שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
באזזר
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב , יש לי חבילה מאד חשובה שאני מחכה לה בדחיפות, מספר החבילה הוא TMU[הוסתר] , כבר שלושה שבועות נרשם באתר שהיא בתהליך מסירה , ורשום גם שמקום ההפצה הוא בכפר סבא למרות שבהזמנה רשום שיסופק באיזור מגורי בקרני שומרון . אבקש לעדכן אותי בדחיפות אני חייב את החבילה עד ליום רביעי.
כל התלונות על באזזר
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני הגשתי בקשה להיות שליח אצלכם אך עדיין לא קיבלתי תשובה כבר מפני חודשיים רציתי לדעת היכן זה עומד תודה ויום טוב
כל התלונות על תן ביס
HFD
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני מנסה להחזיר חבילה בהתאם להוראות ששלחתם לי. הגעתי לנקודת ההחזרה ושלחתי תמונה של החבילה בחנות, אך לא קיבלתי שום הודעת SMS חוזרת. לכן, לא הצלחתי להחזיר את החבילה. תודה על העזרה, נאוה גל
כל התלונות על HFD
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi, I couldn’t collect my parcel in time because of the holidays. The parcel is now marked as returned. Can you please stop the return and release it again for pickup at Parcel Home-85, Herzliya? Tracking number: PH8[הוסתר]. Thank you very much! היי, אני חייבת את העזרה שלכם. החזירו לי את החבילה כי לא אספתי והיום חגים אז לא יכולתי ללכת לאסוף. אפשר לתאם לי איסוף בשנית? המוכר באלי אקספרס אומר שהחבילה עוד בישראל ואני צריכה לדבר איתכם לא איתו.
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
היי אני אימאן גרה בלוד והמשלוח שלי באור יהודה וזה רחוק מאוד לא יכולה להגיע לשם אנא הביאו את ההזמנה למקום סמוך, רמלה או לוד תודה .
כל התלונות על צאיניאו
וולט
כללי
חיוב כפול
תקשיבו טוב, השירות שלכם פשוט שערורייתי. אני מנסה לעזור לסבתא שלי שנחויבה מכם בסכום של 2,000 ש”ח דרך וולט, ואתם מתנערים מאחריות כאילו מדובר באיזו מערכת בלי אנשים מאחוריה. העובדה שאין לכם מוקד טלפוני, שאתם מתחמקים ממתן מענה אנושי, ושאתם מסירים אחריות על חיוב שבוצע דרך הפלטפורמה שלכם – זו בושה. האחריות היא עליכם לוודא שלא מתבצעים חיובים לא מורשים, והתגובה שלכם רק מוכיחה כמה השירות שלכם מזלזל בצרכנים. אם לא ייפתר הנושא תוך 48 שעות, אני מגישה תלונה רשמית לרשות להגנת הצרכן, לבנק ישראל, ולמשטרה על גבייה לא חוקית ואי־מתן שירות תקין. ממליצה שתבדקו שוב את המדיניות שלכם – כי התשובה ששלחתם היא פשוט בדיחה, ואני לא מתכוונת לוותר
כל התלונות על וולטHFD
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח מספר HD[הוסתר]. לפי דברי השליח, המשלוח נמסר למשרד המעונות שבהם אני מתגורר, אך לאחר שפניתי למשרד נמסר לי כי לא התקבל אצלם שום משלוח על שמי. אשמח לבדיקה דחופה של הנושא – כולל מיקום המסירה המדויק, שם מקבל החבילה (אם נרשם), וכל מידע נוסף שיכול לסייע באיתור הפריט.
כל התלונות על HFDצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
הפריט הוחזר לשולח. מה עליי לעשות?
כל התלונות על צאיניאו
תפוז שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לבדוק מהו מצב ההזמנות שלי. תודה מראש על העזרה, טלי
כל התלונות על תפוז שליחויותוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנו 4 ארוחות לא קיבלנו את השתייה ולא חשבונית מס
כל התלונות על וולטתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני עובדת במשרד בפרקליטות ומגיע לי 22 שקל ליום ורציתי לשאול איך אני מקבלת את ה22 שקל האלה כי לא קיבלתי עדיין
כל התלונות על תן ביס
זיגזג שליחויות
כללי
בעיה בשליחות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת זיגזג שליחויות, עדיין לא קיבלתי את החבילה שנשלחה לכתובת יואב 7, נתניה. השליח לא הגיע לנתניה ולא יצר איתי קשר טלפוני. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי בהקדם בטלפון. תודה, לינור נועה לי.
כל התלונות על זיגזג שליחויותבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי חבילה SN5208309 לדיזנגוף סנטר ברצוני להעביר למיקום קרוב יותר אני גרה במח"ל 63 תל אביב טלפון שלי 2052-833377
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי אשמח לדבר עם נציג הזמנתי חבילה משאיין והיה רשום שהגיעה לארץ ואמור להגיע לנקודה קיבלתי הודעה שהחבילה בארץ ושוחררה ממכס ובדרך להפצה של החברת משלוחים ב6.10 ולא הגיע כלום, בשאיין שלחו לי שבוצע ניסיון מסירה אך לא קיבלתי שום ניסיון מסירה אני מנסה להשיג כל בן אדם אפשרי ואני לא מצליחה אני בסך הכל רוצה נציג אנושי שיגיד לי איפה החבילה שלי אני ממש אשמח לעזרה תודה
כל התלונות על באזזרזיגזג שליחויות
כללי
איחור במשלוח
שלום, חבילה מספר TMU[הוסתר] שוחררה מהמכס ב-1/10 ועדיין לא הגיעה אליי. שיניתי את הכתובת כפי שביקשתם. יש לי מסיבת רווקות השבוע וכל הדברים שאני צריכה נמצאים בחבילה. אשמח אם תוכלו לזרז את המשלוח כדי שיגיע עד מחר. תודה מראש, Lital Sayar
כל התלונות על זיגזג שליחויותבאזזר
כללי
איחור במשלוח
מספר משלוח TMU[הוסתר] החבילה שלי שוחררה מהמכס ב-1/10 ועדיין לא הגיעה אליי. אני זקוקה לה בדחיפות, שכן כל הדברים שאני צריכה למסיבת הרווקות השבוע נמצאים בה. ביום חמישי קיבלתי הודעה שהשליח בדרך, אך הייתה טעות בכתובת. שיניתי את הכתובת באתר, אך עדיין לא יצרו איתי קשר. אנא עזרו לי ודאגו שהחבילה תגיע עד מחר. בכבוד רב, Lital Sayar
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
איחור במשלוח
מספר מעקב TMU[הוסתר] שלום רב המשלוח הנל עדיין לא הגיע אליי ומתעכב המון זמן. התאריך האחרון למסירה הוא היום. נא עדכנו אותי בהקדם בטלפון. תודה, יוסי
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
איחור במשלוח
היי אני מחכה למשלוח כבר מ 1/10 הוא שוחרר מהמכס ועדיין לא הגיע אליי יש לי מסיבת רןווקות השבוע ואני חייבת את המשלוח הזה בבקשה תזרזו לי אותו מספר המשלוח הוא TMU[הוסתר]
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה, אבקש ליצור קשר עם נציג בכיר בחברה בהקדם האפשרי. תודה מראש, דוד אלטמן
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
דיברתי איתכם לגבי בירור מועד הגעת ההזמנה שלי, כי היא מתעכבת. נאמר לי לפנות לזיגזג, אבל הם אמרו שמספר הטלפון שלי לא מופיע במערכת שלהם. מה אפשר לעשות? מתי תגיע ההזמנה שלי? מספר ההזמנה הוא SN5299374.
כל התלונות על באזזרצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ברחוב כנפי נשרים 22 ירושלים מספר משלוח: DSVPH[הוסתר], אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 22 Kanfei Nesharim Street, Package No:DSVPH[הוסתר], but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help!
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
תתקשרו אלי דחוף. יש לי עוד שעה אורחים. הבייגלב לא הגיע. גבינה בולגרית לא הגיעה. הסלטים שפוכים בשקית
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
תמיד השליחים טועים בהזמנות וטוענים שהניחו במקום הנכון שבפועל זה לא קרה ועוד יותר מאכזב שהשירות לקוחות של וולט באפליקציה פשוט על הפנים , אני מתכוונת לפנות לרשות הגנה לצרכן ואותו דבר אמרתי למנהל שדיבר איתי בשירות לקוחות
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי מאוד מאוכזבת מהשליח שטוען שהשאיר את המשלוח מחוץ לדלת ועוד יותר מאוכזבת מהשירות לקוחות באפליקציה שלא עזרו לי עם זה וסגרו את הפניה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלנו משלוח מס 475 הכולל 3 שקיות לכתובת ההיתיישבות 16 דירה 26. המשלוח לא שלנו
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני לעדכן שלא קיבלתי את המשלוח שהזמנתי. אשמח לבדוק את העניין ולקבל מענה בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול, רעות
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הבוקר קיבלתי משלוח מ-Carrefour. השליח אמר שהמשלוח צריך לכלול שלושה פריטים, אך הגיע רק אחד. לא קיבלתי חשבונית, ולכן איני יודעת מה בדיוק חסר במשלוח. המשלוח הגיע מסניף Carrefour במרכז כרמל. תודה על העזרה, ורוניקה וייס
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, התחלתי את תהליך ההרשמה ופתחתי תיק במס הכנסה. האם תוכלו לפתוח לי את הגישה לאפליקציה למשלוחים כדי שאוכל להתחיל לעבוד? אם חסר לכם מידע נוסף, אנא עדכנו אותי. תודה, מאיה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, התחלתי את תהליך ההרשמה ופתחתי תיק במס הכנסה. האם תוכלו לפתוח עבורי את האפליקציה למשלוחים כדי שאוכל להתחיל לעבוד? אם חסר לכם מידע נוסף, אנא עדכנו אותי. תודה, מאיה
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני מבקש לברר את מיקום החבילה שהזמנתי. אשמח לעזרתכם במציאת המידע. תודה, שלמה
כל התלונות על צאיניאו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.