שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי חיוב היום של 29 ש״ח להזמנה [פרטים אישיים צונזרו]18e0. לא הזמנתי מאומה ומעולם לא הסכמתי להצטרף לוולט פלוס. מה הסיבה?
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
השירות שלכם בזמן האחרון מתחת לכל ביקורת! אתם מבאלים הזמנות שעות אחרי ההזמנה אני מבקש לדבר עם צנהל בכיר אצלכם אני שוקל לבטל את השירות שלכם עם החברה שלנו
כל התלונות על תן ביסוולט
כללי
בעיה בהזמנה
בתאריך 10/4/26 שעה 18:02 ערכתי הזמנה בקפה נאפו. מספר ההזמנה : 513 ההזמנה הגיעה ב 18:46. בשעה 18:55 הגיע שליח נוסף עם הזמנה כפולה . בבירור עם וולט נאמר כי ערכנו 2 הזמנות. גם במסעדה נאמר שערכנו 2 הזמנות אחת אחרי השניה מספרים 513 - ו515 שזה לא הגיוני שנעשה הזמנה עם אותו תפריט אחת אחרי השניהוסביר להניח שמישהוא עשה טעות . מנהל המסעדה רפי אמר לי כי השליח השני לא החזיר את ההזמנה השניה שאותה לא קיבלנו מס' הטלפון שלו : [פרטים אישיים צונזרו] . אבקש לא לחייב אותי ב - 2 הזמנות.
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
כתוב לי שהחבילה הגיעה ואמרו לי בתחנת החלוקה שהיא אבדה ואני אפנה אליכם כדי לקבל זיכוי על החבילה מספר משלוח: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] מספר חבליה: 5834:מספר חבילה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מתקשה למצוא את המיקום שלכם בקניון איילון. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, מספר מעקב [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
איחור במשלוח
שלום רב, הזמנו אוכל מהבורגר מרקט שבשוק מחנה יהודה, ולצערנו חיכינו כשעה וחצי עד שהאפליקציה הראתה שהשליח הגיע אלינו. באותו רגע נכתב שהמשלוח נמסר, אך למעשה הוא לא הגיע אלינו. בתודה, יאיר אדרעי
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום! קיבלתי הודעת SMS על הגעת החבילה: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו]. מאחר שההודעת SMS ציינה שנקודת האיסוף סגורה בערב החג, הגעתי רק היום, 9 באפריל 2026, וגיליתי שהחבילה שלי אבדה. אנא עזרו לי למצוא את החבילה שלי. אני שולח את הודעת ה-SMS בקובץ המצורף. כתובת: שדרות דוד טוביה 125 קניון גרנד עופר באר שבע
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
איחור במשלוח
קיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר לי אבל לא הגיע כלום. זה משלוח מטיב טעם פתח תקוה אנא טפלו בזה תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
הזמנו משלוח, קיבלנו הודעה שהגיע אבל לא קיבלנו את המשלוח, מבקשת לבטל את החיוב
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי את ההודעה הזו עכשיו. איפה החבילה כעת. איך יכולתי לאסוף אם הייתה מלחמה שלום, roni yehanov משלוח מספר: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-שוק סטוק - בתים-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הבעיה שרשמתים שני מקומות שונים בעיר רחובות אחד העם 19 ואמיר בעיר שזה הרצל 227 לאן אני אמורה לקחת ואם שישי אפשר?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, בשבוע שעבר קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה. כאשר הגעתי לסניף לאסוף אותה, החנות הייתה סגורה למרות שהגעתי בשעות הפתיחה. לאחר מכן קיבלתי הודעה שהחבילה נאספה, אך לא אני אספתי אותה. מה ניתן לעשות במצב זה? אני מבקשת לקבל את החבילה בהקדם האפשרי. מספר משלוח: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] יפו 97 חנות זול סטוק דוידקא :כתובת אודה אם תיצרו איתי קשר בהקדם. בברכה,
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
אתמול הזמנתי ampm סיגריות ובירות. כשהשליח הגיע הוא הביא איתו שקית עם משקה בקרדי. אמרתי לו שזה לא שלי ושיקח את זה בחזרה, הוא לא היה מוכן. ניסיתי לפנות ישירות לחנות אבל לא היה מענה. כמובן שאת הסיגריות הזמנתי שוב ממקום אחר.. אבקש לזכות את ההזמנה מampm, מוזמנים לשלוח שליח שיקח חזרה את הבקבוק. תודה
כל התלונות על וולט
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
הכתובת שלי : תלמור ירדנה ישוב ברכה מספר 115
כל התלונות על בר הפצהפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מכם את ההודעה הבאה: שלום, Uki Yaacov משלוח מספר: DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-קניון ישראל תלפיות-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לא קיבלתינעןדעה לאסוף את החבילה הזאת, בסניף בירושלים אמרו שינתבו אותה מחדש וכרגע אני לא יודעת איפה היא ואיך לקבל אותה. אודה לכם על עזרה.
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מחכה כבר מעל שבוע למענה אנושי של השירות לקוחות שלכם ואין שום מענה
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי מכם היום 30 הודעות תזכורת לאיסוף החבילה שלי. לא ביקשתי שירות תזכורות ו30 הודעות זה מוגזם מאד. להבא בטלו את ההודעות החוזרות, אחרת אאלץ לתבוע אתכם בהתאם לחוק הספאם
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
היי שלום רב היה לי הזמנה שלא הספקתי לאסוף אותה והיא הוחזרה למרכז הלוגיסטי או משהואנכזה אני מבקש שישלחו לי אותה שוב עקב המצב הביטחוני לא הצלחתי לאסוף אותה זה מספר ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על צאיניאו
פוקוס
כללי
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם ההזמנה שלי מסנו
כל התלונות על פוקוספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי עכשיו הודעה לגבי חבילה מספר DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] שהוחזרה למחסן. הייתי כמה פעמים בסניף סופר דוש בת ים, והיה סגור כל פעם אפילו בשעה 15, גם בימי שישי, שעות עבודה של המקום כל פעם השתנו בגלל מצב בטחוני, אתם יכולים לוודא, מה לעשות לי עכשיו, אם רק היום הסניף הזה התחיל לעבוד רגיל?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
קיבלתי הודעה שהגיעה אלי חבילה לארץ,אבל במקום שתגיע לחדרה,היא הגיעה לאשדוד. זה כבר פעם שניה שזה קורה. אני צריכה שתשלחו את זה דחוף לחדרה. זו ההודעה שקיבלתי מכם: Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:זבוטינסקי 45(מתחם סטאר סנטר) בחנות ג'מבו סטוק החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 1-3-6635-92 : קוד איסוף 1:מספר ארונית 3:מספר מדף 6635:מספר חבילה 92:קוד אימות שני - חמישי: 17:00 - 11:00 יום שישי וערבי חגיום סגורים :שעות פתיחה DSVPH[פרטים אישיים צונזרו] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום. אני מחכה מעל שבוע למשלוח שנמצא אצלכם. מספר [פרטים אישיים צונזרו] אפשר להבין למה אין מענה בשירות לקוחות הוא אם ולמה יש עיכוב??
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לכם תקלה במערכת ואתם שולחים sms על חבילות כל דקה בערך תתקנו את זה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש להפסיק לשלוח לי 6 הודעות בדקה על אותה חבילה!! זה מטריד ומפריע. מספיק פעם אחת!
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב אני לא מפסיקה לקבל ברצף אותה הודעה מהבוקר ( משלוח שלפי דעתי כבר אספתי לפני שבוע וחצי ) אפשר לבדוק מה קורה ? תודה
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
בירור סטטוס טיפול
היי, יש לי משלוח עם מספר מעקב [פרטים אישיים צונזרו]. הסטטוס כבר שבוע על "At the local depot" ולא התקדם. אפשר לבדוק איפה החבילה ומה הסטטוס למסירה? אשמח לעדכון בהקדם. אני טסה מהארץ וחייבת עדכון !!
כל התלונות על אקסלוטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להגיע אל מערכת הנהלת החשבונות של וולט
כל התלונות על וולטוולט
כללי
איחור במשלוח
עשיתי הזמנה ממקדונלדס והיה רשום זמן משלוח של 25-35 דקות, עברה כבר שעה וחצי והזמן באפליקציה תקוע על 13-17 דקות עם סטטוס ״מכינים לך ברגע זה את ההזמנה״ וממשיכות לקפוץ הודעות של ״מצטערים המשלוח מתעכב״ , הצ׳אט באפליקציה של וולט לא עובד, הטלפון של המסעדה לא פעיל ולפי גוגל המסעדה כעת בכלל סגורה, כאשר האשראי כבר חויב. צירפתי תמונה עם פרטי ההזמנה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
איחור במשלוח
לא הגיע המשלוח שהזמנתי מחנות פרחים בגדרה היום לגדרה בדקתי והמשלוח נלקח
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בתאריך 25.03.26 בשעה 23:10 עשיתי הזמנה מאיפה כנאפה בעלות של 102.85 ש״ח. חייבת לציין כי הכנאפה הגיע קר ויבש, והגלידה נוזלית. זו ההזמנה הכי נוראית שהזמנתי!! חייגתי לסניף ונאמר לי שהבעיה היא בשליח מאחר ולקח לו הרבה זמן להגיע! מבחינתי זה לא פייר, הזמנתי משלוח לא זול וקיבלתי כלום ושום דבר!! דורשת החזר כספי ופיצוי בהקדם!! בתודה רבה, שובל
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.