שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
בעיה בשליחות
שלום, שמרתי היום קרוב ל - 10 הזמנות עתידיות למחר, אבל כשאני רוצה להזמין שליחות למחר, זה לא נותן לבחור את מחר, זה מראה רק את יום שלישי. חייבת לדעת האם יש שליחויות מחר או לא? בכל סניף אומרים לי משהו אחר. אודה לתשובתכם בדחיפות תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת חשבונית עם פירוט כי נראה שחסרים פריטים. המשלוח הגיע היום 19.4 לרח שניצר 5 תל אביב בשעה 14.00 למיכל זכאי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר אם ניתן להעביר את שירות Wolt+ לכרטיס אשראי אחר. בנוסף, מהי העלות של כרטיס Cash Cal Pro לצורך קבלת ההטבה של Wolt+? האם מדובר בכרטיס ויזה בינלאומי? תודה מראש על המידע, שחר ברקת
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי משלוח שהגיע לסניף רמלה, אך לצערי, בשל המלחמה לא הספקתי לאסוף אותו והוא הוחזר. אשמח לדעת לאן נשלח המשלוח בחזרה, ומה ניתן לעשות על מנת לקבל אותו שוב. בברכה, הילי יבור [פרטים אישיים צונזרו], מספר משלוח [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הום
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב,עצוב לי,אני עדיין מחכה את משלוח שלי! 30.03.26 המשלוח ייאסף מהנקודה הנוכחית ויועבר אל הנקודה החדשה בבלפור 65, בת ים. יש להמתין לקבלת הודעה על כך שהמשלוח יועבר למיון מחדש ולהודעה נוספת על כך שהוא נמסר אל הנקודה החדשה וניתן לגשת לאסוף אותו. אציין שתהליך שינוי נקודת מסירה לוקח בין 14-21 ימי עסקים. עד היום אני מחכה את משלוח שלי מספר [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על צ'יטהוולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי שלום ב13 למרץ יום שישי בשעה 11 בבוקר ישבתי שבעה על אבי שניפטר וקיבלתי מישלוח מימכם של 3 מארזים ירקות בורקסים ומארז מאפים מתוקים שהגיעו יבשים ולא היה נעים אפילו להגיש את זה ממש מאכזב שלא ניתן ליצור קשר איתכם וממש מאכזב לקבל מישלוח יבש רק הירקות הגיעו טריים אני מיתלונן עכשיו כי רק עכשיו היה לי זמן לזה וגם ביגלל שהזמנתי לאחרונה כל מיני מוצרים באזור המגורים שלי והמישלוחים מגיעים ממש בצורה לא טובה למשל אני גר ביבנה והזמנתי מספר פעמים שווארמה הרצל ביבנה פעם הבשר יבש פעם מגיע בלי חמוצים ופעם הכל ביחד בתוך שקית אחת שהכל מגיע מעורבב ביחד עם הלאפה ובשבוע האחרון הזמנתי פיצה האט ששילמנו על רטבים ולא קיבלנו לא רטבים ולא תבלינים ממש מעצבן ניתן ליבדוק את הנייד שלי שמעון אהרון [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
איחור במשלוח
לא הגיע המשלוח שלי ממפגש השייח תלפיות בירושלים הזמנתי 2 סמבוסק 2 שתיה קלה ושייק הגיע משלוח אחר עם קינוחי עוגות השליח לקח בחזה ועוד לא הגיע ההזמנה שהזמנתי ב9 וחצי בבוקר לטיפולכם אודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, קיבלתי את ההודעה הבאה: "שלום, Shirly Kamin משלוח מספר: [פרטים אישיים צונזרו] הוא הוחזר למחסן הלוגיסטי מהקניון ביאליק - Parcel Home. אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח חוזר לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב." אבקש לדעת האם המשמעות היא שאקבל החזר כספי? כמו כן, היכן ניתן לאסוף את החבילה? ייתכן שפספסתי את ההודעה הקודמת. בברכה, שירלי קמין
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא קיבלתי את החבילה שנשלחה לפני 11 יום ניגשתי לתחנת הלוקרים והיא לא נמצאה מס [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח [פרטים אישיים צונזרו] לא נאסף בגלל המצב הבטחוני. החבילה הוחזרה. מבקשת לשלוח שוב
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לפני שבוע קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנק' המסירה 19455Xlt9765 החבילה לא שם,בדקתי מספר פעמים. פניתי לשירות לקוחות דרך הבוט ואין מענה, ולא חוזרים אלי. שירות גרוע מאוד! חזרו אלי בבקשה.
כל התלונות על אקסלוט
אוריין משלוחים
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, בתאריך 3 באפריל רכשתי מוצר מהיירב ועדיין לא קיבלתי אותו. מספר ההזמנה שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]-0. לא קיבלתי עדכונים במייל או בהודעת SMS על סטטוס המשלוח. המשלוח מיועד להגיע לנקודת משלוח בבת ים, עירייה. כתובתי היא דוד המלך 3, בת ים. מצרפת תמונת מסך של מעקב המשלוח. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, ליאורה סבטה יצחקי
כל התלונות על אוריין משלוחים
תן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם בזעם ובתסכול רב. ביצעתי הזמנה ממקדונלד’ס דרך תן ביס בשעה 18:40 ועד עכשיו, 20:30 האוכל לא הגיע. זה כבר עבר כל גבול. בגללכם פספסתי את ההפסקה שלי מהעבודה ונשארתי רעבה למשך כל שאר המשמרת שלחתי לכם אינספור הודעות, ולא קיבלתי שום מענה. ניסיתי להתקשר למקודה, וגם שם אין עם מי לדבר. אני דורשת החזר מלא של הסכום, כי אני לא מקבלת שירות כלל אני גם דורשת פיצוי על הנזק שנגרם לי, כי לא רק שהאוכל לא הגיע, אלא שגם הפסדתי זמן יקר. אני מצפה לתגובה מיידית וסיפוק הפיצוי בהקדם
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
איחור במשלוח
שמי מיכאל שחם מרחוב הסחלב 8א רעננה. [פרטים אישיים צונזרו] הזמנתי היום משלוח אוכל ממסעדת ניילון בהוד השרון לשעה 19:00. עד עתה המשלוח לא הגיע ! ניסתי כמה פעמים להשיגכם בטלפון אך לא היה מענה.אבקשכם לבטל מייד את החיוב בסך 385.90 שקל.ולהסביר את מקור התקלה.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, קבלתי גיפט קארד. כשרציתי להשתמש נאמר לי שזה כבר מומש. אודה לעזרתכן, איילה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מאחר והמשלוח הקודם שקיבלתי דרככם נשלח לנקודת חלוקה לא נוחה עבורי להגעה, ברצוני לבקש שהחבילה הבאה שלי הנמצאת בדרך מספר DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] תשלח לנקודת החלוקה הממוקמת בקניון הנגב, באר שבע. תודה.
כל התלונות על פארסל הוםאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי נמצא במצב מכס כבר מעל שבוע, למה הוא תקוע שם? האם יש צורך לשלם מכס? [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אקסלוט
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
משלוח של ההזמנה שלי לא הגיע לנקודת האיסוף למרות שקיבלתי הודעה שזה נמצא שם
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
[פרטים אישיים צונזרו] מבקש לטפל בשינוי בדחיפותכי הגעתי למתחם התחנה ואמרו לי שזה נשלח לדיזנגוף ואני בכלל מחולון
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
[פרטים אישיים צונזרו] המשלוח הנ"ל נשלח בטעות לדיזנגוף תא אין מענה מבקש לחזור אליי אני גר בכלל בחולון מבקש שתעבירו את החבילה לכיכר ויצמן חולון
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
הנני פונה אליכם בפעם המאתיים שנקודת האיסוף שלכם רחוקה קילומטרים ממקום מגוריי. זו התרעה לפני תביעה
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בקשה לפיצוי
אני רותחת עליכם.הזמנתי משלוח ב200 פלוס שח .השליח שלכם אמר ששם לי אותו בכתובת שלי והוא לא שם.אמרתי לו במפורש הרדוף 13 דירה 8.והוא לא שם לי אותו בבניין 200 שח הלכו לפח.אני דורשת לקבל את צילום הדלת שהעביר לה את המשלוח עם מספר הבניין או לחלופין פיצוי כספי .
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח מספר DSVPHOO3261576 , חבילה מספר 1576 , קוד איסוף 20-5-1576-86 קיבלתי הודאה ב16.04.2026 לאיסוף בסניף כרמיאל, אבל החבילה לא הייתה בסניף יש פיתרון?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודאה ב16.04.2026 בסניף כרמיאל על משלוח מספר DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] , אבל החבילה (מספר 1576) לא הייתה בסניף קוד לאיסוף 20-5-1576-86 יש פיתרון ?
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
ביטול עסקה
הי הזמנתי פיצה לפני שעתיים מפיצה אורי ועדין לא מצאתם שליח לא מוצאת אפשרות לבטל את ההזמנה אם תוכלו לבטל ולא אזמין ממכם יותר תודה
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי שתי חבילות לאיסוף בסניף פתח תקווה. אני במילואים ולא אוכל לבוא לאסוף אותן עד שבוע הבא. [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] מבקש שלא תשלחו אותן חזרה לשולח ותחכו לי עד שבוע הבא.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הי כמה זמן יש לאסוף את הפריט עד שהוא חוזר למחסן?
כל התלונות על פארסל הום
פוקוס
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר משלוח: 3327392. היה אמור להגיע היום ולא יצרתם עמי קשר עדיין
כל התלונות על פוקוספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב אנ גר בנאות שמיר ברמלה בשכונה חדשה תפתחו בבקשה נקודת מסירה גם פה שהיה אפשר לקחת בצורה נוחה את החבילה שמגיע תודה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום,בתאריך 13/4 הזמנתי אוכל על ידי חברת wolt, וממישתי בקנייה קוד קופון דרך מועדון שלך . ועכשיו אני רואה בעסקאות של הכרטיס שבנוסף לקוד שמימשתי(ששילמתי עליו 150 והוא שווה 200) לקחו לי תשלום רגיל של 203 ש"ח גם מwolt !! אבקש לחזור אליי בהקדם ולהחזיר חי את הסכום שנלקח ממני בלי צורך!
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.