שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, כל החבילות שלי מגיעות לאחרונה לקניון ביאליק, 1.5 קילומטרים מהבית כשחניה בו היא בלתי אפשרית כל שעות היממה. אז זה טיול רגלי של 3 קילומטרים כל פעם שמגיעה חבילה ואני מזמין הרבה בעלי. וזה כשיש מרכז חלוקה בסירקין 6, 300 מטר ממני. מה הקטע? זה לא עומס זמני כי זה כל החבילות וכבר חודשיים. תודה
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מזמין שנים רבות ולכל חברות המשלוח ניתן להתקשר. איתכם אין קשר מלבד הווטסאפ הממוחשב שאינו מתפקד. כבר עברנו את זה בפעם שעברה. נא ליצור עימי קשר. תודה
כל התלונות על באזזר
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, אנחנו מקבלים כל שבוע עיתונים ביום חמישי היום לא הגיע. נא לבדיקתכם הדחופה
כל התלונות על בר הפצה
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני זקוק, בבקשה, לטופס שנקרא "דוח שנתי" עבור שנת 2024, כדי להציגו למס הכנסה. אשמח לקבל את המענה שלכם בהקדם. תודה רבה. בברכה, פסיל היילה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב כפול
חיובים שלא נעשו על ידי באופן שיטתי מבצעים הזמנות מהכרטיס שלי אני רוצה תשובות לכך במידי לפני שאני פונה לתקשורת למשטרה ולחברצ האשראי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, שמי תמר אבבה ושמתי לב לחריגה בחשבון הבנק שלי. גיליתי מספר חיובים שלא ביצעתי ולא ברור לי כיצד הפרטים שלי הגיעו אליכם. ניסיתי ליצור קשר טלפוני אך לא הצלחתי לקבל מענה. אבקש מכם לחזור אליי בהקדם האפשרי לפני שאפנה לחברת האשראי ולמשטרה. בברכה, תמר אבבה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
חבילה שלום, יונה חדד בתאריך 10/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:3-4-4607-76 1.מספר ארונית:3 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:4607 4.קוד אימות:76 כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH001734607 לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr אבקש להביא את החבילה לבית שלי. אין לי יכולת להגיע אליכם. אין לכם מענה טלפוני. אני ילידת 1953 מתניידת בכסא גלגלים חשמלי ולא יכולה להגיע אליכם.
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
איחור במשלוח
אתמול 10 12 2025 עשיתי הזמנה למסעדת japanica בציק פוסט המתנו הרבה ההזמנה לא הגיעה אולי לא נקלטה בבקשה לבדוק
כל התלונות על וולט
אקסלוט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
טרם הגיע לידיי משלוח XLT124944326; אצלכם מופיע כאילו הוא נמסר אבל זה לא המצב. לא קיבלתי שום הודעה, לא אספתי כלום ולא הגיע אליי משלוח. פניות אליכם לא נענות; אתם מפרסמים טלפון שגוי; הווטסאפ שלכם לא עובד ושירות לקוחות לא חוזרים. אנא טיפולכם הדחוף זה באמת בלתי נסבל להתנהל ככה. תודה אורלי [הוסתר]
כל התלונות על אקסלוטאקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, האם יש לכם נקודת איסוף קרובה לאזור מלחה בירושלים? כל הנקודות שמופיעות רחוקות ממני. מספר המשלוח הוא XLT994035480. תודה, נטע.
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול 10.12 בשעה 14. כיעה שליח לבניין שלנו ביאליק 64 רמת גם עם משלוח הנ״ל פתח את השער בבעיטה השער הינו רשמתי עם קוד כאשר הערתי לו הוא פשוט צרח עלי וקילל אני מבקשת לטפל בנושא ושהשליח. הנ״ל לא יכנס לבניין שלנו יותר בבקשה טיפול שלחתי מייל אתמול ולא עניתם
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
בהתכתבות קודמת איתכם ציינתם שהחבילה שלי נמצאת בסניף איילון ברמת גן, מספר חבילה PH8001910087. עם זאת, לא ציינתם את הקוד שאותו אני צריכה להביא על מנת לאסוף את החבילה. חשוב לי להדגיש שלא קיבלתי מכם את ההודעה המקורית ולכן אין לי מידע נוסף. תודה על העזרה, יעל
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הניחו לי ליד הדלת משלו ח am pm שלא שייך לי. פרוג 22 דירה 5 תל אביב
כל התלונות על וולט
DSV
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מחכה למשלוח HD000858690 לא מבין למה אתם לא מגישים הצהרה למכס ומשחררים את זה, יש לכם חשבונית מהספק ומה אם זה שוקל 15 ק''ג כן יש שם מוט הברזל ששוקל ככה למה זה מעניין אתכם מה יש בפנים. ואם לא אמין שזה שוקל 15 ק''ג עולה 60$ אז תפתחו את זה. תצהירו למכס את הנתונים שמופיע בחשבונית כמו כל חברות העמילות. רק אתם מחפשים כל הזמן לעכב משלוחים ולגבות עמלות. באם לא תגישו הצהרה למכס לשחרור המשלוח בהקדם . אאלץ לפעול נגדכם במישור המשפטי, ולפנות גם למועצה להגנת הצרכן על התנהלותכם. ים תלונות יש עליכם בגוגל עם כולם אותו שיטה . תיבת פנדורה תיפתח כאן על כל העוול שאתם עושים ללקוחות שבסהכ מזמינים מוצר של 20$ מחול
כל התלונות על DSVוולט
כללי
בקשה לפיצוי
אני לקוחה קבועה שלכם . הזמנתי עכשיו משלוח ממכם מפיצה האט .. כנראה שהפיצה נפלה לשליח הכל הגיע מפורק והגבינה נופלת .. מבקשת לקבל פיצוי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה היום אחר הצהריים למסעדת גיפאניקה בציק פוסט חיפה משהו השתבש כי ההזמנ לא הגיעה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם שוב בנוגע לבקשתי להעברת החבילה שלי מהיחידה בכפר סבא (רחוב היוצרים 2, זול סטוק) לכתובת בפתח תקווה (רחוב איכילוב 10). מכיוון שאני מתגוררת בפתח תקווה, אין באפשרותי להגיע לכפר סבא. אבקש לטפל בבקשתי בהקדם האפשרי, שכן היום קיבלתי הודעה לאסוף את החבילה תוך יומיים. חשוב לי שהחבילה תועבר ליחידה שלכם בפתח תקווה, כפי שהזמנתי מלכתחילה. אשמח אם תצרו קשר בטלפון 052-2544394 או במייל שציינתי. תודה מראש, קרן ספיר מספר משלוח: PH8001940943
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שוב הערב אופנוע שלכם עולה אל המעבר חצייה כדיי לאסוף משלוח מחורב בשעה 18.18 דקות ולא מספיק יוצא ושוב עןשה את אותה עברה מה החוצפה הזו מתיי היא תיפסק שנתחיל לעשות בלאגן בחיפה ולעמוד אל זה שהשליחים שלכם לא ייסעו פה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
איחור במשלוח
שלום לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי ממסעדת "מאמיס" דרך האתר, אך המשלוח לא הגיע אליי, למרות שבמערכת מופיע שהוא כבר נמסר. אנו רעבים וחיכינו כשעה. אני יכול לצרף תמונה של הקבלה כהוכחה. בברכה, דניאל רוחן
כל התלונות על וולטוולט
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום. הזמנה מהיום מקדונלדס,בשעה 16:08:42 קוד,הזמנה 621, ויש עוד 2 מספרים על המדבקה 934 w592 הוזמן על ידי הבת שלי ליה מושלי. לא סופק 2 ציפס גדול הזמנה היתה ממקדונלדס קניון מודיעין דרך וולט. נא חזרו אלי [הוסתר] הזמנה בוצעה דרך מספר טלפון [הוסתר]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
יש לכם שירות לקוחות מזעזע
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, שמי דליה עובד ואני מתגוררת ברחוב ישעיהו הנביא 5 במודיעין. אני מעוניינת לברר פרטים לגבי שלוש עסקאות שחויבו בכרטיס אשראי שלי, אך איני זוכרת עבור מה הן ומה שם בעל העסק: 1. בתאריך 16/6/25 חיוב על סך 65 ש"ח. 2. בתאריך 21/6/25 חיוב על סך 179.90 ש"ח. 3. בתאריך 23/6/25 חיוב על סך 249.90 ש"ח. הכרטיס המדובר מסתיים בספרות 1358. תודה על הסיוע. בברכה, דליה עובד
כל התלונות על וולטבר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום היה אמור להגיע לי הכרטיס של מקס וכבר אמרו לי שיגיע ביום שני שעבר חכיתי ולא הגיע, אח"כ חזרו על אותו ספור אמרו לי שיגיע ביום רביעי שעבר בין השעות 6 עד 8 חכיתי אפילו שהייתי חייבת לצאת! ולא הגיע! זה ממש לא בסדר! והיום שוב אמרו לי שהשליח יגיע והא לא בא!! אני ממש חיבת את זה דחוף! בבקשה תטפלו בענין!
כל התלונות על בר הפצה
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי טלפון כשר במספר 050-4151528 ואני מעוניין לפתוח אזור אישי באתר שלכם. האם יש אפשרות לעשות זאת באמצעות המייל? תודה מראש על העזרה. בברכה, אשר קורץ
כל התלונות על צ'יטהצ'יטה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת צ'יטה, קיבלתי משלוח מחברת טמו וביקשתי להחזירו ולקבל זיכוי. הדבקתי את תווית ההחזרה על החבילה והבאתי אותה לסניף סוללר שבראש העין, ברחוב 155. אני מעוניין לדעת מהו סטטוס החבילה ואשמח לעדכון בנושא. באתר של טמו מופיע שההחזרה בוטלה מכיוון שלא החזרתי את החבילה, למרות שכבר הבאתי אותה לסניף. מדובר בהפסד של כמאתיים שקלים. תודה מראש, אשר קורץ.
כל התלונות על צ'יטהוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הי הזמנתי מגולדה וופל חצי מנה זה גם למתנה אז ככה לא אמור להגיע חצי מנה זה גלש להם כנראה ולא חתכו ומי שקיבל את המתנה התקשר אליי והוא חשב שזה הגיע אכול וגם לא רשמו את הברכה שרשמתי זה לא צורה ככה ועוד מתנה מילא לעצמי התביישתי תטפלו בזה בבקשה תודה אשמח שתחזרו אליי
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אתם ממליצים להתקשר למספר 052-2987229 אבל אין שם תשובה ואחרי כמה צלצולים זה הופך לצליל תפוס. אותו דבר עם מספר הטלפון הנוסף שרשום אצלכם. לאימייל ששלחתי אליכם לא עניתם. אתם ממליצים להתקשר ישירות לסניף שממנו החבילות שלי מגיעות אבל אין שום מספר טלפון שרשום אצלכם, וכשהייתי שם מי שנתן שם שירות לא יכול היה בכלל לעזור לי להחליף את נקודת ההפצה למקום שהוא יותר נוח. אתם לגמרי לגמרי לא נגישים, למרות שאתם מציגים באתר שאתם כאילו כן נגישים.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני גרה במרכז ירושלים. כשאני עושה הזמנות מעלי אקספרס אני מקבלת את החבילה בסניף שברחוב כנפי נשרים, שזה במערב העיר ומאד רחוק מהבית שלי. אני בשום שלב לא בחרתי את הכתובת הזאת לאיסוף אבל כשאני מקבלת הודעה על חבילה אין לי בסמס אפשרות לבחור נקודת איסוף אחרת. אני מבקשת לשנות את נקודת האיסוף שלי לסניף זולסטוק כיכר הדוידקה בניין כלל רחוב יפו 97 בירושלים. הפרטים שלי הם: שולמית פרנקל Shulamit Frankel שמעוני 32 ב 32B Shimoni St ירושלים Jerusalem 9262345
כל התלונות על פארסל הום
תפוז שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הגיעה לי חבילה אליכם לסניף עטרות מס' משלוח 43685470 התקלקל לי הרכב אין לי איך להגיע אליכם אשמח אם תשלחו לי את זה לבית ברקת 40 גבעת זאב שכונת הר שמואל תודה רבה
כל התלונות על תפוז שליחויותפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מאלי אקספרס אני גר בפתח תקווה מדוע המשלוח מגיע לכפר סבא אנא צורי צרו איתי קשר
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.