שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
תן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
אני עשיתי הזמנה של טוקיו סושי בר רחובות וזה בוטל אז אמרו לי להתקשר לתן ביס גדי לקבל זיכוי
כל התלונות על תן ביס
באזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לפני מספר שבועות קיבלתי חבילה משיין לחנות יואב הדפסה בכפר סבא ביקשתי להעביר את החבילה לחנות בירושלים הנציג אמר לי להעביר את הבקשה להעביר ושישלחו לי הודעת sms כאשר החבילה תתקבל בחנות, תהליך עד שבועיים. עברו כבר יותר מ3 שבועות ולא קיבלתי sms שהובילה בירושלים, כשפניתי לוואצפ שלכם עניתם שאספתי כבר את החבילה אך שהדבר לא נכון. אשמח שתחזרי אליי.
כל התלונות על באזזר
אוריין משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
הנושא - חבילה מאיהרב שמספר המעקב שלה הוא [הוסתר]-0. התקבלה אצלי היום 6.12.25 מוצאי שבת, הודעה שהחבילה נמסרה לידיי. גם ביום שישי קיבלתי הודעה לנייד שלי, שהשליח יספק את החבילה היום (יום שישי) הוא לא הגיע ולא התקשר. אדגיש, גם היום-שבת בערב- לא קיבלתי שום חבילה והשליח לא התקשר אלי. זו חבילה שהייתה מיועדת להימסר עד הבית (כתובתי רחוב לקרט 2 תל אביב) והשליח אמור להתקשר לפני מסירה. העניין מעלה תהיות בנוגע לאמינות החברה והשליחים שמועסקים בה. נא בירורכם הדחוף ותשובתכם היכן החבילה שלי. הודעה נשלחה גם לחברת אייהרב. סיגל צור [הוסתר]
כל התלונות על אוריין משלוחיםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתם אלי הודעה שהמשלוח שלי בדרך ושאני יכולה לשנות נקודת איסוף נכנסתי ללינק שלכם ולא ניתן לשנות את הנקודה אותה אתם בחרתם ושלא קרובה ולא קשורה למקום מגורי מבקשת עזרה בשינוי או לפחות בלינק שעובד ואיתו ניתן לשנות מצ״ב צילום המסך שנפתח לשינוי ולא פועל מס׳ משלוח XLT994005365 בבקשה תתקשרו אלי בדחיפות 054-4948522 תודה ורד
כל התלונות על באזזר
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום אני מבקשת להעביר הזמנה לאנסטסיה- מסעדה צמחונית בתל אביב ומאיזו סיבה כרטיס האשראי שלי לא עובר. יש לי אפשרות לשלם באמצעות כרטיס אחר אבל אני לא יודעת איך אני מחליפה כרטיס תוכלו להתקשר אלי כדי שאעביר את ההזמנה שלי? תודה רבה יעל מונק
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום אני מנסה להעביר הזמנה והצ'ט מספר לי שאי אפשר אז אני רוצה להעביר הזמנה בטלפון המסעדה אנסטסיה תל אביב המנה המבוקשת - סלט סובה יש לי פטור מתשלום על משלוחים (שילמתי זמנו סכום גלובלי לכל השנה) תודה רבה [ יעל
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
תמיד קיבלתי את החבילות של עלי אקספרס דרך דואר ישראל לנקודת איסוף שבחרתי, הקרובה לבית שלי. לאחרונה החבילות נשלחות אלי דרך חברת PARCEL HOME שמעבירה לי את החבילות למקום רחוק מהבית שלי, ובלי לתת לי אפשרות לבחור את נקודת האיסוף הקבועה שלי. אני נאלצת לנסוע רבע שעה באוטובוס לנקודת האיסוף שאתם שולחים לי !! נא לשלוח לי את החבילות לנקודת האיסוף הקרובה אלי בקריית מוצקין (חנות "החמניה", שדרות קק"ל 25), או לתת לי אפשרות לבחור נקודת איסוף, ולא לשלוח למקום רחוק שקשה לי להגיע אליו!! בתודה ובברכה. שרה מידד
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
מספר משלוח XLT995377679 אני מחכה לקבל את ההזמנה שלי כבר יותר משבועיים, טוענים שמספר הטלפון שלי הרשום על המשלוח לא תקין או שאין מענה. אף אחד לא יצר איתי קשר בנוגע להזמנה שלי ולא מבין למה לא שולחים מיילים אפילו ועדכונים על המשלוח שחיכיתי כל כך הרבה זמן לקבל אותו אחרי שחרורו ממכס! תצרו איתי קשר אני חייב לקבל את המשלוח שלי כמה שיותר מהר.
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתי לכם תלונה על שליח וולט שתפס מעלית ומכיוון שהכנסתי את הכתובת אני מבקש שלא לפרסמה. תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ביום ה' 04/12/25 בשעה 19:20 הגיע שליח וולט עם משלוח למקווה ישראל 34 בחולון. הלקוח השאיר את דלת המעלית פתוחה כ 15 דקות ע"י חסימתה עם האופניים. אני נכה ונזקק לשירותי המעלית בקביעות וברור שלא יכולתי להשתמש בה (המעלית שלנו מתחלקת לקומות זוגיות ובלתי זוגיות ואני משויך לזוגיות שנתפסו). אינני מצליח להעביר את הסרטון אשמח לקבל מס. ווטסאפ שאוכל להעביר את הסרטון אליכם.
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה בכתובת זול סטוק בבר יהודה נשר. ומצד שני רשום שצריך לאסוף את החבילה מתוך איזושהי ארונית. ומבדיקה באינטרנט נראה שהארונית נמצאת בכלל ברחוב בין גוריון בחיפה. אז לא ברור לי מאיפה אני אמור לאסוף את החבילה. נא להסביר. תודה
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני מעוניינת לדעת, אם אני מוסיפה את כרטיס האשראי של אמא שלי, האם היא תקבל הודעה לטלפון על ביצוע ההזמנה? בנוסף, איך ניתן לדעת לאן ההזמנה מיועדת להגיע? תודה מראש על תשובתכם, יהב
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב, קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה מחנות זול סטוק בפתח תקווה בכתובת היוצרים 2. הכתובת הזאת אינה קיימת לפי וויי ולפי גודל מפות. בנוסף, הלכתי לסניף זול סטוק היחיד בפתח תקווה שממוקם ברחו, גיל ואין אצלם איסוף חבילות. אשמח להסבר מאיפה ניתן לאסוף את החבילה שלי. להלן הפרטים שקיבלתי בהודעה: שלום, דניאל כהן שקולניק בתאריך 03/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:12-4-2431-64 1.מספר ארונית:12 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:2431 4.קוד אימות:64 כתובת: רחוב היוצרים 2 בחנות זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH001602431 לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, משלוח מספר PH8001941426 על שמי נשלח לגבעתיים, קוד איסוף: 13-7-1425-14 מבקש להעביר לכתובת הקבועה: קליית חממה, רוזן פנחס 67, ת"א
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום זו פעם שניה שאני מקבלת משלוח שלא שייך אלי אודה שיחזרו אלי כדי לוודא את העניין תודה רבה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני תושב ירושלים ובכל פעם שאתם שולחים לי חבילות, הן מגיעות לבניין כלל ברחוב יפו 97, שנמצא במרחק רב ממני. כדי לאסוף את החבילות אני נאלץ לחנות בחניון יקר ולבזבז זמן רב בנסיעות. האם ניתן לבחור סניף קרוב יותר לבית, כמו שנהוג בחברות שילוח אחרות? אשמח לדעת כיצד ניתן לקבוע כתובת קבועה למשלוחים. תודה מראש, אלון מזר
כל התלונות על פארסל הום
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, משום מה חבילות המצוינות לתושבים במושב עזריאל מגיעות לטייבה, טירה וקלנסווה . אכן המושב קרוב בקו אווירי ליישובים אלה אך הנסיעה אליהם אורכת כחצי שעה. מבקש להחליף את נקודת החלוקה ל תל מונד . תודה
כל התלונות על בר הפצהפארסל הום
כללי
איחור במשלוח
יש לי חבילה אצלכם שצריכה להימסר מאלי אקספרס, המשלוח מתעכב אצלכם הרבה זמן, ארצה לדעת מה קורה עם זה בהקדם. מס מעקב DSVPH001176179
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב שליחי וולט (ולא רק וולט) מתנהגים ברחובות כמו ארגון פשע שאין עליו חוקים: נהיגה פרועה בכבישים, נביעה על מדרכה ועל מעברי חצייה, כניסה עם אופנוע לחדרי מדרגות, חנייה במקום אסור, חסימת מדרכיות וכבישים ארגון פשע אולי אפשר להפנים שיד גבול לזלזול ולשימת הזין שלכם על הציבור
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיעה לי הודעה מכם שהחבילה שלי ממתינה בקרית אתא , יש טעות בכתובת שלי היא קרית מלאכי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והיא הגיעה לי לקרית אתא במקום לקרית מלאכי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והחבילה הגיעה לי מכם לקרית אתא ואני גרה בקרית מלאכי גם בכתובת באלי אקספרס רשום קרית מלאכי
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לסלקשיין באשדוד. מספר מעקב xlt976917088. ונאמר לי שהחבילה לא בחנות ואני כבר השלישי כזה היום. איפה המשלוח שלי????
כל התלונות על באזזרתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. אני עובדת מדינה. איך אני מבצעת את הזמנות האוכל פייר כל יום? צריכה שמישהו יסביר לי. תודה. ענת [הוסתר]
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
איפה אתם נמצאים בדיוק בקניון איילון. ליד איזה חנות?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
I need urgently a קוד אמות.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
באתר מופיע שהחבילה שלי כבר נמצא אצלכם מלפני יומיים ועדיין לא קבלתי שום הודעה לא במייל ולא SMS AliExpress Selection Standard: Cainiao Israel יצירת קשר עם השליח מספר מעקב: DSVPH001553813 בהמתנה לאיסוף החבילה זמינה לאיסוף עכשיו במיקום המיועד. כדי להבטיח תהליך חלק, נא לעיין בהוראות האיסוף שחברת המשלוחים שיתפה. שימו לב זה 6 משלוחים שנושאים את אותו מס' מעקב כאשר בפנים לכל פריט יש מס' מעקב שונה
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
נאמר לי שהחבילה לא תוכל להגיע לכתובת שבקשתי היא תגיע למקום מרוחק מאוד בשבילי לא מתאים לי להגיע לרח היצירה רמת גן במקום אצל 17 שלום אילנה סולימני ., נקודת החלוקה שנבחרה אינה זמינה לקבל חבילות וכדי לא לעכב את מסירת החבילה שמספרה TMU007095314 המשלוח ינותב לנקודת החלוקה החדשה.בהגעת המשלוח תקבלו הודעה. למעקב http://n.buzzr.biz/MD3xBx5
כל התלונות על באזזר
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Shippment RS0000432y not arrived or cannot bi found in the storr
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לשלוח את החבילה שלי למקו קרוב יותר למקום מגורי!
כל התלונות על צאיניאו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.