שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי חבילות ל עמק 1, עיר נשר אבל הגיעה ל עמק 1 עיר כרמיאל זול סטוק בבקשה תשלחו אותם לנקודה הקרובה של עיר נשר PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני ביקשתי לשלוח את החבילה לרחוב יהושע בן גמלא 9, מכולת של שבתאי לוי. וקבלתי עכשיו הודעה לנקודת איסוף אחר. למה שלחתם אותה למיקום אחר? אני אשמח אם תעבירו אותה למיקום שביקשתי. תודה רבה
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
משלוח xlt977209637 לא נמצא בחנות. מנסה דרך הצ'ט של שירות לקוחות אבל זה סוגר לי את הפנייה שוב ושוב. בבקשה צרו איתי קשר
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שעות פתיחה של PARCELHOME ביד חרוצים ירושלים לא זהים בהודעת וואטסאפ ו-sms !!!!
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי, שמי נדין הזמנתי חבילה שהגיעה לי בטעות לגראנד קניון באר שבע ונמצאת בנקודת מסירה של מחסני להב. אני גרה בבת בכתובת בלפור 4 כניסה ב׳ מספר משלוח : שלום,Nadin rozilio בתאריך 16/10/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: שדרות דוד טוביה 125 קניון גרנד עופר באר שבע בחנות מחסני להב קומה 2- החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:16-5-5002-73 1.מספר ארונית:16 2.מספר מדף:5 3.מספר חבילה:5002 4.קוד אימות:73 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] הקוד האיסוף שנשלח אליי הוא : 16-5-5002-73 אשמח בבקשה להעביר את החבילה לעיר בת ים. לנקודת מסירה שקרובה לרחוב בר יהודה. תודה.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, Dear Support team, My name is Marin Sklyar, I'm from Raanana city, Israel. Yesterday I received a message about the parcel that waits for me in Raanana, Borochov street, 5. There are also open hours in the message. Also the message says the parcel will wait for me for only 2 days. The Parcel Home point in Raanana should be open till 19:00. At 17:50 the place was closed. There were many people who came to take their parcels.. They said the place is closed from 12:00 today ( all working hours), and also yesterday it was closed. There was no info message on the door about the reason for that, no information when it's opening again. Nothing! Also no message was sent about changes in working hours of the place. There is also no phone to contact in such cases. It's an absolutely unacceptable situation that should be solved immediately. I'll be happy to get the explanation and also will be glad to get any relevant person for contact. Thank you,Marina
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
בירור סטטוס טיפול
משלוח מספר SN5417651 המשוייך לטלפון [הוסתר] לא הגיע לחנות ששלחתם הודעה שהוא נמצא בה. בחנות (הכוך) אמרו שיש בלאגן עם החבילות ולהודיע לכם. בווטצאפ יש לכם לופ בהתכתבות. אני כותבת שלא הגיע ואתם שולחים שהגיע ולפתוח פניה חדשה. אנא עדכנו בדחיפות מה קורה עם המשלוח. תודה לאה
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
I'm at the Raanana branch, and they close at 5:00-5:30 PM, even though those are business hours and it happens all the time! Hundreds of reviews about this! The worst service I've ever experienced!yvov about this! The worst service I've ever seen!
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מבקר בסניף רעננה ושמתי לב שהם סוגרים בין השעות 17:00 ל-17:30, למרות שאלו שעות הפעילות המוצהרות. זהו מצב שחוזר על עצמו לעיתים קרובות, וישנן ביקורות רבות על כך. אשמח לדעת כיצד ניתן לשפר את השירות בסניף זה, שכן החוויה הייתה לא נעימה עבורי. תודה, יבגני.
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, הזמנתי מ"בי פרש" והמשלוח התעכב במשך שעה. בסופו של דבר השליח יידע אותי שההזמנה נפלה לו. ביקשתי ממנו להחליף את ההזמנה, והוא הגיב באימוג'י צוחק. פניתי לשירות הלקוחות שלכם אך לא קיבלתי מענה מספק. בנוסף, דיברתי עם בית העסק והם הביעו צער על המצב והבהירו שהבעיה היא מצדכם. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, יהונתן
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
יום רביעי בשעה 17:25 הסניף שלכם בבורוכוב רעננה סגור , למרות שאמור להיות פתוח , עשרות אנשים בחוץ מחכים לקבל חבילות , אין טלפון , אין עם מי לדבר . שירות רע
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של פארסל הום, הגעתי לאסוף חבילה מהסניף שלכם, אך נאמר לי שהיא אבודה ברשותכם. אבקש את עזרתכם באיתור החבילה. תודה מראש, נטע
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לקבל הסבר על אופן מימוש קוד הנחה במקדונלדס באמצעות כרטיס מד"א. תודה מראש, זוהר
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הסניף ברעננה סגור לא פעם ראשונה למרות שכתוב שזה השעות פתיחה אין עם מי לדבר אין איך לדעת מצי אכן פתוח או יהיה פתוח מלא אנשים מחכים בלי לדעת כיוון
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקל בקושי בקבלת החבילה שלי במשך חודש, ואין לי מושג היכן היא נמצאת ומה מצבה. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש, Aleks
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקשת לבטל את הבקשה לעבוד בוולט כי הקשתי משהוא לא נכון רוצה לעשות בקשה חדשה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, בטעות בוצעה הזמנה כפולה נא ביטולכם הדחוף
כל התלונות על וולט
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מבינה, מה קורה אתכם! מחכה לשלט של חברת Yes. קוד כניסה לבניין: 0000* קומה 4 , דירה 7. גם השליח לא מתקשר אליי ! !
כל התלונות על זיגזג שליחויותפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם שמי מאיר מלכא, תושב בית שמש , שכונה ותיקה בעיר רחוקה 12 ק"מ כיוון אחד צצרכז החלוקה שלכם ברמת בית שמש , הקישון 48. יש בעיות חניה חמורות במקום, מרכז מסחרי ענק הכולל גם 2 מרכזים רפואיים. חבילה מספר 4-6-2002-02 מתאריך 6/10 לא מוצאים את החבילה. המקום היה סגור בכל חול המועד ולא השאירו הודעה , הגעתי 3 פעמים המקום היה סגור. בכל יוםן קיבלתי הודעהלהגיע לאסוף את החבילה שלי ובכל פעם החבילה לא נמצאה. מה עושים במקרה כזה? מה צריך לעשות על מנת שלא יגיעו אלי חבילות לכתובת הזו? בסמוך למקום מגוריי יש 4 מרכזי חלוקה? היכן דואר ישראל? אני בדרכי שוב למר החלוקה לכם קישון 48 בית .
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, לא ניתן להשיג אתכם כבר שבועות, מנסה לפנות דרך המוקד הטלפוני ואומרים שיחזרו אליי, בפועל לא חוזרים מתחנן לעזרתכם בנושא הבא שמי רום לוינסון / Rom Levinson לאחרונה אני מקבל לטלפון שלי ([הוסתר]) הודעות בנושא דברי דואר על שם בחור בשם Omre mahamit מלבונטין 6 חיפה אני לא מכיר את האדם ומאמין שהוא בטעות שם את מספר הטלפון שלי תחת החשבון שלו אשמח להסרת המספר שכן אני מקבל אינספור הודעות בשמו
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני צריך שכל החבילות יגיעו לחולון (ככר ויצמן) ולא לרמת גן. שתי החבילות האחרונות הגיעו לרמת גן וזה רחוק לי אני מתגורר ועובד בחולון בבקשה לשלוח רק לחולון תודה רבה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום אבקש לחזור אלי לבירור חיובים באשראי אני מעונינת לברר לאיזה כתובת בוצעו המשלוחים שלא בוצעו על ידי לפני שאני פונה לחברת האשראי תודה טלפון [הוסתר]
כל התלונות על וולטזיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי הודעה, שהשליח שלכם מגיע היום, להביא שלט של yes. כשאני כותבת את הטלפון,[הוסתר] כתוב שאין משלוח לטלפון הזה !
כל התלונות על זיגזג שליחויות
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי להתחבר לאפליקציית השליחים ושלחתי את כל הפרטים הנדרשים, אך איני מצליח להיכנס ולהתחיל לעשות משלוחים. אשמח לעזרתכם בנושא. נהוראי מזרחי
כל התלונות על תן ביס
אוריין משלוחים
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני כותב לכם בנוגע להזמנה שמספר המשלוח שלה הוא 555300582919. המשלוח היה אמור להגיע לפני מספר ימים, אך לצערי עדיין לא קיבלתי אותו. עד כה לא קיבלתי מכם עדכון, לא בטלפון ולא בהודעות, והסטטוס באתר לא השתנה מזה זמן. ניסיתי ליצור קשר עם מוקד השירות שלכם וגם דרך הווטסאפ, אך לא קיבלתי מענה. המצב יוצר עוגמת נפש רבה. בנוסף, שמתי לב שביקורות רבות של לקוחות אחרים מצביעות על בעיות חוזרות של עיכובים וחוסר בעדכונים. אשמח לדעת מתי המשלוח שלי צפוי להגיע בפועל ולקבל מענה בהקדם האפשרי. תודה, תומר
כל התלונות על אוריין משלוחים
דואר ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בבניין שלנו, כ"ט בנובמבר 24 ירושלים, לא מתקבל דואר כבר תקופה- גם עכשיו, יותר משבוע לאחר תום החגים. האם ניתן לברר מה הבעיה? תודה
כל התלונות על דואר ישראלפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי ממזמן הזמנה מתאריך 26.9 ובתאריך 6.10 היא הגיע לארץ והתחילה את כל התהליך וזה נתקע שם מתאריך 8.10 ועד עכשיו לא הגיע לי ולא שלחו שום הודעה זה אמור להגיע אליי לסניף גרנד קניון עופר באר שבע מחסני להב מספר המעקב של החבילה זה DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום מאוד מאןכזבת ולא מרוצה מהמשלוח. מזמינה דרככם המון והפעם קיבלתי את קופסת השניצל עם ציפס שהיה פתוח ולא סגור זרוק בשקית ומה גם שבטעות שמתם סושי עם אבוקדה בזמן שבקשתי 2 רגילים ואחד אבוקדו. מבקשת להחזיר את זה ולקבל הזמנה חדשה אבקש לפצות אותי היות ואני לקוחה קבוע שלכם ולא תקין מה ששלחתם
כל התלונות על וולט
DSV
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום. יש לי חבילה במכס מעליאקספרס שמספרה HD[הוסתר]. נשלחו אליי כבר מספר הודעות שדרוש לינק של ההזמנה בשביל בדיקה של חוקיות המוצר (אגב זה מחשב דיאגנוסטיקה לרכבים לשימוש אישי בלבד), שלחתי לכם בוואצפ כבר מעל שלוש פעמים, אני מנסה להשיג אותכם בטלפון , בווצאפ , אין מענה אין שירות. אני דורש שנציג יצור איתי קשר בדחיפות. אני רוצה לשחרר את המוצר , אם צריך לשלם מכס אני אשלם . פשוט תענו כבר, אתם כבר מושכים את זה מעל שבוע
כל התלונות על DSVפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני להבין מדוע החבילה שהזמנתי מאלי אקספרס, שכתובת המשלוח שלה היא פתח תקווה, הגיעה לכפר קאסם. אודה לעזרתכם בבירור הנושא. תודה רבה, ליטל ארייב
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.