שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש שלא להחזיר את החבילה DSVPH[הוסתר] לשולח. אני מתכננת להגיע לאסוף אותה היום. ביום שישי הגעתי לסניף, אך הוא היה סגור. תודה, סטלה
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה מחומוס אליהו ושילמתי תוספת של פיתה ולא קיבלתי אותה אני רוצה לקבל החזר.
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לאחר שדיברתי עם נציג אמר שיעביר את החבילה חנות כי זו טעות שלכם ופתאום רשום שהמשלוח בוטל והוחזר לשולח, מבקשת ליצור איתי קשר בהקדם
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני מתגורר בבית שמש ומשום מה שלחתם את החבילה לירושלים בכנפי נשרים מס מעקב : PH8[הוסתר] נמצא בחנות כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים . תעבירו את החבילה לבית שמש בבקשה
כל התלונות על פארסל הום
HFD
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הגעתי לאסוף את החבילה שלי, אך היא לא נמצאה. אשמח לבדוק היכן היא נמצאת וכיצד ניתן לאסוף אותה. תודה, ויק
כל התלונות על HFD
DSV
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת לשחרר לי את החבילה שלי. גם אם נדרש ממני לשלם מע״מ אני אשלם. רק שמישהו יתקשר. אי אפשר להשיג אתכם. אתם מחזיקים לי חבילה כבר חודש.
כל התלונות על DSVוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני משלמת על חברות למרות שמעולם לא נרשמתי לשירות זה. אשמח לדעת כיצד ניתן לבטל את החברות ולקבל החזר על התשלום שנגבה ממני. תודה מראש על העזרה, שירן מגן
כל התלונות על וולטDSV
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי שנמצאת אצלכם כבר כחודש ועדיין לא שוחררה. אני מתקשה לקבל מענה ברור מכם ואין לי מידע על הדרישות לשחרור החבילה. אני ממשיכה לקבל הודעות המבקשות לשלוח קישור למוצר, למרות שכבר עשיתי זאת מספר פעמים. הדבר יוצר תחושה של אי הבנה וחוסר בתקשורת. אם ישנה עלות שעליי לשלם, אבקש שתיצרו קשר על מנת שנוכל להסדיר את העניין ולשחרר את החבילה בהקדם האפשרי. אני מבקשת שתיצרו קשר בהקדם כדי לפתור את הנושא. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, יפעת שטרית
כל התלונות על DSV
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לבטל תן ביס לעובד שלנו שכבר לא עובד בחברה
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני צריכה כרטסת 2024+2025 וניכוי מס במקור לשנת 2024 לחברת א.י מסעדות נודלס ח.פ [הוסתר]
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קבלתי הודעה עבור חבילה כשהייתי בחו"ל. נגשתי לאסוף אותה והיא לא היתה בסניף בירושלים. משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] אשמח לדעת איך אוכל לקבל את החבילה שלי. תודה ויום טוב אנה בר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לא הצלחתי לאסוף את המשלוח שלי בזמן מסניף קניון האחים ישראל בירושלים, מכיוון שהייתה תקופת חגים ולא הייתה לי אפשרות להגיע. אשמח אם תוכלו לשלוח את המשלוח שלי שוב. מספר המשלוח הוא: DSVPH[הוסתר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, הלל לרפלש
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מתגוררת בפתח תקווה. הגיעה חבילה לאור יהודה. קוד איסוף 2-4-5001-47 אין ביכולתו להגיע לשם. מבקשת לשלוח לסניף בפתח תקווה
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
באופן קבוע מקבלת חבילות לנקודת איסוף לא נכונה בעיר אחרת. ביקשתי כבר 5 פעמים לא לשלוח לשם!!! אין דרך לצור קשר איתכם דרך קבלת הודעה. יש לי מס' חבילות שנתקעו בנק איסוף קרית מוצקין כאשר ביקשתי לשלוח לחיפה סיטי סנטר. PH8[הוסתר] אחד מהן. ליצןר איתי קשר בהקדם ולנתב כל החבילות על שמי לחיפה. אין באפשקותי לאסוף מק. מוצקין
כל התלונות על צאיניאובאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני עברתי דירה מ נס ציונה השריון 29. לל קיבוץ. בית השיטה . מיקוד 1080100 אבקש לעדכן אותי שקיבלתם את ההודעה והחבילה תגיע אלי לקיבוץ . תודה מראש כרמלה עדן
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
הלכתי לחנות ביום שישי 24.10 לאסוף את החבילה והיא לא נמצאת שמה למרות שבקישור מעקב היא כן נמצאת מספר חבילה XLT993888114 תןכלו לבצע ספירת מלאי ולוודא שהוא שמה?
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיה בשליחות
שבוע טוב, למרות ששלחתי לכם ראיות עם תמונות מהמערכת שלכם והתכתבות עם נקודת האיסוף שמוכיחות שהחבילה DSVPH00067048 לא סופקה. כתוב במערכת אצלכם ב7/09 ב 14:17 החבילה אבדה, ב 7/09 ב 16:09 החבילה אבדה, 14/09/2025 17:51 החבילה אבדה , וששאלתי בנקודת האיסוף איפה החבילה נאמר לי שהחבילה נאספה בחזרה מהסניף ע"י חברת השליחויות וגם הראו לי התכתבות עם חברת המשלוחים שמאשרת שהחבילה נאספה בחזרה ושלחה לעובד בנקודת האיסוף כהוכחה תמונות מסך עם כל המידע שמאשר. למרות שפניתי אליכם בעבר עדיין כתוב שהחבילה נמסרה לי. אתם ממשיכים להגיד לי שהוצאתי את החבילה בשעה שלא הייתי אפילו בבאר שבע למרות שכתוב במפורש במחשב במערכת אצלכם (יש לי תמונה ששלחתי לכם) שיש בעיה ושהחבילה לא סופקה!. אני הגעתי פעם אחת בלבד באותו היום, ובמערכת שלכם כתוב שהוצאתי 2 חבילות בשתי שעות שונות, דבר שלא הגיוני! אני מבקשת טלפון של מישהו בכיר, שיסביר לי מה קורה פה?! איך זה שמעולם לא הוצאתי חבילה, החבילה נאספה בחזרה מהסניף ע"י חברת השליחויות וזה מצוין במחשב שלכם ושלחתי לכם תצלום כהוכחה, ועדיין אתם ממשיכים לדווח לאלי אקספרס שהחבילה נמסרה?. הסיפור נמשך מה 2025 /7/09 אני מבקשת פתרון. תעדכנו בבקשה את אלי אקספרס ותסדרו את הנושא הזה. אני מבקשת את התייחסותכם בהקדם האפשרי, בברכה, קרמר סיגל [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, מספר ההזמנה שלי הוא DSVPH[הוסתר]. אבקש להעביר את ההזמנות שלי מהכתובת ירושלים 1, קרית ים, לכתובת החדשה: ההסתדרותDSVPH[הוסתר]נחום שמיס
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לא קיבלתי הודעה לגבי מיקום החבילה שלי בנקודת האיסוף, כולל מספר המדף וקוד האיסוף. בנוסף, לא קיבלתי SMS בנושא. אבקש לשלוח את המידע למייל. מספר החבילה: DSVPH[הוסתר] תודה מראש, אשר
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בעיה בשליחות
שלום וברכה הזמנתי חבילה מאליאקספרס, היא טרם הגיעה אלי... לאחר בירורי ארוכים התברר שהחבילה נשלחה דרככם לישראל דרך חברת שליחויות כלשהי. אותה חברת שליחויות לא סיפקה לי את המוצר. אשמח לדעת מי היא כדי ליצור איתה קשר. מס' מקב משלוח הוא: BR[הוסתר]MG. תודה Hello, I ordered a package from AliExpress, it has not yet arrived... After much investigation, it turned out that the package was sent through you to Israel via some courier company. That courier company did not deliver the product to me. I would like to know who it is so I can contact it. The shipping container number is: BR[הוסתר]MG. Thank you
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, היום הגעתי לסניף שלכם בתל אביב, במתחם התחנה, בשעה 13:15, מתוך הידיעה שהסניף פתוח עד השעה 14:00. כשהגעתי, הסניף כבר היה סגור מאחר וסגרתם בשעה 13:00. אשמח להבין מדוע לא עודכנו שעות הפתיחה בצורה מסודרת. בברכה, משה כמיסה
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, אני פונה שוב בנוגע לפתיחת חשבון חדש באפליקציית השליחים. בפנייה הקודמת הסברתי כי במהלך ההרשמה הזנתי כנראה כתובת מייל שגויה, ומאז אינני מצליח לאפס את הסיסמה או להשלים את התהליך, משום שהמערכת מציגה הודעה שמספר הטלפון שלי כבר תפוס. לפי המענה האחרון שלכם, הבנתי שהבקשה שלי תימחק כדי שאוכל להירשם מחדש, אך גם לאחר ההמתנה והניסיון החוזר היום – עדיין מתקבלת אותה הודעה שהמספר תפוס. אשמח אם תוכלו לבדוק שוב את הנושא ולוודא שהחשבון הקודם או כל בקשה קיימת שנקשרה למספר הטלפון שלי נמחקו לחלוטין, כדי שאוכל להתחיל הרשמה חדשה מהתחלה. מספר הטלפון שלי: [הוסתר] כתובת מייל עדכנית: [הוסתר] תודה רבה על העזרה, ברק חודוש
כל התלונות על תן ביסצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מה הכתובת המדוייקת לאיסוף ?? יש לי חבילה ממספר מעקב PH8[הוסתר] שמופיע כי היא זמינה לאיסוף ביבנה, מחוז המרכז (נקודת איסוף 8121101). לא מופיעה לי כתובת מדויקת, ואשמח לדעת היכן ניתן לאסוף את החבילה. תודה רבה 🙏 שם: גשאו אילאו טלפון: _[הוסתר]
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בהקדם. אחד העובדים שלכם גרם לנזק בבניין ברחוב יותם 45 בחיפה. בתודה, חן נתן
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי חבילה לעיר אחרת. אנא נתבונן אותה לעיר שלי ורצוי לכתובת שלי שכתבתי בהזמנה. רוטשילד 53 ראשון לציון. אין באפשרותי לנסוע לעיר אחרת בשביך לקבל את החבילה. זאת ההודעה שקיבלתי: חבילה מספר שלום Shely Toporovsky, "משלוח Epost מיקום בחנות EP902549470 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost 79667153). חנות: ארזוני פירות וירקות קוד לקבלת החבילה: 366951 בכתובת סוקולוב 105 חולון"
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה עם מספר המעקב PH8[הוסתר] הגיעה לישראל. חברת המשלוחים לא שלחה sms או דוא"ל לקבלת קוד האיסוף, והלקוח לא קיבל כתובת למיקום האיסוף ומספר משלוח. פרטי הלקוח הם: טלפון: [הוסתר] דוא"ל: [הוסתר]. האם תוכלו לספק את נקודת האיסוף וקוד האיסוף כדי שהלקוח יוכל לאסוף את החבילה? תודה רבה על העזרה.
כל התלונות על צאיניאו
בר הפצה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב וברכות, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחו"ל לא נמסרה בשל חוסר נוכחות, ונאמר לי ליצור קשר עם המוביל. כשהתקשרתי, נאמר לי שלא היה לו זמן להעביר את החבילה למיקום הנכון. למחרת הוא התקשר והבטיח שהחבילה תגיע, אך עד כה לא קיבלתי שום עדכון. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי ולבדוק היכן נמצאת החבילה שלי. מספר המעקב הוא: BS[הוסתר]MG. תודה רבה, פיטוסי שארלס.
כל התלונות על בר הפצהDSV
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום וברכה, לפני כשבוע וחצי שלחתם לי בקשה לתשלום על סך 140 שקלים .שילמתי את הכסף והחבילה היתה אמורה להגיע אלי תוך שבעה ימים. ניסיתי ליצור אתכם פעמים רבות קשר ואין מענה. בחבילה יש שמלת ערב לחתונת בתי שמתחתנת בימים הקרובים . אבקש לדאוג שהחבילה תגיע אלי עד יום שני הקרוב ולא יותר.במידה והחבילה לא תגיע אתבע אתכם.אתם מחויבים לעמוד בהבטחתכם. אין שום הצדקה לדחייה . מספר חבילה:DSVPH[הוסתר] ורד בן ברוך
כל התלונות על DSVפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לקניון קרית אונו. אפשר בבקשה להעביר את המשלוח לסניף - פתח תקווה איכילוב 10. תודה קוד איסוף:16-2-6005-97 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
3 חבילות שהזמנתי הוחזרו למרכז הלוגיסטי מסניף הרצליה סוקולוב 85. שלחתם לי מיסרון באיחור ואני באתי בזמן! מה זאת ההתעללות הזאת?? מבקשת שתחזירו לי אותן- Ph800153853, Ph8[הוסתר] ph8[הוסתר] יפעת שאנן נייד [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.