 75$) 4.אספתי את החבילה ושלמתי עבור מס יבוא ע"ס 97.98 ש"ח לאור הר"מ אבקש לזכותי בהחזר כספי מלא תודה מראש, נתנאל 0524-859367
כל התלונות על דואר ישראל
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה עם מספר מעקב XLT994074410 לא נמצאת בנקודת האיסוף. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה, מריה
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שלי נמצאת בקניון איילון, מספר משלוח PH8002189726. לא אוכל לאסוף אותה השבוע, אלא רק בשבוע הבא. אשמח אם תוכלו להשאיר את החבילה שם שבוע נוסף, או לשלוח אותה אליי לבית. תודה, מלכי צימרמן
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
משלוח שנשלח אלי לא התקבל, בשל העובדה שהמייל שלכם נכנס לתיבת הספאם שלי (עד עכשיו קיבלתי הודעות מדואר ישראל). אני עובד על סטארט-אפ בשעון ארה"ב ולא זמין לפני שעות אחה"צ. אינכם עונים לטלפון. אבקש לחזור אלי כעת.
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, עשיתי הזמנה מאפליקציית מקדונלד׳ס, הגיע המשלוח, אבל לא עם המוצרים שאני הזמנתי, פניתי לשליח וולט בטענה שיבוא להחליף לי את המוצר, הוא אמר דברי עם נציגי וולט וניתק לי בפרצוף. אף אחד לא עונה לי בוולט בשירות לקוחות, וגם אף אחד לא ענה לי באתר של אפליקציית מקדונלד׳ס, ניסיתי ליצור קשר בוואסאפ של מקדונלד׳ס וגם שם אף אחד לא ענה לי. הגעתי לסניף וצרחתי שם על כולם. השליח הזה חצוף, האנשים במקדונלדס אמרו לי שזוהי לא ההזמנה שלי ושהוא לא הביא את ההזמנה הנכונה. אז מה הייתה הבעיה שלי להחליף כשביקשתי? אני הלכתי לסניף וביטלתי את כול ההזמנה, רק בשביל שהשליח החרא הזה לא יקבל 16 שקל דמי משלוח, כי לא מגיע לו. אני בכלל חושבת שצריך לפטר אותו בגלל איך שהוא ענה לי החצוף הזה! ההזמנה הייתה היום ב15:30 בערך לכתובת רד״ק 7 דירה 17 נתניה.
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי מכם הודעה שיש לי חבילה אצלכם בסניף דיזנגוף סנטר. אני גר בגבעתיים ובכלל לא נמצא באזור כרגע (באילת..) האם יש אפשרות להעביר בבקשה את החבילה לסניף שלכם בגבעתיים? לום, Hemi Bordowitz בתאריך 21/01/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:29-2-8283-07 1.מספר ארונית:29 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:8283 4.קוד אימות:07
כל התלונות על פארסל הוםאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
דיייייייייייייייייייייייייייייי הגזמתםםםםםםםםםםםם אתם חברה מזעזעת שצריכה להיעלם מהמפה
כל התלונות על אקסלוטאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי מתי החבילה תסופק XLT976975914
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מרגע לרגע אני מבינה כמה השירות שלכם גרוע. כל כך הרבה פניות כדי שתשלחו לי את החבילות קרוב למקום המגורים שלי כי אני מוגבלת ולא יכולה להגיע כל כך רחוק ועדיין ממשיכים לשליח לאותו מקום, כזה חוסר אכפתיות שזה דוחה! בושה גדולה לחברה שלכם, לא אתפלא אם תסגרו, לא מזלזלים באדם אחר!
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום שלשום ביום שני ה20/1 ביצעתי הזמנה מבורגראנץ דרככם ע"ס 196 שח ההזמנה לא הגיע שלחתי אין ספור הודעות תחת ההזמנה ותחת השירות לקוחות לא קיבלתי שום תגובה עד כה ובוודאי שלא קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה מבקש לזכות את ההזמנה הזאת תודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעה לאסוף חבילה מדרום תל אביב ואני גרה בצפון תל אביב ( שכונת המשתלה) אבקש לשייך לי נקודת איסוף אחרת , אני לא מגיעה לדרום תל אביב, בנוסף אני כרגע בחו״ל ואגיע לארץ רק ביום שני, לכן לא אוכל לאסוף את החבילה ב2 ימי עסקים, אבקש שתיצרו עימי קשר בדחיפות בוואטסאפ לטלפון שלי, לא יתכן שאני גרה בצפון תל אביב והחבילה משוייכת לדרום תל אביב אבקש לטפל בעניין בדחיפות אתי הגילבוע [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום האם מוסדות ואירוגונים,כמו חברת החשמל,שמשתמשים בתן ביס,נדרשים להכניס כרטיס אשראי. ואם כן איך?כי כרטיס שמופיע במערכת פג תוקף. אודה לתשובה גם בנייד. תודה
כל התלונות על תן ביס
זיגזג שליחויות
כללי
בעיה בהזמנה
שליח מהחברה שלכם התקשר להגיד לי שהחבילה נמצא אצלו בבית חנינה אמרתי לו שאני גרה בירושלים בשכונת רמות הוא ניתק לי בעצבים ומאז לא שמעתי על החבילה שלי זה כבר כמעטחודש מאז שהזמני חשוב לי לציין שבהזמנה כתבתי כתובת מדיוק ושילמתי תוספתלשליח עד הביתאין לי מושג למה זה הגיע אליי עדיין מספר הזמנה 105402 טלפון שלי [הוסתר] ראובן מס 138 כניסה ג מחכה למענה ולמשלוח
כל התלונות על זיגזג שליחויותפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי במרכז המסירה קניון אילון וחיפשתי את חבילה 6037 ארונית 21 מדף 4 קוד איסוף31 והיא לא היתה האם אפשר לאתר אותה?
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לא הייתי מרוצה מהשירות שלכם, לפני כ3 שבועות. בכל אופן מגיעים לי 2 משלוחים חינם. אני צריכה לדבר עם נציג אנושי, לברר משהו. תודה. רחלי אסייג
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי מכם הודעות לקחת 2 חבילות מחנות החמניה בקרית גת הלכתי יום למחרת לחנות אספתי חבילה אחת כשהשנייה לא נמצאה במדפים לפי הבנתי האיסוף שם הוא עצמאי, ומכאן הבעיה למה ללכת על שיטה כזו שכל אחד יכול לקחת חבילה ולצאת איפה הפיקוח על הנושא הזה? אני רוצה לדעת איפה נמצאת החבילה שלי? מצרפת לכם את הפרטים של החבילה שלא נמצאה במדפים. שלום, Meital amar בתאריך 19/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:7-5-0311-52 מספר ארונית:7 מספר מדף:5 מספר חבילה:0311 קוד אימות:52 כתובת: שד' לכיש 153 קרית גת (ביג כרמי גת) בתוך חנות החמניה שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8001800311
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום רב, לפי המידע שקיבלתי, החבילה שלי אמורה הייתה להגיע, אך לא קיבלתי הודעה או פרטים לגבי איסופה. אשמח לדעת מה קורה עם החבילה שלי. תודה מראש, אביה
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מכם הודעות לקחת 2 חבילות מחנות החמניה בקרית גת הלכתי יום למחרת לחנות אספתי חבילה אחת כשהשנייה לא נמצאה במדפים לפי הבנתי האיסוף שם הוא עצמאי, ומכאן הבעיה למה ללכת על שיטה כזו שכל אחד יכול לקחת חבילה ולצאת איפה הפיקוח על הנושא הזה? אני רוצה לדעת איפה נמצאת החבילה שלי?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
קיבלתי הודעה מכם על איסוף חבילה כשהגעתי לחנות החבילה לא נמצאה מה עושים?? ולמה אתם לא עונים??
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לקניון עזריאלי בגבעתיים. הכתובת שלי היא ברחוב עזרא, בני ברק, ואין לי אפשרות להגיע לשם. אבקש להעביר את המשלוח לנקודת מסירה קרובה או לכתובת הבית שלי. תודה על העזרה, חוה רוזנברג
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
לא הגיעה הזמנה במלואה דיברתי עם בית העסק והם טענו שהעבירו הכל לשליח אבקש ליצור איתי קשר
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב, אני המנהלת בחנות SweeTime, סניף ביג כרמיאל. מאתמול אני מנסה ליצור קשר עם מישהו שיוכל לסייע לי בנושא. באופן פתאומי התנתק לנו השימוש בוולט בסניף ואין לנו שם משתמש וסיסמה. מה ניתן לעשות במצב זה? תודה על העזרה. הדיל עליאן.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב. קיבלתי חיוב על סך 49 ש"ח, על עסקה שעשתה ב 11/01/26, אני ממש מופתעת כי אני לא הזמנתי שום דבר ממכם .איך זה יכול להיות? תודה לתשובה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול קיבלתי מייל בנוגע לאיסוף חבילה מספר DSVPH002342373, שהגיעה מחו"ל ונשלחה לכתובת רחוקה מאוד ממקום מגוריי. זה רחוק לי מדי וקשה לי להגיע לשם כדי לאסוף את המשלוח. אבקש להעביר את החבילה לסניף הקרוב ביותר אליי, כמו בפעמים הקודמות - קניון אחים ישראל, תלפיות, ירושלים. תודה מראש, Asmamaw Aynalem
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אינני מצליח לאתר את החבילות שלי. הטלפון שלי אינו מקבל הודעות SMS, ולכן אינני יודע היכן לאסוף אותן. אשמח מאוד לעזרתכם בנושא. תודה מראש, אברהם וינברג
כל התלונות על צאיניאו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.